8 Días - Excursión por el Delta del Okavango, Parque Nacional de Chobe (Botsuana) , Livingstone (Zambia) safari centrado en la vida salvaje

Reseñas de viajeros

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  Melissa

  mayo 12º, 2025
  1
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  Ahórrate disgustos y gástate unos dólares más en un viaje mejor. Si eres un turista solitario que busca un grupo al...
  Ahórrate disgustos y gástate unos dólares más en un viaje mejor. Si eres un turista solitario que busca un grupo al que unirse, evita esto como a la peste. No te añadirán a un grupo, sino que te harán un "recorrido personal". Esto no es nada bueno. Piensa en días atrapado en vehículos con personas que, excepto cuando te explican el animal raro, se pasan todo el tiempo hablando en su idioma y excluyéndote. La desorganización es increíble. Se supone que todas las comidas y bebidas no alcohólicas están incluidas. Sin embargo, mi primera noche en un hotel me negaron las bebidas sin pagar (y no aceptaban ni americanas ni de crédito y aún no había tenido la oportunidad de cambiarlas por pula de Botsuana). El grupo turístico para desayunar 'oh bueno hay café y té antes de irnos'. Soy hipoglucémico y no puedo aguantar hasta el almuerzo sin comer. Menos mal que el hotel me aclaró que era un bed and breakfast, y que podía comer algo antes de irme. Lochnivar me envió a pasar la noche con dos guías al azar que no estaban asociados a su empresa. Y ni siquiera hizo los preparativos para el almuerzo. Se suponía que Brown iba a proporcionar el almuerzo a mis guías por mí, para el viaje, y nunca lo hizo. Estuvieron al teléfono durante el trayecto intentando que alguien se reuniera con nosotros para traerme algo de comer. Chobe, el punto culminante del día, debía ser un safari temprano por la mañana. Pero como eran demasiado perezosos para levantarse a las 5 de la mañana, me perdí un safari matutino. Un safari en el único momento del día en que los depredadores salen a cazar, lo que permite ver hienas, leones y mucho más. Pero, como dice su programa, "podemos ser flexibles con cualquier evento", así que hacemos lo que nos da la gana y no puedes quejarte. Un día, un viaje panorámico para ver animales es sólo un viaje por carretera de ocho horas sin animales y el almuerzo en un "buen restaurante local" es una parada en la tienda de una gasolinera. Hoteles de bajo presupuesto sin restaurante para que "puedas tomarte una tapa nocturna por tu cuenta después del día", restaurantes de comida rápida en lugar de "algún restaurante local de buena calidad", etc. Ah, y cancelar una visita a una galería de arte porque "no teníamos tiempo". Pero sí tuvimos tiempo para sentarnos en un aparcamiento y hablar de cómo una oficina de correos ya no es una oficina de correos. Nunca recomendaré esta empresa de mierdaMostrar más
  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Lochinvar Safaris

  Querida Melissa Gracias por compartir tu detallada opinión. Sentimos de veras que tu experiencia no cumpliera tus expectativas y comprendemos tu decepción. En Lochinvar Safaris, nos esforzamos por ofrecer aventuras memorables y agradables a todos nuestros huéspedes, incluidos los que viajan solos. Aunque hicimos todo lo posible por satisfacer tus necesidades durante el viaje, lamentamos que algunos elementos se quedaran cortos. Somos conscientes de los problemas que planteaste en relación con la comunicación, la organización y los preparativos de las comidas, y estamos revisando detenidamente estas áreas para asegurarnos de que se introducen mejoras en el futuro. También reconocemos la importancia de la dinámica de grupo, y comprendemos que tu experiencia como viajero en solitario pudiera haberte aislado en ocasiones. Nuestro equipo intentó de verdad proporcionarte un viaje personalizado, pero somos conscientes de que puede que no se ajustara a lo que esperabas. En cuanto a la visita perdida a la Galería de Arte, te pedimos disculpas de nuevo y nos alegramos de haber podido reembolsarte esa parte del itinerario. Tus comentarios son importantes para nosotros y te agradecemos que te hayas tomado la molestia de compartirlos. Esperamos que, a pesar de las dificultades, siguiera habiendo momentos que te permitieran disfrutar de la belleza y la vida salvaje de Botsuana. Gracias por elegir Lochinvar Safaris. Un cordial saludo, Mark - Lochinvar Safaris

