Experiencia Tokio Oculto

Reseñas de viajeros

• V

  Vadim

  julio 15º, 2024
  5
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  En general, ¡lo pasamos muy bien con la excursión! El itinerario es bastante relajado y se adaptó a los intereses de...
  En general, ¡lo pasamos muy bien con la excursión! El itinerario es bastante relajado y se adaptó a los intereses de nuestro grupo, ¡y fue muy divertido pasar el rato con la gente! Después de la excursión, me tomaría algo de tiempo para explorar fuera de la zona de Tokio, pero es una buena plataforma de lanzamiento si quieres aprender a moverte por la isla sin demasiado estrés.Mostrar más
  Viajó en junio 2024
• 

  Jose

  julio 9º, 2024
  5
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  Ha sido toda una experiencia, nunca olvidaré mi estancia en NY. El guía turístico, Lloyd, fue el mejor, nos enseñó...
  Ha sido toda una experiencia, nunca olvidaré mi estancia en NY. El guía turístico, Lloyd, fue el mejor, nos enseñó los mejores sitios para comer y nos llevó a los templos y lugares históricos más bonitos, de los que conocía tan bien la historia. Siento que no sólo visité y experimenté Japón de una forma especial, sino que aprendí mucho de la cultura y el estilo de vida de Japón de una forma que nunca habría aprendido si hubiera ido en una excursión diferente.Mostrar más
  Viajó en mayo 2024
• A

  Anónimo

  febrero 9º, 2023
  5
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  Mucho mejor. Ya he estado dos veces en Japón, ambas con Discovi, y éste ha sido con diferencia el mejor viaje que...
  Mucho mejor. Ya he estado dos veces en Japón, ambas con Discovi, y éste ha sido con diferencia el mejor viaje que podría haber imaginado. Hay nuevos guías, todos japoneses locales, y cada uno de ellos es increíble (¡Shinya fue excepcional!), y un Hotel totalmente nuevo, no un hostal como antes, pero incluso la opción del hostal es mejor esta vez. Pero el hotel tiene desayuno y era INCREÍBLE, una mezcla de comida japonesa y americana. Un buen comienzo del día. ¡Y el PUB CRAWL! Una noche loca y muy divertida, ¡gracias Discovi!Mostrar más
  • 
  Viajó en septiembre 2019
• A

  Anónimo

  febrero 9º, 2023
  5
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  Esperaba que fuera más turístico, pero ME CHOCÓ TANTO ¡Este es un recorrido local! Me pareció que teníamos los guías...
  Esperaba que fuera más turístico, pero ME CHOCÓ TANTO ¡Este es un recorrido local! Me pareció que teníamos los guías más simpáticos, todos japoneses, y que conocían tantos rincones que nunca encontrarías por ti mismo. Haz este recorrido si quieres ver el verdadero Japón.Mostrar más
  • 
  • 
  Viajó en abril 2019
• 

