Circuitos por el Viena Budapest Praga

Operadores más populares en Viena Budapest Praga

• Europamundo

  
  4.0 (4,519 reseñas)

  "Llegamos al aeropuerto y no pudimos encontrar a la persona que nos estaba esperando. Después de ir y venir entre la gente que esperaba para recoger a los clientes, por fin veo a alguien con mi nombre en una pizarra. Sostenía la pizarra como si llevara una tableta. De no haber mirado hacia abajo, no lo habría visto. La salida de Viena se retrasó porque supuestamente una familia no recibió el mensaje de que saldríamos a las 8:00 a.m. a pesar de que el guía repitió la información varias veces, colgó la información en el hotel y también envió mensajes con la hora de salida. La visita a la ciudad (Viena) fue muy breve y principalmente desde el autobús. El paseo en barco en Budapest y también en Praga no tenían un guía que nos diera alguna información para que supiéramos lo que estábamos viendo. Hubiera estado bien tener una visita guiada en Bratislava. Es una ciudad más pequeña y tranquila, pero bonita al fin y al cabo. Por desgracia, en el autobús había algunas personas que pensaban que estaban en una visita privada o que el resto de la gente del autobús era sorda, ya que empezaron a ver vídeos en sus teléfonos sin auriculares. Creo que nuestro guía Mario hizo un buen trabajo dirigiendo al grupo y manteniéndonos informados de los horarios. No me gustó que nos mezcláramos constantemente con otros grupos. Pensaba que todo el grupo empezaría en Viena y terminaría en Praga, pero no fue así. Los hoteles eran decentes teniendo en cuenta que desde la COVID la mayoría de los hoteles están bastante deteriorados y un hotel de 5 estrellas no es lo que solía ser un hotel de 5 estrellas. En general, el viaje estuvo bien, pero me hubiera gustado tener un guía turístico a pie además del viaje en autobús y también un viaje en barco con guía en lugar del "simple" viaje en barco.

  Media - por Daniela

  Circuitos

  10 circuitos

  Franja de edad

  De 3 a 85 años

  Tipo de aventura

  Cultural

  Tiempo de respuesta

  6h

  Tasa de respuesta

  68%

  Precio promedio

  €170

  Europamundo es un experto en:

  • Cultural
  • Explorador
• Wonderful Holidays UK

  
  4.5 (22 reseñas)

  Circuitos

  1 circuitos

  Franja de edad

  De 2 a 99 años

  Tipo de aventura

  Explorador

  Tiempo de respuesta

  9h

  Tasa de respuesta

  92%

  Precio promedio

  €319

  Wonderful Holidays UK es un experto en:

  • Explorador
• Wingbuddy

  
  4.5 (1,665 reseñas)

  "Experiencia decepcionante con el crucero fluvial "Joyas del Danubio" de Wingbuddy y CroisiEurope (25 de septiembre - 4 de octubre de 2024) Por desgracia, éste ha sido uno de los peores cruceros que hemos hecho. Recomiendo encarecidamente leer detenidamente las críticas antes de reservar cualquier viaje con Wingbuddy, una agencia de viajes con sede en Montreal (Canadá). Aunque su sitio web oficial sólo muestra valoraciones de 4-5 estrellas, nuestra experiencia distó mucho de serlo. Reservamos nuestro viaje con mucha antelación en febrero de 2024, lo que incluía vuelos, transporte y estancias en hoteles antes y después del crucero. Pagamos el 50% por adelantado. Al día siguiente de la reserva, Wingbuddy envió nuestros billetes de avión de Air Canada, sin equipaje incluido. Esto significaba que cada maleta facturada nos costaría 85 dólares por persona, tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta. Cuando pedí anular el paquete y recibir un reembolso, me informaron de que era imposible porque los billetes ya se habían emitido, a pesar de que Air Canada permite reembolsos hasta 24 horas antes del vuelo. Su descripción del viaje dice que no incluye equipaje para un vuelo transatlántico? No había intención de luchar. Unas semanas antes del viaje, Europa Oriental sufrió inundaciones. Wingbuddy nos envió el bono de embarque y la información sobre hoteles y transportes, pero no se mencionaba ninguna interrupción. Sólo dos horas antes de salir hacia el aeropuerto de Toronto recibimos un correo electrónico "urgente" informándonos de que el itinerario había cambiado. En lugar de embarcar en Viena como estaba previsto, tendríamos que tomar un autobús hasta Budapest, y el barco sería sustituido al día siguiente. Esto significó que pasamos el segundo día de nuestro viaje en un viaje de cuatro horas en autobús hasta un hotel de Budapest, y luego otro viaje en autobús al día siguiente hasta un pueblo húngaro, y sólo embarcamos en el barco a última hora de la tarde. Perdimos dos días de nuestro crucero. Tuvimos suerte de que el crucero se realizara; grupos anteriores con el mismo itinerario habían pasado 9 días viajando en autobús y sólo un día en el barco. Está claro que Wingbuddy conocía la situación con mucha antelación y no avisó a los clientes, privándonos de la oportunidad de cancelarla o reprogramarla. Su falta de transparencia y comunicación es muy preocupante. En cuanto a CroisiEurope, la compañía de cruceros, nos decepcionó igualmente. En general, un servicio de atención al cliente muy deficiente. Muy poco atento y rígido. La comida en general era poco saludable, especialmente el desayuno. El barco en sí estaba en malas condiciones, con alfombras sucias por todas partes y muebles anticuados. No puedo recomendar CroisiEurope; es mejor que te gastes un poco más en una experiencia de crucero de mayor calidad. El único aspecto positivo del viaje fue el transporte, ya que los conductores fueron puntuales y prestaron un buen servicio. En conclusión, la falta de transparencia y comunicación de Wingbuddy, combinada con la falta de calidad del servicio de CroisiEurope, hicieron que el viaje fuera muy decepcionante. Su objetivo principal parece ser conseguir pagos, sin tener en cuenta la satisfacción del cliente o la calidad de la experiencia. Aconsejaría a los posibles viajeros que fueran precavidos y consideraran otras opciones.

  Bastante malo - por igmaem

  Circuitos

  5 circuitos

  Franja de edad

  De 1 a 99 años

  Tipo de aventura

  Cultural

  Tiempo de respuesta

  36h

  Tasa de respuesta

  92%

  Precio promedio

  €157

  Wingbuddy es un experto en:

  • Cultural
  • Explorador