Canotaje en el río Trishuli - circuito de un día

Reseñas de viajeros

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  michelle1.0•marzo 2024
  Dirigido por Johar
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  A través de ésta a nuestra empresa, concerté que un coche privado me recogiera en Katmandú para llevarme a la ciudad...
  A través de ésta a nuestra empresa, concerté que un coche privado me recogiera en Katmandú para llevarme a la ciudad fluvial. Me dijeron que me recogerían en mi hotel a las 7.30, y así lo hicieron, con puntualidad. La carretera hasta la ciudad del río es horrible, pero ése no fue el problema. Una vez que llegué al lugar del Rafting (sobre las 11 de la mañana) me hicieron esperar dos horas y 15 minutos hasta que llegaron los demás participantes. No tengo ni idea de cómo o por qué no se coordinaron los horarios para que todo el mundo llegara más o menos a la misma hora. Hablaban muy, muy poco inglés, por lo que la comunicación era extremadamente difícil. Finalmente, a la 1:15 llegaron otros siete participantes y pudimos empezar. Yo llevaba una bolsa impermeable en la que metí una muda de ropa para poder ponerme ropa seca al final de la excursión. Iba a meter allí mi teléfono móvil. Pero el guía sugirió que todos pusiéramos nuestros teléfonos en su "caja estanca "porque hay una zona en el río en la que podríamos hacer fotos y él podría repartirlas fácilmente.. Todos pusimos nuestras cámaras en su caja. El guía cogió mi bolsa impermeable y la colocó dentro de su bolsa impermeable. En el segundo tramo de rápidos (que me dijeron que era de categoría 3+) volcamos por completo. Todos estábamos conmocionados, pero bien. Muchos de nosotros recibimos golpes, magulladuras y rasguños. Por fin volvemos a la balsa y completamos unos cuantos rápidos más antes de llegar a la parte del río en la que podemos hacer fotos. El guía procede a abrir su "caja estanca "para descubrir que está completamente llena de agua. Yo tengo un iPhone 15, así que mi teléfono estaba bien; sin embargo, había muchos otros cuyos teléfonos y cámaras estaban completamente arruinados, incluido el móvil de nuestro guía. El río y los rápidos fueron divertidos. El guía, la empresa, la comunicación y la falta de educación fueron terribles. Nunca recomendaría contratar a esta empresa. Hay muchas empresas entre las que elegir. ¡Mantente alejado de Himalayan Adventure Treks & Tours!Mostrar más
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  Viajó en marzo 2024
  

  Respuesta de: Himalayan Adventure Treks & Tours

  Querida Michelle Doyle Gracias por reservar con nosotros. Agradezco tus comentarios sobre el horario y la coordinación de tu viaje de rafting. Me alegro de que pudiéramos proporcionarte un coche a tiempo como habíamos acordado. En cuanto al retraso en el punto de rafting, te pido disculpas por las molestias causadas por la llegada tardía del otro grupo. A pesar de nuestros esfuerzos por sincronizar los tiempos, parece que no cumplieron el horario, lo que provocó una espera de tres horas para vosotros. Siento de veras este retraso tan prolongado. Además, te pido disculpas si hubo alguna confusión sobre dónde guardar tus pertenencias. Como viajabais en coche, os sugerí que dejarais vuestros objetos en nuestro coche para que estuvieran a buen recaudo mientras disfrutabais de la experiencia de rafting. Comprendo que la situación podría haberse comunicado mejor, y lamento las molestias que esto haya podido causar. Al llegar al hotel, esperaba que pudieras aprovechar las instalaciones para refrescarte y cambiarte antes del viaje. De nuevo, pido disculpas si esto no se transmitió con claridad. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros, y te aseguro que trabajaremos para mejorar nuestros procesos de comunicación y coordinación para evitar problemas similares en el futuro. Una vez más, te pido disculpas por las molestias ocasionadas y agradezco tu comprensión.

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