  Kylie

  noviembre 13º, 2019
  2
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  ATENCIÓN AL COMPRADOR. Si buscas una buena experiencia con buena comida y actividades incluidas por el elevado...
  ATENCIÓN AL COMPRADOR. Si buscas una buena experiencia con buena comida y actividades incluidas por el elevado coste de 600 $, probablemente este viaje no sea para ti. Si quieres conocer a gente maravillosa y entablar amistades sólidas con personas que de otro modo no habrías conocido, y el dinero no es un problema para ti, este viaje podría ser para ti. A primera vista, Tokio puede parecer caro, y puede serlo. Pero es aún más caro si pagas por una excursión que no cubre ninguna de las actividades diarias, y te proporciona todos los días un desayuno onigiri de 1 US$ que apenas te llena. Tampoco se cubrieron eficazmente los gastos de transporte público (para más detalles, véase la reseña de Charmaine). El alojamiento era una pesadilla. No soy una persona lujosa ni mucho menos, pero si veo moho negro en la ducha que estoy utilizando, me preocuparé y me preguntaré por qué estoy pagando tanto dinero cuando podría haberme gastado la misma cantidad en un moderno hotel de vainas. Las camas también eran inadecuadas y delgadas, y el aire acondicionado no funcionaba, por lo que la mayoría de las noches hacía un calor hirviente. No olía ni parecía limpio en absoluto, lo cual me decepcionó mucho, porque el resto de mi experiencia en Tokio me dio la impresión de que era un lugar muy limpio y fresco. Ojalá no me hubiera sentido tan apurada durante todo el viaje. El anfitrión era muy amable, pero había muy poca flexibilidad, y me dio la impresión de que empezar a las 11 de la mañana todos los días hacía que el grupo no consiguiera llegar a todos los lugares a los que queríamos ir. En un momento dado, no pudimos encontrar al anfitrión ni ponernos en contacto con él durante todo un día, lo que nos preocupó mucho a todos. Esa noche nos envió un mensaje diciendo que había dormido todo el día. En general, no estoy impresionado. Me lo pasé muy bien en Tokio, pero sólo durante las horas que viajé solo o con otro amigo del grupo turístico. Recomiendo encarecidamente que investigues por tu cuenta si viajas solo, y que te limites a hacer tu propio itinerario. Tokio es increíblemente seguro y turístico. Estarías bien sin una visita guiada, y ojalá yo no hubiera contratado una.Mostrar más
  • 
  Viajó en septiembre 2019
  

  Respuesta de: Discovi Travel

  Sentimos que no te lo pasaras bien con nosotros. Nuestra empresa está pensada para viajeros con un presupuesto ajustado, que quieren explorar el mundo a un precio asequible, por lo que decidimos que nuestras actividades sean opcionales. Hemos indicado cuáles están incluidas en el paquete y cuáles no en el itinerario. Ofrecemos una auténtica experiencia de desayuno en Tokio, y Onigiri representa eso. Intentaremos diversificar nuestras opciones en el futuro tanto como podamos. Los transportes en Tokio pueden ser confusos, por eso te informamos con antelación, con enseñanzas prácticas para que aprendas y te familiarices con ellos. También por eso proporcionamos a nuestros clientes pases de metro ilimitados para la compañía de líneas y zonas del metro de Tokio, que cubren todo Tokio a través de su red, para facilitar los desplazamientos. Pedimos disculpas por no haber explicado esto con más detalle antes del viaje. Elegimos el albergue actual principalmente por su conveniente ubicación. También estamos buscando otras opciones para tener una mejor experiencia en el futuro. Hicimos todo lo posible para que nuestro itinerario fuera entretenido pero también con horarios reconfortantes para todos. Buscaremos formas de mejorarlos en futuros viajes. En cuanto al incidente de ese día, era un último día libre para nuestros clientes, por lo que nuestro guía tenía el día libre. Aún podías ponerte en contacto con otros miembros del personal si querías. Por último, nos alegra que hayas encontrado nuevos amigos. Es uno de los objetivos de nuestro viaje que la gente haga nuevas conexiones. Espero que disfrutes de tu estancia en Tokio y decidas volver a visitarnos. Gracias por tus comentarios.

