El corazón del imperio

Reseñas de viajeros

• 

  Michael

  agosto 3º, 2025
  1
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  Su Respuesta lo dice todo sobre esta empresa. Te dicen una cosa y hacen otra. Totalmente poco profesionales dijeron...
  Su Respuesta lo dice todo sobre esta empresa. Te dicen una cosa y hacen otra. Totalmente poco profesionales dijeron que me devolverían el dinero o cambiarían las fechas debido a la cancelación del vuelo y adivina qué.... Más tarde dijeron que fue un error y que no puedo tener ninguna de las dos opciones. Estimado Michael Esperamos que este mensaje te encuentre bien. Nos gustaría aclarar la situación relativa a la cancelación de tu viaje. Debido a que la cancelación del vuelo se produjo el mismo día en que estaba previsto el inicio del programa, todos los servicios reconfirmados se consideraron 100% no presentados y, por tanto, no reembolsables de acuerdo con nuestros términos y condiciones. Reconocemos que hubo un error en la información que te proporcionó anteriormente nuestro equipo del Centro de Contacto. Nos disculpamos sinceramente por cualquier confusión que esto haya podido causar. También es importante tener en cuenta que Perú se encuentra actualmente en temporada alta, durante la cual las políticas de cancelación tienden a ser significativamente más estrictas debido a la gran demanda. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte en el futuro en mejores circunstancias. Un cordial saludo, Bárbara - LIMA TOURS.Mostrar más
  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: LimaTours

  Estimado Michael, gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos la confusión y frustración causadas por la situación. Como hemos mencionado, dado que la cancelación del vuelo se produjo el mismo día en que estaba previsto que comenzara el programa, todos los servicios ya habían sido reconfirmados y entraban dentro de la política de no presentación, por lo que no eran reembolsables según los términos y condiciones. Reconocemos que hubo un error en la información facilitada inicialmente, y pedimos sinceras disculpas por el malentendido. Aunque la política no podía aplicarse de otro modo, nos tomamos en serio tus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar nuestra comunicación de modo que situaciones como ésta se gestionen con mayor claridad.

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• M

  Mary Eileen

  octubre 23º, 2024
  4
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  Una excursión bien ejecutada. Viajé sola. Tuve a alguien que me recibió en el aeropuerto a la llegada y a la salida....
  Una excursión bien ejecutada. Viajé sola. Tuve a alguien que me recibió en el aeropuerto a la llegada y a la salida. Los hoteles que eligieron para la excursión eran excelentes. Hoteles limpios y visualmente interesantes. Todos los guías fueron serviciales y amables. Volvería a utilizar Lima Tours. También pude conocer a otros viajeros durante las visitas en grupo. Fue muy agradable conocer a otras personas y hacer nuevos amigos. Me sentí completamente segura como viajera en solitario y en buenas manos. Hice la excursión Corazón del Imperio. ¡Bien hecho Lima Tours! M. de Australia.Mostrar más
  Viajó en octubre 2024
  

  Respuesta de: LimaTours

  Hola María Gracias por tus amables palabras. Nos encanta saber que disfrutaste de la excursión Corazón del Imperio, que te sentiste segura viajando sola y que hiciste nuevos amigos por el camino. Fue un placer tenerte con nosotros, ¡y esperamos tu próxima aventura con LimaTours!

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• V

  Vimla

  mayo 14º, 2024
  4
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  Perú es un país absolutamente hermoso y una visita obligada. Todos los guías fueron muy amables e informativos. El...
  Perú es un país absolutamente hermoso y una visita obligada. Todos los guías fueron muy amables e informativos. El día 2 VALLE SAGRADO - CHINCHERO - OLLANTAYTAMBO fue absolutamente encantador, con un día lleno de actividades. El lugar donde me alojé en Ollantaytambo era tan tranquilo y hermoso, rodeado de montañas. La excursión a Machu Picchu estuvo muy bien organizada. Te recogen en el hotel y te llevan a la estación de tren. El viaje en tren es impresionante. Por desgracia, yo no tenía asientos con ventanilla ni de ida ni de vuelta, así que asegúrate de que los asientos con ventanilla no son negociables cuando hagas la reserva. Te recibe un guía que te acompaña en el viaje en autobús montaña arriba hasta Machu Picchu y te hace una visita guiada. Me reservaron en el circuito 4 para mi absoluta decepción. (es importante asegurarse al reservar la visita de que estás en los circuitos 1 y 2) Intenté conseguir entradas para los circuitos 1 y 2 al día siguiente. Desgraciadamente, después de esperar en la cola de la oficina del gobierno durante casi 2 horas, el único horario de venta de billetes para los circuitos 1 y 2 era a las 2 de la tarde, y mi tren ya estaba reservado para las 2. Volví a Cuzco muy decepcionada. Volví a Cuzco muy decepcionado.Mostrar más
  Viajó en mayo 2024
  

  Respuesta de: LimaTours

  Estimada Vimla, nos alegra saber que pudiste disfrutar de la paz y tranquilidad de Cusco y del Valle Sagrado, así como de sus atractivos turísticos. En cuanto a los circuitos de acceso a Machu Picchu, nos reservamos los habilitados por el Ministerio de Cultura que gestiona el acceso. Nosotros, como Tour Operador local, estamos sujetos a la disponibilidad que nos proporcione esta entidad. Sin embargo, nuestro objetivo para todos nuestros pasajeros es hacer que esta experiencia sea única y que conozcan una de las 7 Maravillas del Mundo moderno. Esperamos tenerte pronto en Perú y que puedas conocer mejor nuestro país.

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• A

  BADILLO BORNACELLI,LEIDYS

  julio 12º, 2023
  5
  La puntualidad en todo: Buenos guías, buen servicio,
  Viajó en mayo 2023

  Reseña recopilada por LimaTours
• A

  MUGUERZA, JOSE ANTONIO

  julio 12º, 2023
  5
  Nuestro guía Elías es extraordinario... excelente... amable, servicial... paciente y conocedor de su oficio... de la...
  Nuestro guía Elías es extraordinario... excelente... amable, servicial... paciente y conocedor de su oficio... de la historia y la cultura... felicidades y muy recomendable …Mostrar más
  Viajó en mayo 2022

  Reseña recopilada por LimaTours
• M

  Murray

  marzo 7º, 2020
  4
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  Viajó en marzo 2020
  

  Respuesta de: LimaTours

  Estimado Murray, gracias por tu comentario. Nos alegra que lo pasaras bien durante tu visita y que aprendieras más sobre la cultura local.

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• J

  Jessica

  diciembre 2º, 2019
  5
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  ¡Fue una excursión absolutamente increíble! Todo era precioso, los guías muy simpáticos y serviciales, ¡y estaba MUY...
  ¡Fue una excursión absolutamente increíble! Todo era precioso, los guías muy simpáticos y serviciales, ¡y estaba MUY bien organizado!Mostrar más
  Viajó en noviembre 2019
  

  Respuesta de: LimaTours

  Querida Jessica, ¡nos alegra saber que te lo pasaste muy bien durante la excursión! Fue un placer compartir contigo la cultura y las tradiciones de los incas. ¡Esperamos volver a verte pronto!

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• A

  Cumming

  agosto 26º, 2019
  5
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  Viajó en noviembre 2018