España, Suiza y Roma

Reseñas de viajeros

• R

  Ravneet

  marzo 13º, 2026
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  Muy planificado, los guías fueron muy proactivos
  Viajó en marzo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, Gracias por tomarte el tiempo de opinar sobre tu viaje, nos alegramos mucho de que te haya encantado. Equipo Europamundo :)

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• E

  Elisa

  noviembre 13º, 2025
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  En general, nuestro viaje fue agradable, gracias a los excelentes conductores y guía turístico, así como a las...
  En general, nuestro viaje fue agradable, gracias a los excelentes conductores y guía turístico, así como a las atractivas visitas locales. Sin embargo, los hoteles fueron una decepción, ya que muchos de ellos estaban en malas condiciones, incluidos los problemas con el aire acondicionado, que nos obligaban a abrir las ventanas para dormir. Recuerdo nuestra primera experiencia en un hotel y los hoteles 7, 8 y 9 eran sencillamente increíbles.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tus comentarios. Me alegro mucho de que disfrutarais del viaje y de que tuvierais grandes experiencias con los conductores, los guías y las excursiones locales. Lamento que algunos hoteles no cumplieran las expectativas, especialmente con los problemas de aire acondicionado. Compartiré tus comentarios con nuestro equipo. Gracias de nuevo por viajar con nosotros. Equipo de Europamundo

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• M

  Maribel

  agosto 15º, 2024
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  Cambiar de Guía más de una vez no ayuda a los participantes en el recorrido.
  Viajó en agosto 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por compartir con nosotros tus opiniones detalladas e imparciales sobre tu viaje. Nos complace saber que, en general, disfrutasteis de la visita. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos del viaje no cumplieran tus expectativas. El equipo de Europamundo :D❤

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• P

  Paola

  mayo 17º, 2024
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  ¡¡¡Terrible decisión!!! ¡¡¡El guía turístico era muy arrogante, horrible y no explicaba como otros guías donde se...
  ¡¡¡Terrible decisión!!! ¡¡¡El guía turístico era muy arrogante, horrible y no explicaba como otros guías donde se puede como tomar y explicar la historia!!! Solo la explicacion basica pero nada muy interesante sobre la ciudad, historico, monumento.. ¡¡¡Lo hacen a lo basico no van a la milla extra!!! ¡NO RECOMIENDO ESTE TOUR! ¡¡Horas y horas en el autobus!!Mostrar más
  Viajó en mayo 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Paula, Gracias por detallar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia general con nuestro servicio fue satisfactoria y que nuestro itinerario, monumentos y visitas te parecieron interesantes y agradables. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos del viaje no cumplieran tus expectativas. Es importante señalar que, debido a la naturaleza intensiva de vuestro itinerario, que incluye varias actividades y visitas al día, el calendario debe seguirse estrictamente. Esto puede hacer que algunos días parezcan apresurados. Ofrecemos más de 2000 itinerarios diferentes, incluidas opciones con un ritmo más relajado y tiempo libre. Como se indica en nuestras condiciones generales disponibles en nuestro sitio web, las características de confort de nuestros autocares turísticos incluyen ventanas panorámicas, aire acondicionado, DVD, megafonía, asientos reclinables, luces individuales, reposabrazos y portaequipajes, entre otras. Europamundo ofrece un servicio Wi-Fi gratuito (30mb/día/dispositivo) que puede no estar disponible en algunos países y unidades de autocar. Nuestros autocares no están equipados con rampas para sillas de ruedas. Te pedimos disculpas si tu autocar no cumplió tus expectativas. Te pedimos sinceras disculpas por los problemas que tuviste al registrarte en el hotel y por no haberte dejado en el hotel asignado. Nuestros traslados y guías hacen todo lo posible por evitar los errores humanos, pero por desgracia, en un número reducido de casos, son inevitables. Te pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido causarte. En cuanto a tu recogida en el aeropuerto, en cuanto te pusiste en contacto con nuestra línea de emergencia, se pusieron en contacto con el proveedor para localizar al conductor y facilitarte la información necesaria. Por favor, acepta nuestras disculpas por cualquier confusión durante tu recogida. Además, ten en cuenta que, tal y como se indica en tu itinerario, en la recepción encontrarás un cartel informativo en el que se indica el número de teléfono y el horario de asistencia de nuestro personal. Por tanto, tu tiempo antes de este momento es libre. El personal del hotel puede ayudarte con cualquier información que necesites. A veces, la señalización se facilitará por la noche, cuando el guía llegue al hotel. Si algún pasajero tiene problemas para encontrar la señalización, nuestras líneas de emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana, proporcionadas en tu bono, están a tu disposición para responder a tus preguntas y dudas. Seguimos mejorando nuestros métodos de comunicación para ofrecerte un servicio sin fisuras. Una vez más, te damos las gracias por dedicar tu tiempo a hacernos llegar tus comentarios, y te agradecemos que hayas elegido Europamundo. Equipo Europamundo

