La cultura del Tango y las maravillas de la naturaleza - de Buenos Aires a El Calafate

Reseñas de clientes

• BV

  Beatriz

  · enero 7º, 2025
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  Aunque Argentina es un país precioso que no nos decepcionó, ya que superó nuestras expectativas, lamentamos la mala planificación, los recortes y las empresas turísticas subcontratadas seleccionadas por la empresa de viajes. No se trataba de un viaje totalmente guiado, por lo que, en retrospectiva, deberíamos haber hecho nuestras propias reservas y preparativos, ya que nos habría costado menos y nos habría permitido rentabilizar más nuestro dinero; por ello, sólo podemos culparnos a nosotros mismos. 1 - Aunque el Hotel Dazzler de Buenos Aires está situado en un bonito barrio de Buenos Aires, la parada de metro cercana al hotel estaba siendo reparada, por lo que tuvimos que caminar una distancia muy larga (25 minutos) hasta la estación de funcionamiento más cercana. Aunque 25 minutos no es mucho tiempo, si quieres volver andando por la noche no es lo ideal. Deberíamos habernos alojado en un hotel más adecuado para el transporte público. 2 - El espectáculo de tango que estaba incluido decía en el itinerario que nos trasladarían de ida y vuelta al hotel, pero luego el itinerario que nos proporcionaron tras la compra decía que teníamos que pagar para que nos llevaran al espectáculo de tango. Se lo comentamos a la empresa y, aunque dijeron que nos lo proporcionarían, el traslado no se produjo. Tuvimos que coger un Uber, pero por suerte el establecimiento del espectáculo de tango nos lo reembolsó. Sin embargo, esto nos causó ansiedad durante el resto del viaje porque no confiábamos en que todos nuestros traslados se realizaran realmente o llegaran a tiempo. Tampoco nos avisaron de que el conductor no se presentaría; en cambio, cuando el conductor no se presentó y llamamos al número de emergencia fue cuando nos dijeron que nos lleváramos nosotros mismos. Esto hizo que llegáramos tarde y nos perdiéramos la mayor parte de la clase de tango, por no hablar de que llegamos todos estresados. En cuanto a la cena y el espectáculo, aunque la comida era buena y el espectáculo excelente, los asientos que nos dieron eran tan malos que la única razón por la que pude disfrutar del espectáculo fue por pura suerte, ya que los asientos situados justo delante del escenario estaban vacíos. Por supuesto, al final de la noche me dolía el cuello porque, aunque podía ver, tuve que mantener la cabeza levantada durante todo el espectáculo. No deberían habernos dado las entradas más baratas. Seguro que había sitios mejores para sentarse, pero no nos los dieron. 3 - La habitación de hotel que nos dieron en un Calafate amplifica la queja de que nos dieron la calidad más baja en general. Todas las habitaciones del hotel estaban situadas en un pasillo protegido del ruido del vestíbulo (primer piso) o del comedor (segundo piso) con una puerta de cristal transparente... excepto la nuestra. Nos dieron la habitación inmediatamente detrás de la recepcionista y podíamos oír todas las conversaciones que tenían lugar en la zona de la recepcionista y el vestíbulo. Evidentemente, la habitación que nos dieron es la que, de otro modo, correspondería a la recepcionista o al empleado que se ocupara de la recepción fuera de horario, aunque no fuera así porque su turno terminaba a las 23.00 horas, de modo que se irían a casa a dormir. Esto era inaceptable. Deberían habernos dado una habitación detrás de las puertas de cristal para proteger nuestro sueño y resguardarnos del ruido y la música que sonaba a todo volumen en el vestíbulo. ¡¡¡Además, las almohadas que nos dieron en el hotel eran tan gruesas y duras que durante el resto del viaje tuve un fuerte dolor de cuello!!! Cuando pedí que me cambiaran las almohadas, me dieron almohadas diferentes pero igual de gruesas y duras. Inaceptable. La falta de sueño las 2 noches que pasé allí afectó negativamente al resto del viaje porque no pude "recuperar" el sueño. 4 - El operador turístico declaró que nos recogerían para llevarnos al Glaciar entre las 8:00 y las 8:30, pero no nos recogieron hasta las 9:30. Esto significó que esperamos 1 hora y 30 minutos en el vestíbulo. Este tiempo de espera fue excesivo y nos llenó de ansiedad, ya que no dejábamos de preguntarnos si nos habían olvidado para el espectáculo de tango. ¿De verdad? 1 hora y media de espera. 5 - Las entradas para las Cataratas del Iguazú no estaban incluidas, lo que nos obligó a estresarnos por el proceso de cómo íbamos a comprarlas por nuestra cuenta. Aunque nos tomamos la molestia de comprarlas, tal y como nos dijeron que teníamos que hacer, los operadores turísticos tanto de la parte argentina como de la brasileña nos hicieron esperar mucho tiempo, ya que tuvieron que hacer una larga cola para comprar las entradas de otros miembros de nuestros grupos que no las tenían. Esto nos hizo perder mucho tiempo en las cataratas. Deberíamos haber participado en una excursión en la que el operador tuviera todas las entradas de antemano o exigiera que todo el mundo llegara con las entradas ya compradas. 6 - Teníamos programada una cena en la Experiencia Argentina para la noche de nuestra llegada a las 19:30 h. El problema fue que nuestro avión no aterrizó hasta después de las 19.00 h. Una vez que nos dimos cuenta de ello y de que no había forma de que lo consiguiéramos, fue muy estresante. Conseguimos que la compañía lo cambiara para el día siguiente, pero eso conllevó la misma cantidad de estrés por diferentes motivos. Al día siguiente, hicimos la excursión a las cataratas de Iguazú por el lado argentino, y aunque en el itinerario ponía que duraría un total de 7 horas, pensamos que como la recogida era a las 7.30, volveríamos al hotel a más tardar a las 17.00 para refrescarnos y descansar un poco antes. En lugar de eso, ¡¡¡la excursión duró un total de 11 horas!!! No volvimos al hotel hasta las 18.30 h. Yo me duché, pero mi madre no, después de sudar todo el día en el parque, porque pensó que llegaríamos tarde (como al espectáculo de tango). El motivo por el que tardamos 11 horas es que perdimos MUCHO tiempo comprando las entradas y haciendo pausas para ir al baño. Además, esta excursión estaba formada por personas con intereses diferentes; algunas personas hicieron la excursión en barco, mientras que otras, como nosotros, no quisimos hacerla porque no queríamos mojarnos. Tuvimos que esperar a las personas que optaron por la excursión en barco. En lugar de eso, deberían habernos colocado en una excursión en la que NADIE quisiera hacer la excursión opcional, para que no tuviéramos que "matar" el tiempo esperando a los demás. Todo esto hizo que la excursión superara en 4 horas las 7 horas. Once horas de calor nos dejaron agotados, sobre todo porque teníamos una cena a la que asistir más tarde ese mismo día. En retrospectiva, aunque la excursión parece agradable y sin fisuras sobre el papel, no se tradujo en la realidad.
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys comentó esta reseña

