España clásica con París

Reseñas de viajeros

• S

  Suraiya

  junio 16º, 2023
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  El viaje empezó muy bien- durante todo el horario de España, los guías fueron muy amables, serviciales y estaban muy...
  El viaje empezó muy bien- durante todo el horario de España, los guías fueron muy amables, serviciales y estaban muy organizados. Sin embargo, la excursión a París no estaba bien organizada; el traslado de la estación de tren al hotel nunca apareció- tuvimos que esperar más de una hora y aún así no apareció, tuvimos que coger un taxi para llegar al hotel. La guía no estaba preparada en absoluto, no se comunicaba bien con los viajeros y no tenía preparadas las entradas para las visitas turísticas. El viaje en funicular estaba programado para el segundo día, pero cuando llegamos al barrio de Montmartre, no nos dijo nada sobre el viaje ni nos dio los billetes. Cuando volvimos, preguntamos por la atracción, y entonces nos dio los billetes y nos dijo que no podíamos hacer la atracción, pero que podíamos utilizar los billetes para cualquier transporte local. Hoteles y desayuno: El hotel Sevilla no estaba nada bien, las habitaciones parecían las de un motel barato, los techos de los cuartos de baño estaban rotos, las habitaciones eran muy muy viejas y parecían un poco sucias. Aparte de este hotel, el resto era estupendo- el desayuno era excelente. En general, le doy a esta excursión 4 estrellas sólo porque la excursión a París no estaba organizada en absoluto.Mostrar más
  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Suraiya Estamos encantados de conocer tu experiencia positiva con nuestro equipo. Te damos las gracias por ayudarnos a mejorar a través de tus comentarios, y te aseguramos que seguiremos esforzándonos por ofrecerte un servicio impecable en tus futuros viajes con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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• A

  Anónimo

  mayo 8º, 2023
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  La peor experiencia de viaje que he tenido nunca. Llegué con mi hermana a Madrid, habíamos solicitado silla de...
  La peor experiencia de viaje que he tenido nunca. Llegué con mi hermana a Madrid, habíamos solicitado silla de ruedas. Enviamos un mensaje al número que nos dieron, para avisar al personal de que teníamos problemas con la silla de ruedas y que nos habíamos retrasado en llegadas. Cuando por fin pudimos salir, salimos y no teníamos a nadie esperándonos. Acabamos teniendo que coger un taxi hasta el hotel. No pudimos llamar ni enviar un mensaje a nadie porque no teníamos Wi-Fi. Y como nadie nos recogió, acabamos perdiéndonos algunas de las excursiones por las que habíamos pagado. El primer día no tuvimos guía. Estaba muy desorganizado. No sabíamos adónde ir, quién estaba a cargo y nadie tenía ni idea de quién estaba a cargo del grupo de excursión. Ocurrieron dos incidentes cuando viajamos en tren. Uno, nos colocaron en un grupo que no reconocíamos. Eso fue el 27 de abril de Sevilla a Zaragoza. No nos dieron billetes para subir al tren. Nos repetían que los billetes eran de grupo. En el grupo que nos dijeron que siguiéramos, acabamos por no tener asientos. Tuvimos que pasar de la 4ª cabina a la 16ª porque alguien vio que nos habían colocado en el grupo equivocado. El segundo incidente fue el 29 de abril de Barcelona a París. La gente de Europamundo empezó a gritarnos. De nuevo, colocándonos en un grupo al que no pertenecíamos. Tuvimos que empujarnos para entrar en la cabina porque no queríamos quedarnos atrás. Querían que nos bajáramos del tren. Finalmente, se dieron cuenta de que teníamos que estar en otra cabina con otro grupo. Cuando llegamos a París, vimos a un hombre (conductor) que tenía mi nombre, así que subimos al coche. Nos llevó al hotel y llegamos sobre las 21:00. Sólo para descubrir entonces que no teníamos reserva. Discutimos porque sabíamos que era el hotel correcto. Después de discutir durante horas, una señora del hotel llamó a la empresa y se enteró de que acababan de hacer el registro. Acabamos entrando en nuestra habitación sobre la 1 de la madrugada. Si teníamos preguntas nos gritaban. Los guías eran agresivos, casi como si estuvieran sobrecargados de trabajo. No querían ayudar, y tuvimos la sensación de que todos estaban enfadados con nosotros. Todo estaba muy desorganizado, y NUNCA recomendaría esta empresa a nadie.Mostrar más
  Viajó en abril 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por compartir tu opinión con nosotros, realmente apreciamos escuchar a nuestros huéspedes. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas podido encontrar durante el recorrido. El equipo de Europamundo :D❤

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• E

  Elvira

  octubre 22º, 2022
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  Viajó en octubre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por tus comentarios. Estamos deseando tenerte de vuelta. El equipo de Europamundo:D ❤

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• 

  Judy

  octubre 18º, 2022
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  En general, el viaje tuvo una buena relación calidad-precio en cuanto a las visitas turísticas incluidas. En...
  En general, el viaje tuvo una buena relación calidad-precio en cuanto a las visitas turísticas incluidas. En general, los hoteles estaban bien, aunque un poco alejados del centro de la ciudad. Pero se ofrecen traslados a la ciudad todos los días para cenar. Debido a los grandes grupos que se incorporan y abandonan los viajes, sobre todo en ciudades grandes como Madrid, la mañana de la salida fue caótica. En general, si se viaja con cierta capacidad de adaptación y flexibilidad de actitud, está bien. Si esperas el mismo guía y el mismo grupo durante todo el viaje, entonces esto no es para ti.Mostrar más
  Viajó en octubre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por la estupenda reseña, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu aventura con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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• J

