Familia Circuitos en los Países Bajos

Los arreglos están bien. Tuvimos algunas sorpresas que la agencia local pudo reembolsar rápidamente. El acuerdo es flexible y se adapta a nuestro cambio de última hora. Lo cual es bueno.

Cuando reservamos el crucero no éramos conscientes de que seríamos las dos únicas personas del barco que no hablarían alemán. Tour Radar debería haberlo destacado en su publicidad. Todos los anuncios estaban en alemán, al igual que el entretenimiento y las actividades. Por suerte, Stephanie, un miembro veterano de la tripulación con un dominio impecable del inglés, nos atendió muy bien desde que subimos a bordo hasta que nos fuimos. La mayor parte del personal del bar y la cocina también parecía hablar inglés, lo que también fue una ayuda. El viaje no empezó con buen pie, ya que los pasajeros tuvieron que ser trasladados en autobús desde Colonia -donde se suponía que empezaba el crucero- hasta Nimega, en Holanda. Nos dijeron que esto se debía a que el barco había tenido problemas de motor que alteraron el horario. Sólo nos informaron de ello cuando llegamos al punto de recogida de Colonia para iniciar el crucero. El viaje en autobús duró más de 3 horas, en parte porque el conductor checo se perdía continuamente. Tuvimos que soportar un largo viaje en autobús y nos perdimos un gran tramo del río Rin que tanto habíamos esperado. Cuando volvimos a Colonia por este tramo era de noche, así que no hubo oportunidad de recuperar la experiencia perdida. Que yo sepa, no se ofreció ninguna compensación a los pasajeros por esta pérdida tan significativa. Desde luego, nosotros no recibimos ninguna oferta de este tipo. Para terminar, una nota positiva. El camarote era encantador y la comida fue variada y sabrosa durante todo el crucero. Además, todo el personal del barco era amable y eficiente. En particular, la amabilidad y servicialidad de Stephanie fue un verdadero punto culminante que siempre recordaremos.

- Esta fue mi primera experiencia utilizando una agencia de viajes para mis vacaciones y no podría estar más satisfecha. Recomiendo encarecidamente utilizar Wise Yatra, planearon un viaje maravilloso que satisfizo todas mis necesidades personales. - En primer lugar, empecemos por el lugar: ¡Ámsterdam es absolutamente preciosa! Mi viaje duró sólo 4 días, pero Wise Yatra lo aprovechó al máximo. Organizaron 3 excursiones en esos días que me brindaron la oportunidad perfecta para ver algunas de las atracciones clave de Holanda. Un día nos ofrecieron una visita guiada a pie a través de una popular empresa local de guías turísticos. El guía conocía muy bien la historia y el centro de la ciudad, y además era muy amable. Otro día se ofreció la oportunidad de ver los Tulipanes, los molinos de viento y los zuecos a través de otra empresa local de visitas guiadas. La empresa dispone de autobuses de ida y vuelta a todas las atracciones y lugares de reunión. La guía se presentó de forma muy profesional y también muy conocedora de la historia y las propias atracciones. El último evento ofrecido a través de Wise Yatra fue el crucero por el canal, que ofrecía una perspectiva alternativa de la ciudad a través del nivel del canal. - En segundo lugar, no podría haber reservado con una agencia de viajes mejor. Al principio reservé esta excursión creyendo que me uniría a un grupo. Después de darme cuenta de que no era así, naturalmente me sentí aprensiva a la hora de seguir adelante con el viaje. Los asociados de Wise Yatra se pusieron en contacto conmigo a nivel personal para afinar los detalles... Tras expresar mis preocupaciones, los asociados de Wise Yatra me aseguraron que podrían acomodarme como viajera en solitario. Hicieron mi itinerario según lo que yo quería, cambiaron las excursiones de autoguiadas a guiadas, cambiaron mi hotel a una ubicación mejor y me mantuvieron en constante comunicación antes, durante y después del viaje. Incluso se aseguraron de que llegara bien a casa. Algunas mejoras supusieron un pequeño coste, otras no, pero el coste de las mejoras fue mínimo y mereció la pena. El conductor reservado para el traslado al aeropuerto era local y muy respetuoso. Además, todas mis preguntas sobre documentos e información necesaria en el extranjero fueron respondidas con prontitud y conocimiento. En general, Raj, Rachit, Nishchitha y el resto del equipo hicieron un trabajo maravilloso. Espero volver a utilizar el servicio de Wise Yatra en el futuro.