Madrid, Andalucía, Marruecos y Lisboa

Reseñas de viajeros

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  Lawrence

  noviembre 9º, 2025
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  El viaje fue muy bien, con excelentes guías en todo momento, con especial mención a Ayoub en Marruecos, con quien...
  El viaje fue muy bien, con excelentes guías en todo momento, con especial mención a Ayoub en Marruecos, con quien pasamos la mayor parte del tiempo. Los hoteles eran todos bastante buenos y yo calificaría de excelentes los de Rabat, Marrakech y Fez. El desayuno y la comida fueron muy buenos. El paseo en camello por el Sáhara en Marruecos, la excursión a Bernabeau, la Alhambra y el flamenco en Sevilla (y el guía turístico local), entre otros, son memorables. Algunos autobuses tenían poco espacio para las piernas, incluso para personas de estatura media... Deberían evitarse en los viajes largos.Mostrar más
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  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tu magnífica reseña. Estamos encantados de saber que el viaje fue tan bien y que tuvisteis guías excelentes en todo momento, especialmente Ayoub, que hizo que vuestra estancia en Marruecos fuera memorable. Es estupendo saber que disfrutasteis de los hoteles, las comidas y experiencias inolvidables como el paseo en camello por el Sahara, la visita al Bernabéu, la Alhambra y el espectáculo de flamenco en Sevilla. Agradecemos tu comentario sobre el espacio para las piernas en el autobús y lo compartiremos con nuestro equipo para mejorar la comodidad en los viajes largos. ¡Nos alegramos mucho de que hayas tenido una experiencia memorable y esperamos volver a recibirte pronto en otra aventura! Equipo de Europamundo

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• E

  Evrim

  abril 28º, 2025
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  No le di a este viaje una calificación de cinco estrellas por mi experiencia en España y Portugal, no por mi...
  No le di a este viaje una calificación de cinco estrellas por mi experiencia en España y Portugal, no por mi experiencia en Marruecos. Marruecos con Ayoub fue increíble. Es un guía turístico con mucho talento para sus visitantes ingleses. Pude conocer a todos los guías turísticos y conductores de autobús (que son todos increíbles). Me sentí como en familia. Tengo que decir que Marruecos fue increíble. Fue la semana que más me gustó. No puedo recomendarlo lo suficiente. Había un hotel en el itinerario que no es el mejor de Marruecos (problemas con el WiFi y no me gustó mucho la comida), pero créeme, Ayoub lo compensa. Se aseguró de que siempre estuviéramos seguros y del "yalla yalla, vamos". España y Portugal tenéis que explorarlos por vosotros mismos... los guías turísticos no os enseñan mucho. No se sentían guiados en absoluto. No hay muchas palabras que decir al respecto...Mostrar más
  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado Evrim Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre tu reciente viaje a Madrid, Andalucía, Marruecos y Lisboa. Nos complace saber que el viaje te pareció excelente y que nuestro guía influyó positivamente en tu experiencia. Es maravilloso saber que disfrutaste de la diversidad de lugares históricos y del espíritu entusiasta del grupo. Comprendemos que los viajes pueden presentar desafíos. Si deseas compartir tus comentarios con nosotros, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. Comentarios como el tuyo tienen un valor incalculable, ya que nos ayudan a perfeccionar nuestras operaciones y a mejorar la experiencia de futuros viajeros. Gracias una vez más por tu recomendación. Esperamos darte la bienvenida en otra aventura con Europamundo en el futuro. Un cordial saludo, Equipo Europamundo :)❤

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• M

  Mary

  octubre 24º, 2024
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  Todo el recorrido por Marruecos, desde la recogida del autobús en el ferry de Tánger hasta la vuelta, es horrible,...
  Todo el recorrido por Marruecos, desde la recogida del autobús en el ferry de Tánger hasta la vuelta, es horrible, aparte de que la mayoría de la gente del autobús son hispanos, especialmente los desconsiderados y maleducados argentinos, dos de nuestros guías turísticos marroquíes que estuvieron con nosotros durante todo el recorrido en autobús por Marruecos, Anaz y Hamid, son horribles. En primer lugar, no son informativos del lugar como guías turísticos en segundo lugar toleran las acciones negativas de los pasajeros hispanos. En el autobús sólo éramos 10 pasajeros de habla inglesa, pero también tenemos derecho a ser informados en inglés, independientemente de que se trate de un simple anuncio de una parada en la sala de descanso, sobre todo si se trata de información importante sobre el lugar que estamos visitando. He reservado viaje con Europamundo antes y tengo otra reserva en abril. Siento decirlo, pero este viaje me ha disgustado, decepcionado y apagado. Espero que esto no vuelva a ocurrir.Mostrar más
  Viajó en octubre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Mary Leah Gracias por tu comentario sobre tu experiencia en el viaje a Marruecos. Lamentamos sinceramente que el servicio y la atención prestados no cumplieran tus expectativas. Tu comentario sobre la comunicación en inglés y el comportamiento de otros pasajeros es muy valioso, y lo compartiremos con el equipo pertinente para mejorar nuestras futuras salidas. Agradecemos tu fidelidad como cliente y esperamos que tu próxima experiencia con Europamundo sea mucho más satisfactoria. Un cordial saludo. Equipo Europamundo

