8 días: Lo Mejor de Zambia, Botsuana (Chobe) y Zimbabue (Zambeze) Safari por la Naturaleza

Reseñas de viajeros

• V

  Vincent

  octubre 26º, 2025
  1
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  Hicimos un viaje con marc y doreen en 2022 y acabamos de leer otras críticas (hicimos una larga crítica en ese...
  Hicimos un viaje con marc y doreen en 2022 y acabamos de leer otras críticas (hicimos una larga crítica en ese tiempo). Las críticas hasta ahora son muy controvertidas y puedo entender las malas. Asi que por favor preparate con cuidado cuando pienses en reservar con esta empresa. No es buena. Nos alegramos mucho de volver a Livingston. Una experiencia extraña.Mostrar más
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Lochinvar Safaris

  Querido Vincent. Francamente, ¡ni siquiera recordamos haber hecho nunca un viaje de safari para ti hace seis años, en 2022, y ahora este 2025! Sin embargo, por aquel entonces, en 2022, era cuando Lochinvar Safaris acababa de formarse como empresa de safaris con sólo Doreen y Mark al timón y con mucho que aprender por nuestra parte. Sin embargo, me complace informarte de que desde entonces hemos evolucionado hasta convertirnos en una de las mejores y más fiables empresas de safaris económicos de Zambia, con una gran plantilla de guías turísticos altamente cualificados que se han ganado algunas de las mejores críticas. Si tu motivo es realmente conocer una empresa turística de propiedad local que empezó con humildad y finalmente se convirtió en uno de los mejores operadores turísticos de Zambia, ¡debes venir ahora y vivir la mejor experiencia! Mark en nombre de Lochinvar Safaris (El equipo ganador)

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• D

  daniel

  septiembre 21º, 2025
  5
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  Tuvimos un viaje encantador con Cynthia y Nock. Cuidaron mucho de nosotros y nos hicieron sentir bienvenidos...
  Tuvimos un viaje encantador con Cynthia y Nock. Cuidaron mucho de nosotros y nos hicieron sentir bienvenidos mostrándonos su país natal. Nos encantó Zambia y este viaje lo hizo aún más especial.Mostrar más
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  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Lochinvar Safaris

  Hola Daniel Muchas gracias por haber elegido Lochinvar Safaris para vuestro safari africano. Fue un placer pasar el rato con Chloe, Laura y contigo, ya que estabais llenas de energía y erais muy divertidas. Gracias por valorar a Cynthia, la guía, a Enock, el conductor, y a nuestro gran país, y por volver otra vez para otra aventura de safari africano con nosotros. Atentamente, Mark

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• C

  Chris

  agosto 10º, 2025
  5
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  Nuestra experiencia con Lochinvar Safaris fue absolutamente excepcional de principio a fin. La comunicación rápida y...
  Nuestra experiencia con Lochinvar Safaris fue absolutamente excepcional de principio a fin. La comunicación rápida y minuciosa de Mark facilitó la planificación y nos dio plena confianza incluso antes de llegar. Sobre el terreno, el guía principal, Fines, y los conductores, Alec y Enoch, fueron la personificación de la profesionalidad, la cortesía y la coherencia. Verdaderos embajadores de confianza y atención. Su perfecta coordinación hizo que nuestro viaje fuera totalmente despreocupado, permitiéndonos sumergirnos por completo en estimulantes experiencias culturales e inolvidables encuentros con la vida salvaje. Éste es un equipo que no sólo ofrece un safari, sino recuerdos para toda la vida.Mostrar más
  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: Lochinvar Safaris

  Hola Chris Permíteme decir simplemente que estamos sumamente agradecidos por haber tenido la oportunidad tan rara y maravillosa de acogeros a ti y a Jeff en este gran y emocionante safari. El gran sentido del humor de Jeff y tu carácter desenfadado hicieron que las cosas fueran muy emocionantes para nuestro equipo. Por favor, volved a llamar para otro safari con Lochinvar Safaris. Que tengáis una buena estancia en EE.UU, Atentamente, Mark - (Lochinvar Safaris)

