Huellas de los faraones

Reseñas de viajeros

• 

  Andréanne

  agosto 13º, 2024
  5
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  Nos encantó todo del itinerario, pero apreciamos un poco menos la visita de Alejandría. Era mucho viaje para un día y...
  Nos encantó todo del itinerario, pero apreciamos un poco menos la visita de Alejandría. Era mucho viaje para un día y no vimos muchas cosas buenas, excepto la Catacumba. La organización general y la comunicación con Seif y los demás fue impecable. ¡Un gran trabajo! Algunos guías nos gustaron más que otros. Nos encantó cuando el guía fue capaz de explicar conjuntamente la información del yacimiento y la mitología. Era estupendo ver fotos antes de entrar en los yacimientos cuando el guía no podía acompañarnos. Es esencial tener un poco de apoyo visuel.Mostrar más
  • 
  Viajó en julio 2024
  

  Respuesta de: Planet Tours

  Hola Andréanne, gracias por tu comentario, las autoridades turísticas restringen el acceso de los guías a los lugares donde pueden dar explicaciones, especialmente en el Valle de los Reyes, donde no se les permite dar explicaciones en el interior de los templos no subterráneos para evitar bloquear las pasarelas o las entradas y salidas, por motivos de seguridad. Pero nos alegramos de que hayas disfrutado de la visita y te lo hayas pasado bien.

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• P

  Parminder

  octubre 4º, 2023
  4
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  En general, la visita fue completa y bastante buena, pero hay que señalar algunas cuestiones: 1. Ojalá alguien me...
  En general, la visita fue completa y bastante buena, pero hay que señalar algunas cuestiones: 1. Ojalá alguien me hubiera ofrecido la posibilidad de ir de Asuán a Abu Simbel y volver en avión, así nos habríamos ahorrado un día y evitado la incomodidad de 4 horas de viaje en autobús en cada sentido. 2. El autobús era demasiado pequeño e incómodo en cuanto a espacio para las piernas. 3. 3. El almacenamiento de equipaje en el interior, en la parte trasera del autobús, era inseguro. Ni siquiera estaba atado, por lo que podía convertirse en un misil si el autobús se rompía repentinamente y lastimaba a la gente. Es esencial un autobús más grande, con más espacio para las piernas y con espacio para guardar el equipaje fuera del habitáculo. 4. El enfoque de la seguridad de los clientes durante todo el viaje fue inadecuado, ya que ni siquiera en el crucero por el Nilo se hizo un simulacro de seguridad al embarcar: no se habló de la señal de alarma, la seguridad contra incendios, los protocolos de evacuación, los puntos de reunión, los botes de rescate, etc. 5. El guía debe llevar una bandera en alto para que se le pueda ver fácilmente entre la multitud, ya que a veces iba muy por delante del grupo. 6. En ocasiones, la información sobre diversos aspectos de los monumentos se facilitaba en el exterior y no en el lugar real del interior, lo que puede resultar abrumador y a menudo la olvidábamos y no podíamos relacionarla con las pinturas del interior. Soy consciente de que al guía no se le permite hablar dentro de ALGUNOS monumentos. 7. Sería útil que Planet tours facilitara a sus clientes, antes de la visita, un enlace a un documento que pudieran mantener en el que se explicaran brevemente los hechos importantes y una sinopsis de cada lugar que visitamos. También una representación visual de la cronología de la civilización egipcia y las distintas dinastías de faraones, especialmente las dinastías 19-20. Esto ayudaría a generar interés y a que los clientes retuvieran más información. 8. Es difícil rellenar un formulario de evaluación en un autobús en movimiento al final de la visita, especialmente la sección de comentarios. Es injusto pedirnos que evaluemos a un guía, e incluso el recorrido, cuando es a él a quien vamos a devolver la evaluación. Es mejor hacerlo por correo electrónico más tarde o que nos lo devuelvan en un sobre cerrado a la mañana siguiente, antes de partir hacia el aeropuerto al final de la excursión. 9. El viaje a Ain al-sukhna fue una pérdida de tiempo en relación con las instalaciones de playa disponibles en el hotel y con el viaje en sí. Puede eliminarse fácilmente del viaje, ya que no aporta nada a la experiencia global. 10. El paseo en carro de caballos en Luxor se vio empañado porque uno de los miembros de nuestro grupo se sintió vulnerable ante el riesgo de ser abandonado a mitad del recorrido o de tener que pagar una gran propina al conductor. Sólo debes contratar a alguien que se comprometa a no exigirte un viaje durante el paseo. Ahmed Sary y Karim estaban bien informados y eran muy serviciales. En general, fue muy agradable tratar con ellos.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Planet Tours

