El follaje otoñal de Nueva Inglaterra (Clásico)

Reseñas de viajeros

• C

  Carolyn

  enero 4º, 2024
  1
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  Un viaje muy decepcionante. Sólo 1 de los 7 días se ajustó al itinerario anunciado. Hubo muy poco tiempo para...
  Un viaje muy decepcionante. Sólo 1 de los 7 días se ajustó al itinerario anunciado. Hubo muy poco tiempo para explorar lugares, el autobús se perdió en más de una ocasión, se cancelaron actividades sin una alternativa adecuada y cambiaron nuestro hotel más destacado por una alternativa muy mala, a kilómetros de cualquier lugar, lo que supuso horas extra en el autocar en lugar de ver la zona. Nos quejamos y no obtuvimos ninguna satisfacción. Admiten que el viaje fue decepcionante, pero ni siquiera se plantean ningún tipo de reembolso o compensación. No utilices esta empresa si quieres las vacaciones anunciadas. Por lo visto, tienen derecho a cambiar todo lo que quieran sin rechistar.Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Gracias por tu comentario. Hemos tomado nota de que nuestro Departamento de Relaciones con los Huéspedes se ha puesto en contacto contigo. Comprendemos que planificar y ahorrar mucho tiempo para reservar unas vacaciones únicas en la vida supone una inversión importante. Lamentamos que el gesto de buena voluntad que te hemos ofrecido no satisfaga tus expectativas. Sin embargo, esperamos que sigas considerando la posibilidad de aprovechar el descuento y disfrutar de una auténtica experiencia de viaje Insight Vacations.

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• K

  Kristine Chelgren

  noviembre 1º, 2023
  4
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  Esperaba que nos detuviéramos más para poder hacer más fotos del follaje, pero en general disfruté de todo lo que...
  Esperaba que nos detuviéramos más para poder hacer más fotos del follaje, pero en general disfruté de todo lo que hicimos. Brigette es una gran persona, con una personalidad fantástica.Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Gracias por tus comentarios durante tu viaje al Follaje de Otoño de Nueva Inglaterra. Nos complace saber que nuestro Director de Viajes demostró un conocimiento excepcional de los destinos y proporcionó un alto nivel de servicio para garantizar tu agradable experiencia. Comprendemos que algunas ciudades os parecieran un poco apresuradas, pero siempre intentamos asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan tiempo suficiente para disfrutar de cada lugar. Explorar tantos destinos cautivadores en un tiempo limitado puede ser toda una aventura, y siempre nos esforzamos por incluir el tiempo perfecto en cada lugar para descubrirlo en profundidad; inevitablemente, hay lugares en los que desearíamos quedarnos más tiempo. No obstante, valoramos tus comentarios y hemos compartido tus preocupaciones con nuestro equipo de Desarrollo de Productos, ya que nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro producto basándonos en las opiniones de nuestros huéspedes. Teniendo esto en cuenta, esperamos que vuelvas a viajar con nosotros y nos des la oportunidad de ofrecerte la experiencia global por la que se nos conoce aquí en Insight Vacations.

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• M

  Michael

  octubre 23º, 2023
  5
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  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Gracias por tus comentarios positivos durante tu viaje al Follaje Otoñal de Nueva Inglaterra. Nos enorgullecemos de nuestros viajes y queremos ofrecer a nuestros viajeros una experiencia inolvidable. Dicho esto, esperamos tener el placer de hospedarte de nuevo; hasta entonces, seguimos comprometidos con nuestros huéspedes.

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• A

  Aaron

  octubre 21º, 2023
  5
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  Una excursión estupenda. Nuestro director/narrador del viaje, Howie Geib, fue excelente. El conductor del autobús,...
  Una excursión estupenda. Nuestro director/narrador del viaje, Howie Geib, fue excelente. El conductor del autobús, Alex, también fue excelente. El alojamiento era perfecto. Recomendaría este viaje a todos. .Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Apreciamos tu crítica positiva y te agradecemos que te hayas tomado la molestia de compartir tu experiencia con nosotros. Es estupendo leer que nuestro Director de Viajes compartió contigo su pasión por los viajes, ya que es una parte esencial para que sea un viaje memorable. Esperamos volver a recibirte pronto para tu próximo viaje.

