Circuitos por Bolivia para grupos pequeños

Unu Raymi Expeditions fue extremadamente servicial, respondió con rapidez y se mostró muy complaciente cuando tuve que ajustar mis planes por motivos personales. Su servicio de atención al cliente fue excelente y resolvieron rápidamente cualquier duda que les planteé. Sin embargo, la ejecución de las excursiones no fue tan fluida como esperaba. Como el operador no tiene su sede en la zona, hubo muchos problemas de comunicación con los agentes locales. Los contactos cambiaban constantemente, por lo que a veces no sabía a quién dirigirme. Algunos de los agentes locales parecían desorganizados, con casos en los que intentaban cobrar un suplemento, no respetaban totalmente las condiciones del viaje e incluso acortaban algunas de las actividades. Aunque el operador principal resolvió fantásticamente estos problemas cuando se los planteé, la experiencia global podría haber sido mucho mejor con un equipo local más fiable.

Nuestro viaje no empezó con buen pie debido a una confusión que hizo que no nos reuniéramos con nuestro director general hasta la tarde del tercer día. En la reunión de bienvenida nos enteramos de que saldríamos de La Paz a primera hora de la mañana siguiente, a pesar de que nuestro itinerario indicaba que el vuelo sería por la tarde. Esto significaba que no teníamos tiempo para hacer ninguna de las actividades opcionales. Sin embargo, nuestro guía local, Kevin, fue estupendo y nos ayudó mucho tenerlo en el aeropuerto. El vuelo de La Paz a Sucre figuraba en nuestro itinerario como de 1 hora, pero el viaje duró 3,5 horas (sin incluir los traslados a ambos extremos). Conscientes de que las cosas pueden cambiar con respecto a nuestro itinerario original, nos preguntamos por qué no se había reservado un vuelo directo. En ambos aviones nos sentaron en los asientos de emergencia y luego nos hicieron cambiar de sitio porque no hablábamos suficientemente bien español. Una molestia adicional que podría haberse evitado. Disfrutamos de nuestra estancia en Sucre y fue agradable disponer de unos días allí para explorar. Puede que conociéramos a nuestra siguiente guía, Mercedes, en el aeropuerto. También fue buena, aunque no nos dio los mejores consejos locales porque no era de Bolivia. En nuestra siguiente reunión de bienvenida nos dieron más información sobre los extras opcionales para Sucre. Nos parecieron bastante "comerciales" y pensamos que debíamos elegir las opciones más caras. También nos pareció que nuestro guía debería haber podido hacer visitas guiadas por la ciudad en lugar de tener que pagar siempre un suplemento por ellas. Antes de nuestro viaje Bolivia Discovery, hicimos un viaje a Perú con Intrepid. Nos proporcionaron un registro del mal de altura para que pudieran hacer un seguimiento de nuestro estado de salud a lo largo de los días a gran altitud. En Bolivia subimos aún más, por lo que hubiera sido estupendo disponer de él. En Potosí, decidimos no unirnos a la excursión a la mina, tanto desde un punto de vista ético como por miedo a la claustrofobia. En su lugar, habíamos planeado visitar el Monasterio de San Francisco. A pesar de haber hablado de ello con Ilsen durante el desayuno, no sabíamos que teníamos que estar allí exactamente a las 11:30 para poder entrar. Nos rechazaron al llegar y nos disgustó bastante, ya que para nosotros era la principal atracción de Potosí. Esta información tampoco estaba incluida en el documento de G Adventures que nos proporcionaron. La siguiente visita era a las 14:30, pero teníamos nuestro traslado a Uyuni a esa hora. Nuestro viaje por el salar iba a ser el punto culminante de la excursión, y lo fue, pero hubo algunos problemas que lo hicieron menos agradable. Teníamos dos vehículos para 10 pasajeros, lo cual era muy estrecho, sobre todo para la persona que tenía que sentarse junto al equipaje en la parte de atrás. Si hubiéramos tenido tres 4x4, habría habido mucho más espacio para respirar. Los dos días del viaje estuvimos en el coche unas 10 horas. No fue nada divertido, y nos hubiera gustado pasar más tiempo en las dos casas de familia. También hubo cierta falta de comunicación en cuanto a los tiempos de viaje, ya que a veces el tiempo real era mucho más largo de lo que Ilsen nos había dicho, lo que resultaba frustrante. Personalmente, me habría gustado que los pasajeros de los coches fueran diferentes cada día, ya que así habríamos tenido más tiempo para relacionarnos con los distintos miembros del grupo y se habrían evitado algunas discusiones tras haber estado demasiado tiempo con las mismas personas. Ilsen iba en el otro coche, por lo que no siempre sabíamos lo que pasaba, ya que nuestro conductor no hablaba inglés. Por la mañana del segundo día de viaje, un miembro de nuestro grupo se dio cuenta de que se había dejado sus caras gafas de sol en la casa de acogida. A pesar de estar a sólo 5 minutos, Ilsen no le permitió volver a por ellas. A todos los miembros del grupo les pareció injusto y, sin duda, fue un duro golpe para aquel día. Ilsen nos ayudó mucho a organizar una excursión al atardecer por las salinas antes de nuestro autobús nocturno a La Paz. No estaba incluida en el viaje, pero se aseguró de que fuera posible porque mucha gente tenía muchas ganas de hacerla.