Circuito de 4 días por Turquía desde Estambul: Capadocia, Pamukkale, Éfeso

Reseñas de viajeros

• A

  Andreas

  mayo 31º, 2022
  5
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  Muy bien organizado. La persona de contacto en el lugar estaba siempre disponible. Un viaje estupendo. Lo disfrutamos...
  Muy bien organizado. La persona de contacto en el lugar estaba siempre disponible. Un viaje estupendo. Lo disfrutamos mucho.Mostrar más
  Viajó en mayo 2022
  

  Respuesta de: Travel Tips Turkey

  Muchas gracias por tu estupenda reseña, Sr. Jung. Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestro servicio gracias a tus comentarios. Estaremos encantados de volver a verte en Turquía en el futuro. Por favor, haznos saber si necesitas algo de nosotros. Saludos cordiales desde Estambul.

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• 

  Khalid

  enero 4º, 2022
  2
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  Muy mal organizado/gestionado.
  Viajó en diciembre 2021
• J

  Javier

  agosto 18º, 2019
  2
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  La empresa me vendió un viaje con unas fechas que no eran reales para que yo pudiera completarlo. La agencia de...
  La empresa me vendió un viaje con unas fechas que no eran reales para que yo pudiera completarlo. La agencia de viajes de Estambul tuvo que cancelar parte de mi viaje para no perderlo todo. Me decepcionó completamente, por suerte estaba allí un día antes y lo consulté con la agencia antes de que ocurriera. También el transporte en autobús de Estambul a Göreme fue el más barato que pudieron encontrar no buen estado de los autobuses. El conductor del autobús de vuelta era muy malo y los otros turcos que iban en el autobús llamaron a la policía. Tuvimos 2 horas de retraso porque el conductor ya no podía conducir.Mostrar más
  Viajó en agosto 2019
  

  Respuesta de: Travel Tips Turkey

  Estimados usuarios de TourRadar, Nos gustaría dar las gracias sobre todo a nuestro invitado por este comentario. Creemos que aquí hay un malentendido por parte de nuestro invitado, ya que nosotros NO vendemos nada sin la intención o voluntad de nuestros invitados. Esto está muy lejos de nuestra declaración de visión como empresa fiable. Uno de los principales objetivos por los que se ha creado Travel Tips Turkey es satisfacer las expectativas de los viajeros que desean visitar Turquía disfrutando, con grandes recuerdos y con la mejor relación coste-beneficio. Tuvimos que cancelar los 2 últimos días del viaje de 4 días del huésped porque vino a la oficina a decirnos sólo 1 día antes de que empezara su viaje que su vuelo iba a salir antes de que terminara el viaje. Aunque (incluidas las fechas) en el itinerario se había indicado todo de forma clara y completa, aunque se habían hecho todas sus reservas no reembolsables, aunque incluso hubo un error en el coste del viaje por nuestra culpa (que era mucho menor que el real), NO quisimos disgustar al cliente antes de su experiencia y le proporcionamos el reembolso completo de estos 2 días. Teníamos derecho a no hacerlo según la política de cancelación de TourRadar. Por otra parte, también podríamos haber cancelado TODO el viaje con el reembolso íntegro, pero queríamos que se divirtieran esos 2 días en Capadocia, ya que estábamos seguros de que no podrían encontrar ese tipo de precio competitivo en el mercado, especialmente en el último minuto, teniendo en cuenta la semana de fiesta nacional en Turquía. Parece que hemos tomado una decisión equivocada después de leer esta desafortunada crítica. Nos gustaría pedir disculpas a nuestros huéspedes por el problema del autobús. Era un periodo muy ajetreado debido a la semana de fiesta nacional, pero, por supuesto, eso no podía ser una excusa de la compañía de autobuses. En nuestra reunión de personal del viernes, ya habíamos decidido cambiar de compañía. A pesar del problema del autobús, parece que los huéspedes han disfrutado del resto de su viaje. De todas formas, no creemos que merezcamos una puntuación de 2 sobre 5 por esta excursión. Cuando queremos hacerlo todo por nuestros huéspedes y vemos esto, realmente nos sentimos impotentes. Pase lo que pase, seguiremos nuestro camino con un servicio mucho mejor para nuestros huéspedes, cumpliendo nuestra misión final. Equipo de Travel Tips Turkey

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