Joyas de Italia

Reseñas de viajeros

• G

  Grant

  junio 15º, 2025
  4
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  Casi excelente. El itinerario, el guía, el autocar y el conductor eran de primera clase. El Gigli. Todo en el hotel...
  Casi excelente. El itinerario, el guía, el autocar y el conductor eran de primera clase. El Gigli. Todo en el hotel era deficiente. La falta de espacio en recepción. Los ascensores diminutos. El servicio de camareros no era nada amable ni complaciente.Mostrar más
  Viajó en junio 2025
  

  Respuesta de: Costsaver

  Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de compartir tus comentarios. Es estupendo que hayas disfrutado del viaje y de la compañía del equipo de on The Road. Hemos tomado nota de la estancia en el hotel de Venecia, hemos compartido los detalles con nuestro Equipo de Control de Calidad para que los revise con nuestra asociación. Gracias por ser nuestro invitado.

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• S

  Stella Dimaris

  diciembre 4º, 2024
  4
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  La experiencia en general fue muy organizada. Los hoteles estaban bien, aunque las camas eran incómodas. El viaje...
  La experiencia en general fue muy organizada. Los hoteles estaban bien, aunque las camas eran incómodas. El viaje tenía demasiadas experiencias opcionales y si no pagabas por ellas te quedabas sin hacer gran cosa. Ojalá la mayoría de las excursiones estuvieran incluidas en el paquete.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Valoramos mucho las opiniones de nuestros clientes sobre sus experiencias. Agradecemos tu opinión sobre las Experiencias Opcionales y comprendemos tu punto de vista sobre su inclusión en el precio base del viaje. Pretendemos ofrecer a nuestros clientes la flexibilidad de explorar restaurantes y diversas opciones turísticas a su propio ritmo, fuera del entorno del grupo. Reconocemos que las preferencias de viaje pueden variar significativamente entre nuestros huéspedes. De nuevo, gracias por darnos tu opinión; es muy valiosa para mejorar nuestros servicios.

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• 

  S

  octubre 29º, 2024
  1
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  Hace poco hicimos una visita guiada por Europa, y debo expresar mi decepción. El viaje era bastante caro, pero no...
  Hace poco hicimos una visita guiada por Europa, y debo expresar mi decepción. El viaje era bastante caro, pero no estuvo a la altura de las expectativas en varios aspectos clave. En primer lugar, la elección de los hoteles fue muy pobre. Nos alojaron en hoteles que distaban mucho de la calidad que esperábamos. Esto afectó significativamente a nuestra experiencia global. Además, el paquete turístico no incluía nada. Casi todo tenía un coste adicional, desde las comidas hasta las entradas a las atracciones, que eran muy elevadas y a menudo duplicaban el precio de visitas guiadas similares ofrecidas por lugares de interés turístico. Algunas atracciones que eran gratuitas se cobraban 45 euros por persona, lo que nos pareció una estafa. Esperábamos una experiencia más completa, sobre todo teniendo en cuenta el elevado precio. Por desgracia, esta excursión no cumplió lo prometido. No lo recomendaría a otras personas que busquen valor y calidad en su experiencia de viaje.Mostrar más
  Viajó en agosto 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Agradecemos sinceramente tus comentarios y esperamos que hayas tenido una experiencia agradable durante tu viaje a las Joyas de Italia. En Costsaver, nuestro objetivo es ofrecer paquetes de viaje asequibles que abarquen todos los elementos esenciales y, al mismo tiempo, te den la libertad de adaptar tu itinerario a tus preferencias personales. Comprendemos lo vital que es para nuestros clientes vivir experiencias auténticas, y por eso nos esforzamos en seleccionar hoteles que encarnen la cultura local. Lamentamos saber que el viaje no cumplió tus expectativas y te agradecemos sinceramente que nos lo hayas comunicado. Gracias por elegir Costsaver, y esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en el futuro.

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• K

  Karen

  abril 16º, 2024
  5
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  La excursión abarcó mucho y fue muy agradable.
  Viajó en abril 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por dedicar tu tiempo a darnos tu opinión sobre tu reciente viaje. Estamos encantados de saber que nuestro equipo de On the Road hizo que tu experiencia de vacaciones guiadas fuera aún más memorable. En Costsaver, nos comprometemos a ofrecer a nuestros valiosos huéspedes la mejor experiencia de viaje posible. Nuestro objetivo es inspirar en ellos un sentido de curiosidad y aventura. Gracias por elegir viajar con nosotros, y esperamos volver a verte pronto.