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• 

  Charmaine

  octubre 4º, 2019
  2
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  Por favor, LEE antes de reservar. No es por fastidiar a nadie, pero quiero que la gente conozca los hechos y mi...
  Por favor, LEE antes de reservar. No es por fastidiar a nadie, pero quiero que la gente conozca los hechos y mi experiencia con Discovi. La descripción proporcionada en el momento de la reserva y los detalles adicionales proporcionados después de la reserva eran engañosos. Además, los detalles adicionales se facilitaron muy tarde (2 semanas antes de la salida) y no hubo tiempo de cancelar el viaje. No estoy seguro de si la descripción pública ha sido modificada por el operador turístico (ya que uno de los miembros del grupo habló de los problemas con el anfitrión/operador turístico), pero tengo el itinerario y la descripción originales en los que me basé al hacer la reserva en mis correos electrónicos y mi opinión se basa en ellos. Desde el principio, cuando se describe que nos recogen en el aeropuerto, te hace creer que tienes transporte privado con un líder de grupo. No es así y se te pide que cojas un tren público desde el aeropuerto por tu cuenta y que el anfitrión te reembolse el coste más tarde. El anfitrión se reúne contigo en una estación de Tokio (si estás en Narita, está a una hora de Tokio). El transporte en tren está bien, pero la descripción no es exacta y crees que en realidad te "recoge" Discovi, pero no es así, así que tenlo en cuenta. La descripción decía que la primera noche se ofrecería a los huéspedes una cena de bienvenida. Yo esperaba que todos los desayunos y 1 cena estuvieran incluidos por Discovi, sin embargo, en mi primera noche, después de la cena de "bienvenida", me pidieron que pagara mi comida. Me sorprendió que me dijeran que estaba incluida. La descripción decía que habría un fotógrafo de Discovi en nuestro viaje con nosotros para capturar todos nuestros momentos, pero se trataba de un amigo del anfitrión que no es fotógrafo profesional y que estaba ayudando sólo esta vez como un favor, pero no estuvo allí durante todo el viaje. No tuve ningún problema con él, era una buena compañía, pero estas cosas son engañosas y la excursión se describió como mucho más de lo que fue en realidad. El alojamiento proporcionado era bastante malo. Las duchas se describían como modernas y distaban mucho de serlo. Los cuartos de baño estaban sucios, había cosas en rincones donde no debías mirar para no darte cuenta. El lugar estaba viejo y cansado, lo cual era decepcionante teniendo en cuenta todos los bonitos hoteles cápsula que hay en Tokio. Las camas se describían como de lujo, pero los colchones eran increíblemente finos, lo que hacía que las camas de madera fueran extremadamente duras para el cuerpo. Mucha gente intentaba doblar el edredón proporcionado y dormir encima. Nos dijeron que nos darían el desayuno todos los días, pero no fue así. El desayuno consistía en 1 pequeño plato (onigiri) de la tienda, que costaba 1 USD al anfitrión. No nos llenó ni siquiera los días que nos lo dieron y, con la gran variedad que había en la tienda (cajas bento, bocadillos, etc.), fue muy decepcionante que esto fuera lo único que nos dieron repetidamente. De las 7 mañanas, me lo dieron 4 ó 5 días y para 1 de ellos tuve que pedirlo. Entonces, ¿para qué estoy pagando, si ni siquiera me dieron todos los días un desayuno decente que cuesta más de un dólar? En cuanto al itinerario, la mayoría de las cosas no tuvieron lugar. De hecho, éste es mi mayor problema. Nos dijeron que iríamos al parque Yoyogi y comeríamos un bento. Esto nunca ocurrió. Ni siquiera pisamos el parque. Hubo un pequeño retraso con el grupo y empezamos más tarde de lo previsto, pero las cosas deberían haberse retrasado hasta la tarde, ya que teníamos la tarde libre. El anfitrión fue muy inflexible y se limitó a cancelar cosas del itinerario en lugar de preguntar al grupo o cambiar las cosas de sitio. En general, el grupo