Descubrir Japón

Reseñas de viajeros

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  Daniel

  septiembre 16º, 2025
  2
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  Japón y Ahorro de costes He participado en muchos viajes y éste está al final de mi lista. Disfrutamos de...
  Japón y Ahorro de costes He participado en muchos viajes y éste está al final de mi lista. Disfrutamos de Japón y de la gente que conocimos. Deberia haber sido una indicacion de que esperar cuando no se incluia el transporte desde y hacia el aeropuerto. Sólo hicieron dos recomendaciones al respecto, sin mencionar el económico autobús limusina del aeropuerto. Nuestro viaje costó unos 250 $ USA. La guía turística era simpática y seguramente estaba bien informada, pero a menudo era difícil de entender y perdía a la mayoría de la gente mientras hablaba. Sé que la empresa organiza la visita y que había más visitas opcionales con coste adicional que visitas incluidas. Las visitas incluidas solían ser apresuradas, dándonos 45 minutos para ir de compras, comer y explorar. Estoy segura de que lo hacían para que pudiéramos volver al hotel a tiempo para la visita opcional. Una excepción, en un día largo y caluroso, tras horas en el autobús, nos detuvimos una hora para ir de compras. La tienda era de arte local, pequeña y no necesitaba una hora. Todo el mundo decía que o el guía o la empresa estaban recibiendo un soborno. El último día completo, nos dejaron en el hotel sobre las 12:30 y no nos dejaron registrarnos hasta las 3, mientras ella hacía otra excursión opcional. Era nuestro aniversario y habían preguntado en el registro si alguien celebraba algo, pero no lo reconocieron. Supongo que la vieja expresión es cierta... obtienes lo que pagas.Mostrar más
  Viajó en agosto 2025
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por viajar con nosotros y por compartir tus sinceros comentarios sobre tu reciente viaje a Japón. Nos complace saber que disfrutaste del destino en sí y de la gente que conociste por el camino, pero sentimos mucho saber que otros aspectos de tu experiencia no cumplieron tus expectativas. Lamentamos las dificultades que encontrasteis con los traslados al aeropuerto, el ritmo de las actividades incluidas y el equilibrio entre las experiencias incluidas y las opcionales. También comprendemos lo decepcionante que debió ser sentirte apresurado en algunos momentos y que no se reconociera tu aniversario especial, a pesar de haber compartido esta información con nosotros con antelación. Por favor, acepta nuestras más sinceras disculpas por estas deficiencias, ya que éste no es el nivel de cuidado y atención que nos esforzamos por ofrecer. Tus comentarios sobre los preparativos del viaje y la comunicación de tu guía son muy importantes para nosotros, y nos aseguraremos de que nuestro equipo los revise detenidamente. Valoramos sinceramente el tiempo que has dedicado a compartir tu punto de vista, ya que nos ayuda a mejorar la experiencia para futuros huéspedes. Te agradecemos que hayas elegido viajar con nosotros y esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en otro viaje en el futuro.

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• K

  Ken

  julio 25º, 2025
  5
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  Mi hijo y yo lo pasamos muy bien en nuestro viaje. Viajamos a Tokio, Kioto, Himeji, Hiroshima y Osaka. La excursión...
  Mi hijo y yo lo pasamos muy bien en nuestro viaje. Viajamos a Tokio, Kioto, Himeji, Hiroshima y Osaka. La excursión no fue demasiado rápida y requirió una caminata moderada. Vimos tanto lugares tradicionales como nuevos. En Tokio visitamos el Museo Nacional de Tokio, el Templo Budista Senso-Ji de Akakusa y el Edificio Metropolitano de Tokio. También visitamos el monte Fuji. Cogimos el tren bala desde la estación de Shinagawa hasta Kioto. El Templo Kinkaku-Ji, el Santuario Heian Jingu, el Templo Bhudista Toda-Ji y la Torre de Kioto fueron estupendos. El Barrio Histórico de Kurashiki Bikan y la Isla de Miyajima fueron eternos. Nunca pensé que visitaría el Parque Conmemorativo de la Paz - Hiroshima. Fue muy solemne. Los Jardines Japoneses Koko-en, en Himeji, eran un oasis de paz. El edificio Umeda Sky era extraordinario. Una arquitectura asombrosa. Todos los lugares de Japón te abren los ojos culturalmente. Puede ser rápido o muy lento y tranquilo. Las excursiones opcionales eran estupendas, pero no hacerlas todas también nos permitió tomarnos nuestro tiempo para hacer turismo. En conjunto, una excursión excelente que consigue un buen equilibrio y ritmo. Nuestro guía, Joi, fue fantástico.Mostrar más
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  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: Costsaver

