Paquete turístico de 7 días en Sri Lanka

Reseñas de viajeros

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  Wayne

  diciembre 4º, 2024
  5
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  Hice un increíble viaje de 7 días por Sri Lanka con Holiday Lanka Tours y fue una experiencia que nunca olvidaré. De...
  Hice un increíble viaje de 7 días por Sri Lanka con Holiday Lanka Tours y fue una experiencia que nunca olvidaré. De principio a fin, todo estuvo perfectamente organizado. Nuestro conductor, Isuru, fue absolutamente increíble: amable, profesional e informado, hizo que cada parte del viaje fuera agradable y sin estrés. Siempre fue puntual y se aseguró de que estuviéramos cómodos durante todo el viaje. El operador turístico fue increíblemente servicial y siempre estuvo dispuesto a ayudarnos con cualquier duda o cambio que tuviéramos por el camino. La ruta que seleccionaron para el viaje estaba muy bien pensada, y abarcaba todos los lugares de visita obligada, así como joyas ocultas que nos dieron un verdadero sabor de la cultura de Sri Lanka. Los hoteles elegidos eran fantásticos y ofrecían un gran equilibrio entre comodidad y encanto local. Nos atendieron muy bien, y los alojamientos estaban siempre en lugares estupendos, lo que nos permitió relajarnos y disfrutar de las vistas. En general, recomiendo encarecidamente Holiday Lanka Tours a cualquiera que busque un viaje bien organizado y memorable a Sri Lanka. ¡Estoy deseando volver a este hermoso país!Mostrar más
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  Viajó en noviembre 2024
  

  Respuesta de: Holiday Lanka Tours

  ¡Muchas gracias por compartir tu increíble experiencia con Holiday Lanka Tours! Estamos encantados de saber que tu viaje de 7 días por Sri Lanka fue inolvidable, y que Isuru tuvo un impacto tan positivo en tu viaje. Es maravilloso saber que su amabilidad, profesionalidad y conocimientos contribuyeron a que tu viaje fuera agradable y sin estrés. También nos alegra saber que la ruta, el alojamiento y la organización general del viaje superaron tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer a cada uno de nuestros huéspedes una experiencia fluida y memorable, y es estupendo saber que lo conseguimos en tu caso. Tu amable recomendación significa mucho para nosotros, y estamos impacientes por volver a recibirte en Sri Lanka para otra aventura. ¡Estamos deseando crear recuerdos aún más inolvidables para ti en tu próxima visita!

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  Anjali

  enero 15º, 2024
  2
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  Los hoteles en los que nos alojamos eran distintos de los que figuraban en nuestro itinerario. En la primera...
  Los hoteles en los que nos alojamos eran distintos de los que figuraban en nuestro itinerario. En la primera ubicación, en Negombo, nos dijeron que nos alojaríamos en un complejo frente al mar, pero estábamos a 20 minutos en coche de la costa. En nuestro último destino, Galle, teníamos muchas ganas de estar en la playa. Nuestro operador turístico, el día que debíamos alojarnos en Galle, nos dijo que tenía que cambiar nuestro hotel, ya que no tenían aire acondicionado, a un lugar que estaba a 15 minutos de la playa. Me puse en contacto con el hotel en el que debíamos alojarnos y me dijeron que tenían disponibilidad, que todas sus habitaciones tenían aire acondicionado, y también me informaron de que la empresa de turismo había cancelado la reserva hacía un mes. Dije todo lo que he mencionado anteriormente al operador turistico, hubo algunas negociaciones pero aun asi tuvimos que pagar la diferencia de la habitacion. Estas frustraciones nos dieron una experiencia realmente negativa durante nuestras vacaciones familiares y resolverlas no fue fácil. La ubicación y las paradas del viaje después genial, pero no vayas con esta tu empresaMostrar más
  Viajó en diciembre 2023
  

  Respuesta de: Holiday Lanka Tours

  Querida Anjali, Te agradezco que nos hayas hecho llegar tus preocupaciones sobre el alojamiento, y te pido sinceras disculpas por las molestias ocasionadas durante tu reciente estancia. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros, y nos tomamos muy en serio tu experiencia.. Como gesto de buena voluntad, hemos aceptado tus preocupaciones y, para rectificar la situación, no te hemos cobrado el cargo de 80 USD por check anticipado debido a este problema. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a solucionar este problema para mejorar la calidad de nuestro servicio. Efectivamente, nos vimos obligados a modificar bruscamente la reserva de tu habitación. El hotel nos notificó que no podía proporcionar habitaciones Dobles con Aire Acondicionado para tu estancia prevista. Aunque entendemos que el hotel ofrecía habitaciones Triples con aire acondicionado cuando te pusiste en contacto con ellos directamente, nuestro acuerdo y presupuesto iniciales se basaban en la obtención de habitaciones Dobles. Esta variación en el tipo de habitación provocó una discrepancia en el precio. Me sorprendió tu queja sugiriendo que habíamos cancelado tu reserva de hotel hace un mes. Es importante aclarar que nuestro proceso de reserva comenzó hace menos de un mes, y cualquier ajuste se hizo en respuesta a la reciente comunicación del hotel sobre la disponibilidad de habitaciones. Una vez más, te pedimos disculpas por el impacto negativo en tus vacaciones familiares, y esperamos tener la oportunidad de enmendarlo en el futuro. Un cordial saludo, Equipo de Holiday Lanka Tours

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• G

  Gultom

  abril 28º, 2022
  5
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  Holiday Lanka Tours cumplió lo prometido. Tenía mis dudas sobre la reserva, ya que viajábamos con nuestros hijos,...
  Holiday Lanka Tours cumplió lo prometido. Tenía mis dudas sobre la reserva, ya que viajábamos con nuestros hijos, pero Mali adaptó nuestro viaje a todas mis necesidades. Nada era demasiado. Kasu, nuestro conductor, también fue fantástico, con muchos conocimientos locales y, una vez más, muy servicial. No puedo dejar de recomendar Holiday Lanka. Sin duda volveré a utilizarlos en mi segunda visita a Sri Lanka.Mostrar más
  Viajó en agosto 2018