Esencia de Vietnam: descubre Hanói, la bahía de Halong, Hoi An y Hue en 10 días

Reseñas de viajeros

• 

  Anh

  septiembre 21º, 2024
  3
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  Ten en cuenta que no se trataba de una empresa de visitas turísticas tradicionales (con guía), sino de una empresa...
  Ten en cuenta que no se trataba de una empresa de visitas turísticas tradicionales (con guía), sino de una empresa coordinadora de visitas que subcontrata a diario el transporte y las visitas con proveedores de servicios externos. La calidad de cada guía variaba en función de quién estuviera subcontratado en cada ciudad. Experimentamos guías buenos y no tan buenos. Aunque puedes enviar un mensaje de texto a tu coordinador si tienes algún problema, tu guía no estará contigo en la excursión. Nosotros enviamos un mensaje de texto y conseguimos que nos devolvieran el dinero de las entradas de uno de los segmentos que se había cancelado. Surgieron otros problemas menores, pero fue más fácil resolverlos en persona. La calidad del hotel se basa en lo que pagas... reservamos un viaje de tres estrellas y conseguimos alojamiento de tres estrellas. Los que tenían mejor ubicación no eran de buena calidad, mientras que los hoteles más bonitos estaban más alejados del centro. En esta excursión experimentamos ambas cosas. Ten en cuenta que si tu viaje incluye el hotel TK123 en Hanoi, pide otro hotel, ya que estaba sucio en cuanto a habitaciones, zona común y desayuno, con un servicio de atención al cliente deficiente. En el futuro, es más probable que reserve una excursión tradicional o que coordine los viajes por nuestra cuenta. Dejando a un lado toda la logística, Vietnam es un destino de visita obligada con bellos paisajes, rica cultura y deliciosa comida a una fracción del precio de nuestros viajes nacionales o europeos. Recomiendo encarecidamente visitar Vietnam.Mostrar más
  Viajó en agosto 2024
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Estimada Sra. Anh Hollowell Gracias por elegir TourRadar y Legend Travel Group para tu viaje al norte y centro de Vietnam. Entendemos que no estuvieras completamente satisfecha con nuestros servicios y compartieras tus comentarios en el sitio web. Nos gustaría aclarar algunos puntos para garantizar una comprensión clara: -----------1-------------- Optaste por un viaje económico con hoteles de 3 estrellas y una excursión en grupo por un precio inferior a 80,00 dólares estadounidenses al día. Es importante gestionar las expectativas, ya que este nivel de servicio difiere de los que cuestan entre 350 y 400 dólares al día, que suelen incluir una atención más personalizada e inclusiones adicionales. -----------2-------------- Ofrecemos varias categorías de hoteles (3, 4 y 5 estrellas) para que los viajeros elijan en función de su presupuesto y preferencias. Nos esforzamos por ofrecer alojamiento de calidad en todos los niveles, pero un hotel de 3 estrellas tendrá, naturalmente, normas diferentes a las de un hotel de 5 estrellas. ------------------------- Valoramos la satisfacción del cliente y nos enorgullecemos de nuestra selección de hoteles. En general, el hotel TK-123 es bien recibido. Si tuviste problemas concretos de limpieza, facilita fotos o documentación que respalden tus afirmaciones. -----------4-------------- Del mismo modo, el desayuno en los hoteles de 3 estrellas difiere del de los hoteles de 5 estrellas. Tu elección de presupuesto afecta a los servicios incluidos. -----------5-------------- Viajaste con tu familia, incluidos dos niños. Cobramos por dos adultos y dos niños, pero proporcionamos servicios completos de viaje para adultos para todos. Queremos ser transparentes y evitar malentendidos sobre precios y servicios. ----------------- Lamentamos que tu experiencia no cumpliera las expectativas. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y garantizar viajes positivos. Gracias por tu comprensión. Valoramos tus comentarios y te deseamos lo mejor en tus futuros viajes. Saludos cordiales, - Equipo de Legend Travel Group