  Querida Beatriz, Gracias por tomarte el tiempo de compartir con nosotros tu detallada opinión. Nos complace saber que Argentina superó tus expectativas en cuanto a su belleza natural y experiencia en general, pero lamentamos profundamente que algunos... Mostrar más
  Fecha del viaje: diciembre 2024
• A

  Helen and Ben Dewaele-Davies

  · enero 17º, 2020
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys comentó esta reseña

  ¡Hola Helen y Ben! ¡Gracias por vuestros encantadores comentarios! Transmitiremos vuestros comentarios a los guías, ¡les encantará! Nos alegra saber que habéis pasado unas vacaciones maravillosas, ¡ese es nuestro principal objetivo!
  Fecha del viaje: mayo 2019

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Sariyah Khalid

  · enero 17º, 2020
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  Estamos muy agradecidos por esta increíble reseña, nos alegra saber que lo pasasteis genial en Iguazú. Carla y Adrián son unos guías increíbles. ¡Esperamos tenerlos de nuevo en Argentina!
  Fecha del viaje: noviembre 2018

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Fabian Gomez

  · enero 17º, 2020
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  ¡Hola! Gracias por esta increíble reseña, nos alegramos de que hayas tenido un viaje estupendo a El Calafate e Iguazú. También nos decepciona saber de tus inconvenientes con el vuelo, que como mencionas están fuera de nuestro control. Esperamos tenerte... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2018

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Bruce Wilbat

  · enero 17º, 2020
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys comentó esta reseña

  ¡Hola! Gracias por esta increíble reseña, ¡tan generosa! Nos alegramos de que pasaras unos días maravillosos con nosotros en Argentina, Martin es realmente una estrella y Buenos Aires está llena de tesoros. Esperamos que vuelvas a contactar con... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2018

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Alec Penman

  · enero 17º, 2020
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys comentó esta reseña

  ¡Hola! ¡Gracias por esta generosa reseña! Nos alegramos de que pasaras unos días maravillosos en Argentina, nos encanta recibir este tipo de comentarios. Esperamos tenerte de nuevo por Sudamérica, estamos llenos de tesoros. Saludos cordiales, Clara de... Mostrar más
  Fecha del viaje: diciembre 2018

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Benny Melumad

  · enero 17º, 2020
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys comentó esta reseña

  Gracias por tus comentarios, ¡los tendremos en cuenta! Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia en Argentina.
  Fecha del viaje: julio 2019

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Stephanie Morillo

  · enero 17º, 2020
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys comentó esta reseña

  ¡Gracias por tus comentarios y sugerencias! ¡Siempre tenemos en cuenta los comentarios de nuestros pasajeros para mejorar nuestros servicios! ¡Nos alegramos de que en general hayas tenido una gran experiencia!
  Fecha del viaje: agosto 2019

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Elaine Boaz

  · enero 17º, 2020
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys comentó esta reseña

  Nos complace saber que estás satisfecho con nuestro servicio, es muy importante para nosotros, ya que todos ponemos mucho empeño en crear experiencias inolvidables como la tuya.
  Fecha del viaje: febrero 2019

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Anónimo

  · abril 30º, 2012
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys comentó esta reseña

  ¡Hola! ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegramos de que lo pasaras estupendamente desde Buenos Aires hasta El Calafate. Esperamos volver a verte pronto por Sudamérica. Saludos cordiales, Clara de Say Hueque.
  Fecha del viaje: marzo 2012