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• 

  Alice

  agosto 9º, 2025
  5
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  Nuestro guía, Fines, fue el mejor de todos, nos atendió muy bien y nos enseñó mucho. Nos gustó el itinerario,...
  Nuestro guía, Fines, fue el mejor de todos, nos atendió muy bien y nos enseñó mucho. Nos gustó el itinerario, aprendimos mucho sobre la historia y la cultura de Zambia. La comida y los restaurantes eran muy buenos. El hotel Livingston tiene algunos problemas, pero el personal, Andrew, Michael y Joshua, hicieron todo lo posible por ayudar. Hubo algunos cambios inesperados el último día, en el que acabamos pagando un poco más, pero en general bien.Mostrar más
  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: Lochinvar Safaris

  Querida Alice, Muchas gracias por tu maravillosa reseña con el pulgar hacia arriba. Estamos encantados de saber que Ricky y tú tuvisteis una experiencia tan positiva con nosotros. Fines estará encantado de saber que tuvo un impacto tan significativo: su pasión por compartir la rica historia y cultura de Zambia brilló con luz propia, y nos alegra mucho que lo apreciaras. Ricky y tú fuisteis, sin duda, de los invitados más extrovertidos, abiertos de mente y entusiastas que hemos tenido el placer de recibir. Vuestro afán por aprender y conectar con cada aspecto del viaje lo convirtió en una alegría para todos los que formamos Lochinvar Safaris. Agradecemos vuestros amables comentarios sobre el itinerario, la comida y los esfuerzos de nuestro equipo del Hotel Livingston: ¡Andrew, Michael y Joshua os envían saludos! Reconocemos los cambios inesperados del último día y nos disculpamos sinceramente por las molestias causadas. Sin duda lo tomaremos como una oportunidad de aprendizaje para garantizar experiencias más fluidas en el futuro. Ya estamos deseando daros la bienvenida de nuevo para otra inolvidable aventura de safari aquí, en la bella Zambia. Hasta entonces, os deseamos un regreso seguro y una estancia fantástica de vuelta a casa, en EE.UU. Salud y saludos cordiales, Mark, en nombre de todo el equipo ganador de Lochinvar Safaris

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• 

  jc

  junio 20º, 2025
  3
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  El hotel de Livingstone necesita muchas cosas.
  Viajó en junio 2025
  