  Hola Parminder, muchas gracias por tu comentario, lamento que algunos aspectos no te parecieran adecuados y sin duda tendremos en cuenta tus comentarios. Ten en cuenta que el transporte se reserva en función del número de pasajeros que viajan y estimamos un máximo de dos maletas grandes por persona; si la gente lleva más, a veces no nos queda más remedio que meter el equipaje dentro del autobús. Enviamos una hoja de consejos con información sobre los viajes en Egipto y, aunque nos encantaría poder proporcionar una guía escrita a los viajeros, no es económicamente viable. Todos los guías son egiptólogos experimentados y estarán encantados de volver a repasar los puntos históricos importantes, ya que comprenden que 7.000 años de historia pueden resultar desalentadores. Como has visto, por desgracia hay lugares dentro de los templos en los que está prohibido que los guías se detengan a dar explicaciones debido a la gran cantidad de viajeros, y esto es un requisito del Ministerio de Turismo, así que tenemos que obedecer sus normas. Por los cuestionarios que dejó tu grupo, veo que todo el mundo disfrutó de la visita y que muchos elogiaron al guía, que fue excelente, y se mostraron satisfechos con la visita. Personalizamos la excursión para vosotros y vuestro grupo y os ofrecimos una actividad alternativa en el Mar Rojo si no os interesaba, ya que entendemos que no a todo el mundo le apetece visitar la playa, pero decidisteis seguir adelante con esta excursión, por lo que entendimos que erais conscientes de que se trataba de un día en la playa y no de un día dedicado a visitar monumentos. Una vez más, veo por los comentarios que tus compañeros de viaje disfrutaron de la excursión y de sí mismos, por lo que creo que, en general, conseguimos ofrecer una gran excursión y experiencia en Egipto.

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• J

  JAMES

  diciembre 22º, 2022
  4
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  1) El sitio web ofrece una gran cantidad de opciones para que el viajero elija; 2) Gran diseño del sitio web; 3) Una...
  1) El sitio web ofrece una gran cantidad de opciones para que el viajero elija; 2) Gran diseño del sitio web; 3) Una vez elegido el viaje, el agente operativo se puso en contacto conmigo inmediatamente. Esta acción me alegra el corazón; 4) El agente de viajes, Plant Tour Egypt, se comunicó conmigo a través de correos electrónicos de manera oportuna; 5) Todo el viaje estuvo bien coordinado y nos acompañaron tanto un guía turístico como un coordinador, y un conductor designado la mayor parte del tiempo, excepto el tiempo de vuelo dentro de Egipto; 6) Los guías turísticos siempre indicaban el programa del día y preguntaban si había algún problema y opinaban. 7) El guía turístico, o el coordinador, siempre nos dijo la hora de recogida al día siguiente. 8) Nos proporcionaron un coordinador de aeropuerto siempre que nuestro viaje incluía vuelos. Y en un caso concreto, el último coordinador del aeropuerto cuando salíamos de Egipto fue absolutamente útil ayudándonos con todos los trámites y pasos necesarios. El único punto débil que sentimos fue A) El día 12 de los 14 días de Huellas de los Faraones se perdió mucho tiempo, o no estuvo muy bien organizado. Acabamos pasando más de seis horas preciosas del día esperando nuestro vuelo en el aeropuerto de Asuán.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2022
  

  Respuesta de: Planet Tours

  Estimado James, gracias por tus comentarios, nos alegra que hayas disfrutado de tu viaje con nosotros. El día 12 es un día largo debido a la distancia entre Abu Simbel y el aeropuerto de más de 300 kilómetros que tenemos que recorrer en convoy oficial (horarios establecidos) y al horario de los vuelos de Egypt Air de vuelta a El Cairo. Por supuesto, intentaremos mejorarlo, pero depende de fuentes externas.

