Experiencia Sossusvlei 4 días/ 3 noches (Alojamiento)

Reseñas de viajeros

• BM

  Brandon3.0•julio 2022
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  Breve historia: Sossusvlei es una experiencia absolutamente increíble. Visitar las dunas merece la pena por el...
  Breve historia: Sossusvlei es una experiencia absolutamente increíble. Visitar las dunas merece la pena por el tiempo de viaje relativamente largo. Se recomienda visitar el parque temprano para ver el amanecer. Una reseña anterior hace referencia a Swakoplund, pero a partir de julio de 2022 Swakoplund no forma parte del viaje; tal vez el itinerario haya cambiado. Califico mi experiencia en esta excursión concreta de "aceptable" (3 estrellas de 5) debido principalmente a las lagunas en la comunicación y con el itinerario anunciado en la excursión indicada. No se proporcionó un itinerario formal fuera de lo que aparece en TourRadar con información de contacto, horas de viaje y alojamiento diferente. El operador turístico está asimilando estos comentarios y espero que la experiencia del viaje mejore en el futuro. Una historia más larga: En el itinerario de TourRadar figuraban dos alojamientos concretos, uno en Windhoek y otro cerca de Sossusvlei, pero en realidad nos alojaron en alojamientos distintos de los anunciados. No había ninguna indicación de que nos alojarían en albergues diferentes (para la última noche del viaje, el operador indicaba que nos alojarían en un albergue determinado o en un alojamiento "similar", pero esta indicación no aparecía para las demás noches del viaje). En el caso del albergue de Windhoek, el conductor no estaba en la terminal para recogernos cuando llegamos. Estuvimos a punto de pedir un taxi al alojamiento anunciado en el itinerario, pero afortunadamente no lo hicimos porque el alojamiento anunciado difería del lugar donde realmente nos alojábamos (el conductor acabó apareciendo al cabo de 30 minutos, justo antes de que saliéramos del aeropuerto. No pudimos ponernos en contacto con el operador turístico porque el centro de atención al cliente no estaba abierto en ese momento. Dada la falta de comunicación, nos quedamos un poco desamparados). En cuanto al alojamiento de Sossusvlei, la opción alternativa era muy cómoda y el personal de allí hizo un trabajo fenomenal. El único matiz es que el alojamiento anunciado se encuentra dentro del parque y alojarse allí permite acceder antes a las dunas (ahorrando 1,5 horas de viaje en comparación con donde nos alojamos nosotros). Según el operador turístico, el alojamiento anunciado casi siempre está completo, así que no sé por qué aparece en la lista. El alojamiento anunciado tiene un precio mucho más elevado que el lugar donde nos alojamos, lo que infla el valor de la excursión (aunque el operador turístico puede negociar tarifas más bajas que las que se publican). He dado mi opinión al operador turístico para que mejore el anuncio, así que espero que mejore la comunicación. Otras notas (en su mayoría positivas) relacionadas con la excursión: -Mi grupo era el único que participaba en el viaje, por lo que tuvimos una experiencia personalizada. -El guía era increíblemente agradable y simpático. Haría otra excursión con ellos. -Tuvimos algo de tiempo libre el primer día en Windhoek y lo utilizamos para explorar un centro comercial local. Los viajeros podrían condensar en un día su visita a Sossusvlei dirigiéndose directamente al albergue.Mostrar más
  Viajó en julio 2022
  

  Respuesta de: Across Africa Tours & Travel

  Hola Brandon Sentimos oír que tuviste dificultades para encontrar al conductor en el aeropuerto. Tengo entendido que pudiste ponerte en contacto con el equipo del chat de Tourradar, que pudo ponerte en contacto con el conductor. El alojamiento está sujeto a disponibilidad en el momento de la reserva. Lamentablemente, el Sossus Dune no (Sossovlei lodge) no estaba disponible en el momento de tu reserva, por lo que se utilizó un alojamiento similar sobre el que pareces estar certificada. Nuestra Experiencia Sossusvlei de 4 días/ 3 noches (Confort) nunca incluye Swakopmund. Quizá te equivocaste al hacer la reserva. El itinerario nunca se modificó, pero tenemos un Safari por el PN de Etosha y Swakopmund de 4 Días/ 3 Noches (Confort) al que puedes unirte la próxima vez. Siempre intentamos ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes, y tus comentarios nos ayudan a mejorarla. ¡Esperamos volver a recibirte!

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