  Respuesta de: Lochinvar Safaris

  Gracias JC por elegir Lochinvar Safaris. Por favor, vuelve a llamar. Mark

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• 

  Amanda

  junio 6º, 2025
  1
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  Si estás pensando en hacer un safari, por favor, por tu propio bien, investiga a fondo y mantente alejado de...
  Si estás pensando en hacer un safari, por favor, por tu propio bien, investiga a fondo y mantente alejado de cualquier empresa con antecedentes de cambio de marca o nombres similares a lo que voy a describir. Lo que se prometía como una experiencia privada, lujosa y auténtica de la vida salvaje se convirtió en un calvario sobrevalorado, incómodo y profundamente perturbador. Y no te molestes en ponerte en contacto con el propietario para plantearle tus dudas: por lo que hemos visto, sólo recibirás una respuesta genérica generada por IA. Desde el principio, "visita privada" fue un término equivocado. Nuestro grupo de seis personas, entre las que había dos señores corpulentos y dos señoras mayores, iba hacinado en un coche claramente diseñado para cinco personas, lo que supuso un viaje terriblemente incómodo. Nuestro primer día marcó la pauta. A pesar de que acabábamos de llegar, agotados, y de haber pagado un suplemento por el único hotel decente del viaje (un presagio de lo que estaba por venir), nos metieron prisa para que saliéramos pronto. El itinerario incluía una desconcertante "excursión del plátano" (que afortunadamente cancelamos) y una serie de paradas inútiles que podrían haberse resumido en momentos: una placa junto a la carretera y un árbol lejano. El verdadero horror empezó en lo que se anunciaba como un centro de rehabilitación de animales. Rápidamente se hizo evidente que no era tal cosa. Los animales, muchos visiblemente heridos, estaban encerrados en recintos asombrosamente pequeños y descuidados. El hombre que nos guiaba proclamaba con orgullo que habían sacado a los animales de la naturaleza para ponerlos allí, y luego procedían a atormentarlos: pinchaban a los cocodrilos con palos y provocaban a los leones con carne. Era repugnante. Cuando sugerí que esto no era apropiado, el guía comentó insensiblemente que era "un lugar para que los pobres vean animales". Como viajeros que habíamos cruzado el mundo en avión para vivir una auténtica experiencia de safari, presenciar una crueldad animal tan flagrante nos desconcertó y desgarró por completo. La parada posterior en el Museo de Choma, una visita lenta y tediosa sobre los líderes zambianos, nos pareció una eternidad después de una experiencia tan perturbadora. El alojamiento en Choma era sorprendentemente decente, un raro punto positivo. Sin embargo, la extraña insistencia en cenar apenas hora y media después del almuerzo, a las 16:00, supuestamente en un restaurante "de camino", no tenía sentido. Sobre todo cuando resultó que nuestro hotel tenía un restaurante perfectamente bueno con un menú excelente, lo que anulaba la necesidad de otro viaje de 25 minutos en autobús tras una jornada de 10 horas. El segundo día fue surrealista. Nos hicieron reunirnos con un "comisario de distrito" cuyo único propósito parecía ser solicitar millones de dólares en donaciones para vagos proyectos turísticos, basándose en monumentos coloniales (una ruinosa casa del administrador y una placa que señalaba un antiguo banco entre la hierba alta) como únicas "atracciones". Parecía un intento descarado de explotar a un "grupo blanco" para obtener financiación. Sin embargo, lo más inquietante fue la visita a una tumba colonial. Nuestros guías no sólo carecían de conocimientos históricos, sino que pasaron directamente por encima de las tumbas. Mi chófer desestimó despreocupadamente mi malestar con un "llevan muertos años", ignorando por completo mi explicación sobre el respeto cultural occidental a las tumbas. Fue una patética muestra de ignorancia histórica y falta de respeto, sobre todo para una empresa que intenta aprovechar el colonialismo para el turismo. Al llegar a Livingstone, sólo puedo recomendar empezar cualquier excursión desde allí. El viaje desde Lusaka fue arduo, con carreteras en mal estado y cero puntos de interés. En Livingstone, nuestras opciones de comida se limitaban a Nomads, que, aunque decente, se hizo monótono con visitas repetidas y tiempos de espera de hasta dos horas. El alojamiento en Livingstone supuso un marcado contraste para nuestro grupo: la mitad de nosotros sufrimos habitaciones que apestaban a moho negro, con los cuartos de baño completamente cubiertos de él, mientras que la otra mitad disfrutó de apartamentos amplios y bonitos. Nos dijeron que "no habían avisado", a pesar de haber reservado con dos años de antelación. Los safaris en sí fueron igualmente decepcionantes. Botsuana fue normal con un guía poco entusiasta, y el safari de Zambia fue poco más que un paseo en 4x4 glorificado. Hwange fue la única experiencia realmente auténtica de vida salvaje, con diversos avistamientos. Sin embargo, nuestro alojamiento "Hwange Logde" resultó ser un cobertizo de hojalata en el patio trasero de alguien, regentado por una "madre mafiosa" que descaradamente cobraba de más por las bebidas. Los pasos fronterizos fueron un calvario añadido, ya que el conductor tuvo que esperar a que autorizaran el paso de la furgoneta, algo que podría haber hecho mientras almorzábamos, en lugar de estar sentado 2 horas al sol. En resumen, esta excursión era ridículamente cara para lo que ofrecía. La incomodidad, la espantosa crueldad con los animales, las experiencias culturales extrañas e irrespetuosas, los alojamientos engañosos y la falta general de profesionalidad hacen de esta una empresa que hay que evitar a toda costa. No recurras a ellos, y sé extremadamente cauteloso con cualquier entidad nueva con nombres o itinerarios similares. Si lo haces, prepárate para una experiencia frustrante y una fría y poco útil respuesta generada por IA si intentas abordar tus preocupaciones con la dirección.Mostrar más
  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Lochinvar Safaris

  Estimada Amanda, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu detallada opinión. Aunque lamentamos que tu experiencia no cumpliera las expectativas, hemos tomado debida nota de tus preocupaciones. Te deseamos lo mejor en tus futuros viajes. Un cordial saludo, Mark

