Grecia Clásica y Turquía con Crucero de 3 Días (Grupo reducido)

Reseñas de viajeros

• J

  Juan

  junio 7º, 2026
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  ¡Todo es bueno! Nos encanta
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: Eskapas

  Hola Juan, Gracias por el tiempo que nos has dedicado. Saludos cordiales, Aysegul

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• M

  Mary

  mayo 18º, 2026
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  Un viaje excelente. Gran itinerario, alojamiento y comida. El único defecto fue nuestra guía en Santorini, que fue...
  Un viaje excelente. Gran itinerario, alojamiento y comida. El único defecto fue nuestra guía en Santorini, que fue poco servicial, grosera, poco complaciente y más irritante que útil. Su respuesta a una situación inesperada al principio de la excursión, en la que había un grupo de hispanohablantes que participaban en la excursión en inglés, fue enfadarse y frustrarse. No pudo o no quiso adaptarse o cambiar de rumbo para gestionar la situación y, para ser justos con ella, se vio obligada a gestionar una situación de la que más tarde supimos que el coordinador de la visita estaba al corriente pero no le informó. A un pequeño grupo de miembros de la excursión de habla hispana se les permitió unirse a la excursión de Santorini de habla inglesa, sabiendo que no habría traducción al español. Aceptaron esta condición, pero obviamente la habían olvidado, ya que le exigieron que hablara en español durante el recorrido a pesar de saber que la guía no podía hacerlo. Sin embargo, su respuesta fue inapropiada. Durante la parte a pie de la visita, decidió no darnos información a ninguno de nosotros. Habló en el autobús, pero no pudimos oír ni entender lo que decía. Pero lo más inquietante fue cuando dijo a algunos de nosotros que estaba acostumbrada a tratar con gente de los cruceros de "élite" y no con gente como "nosotros". Nos sentimos muy ofendidos y sorprendidos de que, aunque se sintiera así, lo dijera en voz alta. Recomendamos que no se vuelva a recurrir a ella y que los coordinadores comuniquen mejor a los guías turísticos en tierra cualquier circunstancia inusual que deban conocer.Mostrar más
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: Eskapas

  Querida María Gracias por tomarte el tiempo de compartir una reseña tan detallada. Nos alegra de verdad saber que disfrutasteis del viaje en general, incluido el itinerario, el alojamiento y la comida. Sin embargo, sentimos mucho tu decepcionante experiencia con la guía en Santorini. Lo que has descrito -especialmente su actitud poco servicial, la falta de comunicación durante la parte a pie y el comentario inapropiado sobre los cruceros de "élite"- es totalmente inaceptable y no es el nivel de servicio que deseamos que reciba ningún viajero. Tras revisar detenidamente tus comentarios, creemos que esta excursión en concreto fue organizada por Celestyal Cruises y no directamente por Eskapas Travel. Aunque nos esforzamos por ofrecer experiencias excelentes a través de nuestros propios socios locales, en este caso, el guía y la coordinación fueron gestionados por el equipo de excursiones en tierra de la línea de cruceros. No obstante, tu opinión es muy importante para nosotros. Ya hemos enviado tu reseña completa al contacto pertinente de Celestyal Cruises, junto con nuestra recomendación de que investiguen el comportamiento del guía, mejoren la comunicación entre sus coordinadores y los guías in situ, y se aseguren de que los asuntos relacionados con los grupos lingüísticos se gestionen profesionalmente en el futuro. Entendemos que esto no deshace la frustración que experimentaste, pero queremos que sepas que nos tomamos en serio tus comentarios. Si hay alguna forma en que podamos ayudarte más -o si deseas que facilitemos un seguimiento con Celestyal directamente-, por favor, háznoslo saber. Gracias de nuevo por llamar nuestra atención sobre este asunto. Esperamos que el resto de tus viajes hayan sido memorables por todas las razones correctas, y nos encantaría tener la oportunidad de atenderte directamente en el futuro en circunstancias mucho mejores. Un cordial saludo, Aysegul

