Secretos de Sicilia - Circuito de Sicilia 10 Días desde Palermo

Reseñas de viajeros

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  ANDREA3.3•octubre 2026
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  Mi marido y yo hicimos un tour de 10 días con «Sicilian Secrets», de Palermo a Palermo. Desde el primer día, notamos...
  Mi marido y yo hicimos un tour de 10 días con «Sicilian Secrets», de Palermo a Palermo. Desde el primer día, notamos una falta total de comunicación. No había carteles en el hotel; una persona nos confirmó que estábamos en su grupo y se quedó un minuto con nosotros. A la mañana siguiente (día 2) tuvimos que preguntar a varias personas cuál era nuestro grupo, quién era el guía y cosas así. No nos presentaron al resto del grupo y descubrimos que había gente que había empezado días antes en Catania y que solo hablaba español, Habíamos reservado una visita guiada en inglés, pero el guía local solo daba breves explicaciones en italiano, español e inglés, sin ofrecer nunca una verdadera explicación histórica ni nada por el estilo, y lo mismo hacía el «guía turístico» que representaba a Sicilian Secrets. Acordaron una hora y un punto de encuentro, pero cuando llegamos «a tiempo», el grupo había cambiado de planes y, de no ser por otro turista que tenía el número de teléfono de la guía, nos habríamos quedado perdidos y sin ningún contacto. ¡Cosas así son inaceptables! En el autobús, a diferencia de otras excursiones bien organizadas y bien dirigidas, los viajeros que habían salido antes se sentaban siempre delante, junto a Christine, la guía turística, que conectaba muy bien con unas pocas personas y hacía que muchos de nosotros nos sintiéramos totalmente ignorados. En lo que se suponía que iba a ser la tercera noche en el mismo hotel, nos enteramos, no por Christine, sino por otros compañeros de viaje, de que nos iban a trasladar a otro hotel y a otro grupo. Una vez más, nunca se nos había comunicado ni informado de nada con antelación. El día anterior a las dos últimas noches, nos volvieron a cambiar a otro grupo. Nos parece que a Sicilian Secrets le vendría bien organizar un «circuito», es decir, que algunas personas empiecen en Catania y terminen allí, y otras en otras localidades. Crear vínculos con el grupo, que suele ser parte de la experiencia de viajar, no solo no pasó, sino que además una presentación del tipo «¿de dónde sois?» y cosas así habría sido una buena forma de romper el hielo. La única razón por la que le doy una valoración de «Aceptable» es porque los lugares que visitamos eran increíbles, los hoteles estaban bien y las comidas eran aceptables. La experiencia fue, como mínimo, confusa, sobre todo por esas sorpresas que no eran regalos, sino cambios sin previo aviso.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2026
  

  Respuesta de: Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl

  Querida Andrea, gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios tan detallados. Nos alegra saber que disfrutaste de los preciosos destinos de Sicilia y que, en general, quedaste satisfecha con los hoteles y las comidas. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos del viaje no hayan cumplido tus expectativas. En cuanto a la organización del grupo, nuestros viajes «Secretos de Sicilia» cuentan con diferentes puntos de salida y duraciones, lo que permite a los participantes incorporarse al itinerario en distintas etapas. Por eso, es posible que algunos hayan empezado el viaje antes, mientras que otros se hayan unido al grupo o lo hayan dejado por el camino. Esta flexibilidad forma parte de la estructura del tour, aunque entendemos que pueda haber afectado a tu sensación de continuidad y conexión con el resto de viajeros. Nuestros tours también son multilingües, tal y como se indica en el programa, y el inglés está siempre garantizado. Sin embargo, lamentamos que te parecieran demasiado breves las explicaciones y que no te proporcionaran la información histórica y cultural que esperabas. Por supuesto, compartiremos tus comentarios con nuestros acompañantes y guías locales. En cuanto a la comunicación, nos gustaría aclarar que toda la información esencial sobre el itinerario, los hoteles y los detalles del viaje se proporciona en los documentos de viaje que se envían a los huéspedes una semana antes de la salida. Nuestro acompañante es además un profesional con amplia experiencia, comprometido a ayudar a los huéspedes durante todo el viaje. Aunque nos alegra que Sicilia en sí te haya dejado buenos recuerdos, lamentamos que la experiencia en general no haya cumplido del todo tus expectativas. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudarán a seguir mejorando nuestros servicios. Gracias de nuevo por viajar con nosotros y por compartir tu experiencia. Dimensione Sicilia

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• VN

  vu5.0•octubre 2026
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  Una guía genial, muy recomendable
  Viajó en septiembre 2026
  

  Respuesta de: Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl

  ¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! Esperamos volver a verte pronto en Sicilia para vivir otra aventura juntos.

