Maravillas de los Parques Nacionales (Black Hills Pow Wow, Start Jackson)

Reseñas de viajeros

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  Sue Ellen Maria

  septiembre 20º, 2019
  4
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  Aunque el viaje fue bueno, éramos 52 personas sin etiquetas con nombre. Cuando intenté dejar este comentario a...
  Aunque el viaje fue bueno, éramos 52 personas sin etiquetas con nombre. Cuando intenté dejar este comentario a Trafalgar, alegaron que era para ayudar al medio ambiente. Seguro que una empresa de ese tamaño podría ser menos condescendiente y encontrar la forma de que los pasajeros y los directores de las excursiones recordaran sus nombres sin perjudicar al medio ambiente. Además, el hotel Rushmore no era aceptable. La ubicación no estaba en el corazón de Rapid City. La decoración tenía motivos de fábrica, con tuberías a la vista. Sólo había dos ascensores para cuatro autobuses llenos de viajeros y uno estaba averiado. La tortita del desayuno estaba tan dura que no se podía cortar con cuchillo. Además, el aeropuerto de Rapid City es muy pequeño, con siete puertas y pocas compañías aéreas. ¡Esto dificulta los viajes! En conclusión, recomendaría Tourradar, ¡pero no Trafalgar!Mostrar más
  Viajó en septiembre 2019
  

  Respuesta de: Trafalgar

  Gracias por compartir tus comentarios sobre tu estancia en las vacaciones guiadas de National Parks Wonders, ya que esta información de primera mano es muy importante para nosotros. Aunque nos complace leer que disfrutaste del viaje en general, nos preocupa saber que el tamaño del grupo te pareció demasiado grande en algunos momentos del viaje. Todos nuestros viajes e itinerarios están diseñados para alojar cómodamente hasta cincuenta personas a la vez, y durante las temporadas altas, a menudo funcionamos a plena capacidad. No obstante, agradecemos tu preocupación y la hemos transmitido a nuestro Departamento de Operaciones para su consideración. Por otra parte, comprendemos perfectamente tu opinión sobre la falta de etiquetas identificativas. Sin embargo, aunque la satisfacción de nuestros huéspedes es de la máxima importancia para nosotros, también creemos que ser conscientes del entorno en el que vivimos es igual de importante. Por ello, una de nuestras muchas iniciativas ha sido reducir drásticamente el uso de plásticos de un solo uso. Teniendo esto en cuenta, hemos decidido dejar de proporcionar etiquetas con el nombre a cada uno de nuestros huéspedes. Se trata de una práctica que nos ha parecido absolutamente necesario adoptar, sobre todo porque somos una empresa global de viajes que promueve la sostenibilidad. Teniendo en cuenta lo anterior, compartiremos tus comentarios con nuestro Departamento de Operaciones para que los tengan en cuenta y determinen qué mejoras podemos introducir en el futuro para atender mejor a nuestros clientes. Además, te agradecemos que compartas tus preocupaciones sobre el Hotel Rushmore y podemos confirmarte que han sido compartidas con nuestro equipo de Control de Calidad para su posterior evaluación. Tienes todo el derecho a esperar de nosotros el máximo nivel de servicio, ya que es algo por lo que siempre se nos ha conocido en todo el sector de los viajes. Aunque tomamos nota con disgusto de que es posible que no vuelvas a viajar con nosotros, te deseamos lo mejor para tus futuros viajes.

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  Sue Ellen Maria

  septiembre 17º, 2019
  3
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  -No teníamos etiquetas con los nombres, así que fue difícil conocer a las 52 personas de nuestro viaje. - Vimos...
  -No teníamos etiquetas con los nombres, así que fue difícil conocer a las 52 personas de nuestro viaje. - Vimos muchos lugares de interés pero nunca parecía que tuviéramos tiempo suficiente para verlos realmente. - Deadwood y el guía local fueron una pérdida de tiempo. Por favor, ¡eliminad eso! - ¡¡el Hotel Rushmore es menos que pobre!! La ubicación era terrible. Las sábanas estaban rasposas. Tiene dos ascensores y sólo funcionaba uno, la decoración parecía una fábrica y la comida era terrible. ¡Nos dieron pollo gomoso para nuestra última cena y las tortitas del desayuno estaban tan duras que no se podían cortar con cuchillo! Por favor, ¡no vuelvan a reservar en este hotel! - Es difícil conseguir vuelos desde Rapid City. Por favor, buscad un aeropuerto más grande con vuelos más frecuentes.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2019
  

  Respuesta de: Trafalgar

  Gracias por dedicar tu tiempo a compartir tu opinión sobre las vacaciones guiadas a las Maravillas de los Parques Nacionales con Trafalgar. Comprendemos tu preocupación, ya que antes solíamos proporcionar etiquetas con el nombre a nuestros huéspedes. Sin embargo, aunque la satisfacción de nuestros huéspedes es de la máxima importancia para nosotros, también creemos que ser conscientes del medio ambiente que habitamos es igual de importante. Por ello, una de nuestras muchas iniciativas ha sido reducir drásticamente el uso de plásticos de un solo uso. Teniendo esto en cuenta, hemos decidido dejar de proporcionar etiquetas con el nombre a cada uno de nuestros huéspedes. Se trata de una práctica que nos ha parecido absolutamente necesario adoptar, sobre todo porque somos una empresa global de viajes que promueve la sostenibilidad. No obstante, podemos apreciar que podría mejorar potencialmente la experiencia de nuestros huéspedes si estuvieran más familiarizados con sus compañeros de viaje. Teniendo en cuenta lo anterior, transmitiremos tus comentarios a nuestro Departamento de Operaciones para que los tengan en cuenta y determinen qué mejoras podríamos introducir en el futuro para atender mejor a nuestros clientes. Dicho esto, te agradecemos que compartas tus preocupaciones sobre el Hotel Rushmore y podemos confirmarte que han sido compartidas con nuestro equipo de Control de Calidad para su posterior evaluación. Agradecemos mucho tus sugerencias para el desarrollo continuo de nuestro producto y esperamos que hayas vuelto a casa con muchos recuerdos maravillosos.