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• B

  Biniam

  septiembre 18º, 2023
  5
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  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por compartir tu experiencia italiana con nosotros. Nos complace que tuvieras la oportunidad de presenciar las impresionantes atracciones de Italia y de sumergirte en la cultura italiana. Nos enorgullecemos de nuestros viajes y queremos ofrecer a nuestros viajeros una experiencia inolvidable. Dicho esto, esperamos tener el placer de hospedarte de nuevo; hasta entonces, seguimos comprometidos con nuestros huéspedes.

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• H

  Helen

  agosto 18º, 2023
  4
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  Como nuestra "primera" vez en Italia, fue maravilloso. Muy completo y muy ajetreado. Roma era fabulosa, y el...
  Como nuestra "primera" vez en Italia, fue maravilloso. Muy completo y muy ajetreado. Roma era fabulosa, y el alojamiento era bueno. No puedo decir lo mismo del alojamiento en Florencia, que no era tan bueno, y la oferta de comida muy normal. El alojamiento y las comidas en Venecia fueron muy buenos. Nos decepcionó que nuestra excursión no incluyera el interior del Coliseo en Roma. Me encantó ver Pisa y la historia y arquitectura italianas eran todo lo que había imaginado. Por desgracia, para nosotros era el periodo de vacaciones más intenso de Italia y de Europa en general, por lo que todos los destinos estaban muy concurridos. Venecia era y es una ciudad muy especial y encantadora, y las instalaciones de cristal de Murano fueron un extra maravilloso. Nos dimos cuenta de que las visitas adicionales "opcionales" pueden suponer un coste adicional al viaje, pero deberíamos habernos tomado un tiempo para hacer los cálculos e investigar antes del viaje, y nos costó un poco dar la "propina" al final del viaje a nuestro guía y conductor. (Normalmente no damos "propina" en Australia, así que nos pareció un extra). Nuestra guía, Alessia Crosti, fue absolutamente maravillosa, una mujer encantadora y muy informativa, junto con sus guías de apoyo, y Guiseppe, el conductor de nuestro autobús turístico, también fue fabuloso. En general fue maravilloso, y gracias.Mostrar más
  Viajó en agosto 2023
  

  Respuesta de: Costsaver

  Te agradecemos que te hayas tomado tu tiempo para hacernos llegar tus comentarios sobre tu reciente viaje. Estamos encantados de leer que tu Director de Viajes y el Conductor del Autocar te proporcionaron un servicio excepcional y personalizado durante todo tu viaje a Italia. Sentimos leer que algunos aspectos de tu itinerario no cumplieron tus expectativas, principalmente el hotel de Florencia y la entrada al Coliseo; sin embargo, dada la popularidad del viaje y el número limitado de entradas que se venden ahora para ayudar a conservar el lugar, está resultando increíblemente difícil conseguir entradas para este emblemático monumento. En caso de que no podamos conseguir entradas, ofreceremos una experiencia alternativa. Tu preocupación por el alojamiento se investigará en consecuencia para ayudarnos a introducir las mejoras necesarias en la experiencia de nuestros huéspedes. Te pedimos disculpas por no haberte informado bien durante el proceso de reserva; la información relativa a las propinas, que también está disponible en nuestro sitio web, así como los documentos de viaje junto con el itinerario detallado, que se envía a la dirección de correo electrónico facilitada aproximadamente tres semanas antes de que comience el recorrido. Muchos de nuestros huéspedes disfrutan de la posibilidad de mostrar su agradecimiento a nuestro entregado equipo, por lo que ofrecemos la opción de pagar las propinas por adelantado o, alternativamente, de ampliarlas al final del viaje. Aun así, todas las propinas son voluntarias. No obstante, esperamos que hayas pasado unos días maravillosos en Italia y que hayas vuelto a casa con muchos buenos recuerdos de tu estancia.

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• M

  Melissa

  julio 3º, 2023
  4
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  Fue estupendo y me encantó Franco como guía turístico. Estaba lleno de conocimientos, era flexible y muy divertido....
  Fue estupendo y me encantó Franco como guía turístico. Estaba lleno de conocimientos, era flexible y muy divertido. Sin embargo, el segundo hotel en el que nos alojamos definitivamente necesita un cambio, no era bueno.Mostrar más
  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tus comentarios. Estamos encantados de saber que nuestro Director de Viajes compartió contigo su pasión por los viajes, ya que es una parte esencial para que sea un viaje memorable y un disfrute general. Dicho esto, esperamos tener el placer de hospedarte de nuevo en el futuro.