  Muchas gracias por tu comentario. Estamos encantados de saber que tu hijo y tú disfrutasteis tanto explorando Japón con nosotros. Parece que experimentasteis la mezcla perfecta de patrimonio cultural, maravillas modernas y momentos de paz, desde la grandeza del Monte Fuji y la serenidad de los Jardines Koko-en, hasta la conmovedora visita al Parque Conmemorativo de la Paz en Hiroshima. Nos complace saber que el ritmo del viaje te resultó adecuado y que apreciaste la flexibilidad para disfrutar tanto de excursiones opcionales como de tiempo para explorar a tu propio ritmo. Estamos especialmente encantados de saber que vuestro Director de Viajes os causó una impresión fantástica y nos aseguraremos de transmitirles vuestras amables palabras. Gracias de nuevo por compartir vuestra experiencia. Esperamos daros la bienvenida en otra aventura en el futuro.

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• C

  Carolyn

  enero 5º, 2025
  5
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  La excursión de 10 días por Japón fue increíble. Nuestro director de viaje, Yama, era excelente: organizado,...
  La excursión de 10 días por Japón fue increíble. Nuestro director de viaje, Yama, era excelente: organizado, accesible y bien informado. Los conductores de autobús increíblemente educados. Este viaje nos dio una instantánea de Japón incorporando los castillos, los santuarios, las costumbres antiguas, las innovaciones modernas. Nos encantó cada minuto. Este viaje incluía autocares, trenes bala, tranvía y el metro. El alojamiento estaba en las zonas que la mayoría querría explorar. Las habitaciones eran pequeñas, pero quién necesita habitaciones grandes. Los extras opcionales eran estupendos. El viaje nos pareció una gran instantánea de Japón, bien organizado y con un guía brillante.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por ser nuestro invitado y viajar con nosotros a Japón. Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia de viaje y que el servicio prestado por tu Director de Viajes te ha parecido excelente. Nos encantaría hospedarte de nuevo,

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• A

  Ann

  octubre 29º, 2024
  3
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  Un conductor de autobús encantador y considerado. Tu director necesita reeducación en atención al cliente.
  Viajó en octubre 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos que el Director de Viajes no cumpliera tus expectativas en cuanto a amabilidad. Sin embargo, nos alegra saber que el conductor del autocar fue profesional. Tu comentario ha sido enviado al departamento correspondiente para su revisión.

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• K

  Kim

  mayo 22º, 2024
  5
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  Los lugares, los hoteles, las excursiones gastronómicas y, sobre todo, el guía fueron de primera categoría
  Viajó en abril 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tu gran comentario, es maravilloso saber que has disfrutado de tu experiencia de viaje con nosotros. Gracias por ser nuestro huésped, nos encantaría hospedarte de nuevo.