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• G

  Graham

  febrero 16º, 2024
  5
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  Super viaje, nos atendieron muy bien
  Viajó en febrero 2024
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querido Graham Gracias por compartir tu experiencia con nuestro viaje "Esencia de Vietnam: Descubre Hanói, la Bahía de Halong, Hoi An y Hue", un viaje de 10 días. Es maravilloso saber que tuviste un viaje estupendo y que te sentiste bien atendido durante todo el viaje. En Legend Travel Group, nuestro equipo se dedica a proporcionar una experiencia de viaje fluida y enriquecedora, asegurándose de que cada detalle, desde el transporte y el alojamiento hasta las comidas y los guías, cumpla los más altos estándares de calidad y comodidad. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos sobre todos estos aspectos, que son testimonio del duro trabajo y la dedicación de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas elegido explorar la esencia de Vietnam con nosotros, y esperamos que tu viaje por Hanói, la bahía de Halong, Hoi An y Hue te haya dejado recuerdos imborrables de los bellos paisajes, la rica cultura y la cálida hospitalidad que Vietnam tiene que ofrecer. Esperamos darte la bienvenida en otra aventura en el futuro, quizá para descubrir más joyas ocultas de Vietnam o explorar otros destinos dentro de nuestra variada oferta de viajes. Gracias de nuevo, Graham, por elegir Legend Travel Group. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Un cordial saludo, Tony Bui y el equipo de Legend Travel Group

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• K

  Kristy

  febrero 8º, 2023
  5
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  Este recorrido de más de una semana por Vietnam es una mezcla perfecta de belleza natural y patrimonio cultural. Lo...
  Este recorrido de más de una semana por Vietnam es una mezcla perfecta de belleza natural y patrimonio cultural. Lo más destacado del itinerario son los impresionantes paisajes de la Bahía de Halong y la encantadora Ciudad Antigua de Hoi An. La pernoctación en barco en la bahía de Halong es una experiencia que no debes perderte, y la visita a Hoi An ofrece una visión de la rica historia y la arquitectura tradicional de Vietnam. La excursión está bien organizada, con una logística fluida y guías expertos que contribuyen a la experiencia global. Las comidas son deliciosas y muestran lo mejor de la cocina vietnamita. Recomiendo encarecidamente esta excursiónMostrar más
  Viajó en enero 2023
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  y al Grupo Legend Travel a cualquier persona interesada en explorar el norte y el centro de Vietnam. Gracias por tus amables palabras, Kristy. Nos alegra saber que tuviste una experiencia agradable y memorable con nosotros. Agradecemos tu apoyo y esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo para otra aventura en el futuro. Saludos cordiales; Tony Bui - Equipo de Legend Travel Group

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• A

  Andrew

  febrero 8º, 2023
  5
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  ¡La excursión de Hanoi a Hoi An con Legend Travel es sencillamente excepcional! El itinerario te lleva por la...
  ¡La excursión de Hanoi a Hoi An con Legend Travel es sencillamente excepcional! El itinerario te lleva por la encantadora ciudad de Hanói, la histórica ciudad de Hue, los impresionantes paisajes de la bahía de Halong y la encantadora Hoi An. El viaje está organizado por expertos, con una logística fluida y un guía experto que contribuye a la experiencia global. La atención al detalle y el cuidado prestado para garantizar que cada viajero tenga una experiencia cómoda y agradable son excepcionales. Las comidas son deliciosas y muestran lo mejor de la cocina vietnamita. Recomiendo encarecidamente este viaje y a Legend Travel Group a cualquiera que busque una experiencia completa y memorable en Vietnam.Mostrar más
  Viajó en enero 2023
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querido Andrés, Gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña y por elegir a Legend Travel Group para tu viaje por el norte y centro de Vietnam. Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia excepcional y que quedaste impresionado con el itinerario, nuestros guías expertos y la atención al detalle y el cuidado prestados para garantizar que tuvieras una experiencia cómoda y agradable. Significa mucho para nosotros recibir comentarios tan positivos, y nos alegra que las comidas ofrecidas mostraran lo mejor de la cocina vietnamita. Gracias de nuevo por tu recomendación, y esperamos tener la oportunidad de volver a recibirte en el futuro. Saludos cordiales, Tony Bui/Equipo de Legend Travel Group

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