estaba formado por 3 personas (muy pequeño), pero algunos días vinieron 2 personas más con nosotros. La excursión a Odaiba se canceló sin que yo lo supiera hasta que llegué a Tokio para la excursión porque el anfitrión quería ir al espectáculo de juegos de Tokio. Sólo fueron 2 personas de las 5 del viaje. Entiendo que es algo que ocurre una vez al año, pero Odaiba debería haberse reprogramado para una tarde u otra mañana en la que no hubiera nada previsto. ¿Por qué ni siquiera me enteré de esta cancelación? Kamakura tampoco se realizó porque al final del viaje el grupo se deshizo, ya que las cosas no eran satisfactorias para distintas personas y cada uno quería hacer lo suyo. No quise ir a Kamakura sin el grupo y hacer que el anfitrión me llevara sola, podría haberlo hecho por mi cuenta entonces. Pasamos un tiempo innecesario recorriendo edificios, mirando la realidad virtual o un centro comercial, pero no tuvimos tiempo de disfrutar realmente. Aunque no me interesaba ir a la tienda Samsung Galaxy, una vez que estuvimos allí, me hubiera gustado jugar a los juegos/RV, pero el anfitrión siempre tenía prisa por llegar a la siguiente cosa, sin importarle si el grupo quería hacer algo colectivamente. ¿Qué sentido tiene mostrarnos qué hay donde sin darnos tiempo para explorar o participar en las cosas? Una vez, 3 miembros del grupo nos detuvimos a tomar limonada en un puesto y el anfitrión estaba visiblemente frustrado porque no era una actividad planificada y le quitaba tiempo de donde quería ir a continuación. No hubo flexibilidad ni tiempo para disfrutar de las cosas cuando realmente estábamos allí. No podemos volver a cada lugar en nuestro tiempo en solitario, ya que hay tanto que ver, una vez debería ser suficiente si se hace de la forma correcta y eso es lo que esperábamos de esta excursión. Estoy muy decepcionada porque siento que me he gastado 600$ en algo que podría haber hecho por mi cuenta con una experiencia mejor, un desayuno mejor y, sin duda, un alojamiento mejor. De los 600$ pagados al anfitrión para que nos llevara en transporte público y viéramos cosas que podríamos haber hecho por nuestra cuenta, en realidad Discovi no cubrió nada durante la excursión. Ni siquiera una cena colectiva. Cualquier actividad que hiciéramos en grupo, aún teníamos que pagarla durante el recorrido, así que no estoy seguro de qué cubrían mis 600 $. Por ejemplo, el coste de 13 $ (cada uno) de la cafetería de animales a la que fuimos en grupo seguramente podría haberlo cubierto Discovi. Cuando reservas una excursión, esperas que te lleven a determinados lugares y que se incluyan ciertas actividades de grupo en el viaje, ya que precisamente por eso has pagado una cantidad global inicial. Tampoco nos proporcionaron sin problemas los pases de metro para el transporte. Esperaba que me dieran un pase para cubrir los 7 días en el metro de Tokio (como se describe**), independientemente de que fuera un día en solitario o no, ya que la duración del viaje es de una semana, sin embargo me lo dieron a plazos y siempre era un pase diferente. Una vez, unos cuantos de nosotros estábamos de viaje en solitario y se nos acabó el dinero del pase y tuvimos que gastar el nuestro para el metro. Tuvimos que pedir otro pase y todo esto hizo que la experiencia fuera frustrante. Esto llevó al anfitrión a revelar que sólo cubría el metro los días que hacíamos actividades en grupo. Sin embargo, esto no es lo que se describía en la descripción del viaje y fue algo muy desafortunado para el grupo. Sin embargo, el anfitrión nos proporcionó otro pase después de discutir con uno de los miembros sobre lo injusto de esto. Me sentí muy triste y decepcionada y no sé si esto fue algo puntual o qué en cuanto al itinerario y el transporte al menos, pero el resto son hechos y esto no es para lo que me inscribí. Si pudiera obtener un reembolso parcial lo haría. Esto me dejó malos recuerdos y siento que me engañaron mucho y malgasté mi dinero.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2019
  

