Safari a Ruanda con el Gorila y el Genocidio

Reseñas de viajeros

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  Louise4.3•septiembre 2026
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  ¡La excursión estuvo muy bien organizada y mi guía, Nelson, fue increíble! Nelson y Robert me organizaron el traslado...
  ¡La excursión estuvo muy bien organizada y mi guía, Nelson, fue increíble! Nelson y Robert me organizaron el traslado desde y hacia el aeropuerto antes y después de la excursión, y también me buscaron un conductor para la visita por la ciudad, George. George llegó puntual y me llevó a un montón de museos por la ciudad y a una cafetería local para comer. Nelson se reunió con nosotros después del recorrido por la ciudad y me llevó en coche a nuestro alojamiento, a las afueras del Parque Nacional de los Volcanes. Este alojamiento era inaceptable, ya que no había agua caliente, estaba muy anticuado y necesitaba una buena limpieza a fondo. Después de la primera noche pude cambiarme a otro hotel que era increíble. Tanto Nelson como Robert se encargaron de que la transición fuera perfecta y se hicieron cargo de todos los gastos. Nelson siempre fue profesional, estaba bien preparado y era puntual; ¡fue un placer tenerlo como guía turístico! ¡Te lo recomiendo encarecidamente!Mostrar más
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  Viajó en septiembre 2026
  

  Respuesta de: Ovacado Adventures

  Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Te agradecemos de verdad tus amables palabras sobre Nelson, Robert, George y el servicio que te prestaron durante todo tu viaje. Nos alegra especialmente saber que la profesionalidad, la preparación y la atención al detalle de Nelson hicieron que tu experiencia fuera agradable, y que George te ofreciera una visita guiada por la ciudad cómoda y bien organizada. Te pedimos sinceras disculpas porque el alojamiento inicial no cumpliera con los estándares que esperabas ni con los que nos esforzamos por ofrecer. Tu comodidad es muy importante para nosotros, y te agradecemos tu comprensión mientras trabajábamos rápidamente para organizarte un hotel alternativo. Nos alegra que la transición se gestionara sin problemas y que estuvieras contento con el nuevo alojamiento. Nuestro equipo cree que un servicio excelente no solo consiste en planificar un viaje memorable, sino también en estar ahí para nuestros huéspedes cuando surge algún imprevisto. Nos comprometemos a responder con rapidez, asumir nuestra responsabilidad y asegurarnos de que nuestros huéspedes se sientan bien atendidos durante todo su viaje. Gracias de nuevo por tu confianza y por recomendarnos. ¡Estamos deseando daros la bienvenida a ti, a tus amigos, a tu familia y a futuros viajeros para que viváis otra experiencia memorable en Ruanda! Esperamos dar la bienvenida a nuevos huéspedes de Ovacado Adventures Limited.

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