Viaje a Belice: Ruinas Mayas, Vida Salvaje y Aventuras en el Caribe

Reseñas de viajeros

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  Loretta4.0•febrero 2024
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  Aunque mi marido y yo disfrutamos de las vistas de Belice continental y Caye Caulker, no haríamos otra excursión con...
  Aunque mi marido y yo disfrutamos de las vistas de Belice continental y Caye Caulker, no haríamos otra excursión con VIBE Adventures, con sede en México. El guía turístico beliceño contratado por VIBE era informativo, pero a menudo no comprobaba los itinerarios diarios y hacía varios cambios, lo que molestaba a otros participantes en la excursión. Se iba a casa todas las noches, pero se podía contactar con él por WhatsApp. Me cobró 50 USD por un trayecto de 6 km desde el aeropuerto hasta el hotel (y le di 10 USD de propina), y otros participantes en la excursión me dijeron días más tarde que el mismo trayecto me había costado 30 USD en taxi. Olvidé mi teléfono en el aeropuerto al llegar, así que el guía volvió a buscarlo por mí, le di otros 50 USD$ y 15 USD$ de propina por sus molestias. Al final del viaje, me envió un mensaje por WhatsApp preguntándome por qué no le había dado otra propina al final del viaje. Ningún otro miembro de nuestro grupo recibió esta petición y él les complació sustancialmente, así que muy poco profesional por su parte, y no puedo hablar en nombre de los demás miembros del grupo por qué decidieron no darle propina. Me quedé con él durante las subidas físicas porque apenas podía subir escaleras, etc. En el traslado a Caye Caulker, no sabía si alguien más iba a reunirse con nosotros allí para la excursión, esto demuestra una mala comunicación entre VIBE, el grupo de la excursión y nuestro guía. No quiero centrarme en los aspectos negativos, el aprendizaje de la cultura maya y todas las actividades fueron maravillosas.Mostrar más
  Viajó en enero 2024
  

  Respuesta de: Vibe Adventures

  Hola, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu detallada opinión. Nos alegra saber que disfrutasteis de las vistas de Belice continental y Caye Caulker, así como de las experiencias culturales. Nos disculpamos sinceramente por las deficiencias que experimentaste con el guía. Reconocemos que hubo problemas con la gestión del itinerario, la comunicación y los cargos adicionales, que NO se ajustan a nuestras normas. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos con diligencia para mejorar la actuación de nuestros guías a fin de garantizar una mejor experiencia a los futuros viajeros. Gracias por llamar nuestra atención sobre estos asuntos. Nos comprometemos a realizar las mejoras necesarias y esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en el futuro. Un cordial saludo, Equipo de Vibe Adventures

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  Dorothe3.0•enero 2024
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  La excursión nos dio una visión general estupenda y llena de acontecimientos de la diversa Belice, con su naturaleza...
  La excursión nos dio una visión general estupenda y llena de acontecimientos de la diversa Belice, con su naturaleza de belleza única, especialmente con los grandes simios y los jaguares, así como el maravilloso mundo submarino. Por desgracia, el guía era deficiente, sabía mucho sobre la historia de los mayas, Belice en su conjunto y sobre la flora + fauna, pero por lo demás no se interesaba mucho por nuestro bienestar (simplemente se saltaba o duplicaba varias comidas (que luego se volvían a servir gratuitamente en el alojamiento), sólo se compraba agua en el calor + caminatas tras reiteradas peticiones, a menudo le molestaban nuestras preguntas sobre lo que debíamos llevar, por ejemplo, en las excursiones de 3 horas, a menudo le molestaban nuestras preguntas. Se organizaba muy mal, etc. (a menudo demasiado tarde, no daba información al respecto + en general apenas información sobre el programa diario, no conocía el recorrido, la ubicación del alojamiento (a menudo sin opciones de desayuno ni qué comprar), etc.). A pesar de las preguntas y los puntos del programa, no nos enseñó Maya Beach, por ejemplo + no dijo ni una palabra sobre nuestros 2 días en Caye Caulker + sólo se despidió de nosotros de repente en el taxi acuático en Belice City (sin opción de desayuno). Los diferentes alojamientos fueron en su mayoría estupendos, a menudo por desgracia sin la posibilidad de comprar algo.Mostrar más
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  Viajó en enero 2024
  

  Respuesta de: Vibe Adventures

  Querida Dorothee, Gracias por tus comentarios sobre el viaje. Nos alegramos de que disfrutaras del alojamiento, el itinerario y la belleza diversa de Belice, y te pedimos sinceras disculpas por las deficiencias que tuviste con el guía y los aspectos organizativos del viaje. Agradecemos tu aportación y nos esforzaremos por hacer los ajustes necesarios para mejorar la experiencia en el futuro. Un cordial saludo, El equipo de Vibe Adventures

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