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• 

  Stephanie

  mayo 24º, 2025
  5
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  Wow....¡Me encantó nuestro viaje de safari! Fue una aventura increíble por 3 países. Lo más memorable del viaje...
  Wow....¡Me encantó nuestro viaje de safari! Fue una aventura increíble por 3 países. Lo más memorable del viaje fue nuestro guía Fines y nuestro conductor Alex. Fines es un guía increíble, tiene muchos conocimientos, es apasionado, amable y divertido, no se podría pedir un guía mejor. Alex es un gran conductor, siempre nos sentimos seguros con él al volante, y me encantaron nuestras charlas, es un tipo encantador. Visitamos 3 parques safari que fueron estupendos, y nos encantaron los días que visitamos los museos y conocimos a los lugareños e incluso conocimos al comisario del distrito (qué privilegio) Había algunos hoteles que no siempre tenían electricidad debido a la sequía que puede darse en esta región, pero como viajeros te da una idea de la vida cotidiana de esta cultura/comunidad. Algunos miembros de nuestro grupo tenían dudas sobre uno de los hoteles, y nuestros guías manejaron la situación a la perfección organizando una transición sin problemas a un nuevo alojamiento. Aunque personalmente estábamos cómodos, nos alegramos de trasladarnos con el resto del grupo Nuestras vacaciones de safari fueron muy divertidas y una mezcla perfecta de aventura y auténtica naturaleza africana. Tuvimos una experiencia inolvidable y única en la vida con Lochinvar Safaris. No creo que hubiera sido una aventura tan increíble sin Fines y Alex. Un mérito para ambos y para el trabajo que hacen :) ❤️Mostrar más
  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Lochinvar Safaris

  Querida Stephie ¡¡¡WOW!!! ???????????????????? ¡Qué alegría leer tu sincera reseña! Tus palabras irradian absolutamente el espíritu de aventura, gratitud y comprensión, ¡y no podríamos estar más agradecidos por tu hermosa energía durante todo el viaje! Aunque cada experiencia se puede ver a través de distintos prismas, el tuyo era el de la apertura mental, la compasión y el puro aprecio por la belleza y la realidad de África. Nos recordaste a todos por qué hacemos lo que hacemos. Son los viajeros como tú los que dan vida a cada kilómetro que recorremos, a cada historia que compartimos y a cada conexión que establecemos. Tus elogios a Fines y Alex nos han conmovido de verdad. Son el alma de nuestros safaris, y tu reconocimiento a su dedicación, calidez y profesionalidad significa mucho para nosotros. Estamos encantados de que te hayas sentido seguro, inspirado y acogido durante tu viaje con nosotros. Comprendemos que pueden surgir dificultades, incluso en las mejores aventuras, pero tu capacidad para ver más allá del momento y abrazar la autenticidad de la tierra y sus gentes es lo que convierte tu reseña en una verdadera joya ????. Gracias por destacar no sólo los impresionantes paisajes y la vida salvaje, sino también la rica inmersión cultural y las conexiones humanas que hacen de Zambia la auténtica África. Y Stephie, ¡tu vibración positiva y tu espíritu despreocupado no pasaron desapercibidos! Fue un auténtico placer tenerte con nosotros. Gracias a tu maravillosa energía, el equipo ganador de Lochinvar Safaris se sintió inspirado para ir más allá y ofrecerte nada menos que la mejor experiencia de safari de tu vida. ???? Vuelve a llamarnos, nos encantaría volver a recibirte para otra emocionante aventura bajo los cielos africanos. Hasta entonces, que estés bien, que seas salvaje y que sepas que aquí, en Zambia, tienes amigos para toda la vida. Con sincera gratitud, Atentamente, Mark - En nombre del "Equipo Ganador" de Lochinvar Safaris ????????????