  Respuesta de: Discovi Travel

  Lamentamos tu experiencia. Esto no es habitual. Debido al tifón, hubo que cambiar, retrasar o cancelar muchos planes. Hicimos todo lo posible para salir del paso, pero parece que sigue habiendo algunos problemas que deberíamos haber comunicado mejor. Como ese día se cerraron todos los transportes públicos y privados, no podemos recogerte en el aeropuerto como hacemos habitualmente. En nuestro viaje de 499 $ no se incluye el almuerzo ni la cena, pero sí cubrimos los desayunos de toda la semana. Nuestro fotógrafo habitual también se vio afectado por el tifón y no pudo trabajar para nosotros, así que tuvimos que contratar a uno nuevo. Elegimos el albergue actual por la comodidad del viaje, pero también estamos buscando otras opciones para tener una mejor experiencia. En cuanto a nuestro itinerario en el Parque Yoyogi, debido al retraso, sólo pudimos recorrerlo por el lado del templo, ya que teníamos que llegar a tiempo a nuestras resermvaciones en el Restaurante Kill Bill. En cuanto a Odaiba, nunca formó parte de este viaje en concreto, ya que se creó específicamente para las personas que también quieren ir al Tokyo Game Show. Ese día simplemente tienes un día libre si no querías ir al evento. Sentimos mucho la mala comunicación al respecto y estamos trabajando para dejarlo más claro en futuros viajes. En cuanto a Kamakura, no lo cancelamos, pero como todos los intinerarios son opcionales, te preguntamos si aún querías ir aunque todos los demás huéspedes hubieran decidido hacer otras cosas, y tú decidiste no ir con el guía. Lo cual está perfectamente bien. El incidente En el puesto de limonada Intentamos decirte en el puesto de limonada que nuestra próxima actividad no permitirá llevar bebida. Intentamos incluir muchas actividades, para que todo el mundo pueda hacer algo que le guste. Puede que algunas de ellas no estén incluidas en el paquete, pero eran opcionales y así lo indicamos en el itinerario. El abono de metro que proporcionamos es para un viaje ilimitado, pero es para una compañía y una zona concretas para que el viaje sea más fácil. Te pedimos disculpas por no habértelo explicado con más detalle. Antes del viaje. En conclusión, sentimos mucho esta desafortunada situación. Aprenderemos de ello e introduciremos cambios para mejorar la experiencia del cliente en el futuro. Gracias por tu comentario.

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• S

  shanara

  octubre 3º, 2019
  4.5
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  un viaje estupendo! unos guías tan simpáticos y un grupo increíble. el tiempo que pasé con mi grupo de turistas y los...
  un viaje estupendo! unos guías tan simpáticos y un grupo increíble. el tiempo que pasé con mi grupo de turistas y los recuerdos que creamos son inolvidables ♡Mostrar más
  Viajó en septiembre 2019
• 

  Jade

  septiembre 9º, 2019
  3
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  Como persona que aprecia mi tiempo a solas, puedo decir que la excursión se ocupó de este aspecto sin dejar de tener...
  Como persona que aprecia mi tiempo a solas, puedo decir que la excursión se ocupó de este aspecto sin dejar de tener un buen equilibrio de socialización con el grupo. Afortunadamente, tuve la oportunidad de ver muchas cosas en esta visita: santuarios, edificios y tiendas, y experimentar la Realidad Virtual y la efervescente alta tecnología de Tokio.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2019
• 

  Kelly

  junio 20º, 2019
  5
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  Me lo pasé muy bien, con un gran equilibrio entre tiempo en grupo y tiempo en solitario, e hice recuerdos increíbles....
  Me lo pasé muy bien, con un gran equilibrio entre tiempo en grupo y tiempo en solitario, e hice recuerdos increíbles. Realmente es una experiencia oculta, te sientes como si vivieras en Tokio como un ciudadano nativo.Mostrar más
  Viajó en junio 2019
• E

  Elijah

  junio 11º, 2019
  4.5
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  Una excursión excelente para quienes quieran aprender a viajar por Tokio y Japón en general cómodamente solos y con...
  Una excursión excelente para quienes quieran aprender a viajar por Tokio y Japón en general cómodamente solos y con un presupuesto ajustado. Consulta también su propio sitio web para ver ofertas más interesantes.Mostrar más
  Viajó en junio 2019