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  Madeleine5.0•junio 2026
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  Ha sido un viaje genial y creo que ha cumplido con mis expectativas, y quizá incluso un poco más. No esperaba que...
  Ha sido un viaje genial y creo que ha cumplido con mis expectativas, y quizá incluso un poco más. No esperaba que incluyeran tantas comidas, así que eso me ha gustado. Pero, por otro lado, no me había dado cuenta de que las entradas a los sitios no estaban incluidas. Lo disfruté más durante la primera mitad, cuando solo éramos 14. El grupo creció hasta 38 personas, así que el ambiente cambió, aunque había mucha gente agradable. Si hay más gente, el precio baja y la relación calidad-precio del viaje mejora, así que no está mal. Me gustó la mezcla de edades, ya que no sabía muy bien qué esperar. Gracias. En general, sin duda volvería a hacer otro viaje contigo.Mostrar más
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  Viajó en junio 2026
  

  Respuesta de: Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl

  Querida Madeleine, ¡muchísimas gracias por tu reseña tan detallada! Nos alegra mucho saber que el viaje cumplió, e incluso superó, tus expectativas, sobre todo en lo que respecta a las comidas incluidas. En cuanto a las entradas, nuestro itinerario incluye un desglose de lo que está incluido y lo que no, para que los huéspedes sepan qué esperar antes de viajar. Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia y nos alegra que esto no haya empañado tu disfrute general del tour. Nos encanta saber que te gustó la dinámica de grupo más reducido al principio, y que también valoraste la mayor variedad de personas a medida que el grupo crecía. Encontrar el equilibrio adecuado entre el tamaño del grupo, la relación calidad-precio y la experiencia general es algo que siempre tenemos en cuenta, así que tus comentarios son muy valiosos. Nos alegra especialmente que te gustara la mezcla de edades y que volverías a viajar con nosotros. ¡Esperamos darte la bienvenida en otra aventura en el futuro! Dimensione Sicilia

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• A

  Jill4.0•diciembre 2025
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  Sicilia fue mágica y disfruté mucho de esta excursión. Plácido, nuestro guía, era excepcional, increíblemente...
  Sicilia fue mágica y disfruté mucho de esta excursión. Plácido, nuestro guía, era excepcional, increíblemente informado, extremadamente bien organizado y un tipo encantador, es un orgullo para vuestra empresa e hizo del viaje una experiencia muy especial. Aunque no deseo transmitir ninguna negatividad y no dudaría en recomendar esta experiencia a otras personas, me sorprendió encontrar a tanta gente en el tour. Cuando reservé la visita, tenía la impresión de que me uniría a un pequeño grupo de entre 12 y 16 personas, pero en realidad éramos entre 22 y 32, lo que resultaba un poco ajetreado y no era exactamente lo que esperaba. Nuestro guía se esforzó mucho para que todo siguiera su curso y llegara a tiempo, lo cual le honra. Aunque el alojamiento y las comidas eran adecuados y tenían una relación calidad-precio excepcional, la calidad variaba considerablemente. Gracias y saludos cordiales JillMostrar más
  Viajó en julio 2025

  Reseña recopilada por Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl
  

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  Gracias, Jill, por tus maravillosas palabras sobre Sicilia; estamos encantados de que hiciera tu viaje tan especial. Agradecemos tus comentarios y los utilizaremos para perfeccionar futuros viajes.