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• M

  Mike

  abril 27º, 2024
  3
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  He aquí nuestra experiencia reciente, habiendo reservado con CostSavers a través de Costco. Estuvimos 10 días en...
  He aquí nuestra experiencia reciente, habiendo reservado con CostSavers a través de Costco. Estuvimos 10 días en Japón, parando en Tokio, Kioto, Hiroshima, Himeji y Osaka. En general, disfrutamos del país y de la gente, que es extremadamente educada y amable. Disfrutarás de lo limpio que está todo y de la cortesía de la gente. Esta reseña es del viaje CostSaver. Nuestra directora de viajes, Hiroko, fue estupenda, con su perspicacia y conocimientos históricos de las ciudades y lugares que visitamos. Cuando reservamos una excursión opcional a través de CostSavers que no estaba dirigida por Hiroko, los especialistas locales eran más difíciles de entender y se movían con rapidez, con poco tiempo para disfrutar de las atracciones que visitamos. Uno de ellos no esperó al último de nuestro grupo hasta que mi mujer le pidió que se detuviera y esperara. En primer lugar, no había nadie para recogernos en el aeropuerto de Tokio, como nos habían prometido. Tras una hora al teléfono, acabamos cogiendo dos trenes y caminando hasta nuestro hotel. Esto fue totalmente inaceptable, y el comienzo de nuestras vacaciones. Luego, cuando salimos de Osaka, se limitaron a proporcionarnos un autobús justo hasta el aeropuerto. Ojalá nos hubieran dicho por adelantado que éste era el arreglo. Las cenas que se incluyeron en nuestra excursión eran normales, la mayoría tipo bufé. Comimos mucho mejor cuando salimos por nuestra cuenta a restaurantes locales. Toda la comida local era estupenda, no había que preocuparse por enfermar a causa del sushi, el sashimi o los fideos. La mayoría de las atracciones a las que fuimos nos parecieron apresuradas, con sólo 30 ó 60 minutos de tiempo libre para disfrutar del lugar. Entiendo que es difícil conseguir que la mayoría de la gente salga antes por la mañana para llegar antes a los sitios, pero las visitas a los sitios a menudo parecían apresuradas. Para tener buenas oportunidades fotográficas, probablemente tendrás que salir temprano por tu cuenta para hacer fotos menos concurridas del bosque de bambú o de algunas de las atracciones más populares. Otra cosa que se podría haber hecho mejor es disponer de una página web o de un texto de grupo que indicara la hora de encuentro y salida del día siguiente si no participabas en la excursión opcional del día anterior. A menudo tuvimos que preguntar a nuestro director de viajes durante el desayuno cuándo salíamos esa mañana. En general, los hoteles estaban bien, pero nuestra habitación de Hiroshima olía mal cada vez que entrábamos en ella. Tuvimos que poner en marcha el aire acondicionado para hacer circular el aire e intentar eliminar el olor. Esperaba algo mejor para una agencia de viajes asociada a Costo.Mostrar más
  Viajó en abril 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por dedicar tu tiempo a compartir con nosotros tus valiosos comentarios. Apreciamos sinceramente tenerte como huésped, y comprendemos la importancia de contar con un gran Director de Viajes que pueda garantizar tu disfrute y comodidad generales en nuestros viajes. Por eso seleccionamos cuidadosamente a los miembros de nuestro equipo basándonos en su pasión por los viajes y su profundo conocimiento de las regiones en las que trabajan. Lamentamos que no disfrutaras plenamente de tu viaje con nosotros y que algunos aspectos pudieran haberse mejorado. También nos entristece que el desagradable olor de tu habitación de hotel te causara molestias. Debes saber que todos nuestros hoteles se rigen por normas muy estrictas y que hemos compartido tus comentarios con nuestro equipo de Control de Calidad para asegurarnos de que el alojamiento siga ofreciendo la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Una vez más, gracias por viajar con nosotros. Esperamos volver a servirte en el futuro.

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• A

  Anthony

  abril 17º, 2024
  4
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  El itinerario era completo y estaba bien planificado, el guía turístico original fue sustituido dos veces durante el...
  El itinerario era completo y estaba bien planificado, el guía turístico original fue sustituido dos veces durante el viaje debido a una emergencia personal, los hoteles (con una excepción) estaban bien en general y situados cerca de las principales estaciones de tren y de las tiendas.Mostrar más
  Viajó en marzo 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Queremos expresar nuestra gratitud por tu apoyo a nuestro negocio. Apreciamos que eligieras viajar con nosotros, y sentimos que tu viaje no cumpliera tus expectativas. Entendemos que sustituir al Director de Viajes durante tu viaje fue un inconveniente, y te pedimos disculpas por las molestias que esto te haya podido causar. Además, comprendemos que el alojamiento en el hotel debía cumplir tus expectativas. Nos tomamos este asunto muy en serio, y nuestro Equipo de Colaboración revisará las condiciones con los hoteles en cuestión para asegurarnos de ofrecer siempre a nuestros huéspedes las mejores experiencias de viaje posibles. Una vez más, te pedimos disculpas por las molestias y te agradecemos tus comentarios. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros servicios para todos nuestros clientes en el futuro.

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