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  Charmain

  octubre 10º, 2024
  1
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  Envío esta reseña como cliente muy molesto y decepcionado a quien le han estafado una gran suma de dinero (7.500,00...
  Envío esta reseña como cliente muy molesto y decepcionado a quien le han estafado una gran suma de dinero (7.500,00 pulas) para ser exactos Esto fue de su agente en Zambia "Lochinvar Safari . Tours, cuyo director general es Mark Hamande, que me había hecho una jugarreta al no devolvernos el dinero. Un hombre que prometió devolvernos el dinero después de habernos alojado en un motel que no tenía restaurante, salón ni ningún sitio donde sentarse, y que estaba muy lejos de tiendas y restaurantes. Esta estancia estaba reservada para cinco noches. Nos encontraron alojamiento en el "Mokoro Lodge" de Maun. Entonces nos dijeron que teníamos que pagar, por nuestra cuenta, el nuevo alojamiento, ya que no podían transferir el dinero al lodge. Luego nos dijeron que el contable de Queness Inn estaba de vacaciones en Sudáfrica y que nos harían un ingreso en nuestros bancos australianos. Menuda farsa. Nuestro guía turístico, Hest, nos dijo que habían devuelto el dinero a Mark, y le dijo a Hest que transferiría el dinero a nuestra cuenta. Pues bien, 2 meses después, no hemos visto nada. . Parece que Mark no es una persona de palabra y piensa que puede salirse con la suya. Como Mark representa a Tourradar, tienes que ser consciente de que está tomando atajos y poniendo a la gente en alojamientos en mal estado; nosotros también tuvimos que mudarnos de nuestro alojamiento original en Livingstone porque no tenía agua para ducharnos. Tengo muchas fotos que te horrorizarían si las vieras. Charmain Harris y Jan Siney.Mostrar más
  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: Lochinvar Safaris

  Querida Charmaine, Gracias por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente la frustración, los inconvenientes y la decepción que sufrieron Jan y tú durante vuestro reciente viaje. Hemos recibido tu mensaje con la mayor seriedad y lamentamos sinceramente que no se cumplieran tus expectativas, ni las nuestras. Acepta nuestras más sinceras disculpas por los problemas que tuvisteis, especialmente en relación con el alojamiento y el retraso en el reembolso. Comprendemos lo angustioso que debe haber sido llegar a un lugar que no reflejaba la comodidad ni la calidad que pretendemos ofrecer, y más aún que te pidieran que pagaras de tu bolsillo un alojamiento alternativo. También reconocemos lo preocupante y frustrante que es seguir esperando un reembolso prometido después de dos meses. Aunque nos esforzamos por resolver la situación consiguiendo un alojamiento alternativo, lamentamos que el proceso y la comunicación fueran inadecuados y provocaran una mayor insatisfacción. La confusión con respecto al reembolso a través de Queness Inn y la falta de seguimiento oportuno es inaceptable, y asumimos toda la responsabilidad por la ruptura de la confianza que esto ha causado. Queremos asegurarte que este asunto no se ha tomado a la ligera. Actualmente estamos revisando todas las comunicaciones y transacciones relacionadas con tu reserva para asegurarnos de que se toman las medidas correctas. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo de nuevo para confirmar el estado del reembolso y aclarar el retraso. Como empresa, estamos comprometidos con la responsabilidad y la transparencia, y estamos tomando medidas internas para garantizar que este tipo de incidentes no se repitan en el futuro. Gracias de nuevo por elegir Lochinvar Safaris y por llamar nuestra atención sobre estas cuestiones. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no reflejara el nivel que nos esforzamos por mantener, y nos comprometemos a corregirlo. Atentamente, Mark Lochinvar Safaris

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  Dayantha

  agosto 26º, 2024
  4
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  Lo pasamos de maravilla en el viaje de 9 días a Okawanda. Delta, organizado localmente por Lochinivar tours. Tuvimos...
  Lo pasamos de maravilla en el viaje de 9 días a Okawanda. Delta, organizado localmente por Lochinivar tours. Tuvimos un maravilloso y experimentado operador turístico llamado Mark Hampande, que cuidó de nosotros hasta el final del viaje. Es un gran conocedor de todos los aspectos de este viaje y tenía un equipo maravilloso a sus órdenes. Tuvimos la suerte de contar con conductores y guías experimentados en todo lo que se les asignó. Los inconvenientes fueron que, en una ocasión, un conductor se presentó con más de una hora de retraso y nos privaron de ver muchos animales, ya que habíamos planeado ir por la mañana temprano. Deberían tener más opciones vegetarianas y tampoco había marisco disponible aunque estaba en el menú. Por último, me gustaría dar las gracias a Mark por ser una persona tan maravillosa, que cuidó tan bien de nosotros.Mostrar más
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  Viajó en agosto 2024
  

