Lujo más allá de lo imaginable: 10 Días en Egipto con Vuelos, Sofitel Old Cataract, Palacio de Invierno, Crucero Ultra Deluxe 5★ por el Nilo, Abu Simbel y Globo Aerostático"

Reseñas de viajeros

• 

  Chris

  abril 19º, 2026
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  Se trata de una operación de cebo y cambio, con graves deficiencias en el servicio para colmo: Lujo más allá de lo...
  Se trata de una operación de cebo y cambio, con graves deficiencias en el servicio para colmo: Lujo más allá de lo imaginable: 10 Días en Egipto con Vuelos, Sofitel Old Cataract, Palacio de Invierno, Crucero Ultra Deluxe 5★ por el Nilo, Abu Simbel y Globo Aerostático". He aquí mi relato entregado a ellos a través de Tour Radar: Queridos Eyad y Ernie Me temo que Tour Radar está simplemente en el modo de transmitir mensajes mientras que la respuesta de Itaca es tristemente bastante engañosa.. Con la esperanza de resolver esto amistosamente expondré los hechos en detalle. 1. Cosas buenas. Hubo algunas. El alojamiento en el hotel se ajustó a la oferta. 2. No tan buenas. El itinerario indica que el viaje a Asuán desde El Cairo sería después del desayuno, pero en realidad tuvimos que levantarnos en mitad de la noche para que nos recogieran a las 03.00 h. Al parecer, Itaca tenía previsto hacer lo mismo para el regreso a El Cairo. Conseguimos que lo cambiaran, pero fue difícil conseguir que respondieran a tiempo. 3. No según lo acordado. Itaca nos informó de que no tendríamos que hacer una visita guiada a la Gran Presa de Asuán, sino que iríamos directamente al hotel. En Asuán nos dijeron que teníamos que ir a la presa o sentarnos en la furgoneta. Del mismo modo, Itaca nos informó de que nos llevarían directamente al Valle de los Reyes y no tendríamos que esperar a los participantes de la excursión en globo. Pero luego nos dijeron que teníamos que esperar a los del globo. 4. Incumplimiento de las entregas. Cuando llegamos a Asuán se produjo un completo fracaso logístico. No había nadie que nos recibiera, ningún mensaje que indicara que había algún problema y, de hecho, cuando llamamos, la persona con la que hablamos no sabía nada de nuestra llegada. El resultado fue que tuvimos que permanecer sentados durante más de dos horas en el exterior de un aeropuerto cerrado y sin instalaciones antes de que se solucionaran las cosas. El itinerario se vio totalmente alterado, ya que llevábamos despiertos desde media noche y esperábamos que nos llevaran a nuestro hotel para descansar un poco antes de participar en las actividades de ese día, pero con la parte de la presa suprimida. Un día horrible. Luego ocurrió lo mismo cuando debíamos salir de Luxor hacia El Cairo, aunque el retraso fue menor y pudimos permanecer en el hotel. Sin embargo, estábamos muy nerviosos porque teníamos que coger el vuelo y, a estas alturas, ya teníamos motivos para dudar de la fiabilidad de Itaca. 5.. El viaje se anuncia como "Lujo más allá de lo imaginable" e incluye un crucero de lujo por el Nilo de 5*. A nuestro regreso a El Cairo y para volver al aeropuerto para nuestra partida, Itaca nos proporcionó transporte en dos vehículos viejos sin cinturones de seguridad. Esto no es lujo más allá de lo imaginable, ni siquiera un transporte razonable, sino un transporte inseguro e irresponsable. En cuanto al Crucero, tened en cuenta que en el Itinerario que Itaca nos envió a través de Tour Radar con fecha 20 de enero se indicaba que el Crucero por el Nilo se realizaría en Le Fayane. No se nos notificó ningún cambio y sólo supimos que íbamos en el Jaz Crown Emperor cuando nos entregaron ese barco. Sin embargo, el hecho de que se nos informara o no es irrelevante, pero sí lo es que el Jaz Crown Emperor es un barco descolorido que Travelocity y Expedia califican con un 3,5. Expedia lo califica incluso por debajo en algunos apartados. Expedia lo califica incluso por debajo en algunos lugares. En ningún sitio está calificado como Ultra Deluxe 5*. Esto se refleja en el precio, que es un 50% o menos que el de Le Fayane. 6. Conclusión. Aquí hay numerosos fallos. Sólo puedo calificar de engañosa la comunicación de Eyad, como puedes ver en el relato detallado que se ha hecho más arriba. Sólo me queda esperar que Itaca examine su actuación y haga los cambios necesarios para que estas deficiencias no las sufran futuros clientes. Aparte de eso, no es aceptable que se cobre por algo no recibido, como es el caso del cambio del Le Fayane, el Crucero Ultra Deluxe 5*, al Jaz Crown Emperor. Espero un reembolso adecuado por la diferencia de precio entre estos proveedores de cruceros.Mostrar más
  Viajó en marzo 2026
• 