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• D

  Duane

  junio 10º, 2019
  5
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  Tom Williams era un gran conocedor de la zona por la que viajamos en los parques nacionales del oeste de EEUU. El...
  Tom Williams era un gran conocedor de la zona por la que viajamos en los parques nacionales del oeste de EEUU. El mejor director turístico con el que he viajado nunca. Hizo que el viaje fuera divertido e informativo.Mostrar más
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  Viajó en junio 2019
  

  Respuesta de: Trafalgar

  Gracias por dejarnos tan buenos comentarios y por tus preciosas fotos. En Trafalgar, todos nuestros Directores de Viajes han recibido una formación completa y han sido cuidadosamente seleccionados por el conocimiento y la pasión que sienten por sus regiones. Aun así, estamos encantados de saber que Tom pudo ayudarte a pasar unos días fantásticos en las vacaciones guiadas a las Maravillas de los Parques Nacionales. Dicho esto, esperamos tener el placer de volver a recibirte pronto para que viajes con nosotros.

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• M

  MarkSalamack

  febrero 17º, 2019
  5
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  Kory marcó la pauta de la excelencia... prácticamente todo el mundo se lo dijo en ese viaje... ella se refirió...
  Kory marcó la pauta de la excelencia... prácticamente todo el mundo se lo dijo en ese viaje... ella se refirió tímidamente a Trafalgar diciendo que la Compañía le daba las herramientas para hacer su trabajo....conocer a Kory, en sí mismo, fue una experiencia única en la vida...su clase, su personalidad, sus conocimientos y su paciencia eran incomparables.....hizo un gran viaje y lo convirtió en el viaje más gratamente memorable de toda una vida... en todas las conversaciones que mantuvimos con los compañeros de viaje había comentarios sobre cómo ella había influido positivamente en el viaje....le doy 10 estrellas sobre 5Mostrar más
  Viajó en junio 2017
  

  Respuesta de: Trafalgar

  Aquí, en Trafalgar, nos encanta crear experiencias que nuestros huéspedes atesoren para siempre, y nadie lo hace tan bien como nuestros dedicados Directores de Viajes. Por lo tanto, estamos encantados de que el carácter afable, la experiencia y el entusiasmo de Kory te dejaran unas vacaciones verdaderamente inolvidables, llenas de alegría y risas. Estamos encantados de que hayas observado lo mucho que nos importa el bienestar de nuestros huéspedes y esperamos que pronto vuelvas a unirte a nuestro equipo altamente cualificado para viajar a más destinos únicos.

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• L

  Leon

  octubre 9º, 2018
  5
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  El panorama de la historia y la presentación en televisión fue informativo y el clima fue el mejor
  Viajó en septiembre 2018
• 

  John

  octubre 4º, 2018
  5
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  La excursión a las Maravillas de los Parques Nacionales fue nuestra primera con Trafalgar y fue MUCHO mejor de lo que...
  La excursión a las Maravillas de los Parques Nacionales fue nuestra primera con Trafalgar y fue MUCHO mejor de lo que esperábamos. Nuestro guía, Tyson, fue absolutamente fantástico. Se aseguró de que todo saliera a la perfección. Incluso le regaló a mi mujer una tarjeta por su cumpleaños. Sus amplios conocimientos sobre lugares y cosas a lo largo del viaje lo hicieron mucho más interesante. Y Ken, nuestro conductor de autobús, fue increíble. Todo el mundo en nuestro viaje fue muy amable y divertido charlar con ellos. Trafalgar lo tenía todo bien organizado. Apreciamos todos los desayunos y cenas.Mostrar más
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  Viajó en septiembre 2018
• P

  Patricia

  mayo 27º, 2018
  4
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  Podría haber prescindido de los pueblos llenos de camisetas y de la Ciudad de los Osos. Lo que más me gustó fue la...
  Podría haber prescindido de los pueblos llenos de camisetas y de la Ciudad de los Osos. Lo que más me gustó fue la naturaleza y las esculturas.Mostrar más
  Viajó en mayo 2018
• T

  Treva

  abril 24º, 2016
  5
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  Una de las mejores excursiones en las que he estado. Mi marido y mis padres estuvieron en esta excursión. Conocimos...
  Una de las mejores excursiones en las que he estado. Mi marido y mis padres estuvieron en esta excursión. Conocimos a mucha gente agradable de todo el mundo. Nuestro conductor Tim y nuestro guía Korie fueron fantásticos. Tenían muchos conocimientos e información. Nuestro viaje fue seguro y muy cómodo. Los lugares que visitamos fueron increíbles. Ver la naturaleza en su belleza fue fantástico. Fue increíble ver tantas maravillas naturales y artificiales. Sugiero hacer todas las excursiones adicionales. La estancia antes de la excursión en Las Vegas fue en el hotel Tropicana y fue muy agradable. Recomiendo encarecidamente hacer esta excursión y dejar los detalles a Trafalgar. Relájate y disfruta del viaje. Mostrar más
  Viajó en septiembre 2012