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• 

  Claudia

  mayo 8º, 2024
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  No lo recomiendo. Autobús abarrotado (68 personas) sin normas de comportamiento. Gente escuchando musica a todo...
  No lo recomiendo. Autobús abarrotado (68 personas) sin normas de comportamiento. Gente escuchando musica a todo volumen, viendo videos con audio a todo volumen, hablando por telefono con familiares durante horas con el altavoz de forma que teniamos que escuchar toda su conversacion. Además, a diferencia de muchos tours con otras empresas que hice, hago un tour cada año, Europamundo no tenía 2 conductores. Sólo uno, así que, para cumplir las leyes laborales europeas para los conductores, llegamos a las ciudades que debíamos visitar y tuvimos 2 horas para comer y visitar la ciudad. Así que básicamente, tienes que elegir entre comer o intentar conocer un poco el lugar. Yo siempre opté por dar una vuelta y visitar tantos lugares como pudiera. Simplemente cogía un bocadillo en un mercado y comía sobre la marcha. Estaba todo el tiempo hambriento, a veces el bocadillo no era muy bueno y a veces no era suficiente. Cuando llegué a Barcelona, la primera ciudad de mi viaje, había contratado un traslado del aeropuerto al hotel. El traslado nunca apareció, tuve que coger un taxi. Pedí el reembolso del traslado que había contratado y me dijeron que sólo me reembolsarían el taxi, que era casi la mitad del precio que pagué por el traslado. Es un buen negocio. No haces nada y te metes 50 dólares limpios en el bolsillo (el traslado es mucho más caro que el taxi en Barcelona). Cuando llegamos a Roma, en el hotel prometido no había sitio para todo este tour masificado, así que cogieron a 9 personas del tour (yo soy una de ellas) y nos alojaron en un hotel económico aunque el contratado fuera de 4 estrellas. Nos instalaron a las 9 personas en un hotel Ibis para mochileros. Mi habitacion ni siquiera tenia una mesa para objetos personales. Mis joyas y pequeños objetos de bolsillo y pequeños recuerdos los tuve que colocar en el suelo. Me quejé, le hice saber a la guía que había contratado un hotel de 4 estrellas y como respuesta me dijo "creo que es un hotel muy bueno" pero ella misma se alojó en el otro hotel de 4 estrellas. Realmente creo que deberían indemnizarme por el fiasco del hotel y por el precio íntegro del traslado. ¿Me divertí? Sí, cuando estaba sola. Pude aprovechar al máximo el tiempo que pasé sola. Europamundo es terrible, mejor paga un poco más y vete a una compañía mejor, no diré nombres pero puedes investigar.Mostrar más
  Viajó en abril 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Claudia, Gracias por ofrecernos tu visión. Lamentamos saber que algunos aspectos del viaje no cumplieron tus expectativas. Por favor, acepta nuestras disculpas por el problema que tuviste con el traslado a tu llegada. El proveedor intentó ponerse en contacto contigo varias veces, pero debido al excesivo ruido de fondo del aeropuerto, no pudo oírte y, por tanto, no pudo localizarte para tu recogida. En cuanto tuvimos conocimiento de este asunto, nos pusimos en contacto contigo y te pedimos que tomaras un taxi, que el guía te reembolsó inmediatamente en efectivo. Ten en cuenta que el servicio de traslado está incluido en tu paquete, y no se añadieron cargos aparte a tu factura. Durante la temporada alta, viaja un mayor número de pasajeros. Entendemos que compartir el autobús con otros pasajeros pueda resultar incómodo, y te pedimos disculpas por este problema. A pesar de que las reservas de hotel se confirman al menos 48 horas antes del inicio del viaje, los proveedores (los hoteles) a veces tienen problemas de overbooking, especialmente durante la temporada alta. Pedimos sinceras disculpas por este problema a los proveedores. Aunque la reserva fue confirmada por el hotel a Europamundo, el hotel se dio cuenta cuando te registraste de que no tenían disponibilidad. Por protocolo, se encargaron de proporcionarte un hotel de categoría similar. Te recordamos que, como se indica en nuestros términos y condiciones disponibles en nuestro sitio web, Europamundo selecciona hoteles que ofrecen la comodidad necesaria y te permiten disfrutar de la ciudad que visitas. Dependiendo de la serie ofrecida, existen diferencias en cuanto a comodidad y ubicación. Los hoteles siempre están situados dentro de las ciudades que visitas -a veces en el centro, otras cerca del centro, y ocasionalmente en zonas más periféricas- pero siempre con conexiones de transporte público con el centro de la ciudad. Nuestras rutas pretenden ofrecerte una excelente relación calidad/precio. Nuestros alojamientos no se basan en hoteles de lujo. Ten en cuenta que las normas, el tamaño de las camas y las dimensiones de las habitaciones pueden variar entre hoteles de la misma clase, en distintos países e incluso dentro del mismo país. Una vez más, te pedimos disculpas por las deficiencias que hayas podido encontrar durante tu viaje y te agradecemos que nos hayas hecho llegar tus comentarios para ayudarnos a seguir mejorando. Equipo de Europamundo