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• MB

  Mariette3.0•noviembre 2025
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  El itinerario era excelente. El tamaño del grupo al principio no era aceptable, había cerca de 50 personas. Parecía...
  El itinerario era excelente. El tamaño del grupo al principio no era aceptable, había cerca de 50 personas. Parecía como si estuviéramos en un tour en autobús de subir y bajar, ya que después de empezar el tour la gente se bajaba en Catania y otros se unían. En ese momento el tour era con 20 personas y fue un placer. El guía, Plácido, estaba muy bien informado. Sin embargo, no tenía una disposición agradable, apresuraba a la gente y no tenía en cuenta las necesidades de las personas en cuanto a sus limitaciones físicas y discapacidades auditivas. Tuvimos problemas para entender a Plácido, principalmente porque hablaba muy deprisa. La mayor parte de la comida era estupenda. Los alojamientos en su mayoria estaban bien, excepto el hotel Il Principe en Catania donde pasamos mas de una noche no era aceptable. El cuarto de baño estaba sucio y tenía moho. Incluso después de nuestra experiencia hicimos saber nuestra preocupación a la recepción, la respuesta fue poco comprensiva y no se hizo nada para remediar el problema. El ascensor era incapaz de transportar a los pasajeros y el equipaje y se averió. Nos vimos obligados a utilizar el ascensor de servicio que sólo podía acomodar 2 maletas y una persona a la vez. El personal del hotel fue inexistente para ayudarnos en estos asuntos. En general, disfrutamos de la excursión. Muchas gracias.Mostrar más
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl

  Muchas gracias por tu comentario, Mariette. Nos complace saber que disfrutaste de la visita en general, y sentimos de veras saber que algunos aspectos no cumplieron plenamente tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y los utilizaremos para seguir mejorando nuestros servicios y garantizar una experiencia aún mejor a nuestros futuros huéspedes. Gracias de nuevo por viajar con nosotros y esperamos volver a verte pronto para otro viaje juntos.

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• MB

  Maria4.0•octubre 2025
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  Es una buena excursión, algunos de los lugares que figuran en el itinerario, no se ven todos, sólo pasamos por...
  Es una buena excursión, algunos de los lugares que figuran en el itinerario, no se ven todos, sólo pasamos por ellos... La comida era muy buena, a menos que no te guste la comida siciliana. El desayuno era excelente, había mucho donde elegir.Mostrar más
  Viajó en agosto 2025
• DB

  Dawn4.0•octubre 2025
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  Algunos días fueron demasiado. Gabrielle fue una guía fantástica. Tuve problemas para entender a Plácido, sobre todo...
  Algunos días fueron demasiado. Gabrielle fue una guía fantástica. Tuve problemas para entender a Plácido, sobre todo porque hablaba muy rápido. Algunas de las comidas eran estupendas y otras de mala calidad. En general, disfrutamos de la excursión, gracias.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

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  ¡Gracias, Dawn! Nos alegra que disfrutaras de la excursión y apreciamos mucho tus comentarios. ¡Esperamos volver a recibirte pronto para otra aventura inolvidable en Sicilia!

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  Anna4.0•septiembre 2025
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  Lo pasamos muy bien en nuestra excursión. Alessio como guía y Pino como conductor fueron increíbles. Gracias a los dos.
  Lo pasamos muy bien en nuestra excursión. Alessio como guía y Pino como conductor fueron increíbles. Gracias a los dos.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

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  Gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho que disfrutarais de la excursión y esperamos volver a recibiros pronto para vivir otra gran experiencia en Sicilia.

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• LH

  Leigh4.0•septiembre 2025
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  Alessio, nuestro guía, fue maravilloso y, cuando de vez en cuando hacía de guía, era mucho más impresionante e...
  Alessio, nuestro guía, fue maravilloso y, cuando de vez en cuando hacía de guía, era mucho más impresionante e interesante que los propios guías. Le doy 10/10 por su inteligencia, carácter alegre y profesionalidad en general. Pino, nuestro conductor, también fue maravilloso y poseía unas dotes excepcionales para la bebida, me sentí muy seguro. En general definiría recomendar la excursión aMostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

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  Muchas gracias por tu maravilloso comentario. Estamos encantados de que disfrutarais de la excursión y esperamos volver a veros pronto para otro viaje por Sicilia.

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• SS

  Stephen5.0•junio 2025
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  Excelente manera de ver lo más destacado de Sicilia. Nuestro guía era entusiasta y estaba bien informado. Aunque a...
  Excelente manera de ver lo más destacado de Sicilia. Nuestro guía era entusiasta y estaba bien informado. Aunque a veces un poco impaciente. Demasiadas iglesias y templos para mi gusto. Disfrutamos de la compañía.Mostrar más
  Viajó en junio 2025
  

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  ¡Gracias, Stephen! Nos alegra que disfrutaras de la visita y de las personas con las que la compartiste. Tus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar futuras experiencias.

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