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• C

  Cindy H

  noviembre 27º, 2021
  5
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  Fue un viaje maravilloso. Planet tour fue receptivo, informativo y muy complaciente con la personalización. El...
  Fue un viaje maravilloso. Planet tour fue receptivo, informativo y muy complaciente con la personalización. El representante de El Cairo, Islam, trabajó concienzudamente con nuestro calvario de vuelo y siempre se esforzó más para ayudarnos. Ramos, el recepcionista del aeropuerto, fue amable y eficiente. Michael fue magnífico y compartió con entusiasmo su amor por Egipto. Shenouda nos acompañó paso a paso en todos los templos, nos explicó imagen por imagen, nos hizo comprender a fondo la historia y el simbolismo. Nos dio sugerencias perspicaces para enriquecer nuestro itinerario, de modo que pudiéramos evitar la multitud y visitar más lugares en las mejores horas. Tengo dos preocupaciones: 1. Cuando hice la reserva en el sitio web de Tourrador, decía que había 6 plazas más, lo que se traducía en que había otras 4 personas en el grupo. Resultó que sólo éramos dos. El resultado como grupo privado fue muy satisfactorio. Sin embargo, una información precisa podría ser cortés para futuros visitantes. 2. En el itinerario que pagué, el día a Alejandría, incluía "......volveremos a El Cairo , parando en Wadi Natrum un complejo fortificado de monasterios cristianos que datan del siglo IV". Sin embargo, no pudimos ir porque no estaba incluido en el itinerario que tenía el guía. Dijo que la oficina no lo incluía y que hacía falta permiso para visitarlo. Me decepcionó. En general, estuvo muy muy bien.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2021
  

  Respuesta de: Planet Tours

  Hola Cindy, me alegro de que disfrutaras de la excursión y gracias por tus comentarios. En un principio, la excursión que reservasteis era la de las Leyendas, que luego cambiasteis por la de las Huellas, que personalizamos para vosotros con excursiones adicionales y una noche en Luxor, por lo que al final no coincidisteis con los demás huéspedes, lo que en realidad fue una suerte, ya que Turkish canceló vuestro vuelo de ida y, al ser sólo vosotros dos, pudimos ajustar vuestro horario sin que afectara a los demás viajeros. Transmitiré tu agradecimiento a todo el equipo, siempre están encantados de saber que nuestros viajeros han tenido una gran experiencia.