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• W

  Wanda

  octubre 5º, 2023
  4
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  Aunque viajaba y compartía habitación tuve que recibir todo a través de mi acompañante, incluida esta reseña en lugar...
  Aunque viajaba y compartía habitación tuve que recibir todo a través de mi acompañante, incluida esta reseña en lugar de como individuo que también pagó este viaje. Era confuso quién era el contacto , Tour Radar, Insight Vacations. Tuve un problema con mi seguro de viaje (otra compañía) y nunca obtuve respuesta ni me puse en contacto con nadie para que me ayudara a resolverlo. El coste final fue mucho mayor de lo que esperaba, ya que tuve que pagar más por los billetes de avión, el transporte desde el aeropuerto y muchas de mis comidas. Hice un viaje de 10 días por Europa visitando 4 países que incluía los billetes de avión y todas las comidas y fue más de la mitad de lo que gasté en este viaje en mi propio país. Es una pena. Sin embargo, en general, nuestra guía, Amanda Hache, compensó todos los aspectos negativos. Fue increíble y se esforzó al máximo para hacer de éste un viaje especial. Estaría bien que hiciera hincapié en lo mucho que hay que caminar físicamente. Tuvimos problemas con nuestro último hotel, que no estaba preparado para nuestro grupo en las comidas, lo cual era ridículo, no es que no supieran que íbamos a ir y se quedaron sin comida en el buffet, además las habitaciones eran calurosas por la noche y no tenían aire acondicionado, lo cual también es ridículo en estos tiempos. Si pueden climatizar los pasillos y las salas públicas, pueden climatizar las habitaciones de los huéspedes. Nos dijeron muy groseramente que abriéramos las ventanas, a las que no podíamos llegar porque había un gran sofá cama en la habitación. Nuestra última cena tardó demasiado. Estuvimos en el restaurante a las 7:00 y pasaron 45 minutos antes de que nos tomaran nota de la bebida y otro tanto para servirnos cada plato. Llevábamos casi la mitad de las langostas cuando sacaron las guarniciones de verduras y para entonces la mayoría no las queríamos y no había sitio en la mesa para colocarlas, así que las metieron en el plato con la langosta y todo ese jugo. Era muy tarde cuando terminamos y algunos tuvimos que levantarnos y salir antes esperando a otros a los que ni siquiera les habían servido el postre. Una vez más, este lugar no estaba preparado para nuestro grupo de 36 personas. El desayuno de nuestro último día no era más que huevos revueltos, algo de bollería, copos de avena, nada de fruta ni yogur de ningún tipo, ni bacon ni salchichas, ni pan normal ni rosquillas para los que no comían dulces. De nuevo, si no hubiera sido por nuestra guía Amanda y nuestro conductor de autobús Lewis, no sé cuánto habríamos disfrutado de este viaje. ¡Fueron geniales!Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Gracias por tu comentario. Nos alegramos de que nuestro Director de Viajes fuera profesional y pudiera compartir sus conocimientos y su pasión por nuestros destinos, junto con su capacidad única para contar historias, que marca la diferencia a la hora de descubrir nuevos lugares. Sentimos saber que, en el momento de hacer la reserva, no te informaron bien de que, al hacerla, el pasajero principal recibiría toda la documentación. Si hubieras deseado recibir los documentos enviados a tu correo electrónico, te habríamos ayudado con mucho gusto si te hubieras puesto en contacto con Insight Vacations para que te enviaran la documentación a tu correo electrónico. Agradecemos tus comentarios y te pedimos disculpas por haber considerado que había ciertos aspectos de tu viaje que podrían haberse mejorado; en particular, que ciertos elementos no funcionaran en las habitaciones de alojamiento y que la asistencia prestada durante las comidas podría haber sido mejor. Ten la seguridad de que tus comentarios serán investigados con los departamentos pertinentes en cuestión para determinar dónde podrían introducirse mejoras y si estos establecimientos siguen siendo las mejores opciones para nuestras futuras salidas. Si deseas presentar una reclamación a tu seguro de viaje por cualquier gasto relacionado con un incidente ocurrido durante tu viaje con Insight Vacations, estaremos encantados de facilitarte toda la documentación justificativa que sea necesaria. Envía un correo electrónico a myexperience@ttc.com, y el equipo te ayudará. En cualquier caso, esperamos que hayas hecho nuevas amistades y creado recuerdos inolvidables durante tu estancia con nosotros.

