Sombras de Perú

Reseñas de viajeros

• C

  Chandni

  julio 14º, 2023
  2
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  Somos 2 personas que reservamos un viaje compartido de 7 días con LimaTours. Pero la experiencia en general fue muy...
  Somos 2 personas que reservamos un viaje compartido de 7 días con LimaTours. Pero la experiencia en general fue muy mala. Los guías parecían muy poco informativos y parecía que hubieran memorizado el guión de cada lugar. Los guías cambian todos los días, por lo que es difícil entablar una relación con tu guía y sentirte entusiasmado por visitar el siguiente lugar con él. Tal vez fuera así debido a la visita compartida. Supongo que los tours privados se tratan mucho mejor con un solo guía durante todo el viaje. El horario elaborado por LimaTours era extremadamente apretado y en cada lugar los guías siempre tenían prisa por terminar la visita. Apenas te daban tiempo para hacer fotos. Recuerdo que, cuando los guías terminaban su sesión informativa, decían literalmente: "Nos quedaremos aquí otros 10 minutos para hacer fotos y nos iremos". ¿Cómo van a ser 10 minutos suficientes para tomar recuerdos del lugar que visitas? Daba la sensación de que no podíamos ver nada tranquilamente, porque no parábamos de apresurarnos para alcanzar a sus guías. De los 7 guías diferentes que nos dieron durante 7 días, la única vez que más disfrutamos fue en la montaña Arco Iris con un guía llamado "Frank". En serio, Frank es una persona increíble, un gran guía turístico, humilde, informativo y, lo que es más importante, servicial a cada paso porque se trataba de una excursión a 17.000 pies de altura. Se ofreció a guardarnos las cosas mientras hacíamos descansos y fotos, nos hizo unas fotos estupendas de paisajes fantásticos (ellos saben más), parecía una conversación normal con él cuando compartía información, en lugar de soltar cosas de memoria. Ojalá hubiéramos contado con él los 7 días, nuestra experiencia habría sido 10 veces mejor, puedo decir. Otra cosa que nos molestó fue que, excepto para el senderismo de montaña, las excursiones diarias eran por la mañana y luego tenías el resto del día para ti solo. El hecho de que sólo te llevaran a hacer una excursión de medio día y luego se dieran prisa en cada punto para terminar antes de comer fue muy molesto. Preferiría hacer una excursión de todo el día con una pausa para comer, al menos así todos los turistas pueden pasar tranquilamente el tiempo en todos los lugares como les gusta. El último día, nuestro vuelo de vuelta a EEUU se retrasó casi 7 horas. Así que llamamos a LimaTours para preguntar si podían guardarnos el equipaje un par de horas. Una representante se puso al teléfono y empecé a explicarle nuestra situación. No habían pasado ni 2 minutos desde que empecé a hablar por teléfono, y esto es lo que me dice "Sabes que no hablas inglés muy bien, no puedo entenderte" y cuelga el teléfono enseguida. Por favor, ten en cuenta que mi marido y yo somos de Estados Unidos, un país con el inglés como primera lengua. La mayoría de los visitantes de Perú SON DE EEUU. La grosería de su representante de guardia fue la gota que colmó el vaso para nosotros, después de haber tenido ya una mala experiencia con sus guías. En general, LimaTours no me pareció lo bastante buena, ni siquiera un 40% de lo que esperaba. Te recomendaría que buscaras otros tours en los que puedas obtener una mejor atención personal. Si de hecho vas con LimaTours, te recomiendo encarecidamente que cojas un tour privado (resulta más caro) yMostrar más
  Viajó en julio 2023
  

  Respuesta de: LimaTours

  Querida Chandni, gracias por dedicar tu tiempo a hacernos llegar tus observaciones. Queremos presentarte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas a nuestro representante de llamadas. Investigaremos a fondo el incidente para evitar que vuelva a ocurrir, ya que esta respuesta no se ajusta a nuestras normas. Tendremos en cuenta tus comentarios para asegurarnos de que todas las experiencias con LimaTours, puedan ser tan agradables como tu visita a Vinicunca. Gracias una vez más por tus comentarios, y esperamos tener la oportunidad de devolverte la confianza en LimaTours en el futuro.

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• A

  ALMAZO MONTENEGRO, JOSE

  julio 12º, 2023
  5
  La seriedad, cumplimiento y la buena onda de todo el personal FELICITACIONES
  Viajó en abril 2023

  Reseña recopilada por LimaTours
• A

  PEYSER ALCIATURI, ALEXIA

  julio 12º, 2023
  5
  Las excursiones en Valle Sagrado fueron muy lindas y el hotel Posada del Inca en Yucay precioso. La preocupacion de...
  Las excursiones en Valle Sagrado fueron muy lindas y el hotel Posada del Inca en Yucay precioso. La preocupacion de los diferentes guias/acompanadores porque estuvieramos a gusto fue increible. El camino del inca que hizo mi marido fue magnifico. Agredecemos enormemente que el trek se haya hecho a pesar que era el unico pasajero. Fue un viaje extraordinario, muchas gracias.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2022

  Reseña recopilada por LimaTours
• A

  GONZALES, ILIANA M

  julio 12º, 2023
  5
  todo una experiencia inolvidable
  Viajó en abril 2022

  Reseña recopilada por LimaTours
• A

  SCHEYDEGGER, ESTEVAO

  julio 12º, 2023
  5
  Ver en Inglés
  Viajó en marzo 2022

  Reseña recopilada por LimaTours
• A

  SALTIJERAL, MARIA

  julio 12º, 2023
  5
  El trato de su gente , todos fueron muy amables con nosotros sobre todo Ever que estuvo muy al pendiente de todo lo...
  El trato de su gente , todos fueron muy amables con nosotros sobre todo Ever que estuvo muy al pendiente de todo lo que necesitáramos además de que nos mostraron un poquito de la cultura de su país.Mostrar más
  Viajó en enero 2022

  Reseña recopilada por LimaTours
• A

  AGARBADO MARIA BELEN

  julio 12º, 2023
  5
  Estoy muy satisfecha. Súper detallistas, todo el cronograma se noto que estuvo muy bien pensado. Los hoteles muy...
  Estoy muy satisfecha. Súper detallistas, todo el cronograma se noto que estuvo muy bien pensado. Los hoteles muy buenos, la ubicación en el tren vistadome, horarios de las excursiones, etc. Siempre puntuales y se comunicaron cada día para hacerme saber a qué hora pasarán por mi. El único inconveniente que tuve fue que al final no fui en el tren vistadome observatory, pero lo compensaron con la visita a maras y moray, la cual me encantó. Cusco superó ampliamente mis expectativas. Me encantaron los paisajes, las personas, la gastronomía, la seguridad, todo. Fue una experiencia inolvidable! Todos los tours estuvieron muy buenos, así como la compañía de los guías. El paseo que más me gusto fue a la montaña de los 7 colores.Mostrar más
  Viajó en abril 2023

  Reseña recopilada por LimaTours