Nueva Croacia crucero de lujo de ida Split - Dubrovnik

Reseñas de viajeros

• C

  Cassandra

  julio 9º, 2023
  4
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  El barco y la tripulación eran increíbles. ¡El itinerario fue estupendo! La administración era terrible y realmente...
  El barco y la tripulación eran increíbles. ¡El itinerario fue estupendo! La administración era terrible y realmente necesita mucho trabajo. Esta fue la opinión de la mayoría de los pasajeros con los que hablé a bordo. Personalmente, me dijeron que mi crucero se había cancelado cuando no era así. 2 días después me dijeron que había sido un error. También me cambiaron la habitación que había reservado, lo que también fue una crítica general de otros pasajeros.Mostrar más
  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Nature Trips

  Estimada Cassandra Muchas gracias por tu reseña, me alegro mucho de que disfrutaras del itinerario, del personal y de la experiencia del crucero. Como bien sabes, fue un error de un compañero cuando te comunicó que el crucero se había cancelado, al cabo de menos de 2 días, te avisó rápidamente para informarte de la confirmación. En cuanto al camarote, que querías subrayar, me das la oportunidad de aclararte que los camarotes de la cubierta superior son limitados en número y están sujetos a disponibilidad en el momento de la reserva. Tu reserva de última hora, aproximadamente 20 días antes de la salida, relativa al camarote de la cubierta superior para viajeros en solitario ya no estaba disponible. También debo subrayar que no tengo conocimiento de quejas de otros pasajeros a bordo, también te recuerdo que los 18 camarotes a bordo no sólo los comercializa mi empresa sino también otras, por lo que si otros pasajeros han tenido problemas con su agencia no es algo que pueda concernirme. Saludos cordiales, Omar Viajes a la Naturaleza

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• J

  JamesGalli

  febrero 4º, 2022
  5
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  Viajé con mi mujer con esta compañía el pasado octubre. El crucero superó nuestras expectativas. Barco limpio y...
  Viajé con mi mujer con esta compañía el pasado octubre. El crucero superó nuestras expectativas. Barco limpio y servicios impecables a bordo, camarote cómodo y espacioso en la cubierta principal (recomiendo elegir un camarote de la cubierta superior). Excelentes comidas servidas a bordo. El chef era muy bueno. Nos encantó la oportunidad de visitar tantas islas y pueblos. Servicio de operador disponible y puntual. Recomendado.Mostrar más
  Viajó en octubre 2021
• M

  MegaYuana

  octubre 25º, 2021
  5
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  Todo el mundo fue amable, simpático, muy profesional y un servicio excelente, agradecido por sus amables servicios......
  Todo el mundo fue amable, simpático, muy profesional y un servicio excelente, agradecido por sus amables servicios... ¡¡¡recomendado!!!Mostrar más
  Viajó en agosto 2021
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  Angie

  septiembre 6º, 2021
  5
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  ¡Grandes experiencias! Nuestro jefe de crucero, Stan, fue increíble. Nos enviaron fotos del barco con antelación y...
  ¡Grandes experiencias! Nuestro jefe de crucero, Stan, fue increíble. Nos enviaron fotos del barco con antelación y estuvo a la altura de las expectativas. Reservamos la experiencia completa y mereció la pena.Mostrar más
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  Viajó en julio 2021
• R

  RickBlyler

  diciembre 5º, 2019
  2
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  No recomendaría Nature Trips para sus cruceros en Croacia. Éramos 3 parejas que reservamos un crucero de lujo de...
  No recomendaría Nature Trips para sus cruceros en Croacia. Éramos 3 parejas que reservamos un crucero de lujo de Split a Dubrovnik. Una de las parejas tuvo que cancelar a última hora (sin reembolso, lo cual era comprensible). Las otras 2 parejas fueron al viaje y en el último momento cancelaron el crucero de lujo y las pusieron en un crucero inferior que no iba a las mismas islas que el crucero original. Reembolsaron parte del dinero a las 2 parejas que hicieron el viaje, pero no a la pareja que tuvo que cancelarlo, a pesar de que el crucero de lujo que reservaron nunca existió. Hay muchas otras compañías de cruceros por Croacia, yo reservaría con una de ellas y evitaría Nature Trip Cruises.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2019
  

  Respuesta de: Nature Trips

  Estimado Sr. Blyer Gracias por su mensaje, sin embargo lamentamos leer tal crítica que afecta a nuestra empresa sólo porque no pudimos proporcionarle un reembolso. Es algo incorrecto, no haber especificado que desgraciadamente no participaste en el crucero, teniendo que cancelar la reserva unos días antes de la salida, como has señalado por lo que no fue posible reembolsarla. pero posteriormente también hubiera querido el reembolso. Entrando en detalles, debido a problemas con el barco y por motivos de seguridad, el barco de categoría Deluxe ha sido sustituido por otro de categoría Premium ligeramente superior. Debido a este inconveniente, procedimos a proporcionar un reembolso adecuado a las otras 2 parejas que participaron en el crucero, reconociendo las molestias y el tener que pagar por algunos servicios anteriormente incluidos. En tu caso, en cambio, no fue posible proceder al reembolso, al haber cancelado la reserva pocos días antes de la salida y no haber viajado a Croacia, no tuviste que pagar los gastos que hemos reembolsado a las otras parejas. Al haber pagado al capitán la totalidad de los gastos (del crucero de lujo) no pudimos reembolsarte nada, ya que para el capitán tu cancelación fue como no presentarse. La política de reembolso de nuestra empresa es muy clara y transparente, no dudamos y nunca hemos dudado en reembolsar a los clientes en caso de errores, que pueden ocurrir. Estaremos encantados de ofrecerte condiciones especiales, si deseas ser huésped de nuestros cruceros en un futuro próximo. Saludos cordiales O. Gubernati - Director NatureTrips

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• M

  MichaelKev

  noviembre 26º, 2019
  5
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  Primer crucero para mi y sin duda volveré a repetir. Maravilloso barco nuevo, bañera de hidromasaje y solarium en la...
  Primer crucero para mi y sin duda volveré a repetir. Maravilloso barco nuevo, bañera de hidromasaje y solarium en la parte superior y un camarote confortable. Teníamos también lo que necesitábamos, muy apreciados los platos de pescado cocinados diariamente por nuestro chef Zoran. Informativo y amable el trato de nuestro jefe de crucero.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2019
  

  Respuesta de: Nature Trips

  Hola Michael Muchas gracias por tu nueva reseña y por reservar dos cruceros con nosotros. Que tengas un buen día Saludos

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