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• J

  Jan

  mayo 10º, 2025
  3
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  Excursión de 6 personas. No nos dieron el mismo itinerario, así que no estábamos seguros de lo que ocurría cada día...
  Excursión de 6 personas. No nos dieron el mismo itinerario, así que no estábamos seguros de lo que ocurría cada día y lo que se decía se perdía en la traducción. Fue muy frustrante que no nos llevaran los objetos personales que necesitábamos para ciertos días. Teníamos un vehículo que sólo tenía 5 plazas, así que íbamos muy apretados y creo que no era legal. Especialmente en viajes de 3-4 horas. El alojamiento era irregular. Algunos estaban bien, pero un par eran cuestionables. Había moho negro en el techo de tres cuartos de baño, así que nos trasladaron a otro hotel que era nuevo, pero de las 3 noches que pasamos allí, la mayoría de los días no había electricidad, sólo una luz solar, y el último día no había agua. Pedí los nombres de los alojamientos para ver sus valoraciones y comentarios, pero nunca me los enviaron. Los guías turísticos lo hicieron lo mejor que pudieron, pero no estaban totalmente formados para las situaciones cotidianas que surgían.Mostrar más
  Viajó en marzo 2025
  

  Respuesta de: Lochinvar Safaris

  Estimada Jan, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Ante todo, agradecemos sinceramente que eligieras viajar con Lochinvar Safaris. Sentimos de verdad oír que algunas partes de tu safari no cumplieron tus expectativas, y lamentamos profundamente cualquier frustración que hayas podido experimentar durante tu viaje. Entendemos lo importante que es tener una comunicación clara, especialmente cuando se trata de detalles del itinerario y de la planificación diaria. Es decepcionante oír que a veces te sentiste fuera de onda, y somos conscientes de lo inquietante que puede ser, sobre todo cuando afecta a lo que llevas para el día. Tendremos muy en cuenta estos comentarios para garantizar una mayor coherencia y claridad en el futuro. En cuanto a la disposición de los asientos y el vehículo utilizado, ten por seguro que seguimos las directrices legales y de seguridad según las especificaciones del fabricante. Dicho esto, tu comodidad es igualmente importante para nosotros, y sentimos oír que te sentías apretado. Sin duda, es algo que tendremos en cuenta a la hora de asignar vehículos para futuros tamaños de grupo. En cuanto al alojamiento, hacemos todo lo posible por equilibrar calidad y logística, y lamentamos sinceramente que algunos lugares no cumplieran tus expectativas. Nos alegra que nuestro equipo actuara con prontitud para trasladarte a otro hotel al enterarse de los problemas, aunque comprendemos que las dificultades con la electricidad y el agua distaron mucho de ser ideales. Estos problemas, aunque desgraciadamente están fuera de nuestro control, no dejan de ser frustrantes, y agradecemos tu paciencia. También nos gustaría extender nuestro agradecimiento por reconocer los esfuerzos de los guías turísticos. Aunque respaldamos la profesionalidad y la formación de nuestro guía Fines -que es uno de los miembros más experimentados y respetados de nuestro equipo-, comprendemos que las circunstancias difíciles pueden afectar a veces incluso a las visitas mejor planificadas. Tus comentarios nos ayudarán a identificar las áreas en las que podemos seguir mejorando el apoyo a nuestros guías sobre el terreno. Jan, valoramos sinceramente todos los comentarios -positivos y constructivos- porque nos ayudan a crecer y a perfeccionar la experiencia de cada huésped. Tus opiniones ya han suscitado debates internos, y nos comprometemos a aprender de ellos. Gracias de nuevo por viajar con nosotros, y esperamos tener la oportunidad de proporcionarte una experiencia más fluida y agradable en el futuro. Un cordial saludo, Mark - (En nombre del equipo de Safaris Lochinvar)

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• 

  Patrick

  abril 30º, 2025
  5
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  En general una gran experiencia ver la cultura de Zambia y llegar a ver Botswana y Zimbabwe. Nuestros guías, Fines y...
  En general una gran experiencia ver la cultura de Zambia y llegar a ver Botswana y Zimbabwe. Nuestros guías, Fines y Alec, eran dos chicos estupendos, simpáticos, con sentido del humor de calidad y grandes conocedores de la historia de Zambia. Aunque no vimos leones en nuestra excursión, probablemente estaban de vacaciones, pudimos ver mucho de todo lo demás y no nos podemos quejar. 5 estrellas, muy recomendable, pregunta por el dúo dinámico de multas y Alec. ¡Salud!Mostrar más
  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Lochinvar Safaris

