Gran circuito de Turquía en 12 días *Los mejores momentos

Reseñas de viajeros

• L

  Larry

  abril 11º, 2026
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  Esta opinión sobre la Gran Ruta por Turquía en 12 días Ciudad de los Sultanes. Mi reseña se basa en las fechas del...
  Esta opinión sobre la Gran Ruta por Turquía en 12 días Ciudad de los Sultanes. Mi reseña se basa en las fechas del 29 de marzo de 2026 al 9 de abril de 2026. La excursión no fue una experiencia de 5 estrellas. Mi calificación es de 3 estrellas basándome en lo siguiente 1) El hotel de Estambul, Legacy Ottoman Hotel, dista mucho de ser un hotel de 5 estrellas. Este hotel se dirige a presupuestos turísticos de bajo coste y necesita muchas mejoras. Informé al organizador de mi viaje, On the Go Tours, de mis preocupaciones basadas en las críticas recibidas y, tras comprobarlo con City of Sultans, me dijeron que todos los problemas del hotel se habían resuelto. Ni por asomo: la habitación asignada estaba sucia, mal iluminada y la caja fuerte no funcionaba. Esperamos 3 horas a que el personal del hotel taladrara y abriera la caja fuerte. La comida del desayuno está muy por debajo de la media. Los huevos estaban fríos y en general 2) Afortunadamente, Ciudad de Sultanes cambió nuestro alojamiento en Estambul al Hotel Amira, ligeramente mejor, para la última noche del viaje. 3) Lo mejor de Estambul en 1 día fue decepcionante. El guía nos convenció de que no fuéramos al Palacio de Topkapi debido al tiempo de espera y a las reformas. 4) Alfombra trampa para turistas, artículos de cuero, cerámica y joyas . Cada día de visita, todos los recorridos tenían varias paradas en lugares de vendedores. EN NINGUNA PARTE DE LA DOCUMENTACIÓN QUE DESCRIBE LAS ACTIVIDADES DE CADA DÍA SE MENCIONAN PARADAS EN TRAMPAS PARA TURISTAS PARA ASISTIR A PRESENTACIONES DE VENTAS. Se pierden al menos dos horas al día y mi investigación indica que la empresa y/o el guía reciben una comisión. 5) En Capadocia nos alojaron en un hotel barato que no era más que una cabaña de montaña. City of Sultans nos dijo que el hotel que aparecía en los materiales de marketing, Fresco Caves, estaba en obras. Curiosamente, Booking.com mostró disponibilidad de habitaciones y nos quedamos atrapados en el hotel de mala muerte y sucio durante una noche. Ciudad de los Sultanes nos cambió de habitación las 2 últimas noches. Creo que nos alojaron en una experiencia muy por debajo de lo que se promocionaba, ya fuera por presupuesto o por falta de atención a los detalles y preocupación por el turista. En definitiva, estoy decepcionado con City of Sultans y recomiendo encarecidamente a cualquier turista que esté considerando sus paquetes turísticos que evite este operador turístico.Mostrar más
  Viajó en abril 2026
  