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• A

  Janet

  julio 25º, 2023
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  variedad rural y urbana, suficiente tiempo libre, buenas oportunidades opcionales, buena relación calidad-precio.
  Viajó en julio 2023

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, Gracias por tomarte el tiempo de opinar sobre tu viaje, nos alegramos mucho de que te haya encantado. Equipo Europamundo :)❤

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  Josie

  diciembre 10º, 2023
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  Bastante pobre. Soy una mujer que viaja sola por primera vez. Me avisaron en el último momento de que era la única...
  Bastante pobre. Soy una mujer que viaja sola por primera vez. Me avisaron en el último momento de que era la única persona de habla inglesa en una excursión de personas de habla hispana. La visita se realizó principalmente en español. Los guías intentaron adaptarse a mí en algunos momentos, pero tuve que recordarles muchas veces que no hablaba español. En más de una ocasión, no me dieron indicaciones en inglés mientras que al resto del grupo sí se las dieron en español. Esto me llevó a muchas situaciones incómodas e incluso peligrosas para mí. En nuestro tour había muchas personas diferentes en diferentes tours y también alojadas en diferentes hoteles. Normalmente, los guías turísticos indicaban quién iba a dónde. En una ocasión, me bajé del autobús turístico en el hotel equivocado, y cuando el guía se dio cuenta me dijo que no habían dicho mi nombre. No entendí lo que me decía porque no había indicaciones en inglés. En otra ocasión, cogí el autobús turístico equivocado después de un espectáculo por falta de traducción y tenía un conductor que tampoco hablaba inglés. Yo era la última persona que quedaba en el autobús, pensando que se dirigía a mi hotel. Cuando el conductor se dio cuenta, no le hizo ninguna gracia. Intenté comunicarme con él a través del traductor de Google, pero lo único que decía era taxi. Me llevó literalmente a unos 20 minutos de mi hotel y me dejó tirada en el arcén de la carretera a las 10 de la noche y me dijo que cogiera un taxi. Una vez más, era la primera vez que viajaba sola en una ciudad extraña. Perdí la cuenta de todas las veces que los guías turísticos locales subieron al autobús turístico para dar al grupo una vuelta por su ciudad y no hablaban nada de inglés. Me perdí la mayor parte de la historia de las ciudades en al menos la mitad de las ciudades a las que fui debido a esto. Tuve problemas con esta empresa desde el momento en que reservé mi excursión. Definitivamente no volveré a utilizarlos y definitivamente no los recomendaré a nadie que conozca.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Josie Esperamos que este mensaje te encuentre bien. Ante todo, queremos expresarte nuestra más sincera gratitud por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos proporcionan información valiosa que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Lamentamos que algunos aspectos del viaje no cumplieran tus expectativas, y reconocemos que te enfrentaste a situaciones incómodas durante el viaje. Es importante aclarar que todos nuestros recorridos están diseñados para ser bilingües, con guías formados para dar explicaciones tanto en español como en inglés. Al revisar la información relacionada con el recorrido que reservaste, a menos que haya un error, observamos que había más pasajeros de habla inglesa durante el circuito. No hemos recibido ninguna queja de otros pasajeros sobre la falta de información en inglés. Comprendemos la frustración que pueden causar situaciones como las que has descrito, sobre todo cuando se viaja solo. El servicio de atención al cliente ha comunicado tus preocupaciones al departamento competente para que tome las medidas necesarias y garantice que no se repitan incidentes aislados como éste. Agradecemos la oportunidad que nos has dado de hacer correcciones y mejoras. Saludos cordiales, equipo de Europamundo

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• M

  Monica

  junio 7º, 2023
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  Horrible. Tuvimos que marcharnos al quinto día porque nos sentíamos incómodos e inseguros con nuestro terrible guía....
  Horrible. Tuvimos que marcharnos al quinto día porque nos sentíamos incómodos e inseguros con nuestro terrible guía. Y la empresa no responde a pesar de que detallamos claramente su comportamiento poco profesional y perturbador. ¡Aléjate de esta empresa de excursiones!Mostrar más
  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, nos gustaría expresarte nuestra gratitud por tus comentarios y tu ayuda en nuestros esfuerzos continuos por mejorar nuestros servicios. Lamentamos sinceramente saber que algunos aspectos de tu viaje no cumplieron tus expectativas. El equipo de Europamundo :D❤

