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Por favor, lee antes de considerar Acacia. Sé que el descuento que ofrecen parece una gran oferta, pero no lo es.
Mi marido y yo somos viajeros experimentados que hemos pasado tiempo en África antes …Por favor, lee antes de considerar Acacia. Sé que el descuento que ofrecen parece una gran oferta, pero no lo es.
Mi marido y yo somos viajeros experimentados que hemos pasado tiempo en África antes de este viaje. Conocemos el valor de un buen viaje y apreciamos el mantra "Esto es África". Sin embargo, la excursión que experimentamos fue una gran decepción. Al expresar nuestra insatisfacción por el modo en que nos trataron, una de las cofundadoras de la empresa, Vivian, que también es la responsable del servicio de atención al cliente, se puso en contacto con nosotros para decirnos que "el overlanding no es para todo el mundo". He aquí una lista de nuestras quejas:
1. Nuestro grupo de viaje fue acosado sexual y verbalmente por un cliente de nuestro hotel en Zanzíbar hasta el punto de que temimos por nuestra seguridad. Al decírselo a Acacia y pedirles que trabajaran con el hotel para asegurarse de que el borracho agresor no volviera, Vivian respondió que no conocía personalmente al hombre que nos acosó y que este lugar tiene 'altos índices de aprobación, unas buenas instalaciones y una gran ubicación'. No hizo nada más para que nadie de nuestro grupo se sintiera a gusto. El hombre borracho volvió a amenazarnos mientras estábamos tumbados en la playa del hotel.
2. La mayoría de las actividades opcionales no estaban disponibles para nosotros. Debido a los tiempos de viaje drásticamente minimizados en el itinerario, llegábamos a nuestro campamento horas después de lo previsto, montábamos nuestro campamento y teníamos que acostarnos para prepararnos para otro día de viaje temprano. Esto nos dejaba poco tiempo para explorar nuestros alrededores.
3. El itinerario era básicamente una mentira. La duración de los trayectos era a veces el doble de la indicada. En los trayectos de hasta 15 horas, te dan un bollo para comer, con pocas paradas, o ninguna, para comprar comida adicional. Rara vez había baños disponibles, así que te revolcarás en un arbusto al borde de la carretera. Vale, de acuerdo, pero ¿por qué no nos lo dicen con antelación para que podamos llevar papel higiénico y desinfectante de manos?
4. Las taquillas del camión tenían goteras y nuestras cosas se pusieron *realmente* mohosas. Vivian simplemente echó la culpa a la temporada de lluvias y no estaba dispuesta a proporcionar fondos para almohadas nuevas. Las ventanas también goteaban sobre nosotros mientras conducíamos y los asientos estaban rasgados. No tener aire acondicionado también significa que hace calor y huele mal cuando no puedes bajar las ventanillas debido a la lluvia.
5. Nuestro guía no nos proporcionó ninguna información valiosa. Nos dijo en nuestra reunión de bienvenida que no le gustaba hablar, así que tendríamos que hacer preguntas si queríamos saber algo. Luego regañó a cualquiera que hiciera preguntas. Esto hizo que pasáramos 3 largas semanas sin que nadie nos dijera lo que estábamos viendo.
6. Las opciones de comida vegetariana a veces consistían en pan mohoso, zanahorias ralladas y queso. Cuando a alguien de nuestro grupo le sirvieron algo a lo que había declarado muchas veces que era alérgica, tuvo una reacción grave y la respuesta exacta de Vivian fue: "las opciones eran muy limitadas". Ninguna disculpa.
En general, NO recomendaría Acacia Africa para ninguna excursión, debido a su falta de empatía con sus clientes y a la calidad inferior de su equipo y de la excursión. Es mucho mejor que planifiques tu propio itinerario, compres una tienda de campaña y alquiles un coche (¡o incluso que vueles y te alojes en hoteles!). Ahorrarás un MONTÓN de dinero y tendrás una experiencia mucho mejor, ya que podrás explorar realmente los lugares que visites, en lugar de limitarte a dormir allí y volver directamente a la carretera.
