Namibia al Descubierto: Un Viaje de 10 Días por el Desierto, las Culturas y el Safari

Reseñas de viajeros

• BK

  Barbara4.0•julio 2026
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  Habíamos reservado un circuito de diez días por Namibia. El itinerario, los hoteles, las excursiones y los safaris se...
  Habíamos reservado un circuito de diez días por Namibia. El itinerario, los hoteles, las excursiones y los safaris se ajustaron a lo descrito. Nuestro guía, Cosmos, nos llevó de forma excelente y segura por Namibia y nos dio mucha información interesante. Gracias por ello. Como la visita al pueblo himba nos dejó con muchas dudas, Cosmos nos llevó a un mercado herero y a un pueblo-museo como actividades adicionales.Mostrar más
  Viajó en junio 2026
  

  Respuesta de: T.S TOURS

  Esperamos volver a verte pronto en África

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• BM

  Brooklyn5.0•junio 2026
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  Acabo de volver de Namibia tras un viaje de 10 días organizado por Gladys. Nos lo recomendó un amigo que viajó allí...
  Acabo de volver de Namibia tras un viaje de 10 días organizado por Gladys. Nos lo recomendó un amigo que viajó allí en 2021. Tengo que decir que ha sido el mejor viaje que hemos hecho en los últimos 6 años. Te recomiendo encarecidamente que vayas a las dunas; la experiencia de observar las estrellas es increíble.Mostrar más
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  Viajó en mayo 2026
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  Tafadzwa5.0•junio 2026
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  Hace poco tuve la oportunidad de viajar por Namibia y la experiencia superó todas mis expectativas. Los paisajes son...
  Hace poco tuve la oportunidad de viajar por Namibia y la experiencia superó todas mis expectativas. Los paisajes son absolutamente impresionantes, desde las inmensas dunas rojas del desierto de Namib hasta la increíble fauna y los espacios abiertos que te hacen sentir de verdad conectado con la naturaleza.Mostrar más
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  Viajó en junio 2026
• CL

  Christopher2.0•junio 2026
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  En junio de 2026, nuestro grupo de cuatro personas reservó el tour «Namibia Uncovered: Un viaje de 10 días por el...
  En junio de 2026, nuestro grupo de cuatro personas reservó el tour «Namibia Uncovered: Un viaje de 10 días por el desierto y el safari» con Travel Safari Tours a través de la plataforma TourRadar. Por desgracia, nuestra experiencia estuvo muy por debajo del nivel descrito en el contrato del tour y en el itinerario. Nos gustaría destacar los siguientes problemas importantes que surgieron durante nuestro viaje: 1. Incoherencias entre el contrato y el itinerario Ya el primer día, nos dimos cuenta de que el itinerario que seguía nuestro conductor-guía, Tallon, difería bastante del itinerario y del contrato que nos habían dado. Parecía que se guiaba por una hoja de tareas diferente y su principal función era llevarnos de un sitio a otro. Muchas de las visitas turísticas y los detalles de las actividades que figuraban en nuestro itinerario faltaban o no estaban claros. Por eso, tuvimos que revisar y verificar el itinerario con él cada día, lo que nos generó estrés e incertidumbre innecesarios durante todo el viaje. 2. Cambios sin previo aviso y mala comunicación La empresa cambió cuatro noches de alojamiento sin avisarnos con antelación. También se modificaron varios horarios de actividades sin comunicárnoslo a tiempo. Lo más preocupante es que una actividad programada para el último día ni siquiera se había reservado. Estos cambios inesperados dejaron a nuestro grupo desorientado y nos obligaron a dedicar mucho tiempo a resolver problemas que debería haber gestionado el operador turístico. 3. Gastos ocultos e inesperados Varias atracciones y actividades que figuraban explícitamente como incluidas en nuestro itinerario contratado, en realidad no estaban cubiertas. No nos informaron hasta que llegamos de que había que pagar un suplemento. Esto nos supuso gastos inesperados de nuestro propio bolsillo y nos hizo dudar mucho de la precisión y transparencia de la información del viaje que nos habían dado. 4. Servicios de guía por debajo del nivel esperado Nuestro contrato prometía los servicios de un conductor-guía profesional. Sin embargo, el Sr. Tsuro actuó principalmente como conductor y prestó servicios de guía muy limitados. No nos dio una visión general de la ruta del tour, ni explicó el itinerario diario, ni proporcionó información relevante sobre los destinos que visitamos. Esto distaba mucho del servicio de guía profesional que nos habían prometido y que esperábamos. Esperamos que os toméis en serio estos comentarios y los utilicéis para mejorar vuestros procedimientos operativos, vuestras normas de comunicación y vuestro control de calidad. Los futuros huéspedes deberían poder disfrutar de un tour bien organizado que refleje con precisión el itinerario y los servicios anunciados y contratados.Mostrar más
  Viajó en junio 2026
  

  Respuesta de: T.S TOURS

  Hola, Chris: Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios tan detallados. Lamentamos de verdad que algunos aspectos de tu viaje no hayan cumplido tus expectativas. Durante todo el viaje, nuestro equipo de operaciones estuvo en contacto constante con el grupo y se esforzó por resolver cualquier problema en cuanto surgía, incluyendo aclaraciones sobre el itinerario, cambios en el alojamiento de la primera noche y la organización de las actividades. Reconocemos que algunas comunicaciones sobre los cambios operativos podrían haber sido más claras, y te agradecemos que nos hayas señalado estos aspectos. Hemos compartido tus comentarios con nuestros equipos de dirección y operaciones como parte de nuestro esfuerzo continuo por mejorar la prestación del servicio y la experiencia de los clientes. Gracias por viajar con nosotros, y te deseamos lo mejor en tus próximos viajes.

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• EF

  Eullet5.0•febrero 2025
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  Son una empresa excelente
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  Viajó en febrero 2025