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• D

  Darlene

  octubre 5º, 2023
  5
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  ¡Nos lo pasamos genial! Amanda, nuestra directora de la excursión, era simpática, informada y divertida. ¡Hizo que...
  ¡Nos lo pasamos genial! Amanda, nuestra directora de la excursión, era simpática, informada y divertida. ¡Hizo que la excursión fuera la mejor! Louis, nuestro conductor, también fue excelente. ¡Y vaya si sabe conducir ese autobús! Vimos muchos lugares históricos y nos divertimos mucho por el camino.Mostrar más
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  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Gracias por compartir tu reseña y tus fotos con nosotros. Reconocemos la importancia de contar con un Director de Viajes profesional que viaje con nuestros valiosos huéspedes para ofrecer viajes increíbles, y estamos más que encantados de saber que crearon un ambiente tan divertido y atento, además de proporcionarte sus conocimientos sobre lo que este hermoso país tiene que ofrecer. También nos alegra leer que tuvisteis un gran Conductor de Autocar, ya que reconocemos que tener un Conductor de Autocar fiable y seguro puede mejorar significativamente la experiencia global de un viaje. Dicho esto, esperamos tener el placer de recibirte de nuevo; hasta entonces, seguimos comprometidos con nuestros huéspedes.

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• L

  LEONA

  octubre 21º, 2021
  5
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  El alojamiento, el transporte, la comida y los lugares fueron excelentes. ¡Mi excursión estaba muy bien organizada y...
  El alojamiento, el transporte, la comida y los lugares fueron excelentes. ¡Mi excursión estaba muy bien organizada y los directores eran estupendos! ¡La excursión/viaje fue mucho más de lo que esperaba!Mostrar más
  Viajó en octubre 2021
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  Catherine

  octubre 20º, 2021
  5
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  El nivel de servicio fue excepcional, desde los hoteles, la comida y la información hasta toda la diversión. Era...
  El nivel de servicio fue excepcional, desde los hoteles, la comida y la información hasta toda la diversión. Era nuestro primer viaje y no estábamos seguros de si nos gustaría, ¡pero estamos enganchados!Mostrar más
  Viajó en octubre 2021
• R

  Robert St.

  octubre 10º, 2021
  5
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  Gran guía turístico y demás personal. La mayoría de los hoteles de adecuados a muy buenos, especialmente el Trapp...
  Gran guía turístico y demás personal. La mayoría de los hoteles de adecuados a muy buenos, especialmente el Trapp Lodge. Comida adecuada en su mayor parte. En general, un viaje muy agradable y los colores eran fantásticos.Mostrar más
  Viajó en octubre 2021
• L

  Laurel

  octubre 8º, 2019
  5
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  Viajó en septiembre 2019
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Gracias por compartir con nosotros lo bien que lo pasaste en Nueva Inglaterra con Insight Vacations. Nos alegra saber que tu experiencia fue memorable y esperamos volver a recibirte en más destinos increíbles en un futuro próximo.

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