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• P

  Peter

  abril 24º, 2023
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  El itinerario del viaje era más o menos como se describía, con algunas desviaciones sobre la marcha, lo cual era de...
  El itinerario del viaje era más o menos como se describía, con algunas desviaciones sobre la marcha, lo cual era de esperar. El grupo con el que estábamos hablaba sobre todo español y los guías no dominaban el inglés. Nos perdimos mucho contexto, ya que nos dieron explicaciones muy breves (30-40 segundos) y el español se prolongó durante 4-5 minutos. Buena relación calidad-precio, algunos de los hoteles eran de cinco estrellas y bastante bonitos. Pasamos mucho tiempo en la carretera en autobús y cumpliendo los horarios. Las comidas en grupo eran bastante buenas y se hacían en los hoteles en los que nos alojábamos. La comida en el hotel de Granada no fue tan buena.Mostrar más
  Viajó en abril 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  ¡Hola Peter! Gracias por llamarnos la atención sobre este asunto, desafortunadamente, no habíamos recibido ninguna comunicación por tu parte mientras aún estabas en el tour, proporcionamos nuestra línea de atención 24h y número de WhatsApp en el bono de cada pasajero y si hubiéramos recibido este informe en tiempo real, podríamos haber actuado ante esta situación, pero en general, basándonos en nuestros términos y condiciones disponibles en nuestra página web, Todas nuestras rutas por tierra, en grupo o privadas, incluyen el acompañamiento de tour leaders (de habla inglesa) y guías locales en algunos casos. Debido a la naturaleza global de Europamundo, los grupos pueden ser bilingües en función del número de pasajeros, el servicio puede prestarse en bilingüe (normalmente en inglés y español), o bien acompañados por dos guías turísticos, uno para cada idioma, o un único guía explicando en ambos idiomas. Las distancias entre cada ciudad se mencionan en el itinerario, pero entendemos que estar en el autobús durante mucho tiempo puede causar incomodidad a algunos pasajeros, por lo que te agradecemos tu elaborada reseña sobre nuestros itinerarios y tendremos en cuenta tu recomendación para mejorar nuestros servicios. Haremos todo lo posible para ofrecerte una mejor experiencia en tus futuros viajes con nosotros. Equipo Europamundo

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• D

  David

  abril 6º, 2023
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  Hice este viaje con mi familia de 4 con 2 niñas de 10 y 12 años a finales de marzo, que es una buena época para ir....
  Hice este viaje con mi familia de 4 con 2 niñas de 10 y 12 años a finales de marzo, que es una buena época para ir. Lo pasamos muy bien. Estaba un poco preocupada por Marruecos, pero resultó ser muy seguro y las condiciones de los hoteles son excelentes. Recomendaría este viaje a la gente que quiera ver Marruecos. Te lo pasarás mejor si puedes caminar razonablemente bien. A veces registramos unos 20.000 pasos al día. Las comidas son estupendas. Nos sentimos seguros todo el tiempo con el guía. Si haces este viaje, ¡es imprescindible ir al desierto del Sahara y montar en camello! Sorprendentemente, nos gustaron más los lugares pequeños como Fez y cerca del desierto que lugares como Casablanca o Rabat. Si sólo ves Tánger, realmente no has visto Marruecos.Mostrar más
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  Viajó en marzo 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  En Europamundo, nuestro objetivo es crear una experiencia excepcional para nuestros huéspedes de principio a fin. Por lo tanto, estamos encantados de leer que nuestro dedicado equipo de representantes se aseguró de que tus primeras vacaciones guiadas con nosotros fueran tan inolvidables como has descrito. Gracias por tomarte el tiempo de compartir una reseña tan positiva de tu viaje a Madrid, Andalucía, Marruecos y Lisboa, junto con tu magnífica foto, y esperamos que pronto vuelvas a unirte a nuestro equipo altamente cualificado para viajar a más destinos únicos.

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  Judy

  noviembre 22º, 2022
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  La excursión en sí fue excelente. Nuestros guías eran estupendos. La mayoría de los hoteles y las comidas eran muy...
  La excursión en sí fue excelente. Nuestros guías eran estupendos. La mayoría de los hoteles y las comidas eran muy buenos. Los guías locales eran expertos y serviciales. Mi marido tiene algunas dificultades para caminar, pero consiguió seguir el ritmo de la mayoría de las visitas, así que no recomendaría este viaje a nadie con discapacidades para caminar. En general, el viaje mereció la pena.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Nos alegra saber que el viaje te pareció excelente y que los guías, los hoteles, las comidas y los guías locales cumplieron tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios sobre las dificultades para caminar. Agradecemos tu reseña positiva y nos alegramos de que el viaje te haya merecido la pena. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Equipo de Europamundo

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• M

  Mary

  septiembre 24º, 2022
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  La excursión fue agradable, pero hubo momentos en los que el número de personas que hablaban varios idiomas causó...
  La excursión fue agradable, pero hubo momentos en los que el número de personas que hablaban varios idiomas causó cierta confusión a los turistas. Cuando llegábamos a las paradas de la excursión era muy difícil que nos sirvieran y llegar a las salas de descanso antes de que saliera el autobús. Cuando teníamos el pequeño grupo de habla inglesa era 100% mejor.. Varios hoteles tenían los baños defectuosos, es decir, el tapón del lavabo y la cisterna del váter seguían funcionando. Los guías turísticos eran muy agradables, informados y muy serviciales.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas durante tu viaje. Esperamos que se conviertan en recuerdos positivos. Nuestro servicio ha mejorado, y agradecemos tu interés en futuros viajes. El equipo de Europamundo :D❤

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