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• A

  Roman

  noviembre 21º, 2024
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  Los guías fueron excelentes y respondieron a todas nuestras preguntas. Los conocimientos culturales de nuestros guías...
  Los guías fueron excelentes y respondieron a todas nuestras preguntas. Los conocimientos culturales de nuestros guías añadieron mucho significado a cada parada. Apreciamos la mezcla de visitas programadas y tiempo libre para pasear a nuestro ritmo. Superó mis expectativas. ¡Muchas gracias a Eskapas!Mostrar más
  Viajó en diciembre 2023

  Reseña recopilada por Eskapas
• A

  Zara

  noviembre 21º, 2024
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  Los hoteles eran cómodos y estaban bien cuidados, y todo el viaje transcurrió sin contratiempos. os traslados...
  Los hoteles eran cómodos y estaban bien cuidados, y todo el viaje transcurrió sin contratiempos. os traslados transcurrieron sin contratiempos, lo que nos permitió relajarnos. Los guías fueron atentos, y tener un grupo más pequeño fue una ventaja definitiva. Y mi parte favorita de este viaje fue Capadocia. ¡Era taaaan bonita!Mostrar más
  Viajó en mayo 2024

  Reseña recopilada por Eskapas
• A

  Felix

  noviembre 21º, 2024
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  Cada día estaba cuidadosamente organizado para maximizar nuestra experiencia. l entusiasmo de los guías realmente...
  Cada día estaba cuidadosamente organizado para maximizar nuestra experiencia. l entusiasmo de los guías realmente hizo que la historia cobrara vida y sentí que teníamos una experiencia completa con lugares históricos, comida local y vistas panorámicas.Mostrar más
  Viajó en agosto 2018

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• A

  Maisy

  noviembre 21º, 2024
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  Los hoteles eran excelentes y estaban bien situados. Nuestros guías fueron fantásticos a la hora de compartir la...
  Los hoteles eran excelentes y estaban bien situados. Nuestros guías fueron fantásticos a la hora de compartir la historia de cada lugar, y la comida que disfrutamos por el camino fue siempre estupenda.Mostrar más
  Viajó en julio 2024

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• A

  Warren

  noviembre 21º, 2024
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  Pudimos conocer todos los lugares de visita obligada sin sentirnos apurados. La combinación de actividades guiadas y...
  Pudimos conocer todos los lugares de visita obligada sin sentirnos apurados. La combinación de actividades guiadas y tiempo personal fue perfecta, y los guías lo hicieron informativo y divertido.Mostrar más
  Viajó en octubre 2023

  Reseña recopilada por Eskapas
• A

  Rhea

  noviembre 21º, 2024
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  Nuestro viaje combinó lo mejor de ambos países. Cada día nos pareció fresco y atractivo, y nuestro guía nos ofreció...
  Nuestro viaje combinó lo mejor de ambos países. Cada día nos pareció fresco y atractivo, y nuestro guía nos ofreció sus conocimientos de un modo natural. Los hoteles eran acogedores y los preparativos del viaje se desarrollaron sin problemas, lo que facilitó disfrutar del viaje.Mostrar más
  Viajó en octubre 2024

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• A

  Forrest

  noviembre 21º, 2024
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  Empezar el viaje en Atenas dio un tono estupendo, con un sinfín de lugares por descubrir. El cambio a las islas...
  Empezar el viaje en Atenas dio un tono estupendo, con un sinfín de lugares por descubrir. El cambio a las islas griegas se produjo sin esfuerzo, y la mezcla de exploración de la ciudad y relajación en la isla fue una combinación perfecta. Cada parte aportó algo único. ¡Volvería a vivirlo todo otra vez!Mostrar más
  Viajó en mayo 2024

  Reseña recopilada por Eskapas
• A

  Bridget

  noviembre 21º, 2024
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  Los guías aportaron mucha profundidad con sus conocimientos de historia y cultura, dando vida a cada parada. El...
  Los guías aportaron mucha profundidad con sus conocimientos de historia y cultura, dando vida a cada parada. El programa consiguió el equilibrio adecuado, con actividades guiadas durante el día y tiempo suficiente por la noche para explorar en solitario. Fue un viaje bien pensado.Mostrar más
  Viajó en mayo 2024

  Reseña recopilada por Eskapas