  Jonathan

  enero 10º, 2020
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  La excursión fue muy completa, los guías estaban bien informados y eran muy serviciales y amables. El transporte era...
  La excursión fue muy completa, los guías estaban bien informados y eran muy serviciales y amables. El transporte era bueno y el alojamiento también. Mi única queja, no necesariamente atribuible a la organización del viaje, fue el tamaño y el número de multitudes, para lo que debería haberme preparado personalmente. Creo que en un futuro viaje me concentraría en una zona, región o ciudad concretas y no intentaría ver un país entero en 10 días.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Jonathan Hutchinson, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir con nosotros tu opinión sobre tu viaje. Estamos muy contentos de que hayas pasado un buen rato en tu tour , Apreciamos mucho tus comentarios sobre nuestro servicio, somos muy conscientes de tus comentarios que nos ayudan a mejorar. Muchas gracias por tus comentarios y estamos a tu disposición. Equipo Europamundo

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• F

  Fred

  octubre 11º, 2019
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  Sé que el modelo de negocio de Europamunda no lo permite, pero tener varios autobuses y guías distrae del disfrute...
  Sé que el modelo de negocio de Europamunda no lo permite, pero tener varios autobuses y guías distrae del disfrute del viaje. No conocer tu hotel hasta unos días antes dificulta los preparativos antes y después del viaje.Mostrar más
  Viajó en agosto 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Fred Stevenson, recibe un cordial saludo de nuestra parte. Nos complace saber que tu viaje fue un éxito, tenemos muy en cuenta tus comentarios que nos ayudan a mejorar día a día. Como sabes muchos guías durante tu viaje, ten en cuenta que es parte de nuestras operaciones debido a la flexibilidad que ofrecemos a nuestros clientes. No obstante, tendremos en cuenta tus comentarios y los analizaremos para ver si podemos mejorarlos. Muchas gracias por tus comentarios y estamos a tu disposición. Un cordial saludo .... Gabriela de Europamundo

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• R

  Robin

  marzo 22º, 2019
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  La gira fue una gran experiencia. Conocí a mucha gente estupenda y viví muchas experiencias geniales. Nuestros guías...
  La gira fue una gran experiencia. Conocí a mucha gente estupenda y viví muchas experiencias geniales. Nuestros guías iban de excelentes a arrogantes. Los hoteles en su mayoría eran muy buenos, con una excepción. En general, recomendaría este viaje a cualquiera que quisiera explorar España.Mostrar más
  Viajó en marzo 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Robin Hursey, recibe un cordial saludo de nuestra parte. Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos complace saber que tu viaje fue satisfactorio en términos generales. Lamentamos no haber cumplido todas tus expectativas de viaje y recibe nuestras disculpas por los inconvenientes que tuviste. Tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo. Tendremos en cuenta tus comentarios y los analizaremos. Muchas gracias y estamos a tu disposición. Saludos .... Gabriela de Europamundo

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• F

  Faria

  septiembre 25º, 2018
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  Los hoteles estaban lejos del centro de la ciudad, por lo que no podíamos pasear por los alrededores a nuestra...
  Los hoteles estaban lejos del centro de la ciudad, por lo que no podíamos pasear por los alrededores a nuestra conveniencia. La elección de los hoteles también estaba muy por debajo del precio que pagamos. Los grupos y los guías cambiaban constantemente, lo que tampoco era lo mejor. En general, la experiencia fue regular.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2018
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Fariah, recibe un cordial saludo de nuestra parte. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, creo que en parte se debe a que no tenías suficiente información sobre el funcionamiento de nuestros circuitos y eso es lamentable. El hotel es seguro y está limpio, pero nunca hemos ofrecido hoteles en el centro de la ciudad porque, de ser así, el coste del circuito sería muy superior al que se ofrece. En cuanto al cambio de guías y autobuses también está totalmente especificado en nuestras condiciones y esto se debe precisamente al funcionamiento de los circuitos y a la flexibilidad que se ofrece a los clientes. Nos entristece mucho saber que no has disfrutado plenamente de tu viaje. ¡Estamos a tu servicio! Saludos cordiales.... Cynthia de Europamundo

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• I

  Ina

  julio 10º, 2018
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  ¡La excursión fue estupenda! Estuvo muy bien organizado y nos dio tiempo suficiente para ver lugares importantes y...
  ¡La excursión fue estupenda! Estuvo muy bien organizado y nos dio tiempo suficiente para ver lugares importantes y tiempo suficiente para descansar y dedicarnos a nosotros mismos. ¡El alojamiento en Sevilla era terrible! El hotel y el mobiliario estaban en muy mal estado. Nos daba miedo ducharnos en el baño porque no estaba limpio. Las camas eran duras y resultaba incómodo llegar a la habitación. Creo que podría haber más orden y organización por la mañana al salir del Hotel Praga, especialmente a la hora de asignar autobuses y combinar grupos. Todos los guías turísticos que tuvimos eran expertos, amables y atentos.Mostrar más
  Viajó en junio 2018
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Ina Charles Queremos darte las gracias por tomarte tu tiempo y compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que tu viaje fue satisfactorio en términos generales. Lamentamos no haber cumplido todas tus expectativas de viaje y te pedimos disculpas por los inconvenientes que tuviste. Tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo. Los tendremos en cuenta y los analizaremos para mejorar. Muchas gracias y estamos a tu disposición. Saludos .... Gabriela de Europamundo

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