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  Paulius

  abril 28º, 2024
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  Fue un viaje estupendo. Lo disfruté con mi padre
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  Viajó en abril 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  En Europamundo, nuestro objetivo es crear una experiencia excepcional para nuestros huéspedes de principio a fin. Por lo tanto, estamos encantados de leer que nuestro dedicado equipo de representantes se aseguró de que tus primeras vacaciones guiadas con nosotros fueran tan inolvidables como has descrito. Gracias por tomarte el tiempo de compartir una reseña tan positiva del viaje a España, Suiza y Roma, junto con tus magníficas fotos, y esperamos que vuelvas a unirte pronto a nuestro equipo altamente cualificado para viajar a más destinos únicos. El equipo de Europamundo :)❤

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• M

  Mariejune

  abril 28º, 2024
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  El viaje estuvo muy bien gestionado, los conductores y los monitores, Ignacio y Eva, son muy profesionales, están...
  El viaje estuvo muy bien gestionado, los conductores y los monitores, Ignacio y Eva, son muy profesionales, están bien informados y son muy amables. Me alegro de haber reservado nuestro viaje familiar con esta empresa. Los servicios en general fueron excelentes y sin duda volveremos a reservar para nuestros futuros viajes.Mostrar más
  Viajó en abril 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Mariejune , ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nuestros guías son algunas de las mejores personas del mundo - Nos alegra que hayas podido experimentarlo en España, Suiza y Roma. El equipo de Europamundo :)❤

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• S

  Sherri

  marzo 21º, 2024
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  Los guías eran estupendos. El alojamiento en los hoteles de Chambéry y Leysin no era bueno. Necesitamos alojamientos...
  Los guías eran estupendos. El alojamiento en los hoteles de Chambéry y Leysin no era bueno. Necesitamos alojamientos alternativos para estas ciudades.Mostrar más
  Viajó en marzo 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Nos gustaría expresarte nuestra gratitud por tus comentarios y tu ayuda en nuestros continuos esfuerzos por mejorar nuestros servicios. El equipo de Europamundo :D❤