  Respuesta de: City of Sultans

  Querido Larry, Gracias por tomarte el tiempo de compartir una reseña tan detallada de tu experiencia. Valoramos sinceramente todos los comentarios, especialmente cuando ponen de relieve aspectos en los que podemos mejorar. Ante todo, lamentamos sinceramente que tu viaje no cumpliera tus expectativas. Desde luego, no es el nivel de experiencia que pretendemos ofrecer. En cuanto a tu estancia en Estambul, sentimos mucho los problemas que tuviste en el Legacy Ottoman Hotel. Aunque se nos había informado de que se habían resuelto las preocupaciones previas, está claro que tu experiencia no reflejó esto, y por ello te pedimos disculpas. También lamentamos las molestias causadas por el problema con la caja fuerte de la habitación y el retraso en resolverlo. Hemos tomado nota de tus comentarios sobre la calidad del desayuno y los compartiremos directamente con la dirección del hotel para que los revise de inmediato. Nos complace que el cambio al Hotel Amira para tu última noche supusiera cierta mejora, aunque entendemos que esto no compensa totalmente la experiencia anterior. En cuanto a la visita a Estambul, comprendemos tu decepción respecto al Palacio Topkapi. En ocasiones, nuestros guías pueden sugerir ajustes debidos a factores como largas colas o cierres parciales para aprovechar mejor el día; sin embargo, estamos de acuerdo en que tales decisiones deben comunicarse siempre con claridad y ajustarse a las expectativas de los huéspedes. En cuanto a las paradas para ir de compras, pedimos sinceras disculpas si nos parecieron excesivas o no se comunicaron adecuadamente con antelación. Aunque se incluyen breves visitas a talleres de artesanos locales para mostrar la artesanía tradicional, se pretende que sean opcionales y no desvirtúen la experiencia global. Tu opinión es muy valiosa en este sentido, y revisaremos tanto la frecuencia como la forma en que se presentan estas paradas a nuestros huéspedes. En Capadocia, lamentamos la confusión y el descontento respecto a la organización de los hoteles. En ocasiones, las limitaciones operativas pueden obligarnos a utilizar alojamientos alternativos; sin embargo, éstos deben ser siempre de un nivel comparable. Está claro que ésta no fue tu percepción, y te pedimos disculpas por las molestias causadas. Nos alegra haber podido mejorar tu alojamiento para las noches restantes, aunque comprendemos que la experiencia inicial te dejara una impresión negativa. Ten la seguridad de que tus comentarios se han tomado en serio y se compartirán internamente con nuestro equipo de operaciones y nuestros socios para garantizar que se realizan mejoras. Agradecemos sinceramente tus comentarios y lamentamos no haber podido ofrecerte la experiencia de 5 estrellas que esperabas. Esperamos tener la oportunidad de restablecer tu confianza en nosotros en el futuro. Un cordial saludo, Equipo de la Ciudad de los Sultanes

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• A

  Dmitry

  marzo 2º, 2026
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  Soy de las que se preocupan por los detalles. Tener una línea de WhatsApp dedicada en la que ninguna pregunta me...
  Soy de las que se preocupan por los detalles. Tener una línea de WhatsApp dedicada en la que ninguna pregunta me pareciera estúpida hizo que este viaje fuera mucho más fácil. Día a día, paso a paso, perfectamente explicado. Algunas mañanas nos dimos prisa, otras nos lo tomamos con calma, pero el desayuno siempre estaba listo. Las noches las tratamos como mini aventuras propias. Una planificación fantástica.Mostrar más
  Viajó en octubre 2024

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  Respuesta de: City of Sultans

  Muchas gracias por tus amables palabras, estaremos encantados de alojarte aquí de nuevo en el futuro.

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• A

  Jovita

  marzo 2º, 2026
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  No pensaba comprarme una chaqueta de cuero en Estambul, pero me alegro mucho de haberlo hecho. Nuestro guía nos...
  No pensaba comprarme una chaqueta de cuero en Estambul, pero me alegro mucho de haberlo hecho. Nuestro guía nos indicó tiendas fiables e incluso nos dio consejos sobre la calidad y los precios típicos. Eso me ayudó mucho, porque regatear puede resultar intimidante al principio. Los dueños de las tiendas fueron respetuosos, ofrecieron té y explicaron las diferencias entre los modelos. Comparé los precios con lo que tenemos en casa y, sinceramente, el valor era excelente para el cuero auténtico. Sin presiones, sólo una buena orientación y una negociación justa. Me fui con una chaqueta que me encanta, y sé que pagué el precio justo.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024

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  Muchas gracias por tus amables palabras, estaremos encantados de alojarte aquí de nuevo en el futuro.

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• A

  Sarah

  marzo 2º, 2026
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  Llegamos con curiosidad y nos fuimos profundamente conmovidos. De Estambul a Capadocia, de Antalya a Kusadasi, cada...
  Llegamos con curiosidad y nos fuimos profundamente conmovidos. De Estambul a Capadocia, de Antalya a Kusadasi, cada día tuvo su significado. Lo que más se nos quedó grabado no fue sólo la historia, sino lo bien acogidos que nos sentimos en todos los lugares a los que fuimos. Ahora Turquía vive en nuestros corazonesMostrar más
  Viajó en agosto 2024

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  Muchas gracias por tus amables palabras, estaremos encantados de alojarte aquí de nuevo en el futuro.