La excursión fue estupenda y vimos muchos animales. Pudimos ver muchos animales en todos los parques y varios lugares de interés que ver por los tres países. Mi mayor queja es que hay muchos trayecto…La excursión fue estupenda y vimos muchos animales. Pudimos ver muchos animales en todos los parques y varios lugares de interés que ver por los tres países. Mi mayor queja es que hay muchos trayectos largos, lo cual entiendo, pero el autobús no era muy cómodo en las carreteras. Por suerte, éramos pocos, así que pudimos repartirnos, pero si tuvieras un viaje completo, no sería cómodo. Además, el almuerzo debía estar incluido, pero algunos días nos dieron dinero para comprarnos algo. Eso estaría bien si fuera suficiente para comprar algo de comer donde nos detuviéramos. O bien proporcionan más fondos o planean llevar almuerzo que podamos comer por el camino (cosa que hicimos un par de días). Por último, si indicáis que son complementos opcionales, deberíais tener la información sobre cómo podemos hacerlos en las paradas y aseguraros de que hay tiempo suficiente para hacerlos. Nos perdimos el avistamiento de ballenas porque no sabíamos que teníamos que reservarlo con antelación. Si viajas en los meses de invierno, prepárate para pasar frío por la noche y por las mañanas, pero el termperatire se calentaba a lo largo del día.
Hicimos un viaje absolutamente increíble por Namibia hasta Ciudad del Cabo con Acacia. Todo superó las expectativas y nuestro guía Phillele y el conductor Khumbu lo hicieron aún más especial con su ca…Hicimos un viaje absolutamente increíble por Namibia hasta Ciudad del Cabo con Acacia. Todo superó las expectativas y nuestro guía Phillele y el conductor Khumbu lo hicieron aún más especial con su calidez y positividad. Hubo momentos en que el calor y el polvo del desierto se hicieron intensos, pero todo merece la pena para ver las increíbles vistas, especialmente el Parque Nacional de Etosha con toda su asombrosa vida salvaje.
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En general, fue un viaje muy bien dirigido. Nuestro guía Pilli y nuestro conductor Kumu pusieron mucho entusiasmo en el viaje e hicieron que todo el mundo estuviera contento cada día.
Se trata de una …En general, fue un viaje muy bien dirigido. Nuestro guía Pilli y nuestro conductor Kumu pusieron mucho entusiasmo en el viaje e hicieron que todo el mundo estuviera contento cada día.
Se trata de una excursión de ritmo rápido, con algunos días largos de conducción; si viajas en invierno, prepárate para pasar noches frías, así que lleva un buen saco de dormir. Además, el invierno significa días más cortos y noches más largas, por lo que a veces montábamos el campamento en la oscuridad y volvíamos a salir antes del amanecer, pero esto no era un gran problema, ya que las tiendas son de buena calidad y después de las dos primeras veces puedes montarlas solo en cuestión de minutos.
La calidad de la comida del viaje fue excepcional dadas las instalaciones disponibles (se cocinaba en la parte trasera de un camión). Todos los requisitos dietéticos se cumplieron con facilidad e incluso después de casi 3 semanas en la carretera, ¡la variedad no cesaba!
En el itinerario se menciona la necesidad de llevar dinero en efectivo, pero aparte de 2 actividades opcionales (cata de vinos en Sudáfrica y 1 safari), todo se pudo pagar con tarjeta sin ningún recargo.
Mi única queja real es con uno de los campings (ZELDA) que estaba en un estado de deterioro total y tuvimos que pedir dos veces que abrieran el agua corriente y el gas de las duchas (cosa que sólo hicieron en el bloque de señoras).
La única otra mejora que podría sugerir sería alojarse en albergues de las ciudades más grandes, como Windhoek y Livingston (como hicimos en Swakopmund), en lugar de los campings, que están a kilómetros de la ciudad.