  Querido Patrick, Vaya, ¡qué crítica tan increíble! Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia única en nuestra ruta de safari "8 días: Lo mejor de Zambia, Botsuana (Chobe) y Zimbabue (Zambeze)". Tus amables palabras y tu puntuación de 5 estrellas significan mucho para nosotros. Felicidades a Fines y Alec, nuestro "dúo dinámico", por hacer que tu viaje fuera inolvidable con su calidez, humor y profundo conocimiento de la rica historia de Zambia. Nos aseguraremos de transmitirles tu felicitación (¡y tu sugerencia de promoción!), ¡estarán encantados! Son los aventureros apasionados y abiertos de mente como tú los que inspiran a todo el equipo de Lochinvar Safaris a seguir alcanzando nuevas cotas para ofrecer las mejores experiencias de safari. Estamos impacientes por volver a recibirte en otra emocionante aventura. La próxima vez, ¡los leones estarán esperando! Hasta entonces, disfruta de tu estancia en Australia, y gracias una vez más por tu increíble apoyo. ¡Salud, amigo! Mark - en nombre de todo el equipo de Lochinvar Safaris

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• W

  Wei Min

  marzo 26º, 2025
  2
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  8 días y 7 noches, pero puede completarse en 5 días y 4 noches. El primer y segundo día fueron sólo para ir corriendo...
  8 días y 7 noches, pero puede completarse en 5 días y 4 noches. El primer y segundo día fueron sólo para ir corriendo al punto de partida del recorrido. Las supuestas atracciones no eran más que pequeñas lápidas y un pequeño puente de hierro. En el pequeño museo de historia local no había iluminación. El proyecto autofinanciado del séptimo día no era adecuado para nosotros. Nos quedamos en el hotel y no pudimos ir a ninguna parte. Nos limitamos a esperar a que el guía turístico nos recogiera para comer y cenar. Con impotencia, elegimos "Caminar con leones" durante 15 minutos a 150$ por persona, ¡un promedio de 10$ por minuto! Fuimos a tres safaris en busca de los cinco grandes animales, pero no pudimos ver leones. Si antes de unirnos al grupo hubiéramos dicho que no podíamos garantizar verlos, no estaría tan decepcionada. La comida y la bebida eran monótonas, con pocas opciones. Sólo había tres o cuatro alimentos básicos para elegir en siete días. El alojamiento era pobre y cutre, con cortes de electricidad todas las mañanas y a medianoche, y no podíamos acceder a Internet. Varias veces encontramos cucarachas en la cama. No se mencionó la propina cuando nos apuntamos al grupo, pero cuando llegamos allí, el guía turístico nos dijo que diéramos propina. El itinerario era muy emocionante, ¡pero quedé muy decepcionada después de ir allí! Recomiendo encarecidamente que la empresa lo entienda bien antes de recomendarlo, perder tiempo y dinero, y dejar que los turistas vuelvan decepcionados de un largo viaje.Mostrar más
  Viajó en marzo 2025
  