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• A

  Patricia

  marzo 2º, 2026
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  Desde el momento en que hicimos la reserva hasta el día en que volamos a casa, la comunicación fue sencillamente...
  Desde el momento en que hicimos la reserva hasta el día en que volamos a casa, la comunicación fue sencillamente excepcional. Antes incluso de llegar a Turquía, el equipo creó un grupo privado de WhatsApp para nosotros. No me di cuenta de lo importante que sería, pero acabó siendo una de las mejores partes de toda la experiencia. Todos los días nos enviaban el plan para el día siguiente, horarios de recogida, información sobre los guías y pequeños recordatorios. Eso significaba que nunca nos íbamos a dormir preguntándonos qué pasaría por la mañana. Y yo hago muchas preguntas. A veces a altas horas de la noche, a veces cosas que probablemente parecían innecesarias. Todas las veces respondieron con rapidez, educación y claridad. Ni una sola vez me sentí como una molestia. Cuando aterrizamos en el aeropuerto, el conductor estaba exactamente donde habían dicho que estaría. Después de un largo vuelo internacional, ese tipo de fiabilidad no tiene precio. Sin búsquedas, sin estrés, directamente al hotel. Gracias al equipo de City of Sultans.Mostrar más
  Viajó en agosto 2024

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  Muchas gracias por tus amables palabras, estaremos encantados de alojarte aquí de nuevo en el futuro.

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• A

  David

  marzo 2º, 2026
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  Mi pareja y yo somos gente de historia. Leemos antes de viajar, vemos documentales, llegamos con preguntas y,...
  Mi pareja y yo somos gente de historia. Leemos antes de viajar, vemos documentales, llegamos con preguntas y, sinceramente, no somos fáciles de impresionar. Las vistas bonitas son agradables, pero queremos contexto, capas, historias. En Estambul, lo que primero nos impresionó fue cómo el pasado no está separado del presente. Estando entre imperios, religiones, rutas comerciales, oyendo cómo todo se conecta, dejó de ser una ciudad y se convirtió en una línea de tiempo viva. Terminábamos una visita y luego pasábamos la cena debatiendo lo que habíamos aprendido. Capadocia parecía casi irreal. Ciudades subterráneas, iglesias rupestres, paisajes moldeados por siglos de supervivencia. En un momento dado, mi compañero susurró: "¿Cómo es posible que esto sea real?". Ambos habíamos visto fotos durante años, pero comprender por qué la gente vivía allí lo cambió todo.Antalya nos sorprendió de otra manera. Después de tanta historia intensa, pasear por las viejas calles y de repente abrirse al Mediterráneo fue como si el mundo nos recordara que debíamos respirar. Pero Kusadasi... ése fue el día del que hablaremos el resto de nuestras vidas. Recorrer juntos aquellos antiguos caminos, imaginando quién los había recorrido antes que nosotros, resultó extrañamente emotivo. Nos cogíamos de la mano la mayor parte del tiempo, no porque fuera romántico, sino porque nos sentía enraizados, como si fuéramos diminutos de la mejor manera posible. Lo que hizo que este viaje fuera excepcional fue la profundidad de las explicaciones. Nada parecía precipitado, nada parecía memorizado, y cada respuesta llevaba a otra pregunta. Exactamente lo que esperan los viajeros curiosos. La última noche, de vuelta en Estambul, nos sentamos a tomar el té y nos dimos cuenta de lo raro que es viajar a algún sitio y volver a casa sintiéndose más inteligente, no sólo entretenido. Si te gusta la historia, si quieres saber qué hay detrás de los monumentos, si quieres sentirte vinculado al pasado en lugar de limitarte a fotografiarlo, ésta es la forma de hacerlo. Llegamos como turistas. Nos fuimos como estudiantes de una civilización.Mostrar más
  Viajó en agosto 2024

