Excursión en grupo reducido de 3 días a los Monasterios de Bucovina, el Cañón de Bicaz y Brasov (Transilvania)

Reseñas de viajeros

• DS

  Deirdre3.0•octubre 2025
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  Las maravillas paisajísticas eran preciosas. Disfrutamos viendo las espléndidas iglesias pintadas de Bucovina y la...
  Las maravillas paisajísticas eran preciosas. Disfrutamos viendo las espléndidas iglesias pintadas de Bucovina y la preciosa campiña boscosa. Desgraciadamente, tuvimos una experiencia poco agradable con un joven conductor arrogante y maleducado, al que tuvimos que reprender por enviar mensajes de texto constantemente, ir a una velocidad temeraria, muy por encima del límite de velocidad, y no utilizar correctamente el cinturón de seguridad. Un viaje increíblemente espeluznante. Tampoco nos gustó el cambio de última hora de nuestro itinerario turístico, que dio lugar a otra acalorada discusión con el conductor. En un momento dado esperaba que le pagásemos la comida.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Business Trans Protocol

  Estimado Sr. Deirdre Muchas gracias por compartir tus comentarios y por destacar la belleza de los monasterios pintados y de los paisajes que experimentaste durante tu viaje con nosotros. Siempre estamos agradecidos cuando nuestros huéspedes se toman el tiempo de compartir tanto lo que disfrutaron como lo que creen que se podría mejorar. En aras de una total transparencia, también nos gustaría aclarar algunos puntos importantes para ti y para futuros viajeros: 1.Desde el principio, tu reserva fue mejorada sin coste adicional -de hoteles de 3 estrellas a hoteles de 4 estrellas en todo el itinerario- y se proporcionó una excursión privada por el mismo precio que una salida en grupo normal. 2.Tu guía te ofreció amablemente una visita de cortesía al Museo del Huevo, que no formaba parte del programa oficial. 3.El itinerario escrito al que te referías era, de hecho, de una excursión de otro operador. Como te explicamos y demostramos, nuestro programa no incluía el Castillo de Bran ni el horario presentado en ese documento. Aun así, vuestro conductor hizo todo lo posible por llevaros a Bran, a pesar de que no estaba incluido. 4. En cuanto a tu preocupación sobre la conducción: ten en cuenta que tu conductor es un profesional muy experimentado con muchos años en la carretera y que no sobrepasó los límites de velocidad seguros. No obstante, lamentamos que a veces su forma de conducir te resultara incómoda. Como empresa, nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios y supervisamos continuamente a nuestro equipo para garantizar los más altos niveles de seguridad y comodidad de los pasajeros. 5.La noche de tu cumpleaños, invitaste generosamente al guía a cenar contigo. En la costumbre europea, una invitación implica que no se espera que el invitado pague. Al día siguiente, cuando le pediste que cubriera su parte, el guía te reembolsó inmediatamente para evitar cualquier malentendido. Valoramos sinceramente tu opinión, ya que nos ayuda a perfeccionar nuestros servicios y a garantizar que nuestros huéspedes no sólo disfruten del extraordinario patrimonio y los extraordinarios paisajes de Rumanía, sino que también se sientan plenamente cómodos durante todo su viaje. Saludos cordiales Responsable de Experiencia del Cliente

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• PW

  Patricia5.0•junio 2023
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  El conductor Alin fue excelente Los hoteles eran buenos y estaban situados en el centro Condujimos mucho, pero la...
  El conductor Alin fue excelente Los hoteles eran buenos y estaban situados en el centro Condujimos mucho, pero la experiencia y los monasterios pintados merecieron la pena. Alin condujo de vuelta por los Cárpatos y fue fantástico ver el desfiladero y el campo Me encantó el tiempo que pasé en Braşov y tuve una experiencia magnífica en la cena. Alin fue un guía EXCELENTE en todos los sentidosMostrar más
  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: Business Trans Protocol

  ¡Gracias! ¡Esperamos volver a recibirte en Rumanía!

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