  Frederik

  abril 24º, 2025
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  Fue un viaje maravilloso y lo disfrutamos enormemente.
  Viajó en abril 2025
• R

  Roxana

  abril 15º, 2025
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  itaca holidays fue excelente! el viaje en sí, los operadores, los guías turísticos... ¡todos eran los mejores! No...
  itaca holidays fue excelente! el viaje en sí, los operadores, los guías turísticos... ¡todos eran los mejores! No tuvimos ningún problema y nos atendieron muy bien antes y durante todo el viaje. Originalmente habíamos reservado con otro operador (Nice Tours y Get Your Guide) y lo cancelaron en el último minuto. No los recomendaría en absoluto. Itaca Holidays dio un paso adelante y fue increíble. Sin problemas en todo momento, buena comunicación y precios estupendos. ¡¡¡¡No puedo recomendarlos lo suficiente!!!!Mostrar más
  Viajó en abril 2025
• P

  Puneet

  enero 1º, 2025
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  Los hoteles de El Cairo no eran de 4* como se prometía en el itinerario, no se tuvieron en cuenta las necesidades...
  Los hoteles de El Cairo no eran de 4* como se prometía en el itinerario, no se tuvieron en cuenta las necesidades dietéticas, dos de las comidas que nos dieron estaban envasadas, una tenía carne y la otra estaba demasiado seca y sólo tenía agua, nos dejaron en el aeropuerto de Hurghada una hora antes de lo que el aeropuerto nos permitía y hacía mucho frío, un vehículo de traslado no llegó ni 30 minutos después de salir del aeropuerto en medio del frío y tuvimos que coger un taxi local por nuestra cuenta, nos dijeron que la hora de recogida para el globo aerostático era a las 5.20 h, cuando en realidad era a las 5.50 h.El crucero por el Nilo empezó con una hora y media de retraso, lo que supuso que tuviéramos mucho menos tiempo para cada monumento y que tuviéramos que apresurarnos en la mayoría de las visitas. El precio real del globo aerostático cuando se reserva localmente es de 100 USD y nos hicieron pagar 120 USD cuando lo reservamos con la excursión; Ítaca nos dijo que el 20% de recargo es por reservar con antelación por Internet.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2024
• L

  Lucette

  octubre 9º, 2023
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  Viajó en octubre 2023
• 

  David

  septiembre 25º, 2023
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  Acabo de regresar del Tour Ha sido realmente un viaje inolvidable que se correspondía plenamente con el anuncio del...
  Acabo de regresar del Tour Ha sido realmente un viaje inolvidable que se correspondía plenamente con el anuncio del tour. Todo estuvo muy bien organizado y por ello dirijo todo mi agradecimiento al eficiente trabajo de la empresa. Su representante Mahmoud, los guías Peter y Doaa mostraron un cuidado y una hospitalidad que merecen mi mayor agradecimiento. Su competencia y conocimientos, amabilidad y paciencia hicieron que mis días en Egipto fueran inolvidables. Recomiendo encarecidamente este viajeMostrar más
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Itaca Holiday

  Gracias por tu gran recomendación, apreciamos mucho tus bonitas palabras y esperamos volver a verte pronto en Egipto Gracias

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