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• A

  Samantha

  marzo 2º, 2026
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  Viajar con padres mayores siempre viene acompañado de una silenciosa capa de preocupación. Quieres que vean mundo,...
  Viajar con padres mayores siempre viene acompañado de una silenciosa capa de preocupación. Quieres que vean mundo, que disfruten de nuevos lugares, que se sientan vivos y curiosos... pero también sabes que la energía puede agotarse de repente. Las cosas pueden cambiar en cuestión de minutos. La primera parte del viaje todo fue de maravilla. Traslados fluidos, ritmo atento, gente amable en todas partes. Empecé a relajarme. Entonces, una tarde, ocurrió. Llevábamos un rato caminando y mi madre se sintió mareada de repente. Nada dramático, pero lo suficiente como para que sintiera esa oleada de pánico que sienten los niños cuando su progenitor necesita ayuda. Antes de que pudiera procesar completamente qué hacer, nuestro guía ya estaba junto a ella. Apareció un asiento. Apareció agua. Dejó de caminar. El tono cambió de turismo a cuidado.No hubo estrés, ni enfado, ni sensación de que estuviéramos "ralentizando al grupo". Sólo profesionalidad serena y preocupación genuina.Le dieron tiempo. Comprobaron continuamente cómo se sentía. Reorganizaron el resto de la visita sin que pareciera una reorganización. De alguna manera, el día continuó, pero a su ritmo.Al cabo de una hora estaba sonriendo de nuevo, avergonzada por la atención, insistiendo en que estaba bien.Pero nunca olvidaré lo que ese momento significó para mí.Me di cuenta de que no estábamos gestionando este viaje solos.Alguien más había asumido la responsabilidad con nosotros.Después de ese día, mi mentalidad cambió por completo. Dormí mejor. Disfruté más. Dejé de vigilar constantemente a mis padres con ansiedad.En Antalya, vi a mi madre paseando junto al mar, relajada.En Kusadasi, mi padre bromeaba con el guía, lleno de energía de nuevo.Y cuando volvimos a Estambul para nuestra última noche, mi madre me abrazó y me dijo: "Me sentí protegida".Si viajas con padres ancianos, sabes que esas palabras lo son todo.Este equipo no sólo nos enseñó Turquía. Llevaron el peso emocional de viajar con la familia, y lo hicieron con gracia. Recordaremos este viaje el resto de nuestras vidas, no sólo por lo que vimos, sino por lo cuidados que nos sentimos cuando más importaba.Mostrar más
  Viajó en agosto 2024

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• A

  Owen

  marzo 2º, 2026
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  Habitaciones no enormes pero limpias y funcionales. Ambiente acogedor, sobre todo en Capadocia. Me desperté tarde. La...
  Habitaciones no enormes pero limpias y funcionales. Ambiente acogedor, sobre todo en Capadocia. Me desperté tarde. La culpa fue completamente mía. Envié un mensaje a City Of Sultans esperando malas noticias. En lugar de eso, se coordinaron con el guía y alcancé al grupo en la siguiente parada. Nadie me hizo sentir culpable. Esa amabilidad cambió toda mi actitud durante el resto del viaje.Mostrar más
  Viajó en agosto 2024

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• A

  Terrence

  marzo 2º, 2026
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  Estoy acostumbrada a organizar mis propios viajes y, sinceramente, esperaba sentirme un poco dependiente. En cambio,...
  Estoy acostumbrada a organizar mis propios viajes y, sinceramente, esperaba sentirme un poco dependiente. En cambio, me sentí apoyada. Una gran diferencia. Kemal nos guió maravillosamente por Estambul, pero cada noche sabíamos que el equipo de operaciones también estaba allí. Preguntábamos cosas al azar, ideas sobre restaurantes, cuestiones de horarios, incluso consejos sobre compras, y siempre alguien respondía amablemente. Yagiz escribió una vez: "Recordad que no estáis solos allí". Parece sencillo, pero en un país extranjero lo es todo.Mostrar más
  Viajó en julio 2024

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• A

  Pooja

  marzo 2º, 2026
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  Somos viajeros experimentados y sabemos que incluso los buenos viajes pueden parecer impersonales. Esta no. Kemal nos...
  Somos viajeros experimentados y sabemos que incluso los buenos viajes pueden parecer impersonales. Esta no. Kemal nos guió por Estambul con paciencia y humor, ajustando el día con naturalidad. Pero lo que realmente cambió nuestra percepción fue recibir una nota de bienvenida de Ozgur en City Of Sultans. Puede parecer poca cosa, pero cuando un Director General comprueba personalmente tu comodidad, te sientes protegido. Más tarde, esa misma semana, tuvimos una pequeña petición sobre el horario de recogida. Se resolvió inmediatamente, y Ozgur volvió a hacer un seguimiento para confirmarlo. Esto no es turismo de masas. Esto es responsabilidad.Mostrar más
  Viajó en junio 2024

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