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  Karen

  noviembre 30º, 2023
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  No volvería a reservar. No me gustó mi experiencia. No es lo que esperaba y definitivamente no verás/experimentarás...
  No volvería a reservar. No me gustó mi experiencia. No es lo que esperaba y definitivamente no verás/experimentarás realmente lo que se anuncia en comparación con otras empresas de viajes que son más organizadas y te sentirás atendido como ExpatExplore que es mi favorita hasta ahora. Quizás deberías investigar y hacer valer tu dinero y tu tiempo en otro sitio. Esto no era para mí. He viajado mucho, casi a 40 países, y he reservado con otras empresas de viajes y puedo decir sinceramente que "nunca" me han dejado atrás, excepto en este viaje, al personal de la empresa no parece importarle. Me dejaron atrás 3 veces, dos de ellas quizás no lo sabían o simplemente los viajes están muy desorganizados y NO tienen instrucciones claras ni responsabilidad. La tercera vez, informé a mi guía turístico y decidí quedarme atrás para pasar más tiempo en un lugar/ciudad/pueblo concreto. En general, la experiencia fue decepcionante. Aún así, le doy 2 estrellas porque me llevé buenos recuerdos centrándome en los paisajes que puedo apreciar y en la gente que conocí, ya que todos nos quejábamos y opinábamos lo mismo de la empresa. Gracias por la oportunidad de viajar, pero siento no volver a reservar en el futuro.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Karen Gracias por facilitarnos tus impresiones sobre el recorrido. Lamentamos saber que algunos aspectos de la excursión no cumplieron tus expectativas. Como se indica en tu bono, nuestras líneas de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, están a disposición de nuestros clientes, que deben ponerse en contacto con nuestro centro de llamadas si tienen algún problema durante el viaje. Sentimos que te quedaras atrás y lamentamos no haber podido ayudarte en tiempo real, ya que no recibimos ninguna comunicación por tu parte. Durante los recorridos, la puntualidad es el pilar del grupo para garantizar el buen desarrollo del recorrido. Es importante presentarse en los puntos de encuentro a las horas indicadas para mantener el ritmo del recorrido. Entendemos que las preferencias personales varían, y reconocemos que algunos pasajeros pueden considerar intensos algunos de nuestros itinerarios o largos los viajes en autobús. Por ello, como valoramos mucho la transparencia, nuestros itinerarios completos, en los que se detalla la distancia entre cada punto, las horas aproximadas de salida/llegada a/desde las distintas ciudades, la duración aproximada de cada viaje en autobús, las visitas guiadas, el tiempo libre y las entradas incluidas (si procede), están siempre a disposición de nuestros pasajeros. Esto les permite revisar el itinerario y tomar decisiones informadas en función de sus preferencias y ritmo. Con más de 500 itinerarios diferentes, hay varias opciones para quienes deseen visitar menos y relajarse más. Una vez más, te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas tenido durante el viaje, y te agradecemos que nos hayas hecho llegar tus comentarios para ayudarnos a seguir mejorando. Equipo de Europamundo

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  Maggie

  octubre 24º, 2023
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  Pasamos mucho tiempo en la carretera, debido a que visitamos 4 países. Me gustaron los lugares que visitamos y...
  Pasamos mucho tiempo en la carretera, debido a que visitamos 4 países. Me gustaron los lugares que visitamos y estuve especialmente contenta con nuestro primer guía, Israel. Con el formato de Europamundo, no tuvimos el mismo guía ni otros viajeros durante todo el recorrido, lo que dificultó la interacción. Estaría bien tener Wi-fi en el autobús.Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por compartir tus comentarios sobre tu estancia en las vacaciones guiadas por la Gran Europa. Siempre nos gusta leer sobre el tiempo que nuestros huéspedes han pasado viajando con nosotros y estamos encantados de saber que la experiencia de Israel te dejó una experiencia de viaje realmente memorable. Es maravilloso saber que disfrutaste plenamente de nuestra forma única de viajar, y esperamos que te unas a nosotros en otro de los viajes guiados de Europamundo en un futuro próximo. Equipo de Europamundo:D❤

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