  Respuesta de: Lochinvar Safaris

  Estimado Wei Min Wang Gracias por tus comentarios. Fue un placer acogeros a ti y a tu esposa en nuestro emblemático safari, que muchos de nuestros turistas han disfrutado enormemente. Nos alegra saber que la experiencia del safari te pareció emocionante. Sin embargo, por el tono de tu reseña, parece que hubo algunos problemas en relación con vuestra estancia general en Zambia, y creemos que se derivan de las diferencias en las expectativas culturales entre la cultura china y la cultura zambiana. Como has mencionado, la cultura y la historia chinas son realmente profundas y ricas, lo que supone una experiencia turística diferente en comparación con el patrimonio cultural único de Zambia. Lamentablemente, como operadores turísticos, no podemos adaptar la rica experiencia cultural y de historia colonial de Zambia de este safari a las expectativas de cada visitante debido a estas diferencias culturales. Entendemos que no estuvieras especialmente interesado en visitar nuestros numerosos lugares de patrimonio cultural a lo largo del recorrido, que solemos destacar para mostrar la profundidad de la rica cultura de Zambia. También cabe señalar que, durante nuestra sesión de "conocer y saludar", compartiste tu preocupación por los restaurantes locales de Lusaka en los que comías antes de que te conociéramos, que, en tu opinión, te provocaban malestar estomacal, y nos solidarizamos contigo. Nos sorprende oírte sugerir que el viaje debería haberse completado en sólo cinco días, simplemente porque tuviste mucho tiempo para descansar en Lusaka antes del comienzo del safari. Esto parece deberse en gran medida a tu falta de interés por explorar los ricos lugares del patrimonio cultural de Zambia, que, para nosotros, es una parte vital del viaje. Hay algunos clientes de este viaje que llegan la misma noche antes del comienzo del safari al día siguiente y no consiguen recorrer 500 km al día siguiente de una sola vez hasta Livingstone. Estamos muy orgullosos de nuestra rica cultura zambiana, que es la base de lo que somos como zambianos y africanos. También nos pareció ofensiva tu descripción de las "pequeñas lápidas y un pequeño puente de hierro". Nuestra Tumba de los Pioneros, que decidiste no visitar, es un importante cementerio patrimonial donde están enterrados los primeros colonizadores británicos de Rodesia del Norte (actual Zambia). Llamarles "pequeñas lápidas" me parece una falta de respeto, ya que se trata de lugares históricos importantes. El puente de hierro al que te refieres es el primero de su clase en Rodesia del Norte, con un inmenso significado histórico que compartimos con orgullo con nuestros clientes. Tu descalificación de este lugar patrimonial como "pequeño" es desconcertante. En cuanto al alojamiento, no estamos de acuerdo con tu valoración. Nos aseguramos de que el alojamiento fuera adecuado a tus necesidades, y el problema de las ventanas que no se abrían era simplemente una cuestión de que no podías accionarlas correctamente. En cuanto a los problemas de electricidad, te explicamos de antemano que Zambia ha sufrido una prolongada sequía que ha provocado escasez de electricidad. No planteasteis ninguna preocupación durante la reunión, pero sólo cuando os disteis cuenta del problema empezasteis a quejaros, lo cual fue inesperado. Además, cuando no quedaste satisfecho con el hotel de 3 estrellas de Livingstone, expresaste tu preferencia por otro hotel, sólo para encontrarlo insatisfactorio y volver al hotel inicial. La actividad "Día libre y abierto" que mencionaste es una parte habitual de nuestros viajes, en los que ofrecemos una serie de actividades opcionales, incluida la posibilidad de relajarse en el paseo marítimo Radisson Blu, en el río Zambeze (¡gratis!), o elegir entre otras emocionantes aventuras. Pero, en lugar de eso, decidiste quedarte en la habitación del hotel todo el día, cosa que pensamos que harías con mucho gusto. Nos sorprende este giro de los acontecimientos. En cuanto a tu propuesta de PASEO DEL LEÓN con la Compañía de Paseos del León de Mukuni, fue totalmente decisión tuya hacer el Paseo del León, que, como señalaste, tenía un cargo aparte de 150 $ por 15 minutos. No somos responsables de los precios fijados por Mukuni Lion Walk Co., pero hacemos todo lo posible por ofrecer una variedad de opciones de actividades en Livingstone que asciende a más de 12, proporcionadas por distintos proveedores de servicios. En cuanto a los problemas de Internet, están relacionados con los actuales problemas de suministro eléctrico en todo el país. Hemos tomado medidas para mitigarlo proporcionando a nuestros clientes dispositivos WiFi móviles para garantizar que puedan permanecer conectados durante todo el recorrido. En cuanto a los vuelcos, nos tomamos muy en serio estas cuestiones. Tras investigar, podemos confirmar que ninguno de nuestros guías te obligó a dejar propina. Nuestro equipo de guías profesionales es conocido por su alto nivel de servicio, y no aprobamos ningún comportamiento que presione a los clientes para que den propinas. Por último, parece que hubo falta de comunicación por tu parte durante la excursión. Nuestra administradora de viajes, Maggie, se puso en contacto contigo para animarte a compartir cualquier preocupación que tuvieras, pero no recibimos comentarios significativos tuyos durante el viaje. Animamos a todos los clientes a que se comuniquen abiertamente para que podamos abordar cualquier problema con prontitud. Apreciamos tus comentarios y te agradecemos que hayas elegido Lochinvar Safaris. Esperamos que futuros viajes puedan ajustarse mejor a tus necesidades, y te animamos a que seas más comunicativo en cualquier experiencia de viaje futura. Atentamente, Mark (En nombre de Lochinvar Safaris)

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