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• N

  Norma Anne

  noviembre 22º, 2021
  5
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  Planet Tours & Travel te da la bienvenida a Egipto Gracias por reservar tu viaje a Egipto con nosotros, estamos...
  Planet Tours & Travel te da la bienvenida a Egipto Gracias por reservar tu viaje a Egipto con nosotros, estamos deseando recibirte en nuestro maravilloso país. Te recibirá en el aeropuerto uno de nuestros guías turísticos, que te acompañará a tu hotel. En el trayecto hasta tu alojamiento, responderá a todas las preguntas que tengas sobre los días siguientes de tu viaje y se encargará del proceso de registro en el hotel. Al día siguiente te reunirás con el resto de viajeros de tu viaje y comenzará tu fantástica Aventura Egipcia. Hasta entonces, aquí tienes algunos consejos para visitar nuestro maravilloso país. ¿Qué ropa debo llevar?: Recuerda que Egipto está en el norte de África y rodeado de desierto, por lo que la mayor parte del año el clima suele ser caluroso y polvoriento. Llevar ropa holgada y de materiales transpirables te ayudará a soportar el calor. Recomendamos llevar calzado cerrado para visitar los monumentos, ya que a menudo estas zonas están sin asfaltar y son muy arenosas. Un sombrero y unas buenas gafas de sol son elementos esenciales, así como un buen protector solar. Si visitas un lugar religioso en Egipto, ya sea cristiano copto o musulmán, es posible que te pidan que te cubras la cabeza, los hombros y las rodillas en señal de respeto. La mayoría de las iglesias y mezquitas piden que te quites los zapatos antes de entrar. Horario de visitas durante el crucero: debido a las altas temperaturas, intentamos aprovechar al máximo las primeras horas de la mañana y las últimas de la tarde para realizar las visitas, manteniéndote alejado de las horas más calurosas del sol. Por lo general, las visitas comenzarán muy temprano por la mañana para que puedas volver al barco antes de la hora de comer y se reanudarán de nuevo a última hora de la tarde para evitar que te expongas al sol del mediodía. El guía te confirmará diariamente la hora de recogida. Algunas excursiones, como la de Abu Simbel, requieren madrugar mucho para llegar a tiempo de ver los templos. Consejos : Al reservar tus vacaciones te habrán pedido que pagues propinas a un precio fijo . Estas propinas cubren las propinas obligatorias del crucero que se cobran a todos y cada uno de los viajeros que se embarcan en un crucero por el Nilo. Son propinas básicas y no incluyen a los guías ni a los representantes. La propina en Egipto, como en cualquier otro lugar, es voluntaria y tu participación depende totalmente de ti. Sin embargo, ten en cuenta que las propinas están muy extendidas en la sociedad egipcia, por lo que muchos egipcios te las pedirán porque forma parte de su cultura. Llevar dinero en billetes pequeños o monedas de repuesto es una buena idea. Agua potable: Te recomendamos encarecidamente que sólo bebas agua embotellada. El agua del grifo de los hoteles y de los barcos de crucero pasa por un sistema de purificación verificado, pero sólo sirve para la higiene básica y no es apta para beber. Fotografía: La fotografía puede estar limitada en algunos yacimientos, especialmente en los interiores, donde es esencial para la conservación de los jeroglíficos evitar el flash de la cámara. La mayoría de los yacimientos permiten tomar fotografías con el teléfono móvil, pero consúltalo antes con el guía. Vendedores ambulantes : En la mayoría de los lugares turísticos de Egipto encontrarás al inevitable vendedor ambulante que quiere venderte sus mejores productos a un precio "rebajado" y "sólo para ti". Aunque te parezca que estás comprando una ganga, la mayoría de los artículos que se venden así no suelen ser de buena calidad, y los vendedores pueden detectar rápidamente una "marca", así que ten cuidado al regatear y, si compras, ¡comprueba el cambio! Tu guía, para evitar estafas, te recomendará que no les prestes atención y te ayudará a aprender la palabra árabe que significa "no". Planet Tours espera poder saludarte en Egipto y ayudarte a hacer nuevos amigos egipcios.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2021
• J

  JennyReeve

  junio 23º, 2021
  5
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  Nos encantó Fady, vuestro guía en El Cairo y Alejandría, y Tony, el del crucero, era genial, lleno de conocimientos y...
  Nos encantó Fady, vuestro guía en El Cairo y Alejandría, y Tony, el del crucero, era genial, lleno de conocimientos y explicaciones asombrosas, como tener una enciclopedia andante sobre Egipto. Ain Sukna también fue un día divertido y nos encantó descansar en el Mar Rojo. Gracias a Planet por hacer que nuestras esperadas vacaciones en Egipto fueran tan especiales.Mostrar más
  Viajó en junio 2021
  

  Respuesta de: Planet Tours

  Querida Jenny , estamos encantados de haber podido participar en las celebraciones de vuestro aniversario y nos alegra ver que todos os lo pasasteis muy bien en la excursión. Transmitiremos tus comentarios a Tony y Fady .

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