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• 

  Ravinder

  mayo 15º, 2023
  5
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  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tus comentarios positivos sobre el viaje que has vivido. Nos enorgullecemos de nuestros viajes y queremos ofrecer a nuestros viajeros una experiencia inolvidable. Dicho esto, esperamos tener el placer de hospedarte de nuevo; hasta entonces, seguimos comprometidos con nuestros huéspedes.

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  Alexandra

  marzo 29º, 2023
  5
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  Viajó en marzo 2023
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tus comentarios positivos sobre el viaje que has vivido y por compartir tus fotos con nosotros. Nos enorgullecemos de nuestros viajes y queremos ofrecer a nuestros viajeros una experiencia inolvidable. Dicho esto, esperamos tener el placer de hospedarte de nuevo; hasta entonces, seguimos comprometidos con nuestros huéspedes.

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• K

  Katrina

  enero 9º, 2023
  3
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  Nuestra familia hizo la excursión Joyas de Italia en Navidad, en diciembre de 2022. Italia era preciosa y el viaje en...
  Nuestra familia hizo la excursión Joyas de Italia en Navidad, en diciembre de 2022. Italia era preciosa y el viaje en sí estaba bien. Para ser sinceros, a la hora de decidir si el viaje es adecuado para ti, pensamos que realmente depende de lo que quieras del viaje en función de tus necesidades personales. En nuestro caso, al principio decidimos hacer este viaje porque pensamos que sería más fácil, ya que viajábamos con nuestros dos hijos (de 11 y 14 años), por la facilidad de trasladarnos entre las principales ciudades italianas para ver lo más destacado, sin tener que coger el tren con todo el equipaje, etc. No habíamos estado antes en Italia, por lo que no estábamos seguros de lo fácil que podía resultar utilizar el transporte público, etc. Para este fin, si realmente no quieres organizar tu propio transporte y ocuparte de tu equipaje, la excursión estaba bien. Sin embargo, si eres un viajero al que le gusta organizar su propio itinerario y alojarse cerca de los centros principales para poder acceder fácilmente a todos los lugares principales, etc. a tu aire, y optar por hacer tus cosas a veces, éste no es el viaje para ti. Optamos por costsaver en lugar de por otro viaje con todo incluido de una empresa, ya que nos hicieron creer que las excursiones opcionales serían "opcionales" y que podríamos elegir las que quisiéramos y renunciar a las que no quisiéramos y organizar nuestras propias actividades esos días. Esto no fue posible porque todos los hoteles estaban muy alejados de la ciudad y las excursiones se organizaban de tal manera que las excursiones opcionales eran simplemente extensiones de los programas principales incluidos para el día, sin volver al hotel entre ellas; por lo que básicamente se daba por sentado que harías todas las excursiones opcionales y había muy pocas opciones de renunciar a ellas si así lo deseabas (básicamente las opciones eran coger tu propio taxi o transporte público de vuelta al hotel por tu cuenta, lo que normalmente era un viaje de una hora por tu cuenta). Nuestros hijos eran los únicos que participaban en la excursión, lo que no supuso un problema para nosotros, pero es algo que hay que tener en cuenta, ya que pensamos que esta excursión sólo era adecuada para viajeros mayores que querían un itinerario preestablecido con poca flexibilidad.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2022
  

  Respuesta de: Costsaver

  Agradecemos tus comentarios y lamentamos saber que hubo ciertos aspectos de tu viaje que, en tu opinión, podrían haberse mejorado. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de viaje a nuestros huéspedes, y sólo a través de tus valiosos comentarios podemos seguir evolucionando y mantener el servicio y los estándares impecables por los que somos conocidos; contar con tus valiosos comentarios nos ayuda a ver dónde podemos mejorar nuestros itinerarios. Nuestros itinerarios Costsaver están diseñados a propósito para que nuestros huéspedes tengan libertad para realizar visitas turísticas independientes o pasar el tiempo libre, con la oportunidad de unirse a nuestras excursiones opcionales para disfrutar de una experiencia guiada más profunda, según sea necesario. Nuestros itinerarios, incluida una lista completa de Experiencias Opcionales, están disponibles en nuestro sitio web y en nuestros folletos, y animamos a nuestros huéspedes a que se familiaricen con esta información para evitar disgustos durante el viaje. Para futuros viajes, nuestra marca hermana, Trafalgar, puede ser de interés para itinerarios con más experiencias incluidas. Dicho esto, esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo en el futuro, pero mientras tanto, debes saber que nos comprometemos a proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes.

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