  Respuesta de: Lochinvar Safaris

  Estimado Dayantha Jayanetti Muchas gracias por tu crítica positiva del safari de 9 días centrado en la vida salvaje por el Delta del Okavango, el Parque Nacional de Chobe (Botsuana) y Livingstone (Zambia). Fue un honor absoluto acogeros a ti y a tu grupo de otros cinco viajeros, que aportaron tanta madurez, inspiración y alegría a este viaje. En la misma línea, nos gustaría expresar nuestra más profunda gratitud por las amables palabras que compartisteis sobre Mark Hampande personalmente. Es una verdadera lección de humildad recibir tal reconocimiento. Te aseguramos que todos los esfuerzos por hacer que tu experiencia fuera memorable fueron el resultado del increíble trabajo en equipo de Lochinvar Safaris. Nuestro éxito en cuidar bien de ti y de tu grupo es un testimonio de la dedicación y colaboración de todo nuestro equipo. Estamos profundamente agradecidos de que eligieras a Lochinvar Safaris entre los muchos y meritorios operadores turísticos para tus vacaciones en el sur de África. Nos gustaría agradecer el incidente ocurrido en Maun (Botsuana), donde un operador turístico subcontratado llegó tarde a una de vuestras actividades. Ten la seguridad de que nos tomamos este asunto muy en serio y hemos advertido al operador contra tales descuidos, ya que estamos comprometidos a mantener los más altos estándares en la industria del turismo en el sur de África. Queremos rendir un homenaje especial a los cónyuges de vuestro grupo, cuyo espíritu jovial alegró verdaderamente el viaje. Los regalos que generosamente disteis a nuestro equipo han encontrado un lugar entrañable en nuestros corazones, y estamos profundamente en deuda con vosotros por vuestra amabilidad y camaradería durante todo el safari. Hemos tomado nota de vuestros comentarios sobre la inclusión de más opciones vegetarianas durante las comidas y trabajaremos para garantizar que nuestras ofertas futuras sean aún más inclusivas. Os deseamos a todos buena salud y larga vida y esperamos volver a daros la bienvenida a África para otra aventura inolvidable con Lochinvar Safaris. Un cordial saludo, Equipo de Lochinvar Safaris

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  Kevin

  agosto 22º, 2024
  3
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  El viaje en Safari tenía una buena relación calidad-precio en comparación con otras empresas, pero encontramos un...
  El viaje en Safari tenía una buena relación calidad-precio en comparación con otras empresas, pero encontramos un número considerable de mejoras que podrían aplicarse: - Lochinvar Safaris cambió el safari de 10 días que habíamos reservado y pagado por uno de 9 días. - no se notificó el cambio hasta unos días después de que hubiéramos pagado el importe total (y reservado los vuelos). Hubo una diferencia de precio de unos 200 dólares australianos por persona entre las excursiones, que no se reembolsaron. - Zimbabue se eliminó completamente del itinerario - el campamento en la sabana de Moremi se eliminó del itinerario, lo que nos privó de la oportunidad de experimentar la sabana por la noche - El alojamiento reservado en el Wild View Resort, Chobe x2, se cambió por un hotel de la ciudad con vistas al aparcamiento de un centro comercial. - Nos informaron de que el Gobierno había reservado el hotel para una conferencia y nos habían "echado". - Tras negarnos a aceptar el hotel del aparcamiento y pedir enérgicamente que nos llevaran al Wild View Resort, ¡lo encontramos casi vacío! - Tras una enrevesada historia de Mark, acabamos pagando el hotel con mi tarjeta de crédito. Los fondos acabaron extrayéndose de Mark antes del final de la excursión. - Los problemas con el vehículo de Mark en la frontera entre Botsuana y Zambia le obligaron a pedir prestados 100 dólares a otro miembro del grupo y a sufrir un retraso de hora y media (vale, es África, pero...). Una nota muy positiva es que el personal de apoyo y los contratistas hicieron todo lo posible para que nuestro viaje fuera lo más cómodo posible, y podemos felicitarles por su éxito. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Saludos Kevin Norris (Chris Maher) -Mostrar más
  Viajó en agosto 2024
  

  Respuesta de: Lochinvar Safaris

  Muchas gracias Kevin y Chris por haber decidido pasar vuestras vacaciones en el sur de África (es decir, Botsuana y Zambia) con Lochinvar Safaris. Gracias por vuestras francas observaciones, que valoramos mucho para ayudarnos a mejorar nuestra prestación de servicios. A pesar de ciertos retos que encontramos, siempre nos propusimos servirte mejor en todo momento durante tu viaje de safari. Por favor, concierta otra cita con nosotros para otro emocionante viaje de safari con una buena relación calidad-precio en el futuro.

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