Lo mejor de Irlanda y Escocia - Avance 2021 - 14 días

Reseñas de viajeros

• D

  Denise

  agosto 29º, 2025
  2
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  ¡TEN EN CUENTA QUE NUESTRA EXCURSIÓN NO APARECÍA EN EL MENÚ DESPLEGABLE! Nos habíamos apuntado a una excursión...
  ¡TEN EN CUENTA QUE NUESTRA EXCURSIÓN NO APARECÍA EN EL MENÚ DESPLEGABLE! Nos habíamos apuntado a una excursión guiada por Irlanda (Castillo de Ashford e Iconos de Irlanda - ¡desde entonces la excursión ha cambiado de nombre!) con Insight Vacations en febrero de 2025. El representante de ventas fue paciente, profesional y minucioso, y se aseguró de que entendiéramos cuándo era nuestro plazo para realizar el pago final y asegurar nuestra plaza en el viaje reservado. Un tiempo después, yo misma llamé a algunos hoteles para añadir noches adicionales e informarme sobre mis alergias alimentarias. Para mi sorpresa, ¡varios hoteles me dijeron que nuestra excursión no estaba reservada en su hotel para agosto de 2025! ¡Al ponerme en contacto con Insight, me informaron de que nuestra fecha de salida no era una de las excursiones confirmadas para 2025 y el representante de Insight me aseguró que la excursión al castillo de Ashford era una de las más populares y que rara vez se cancelaba! ¡¡¡Me enfadé bastante, ya que este hecho sobre la inscripción en un viaje de salida no confirmada no se nos había destacado durante nuestro proceso de inscripción en el viaje!!! ¡¡Bien hecho, Insight!! Esta fue mi primera impresión negativa de Insight.... Avance rápido hasta junio de 2025: habíamos hecho nuestro pago final antes de la fecha de vencimiento y unos días más tarde recibimos un correo electrónico nada comprensivo de Insight Vacations informándonos de que nuestra fecha de salida se había cancelado debido a que no había suficientes asistentes. Por supuesto, querían que cambiáramos nuestras fechas de viaje para llenar su siguiente fecha de salida, lo que no se ajustaba a nuestro calendario. En ese momento, me sentí demasiado decepcionada con Insight y su actitud poco amistosa con el consumidor y de no poder hacer nada (en relación con mis alergias alimentarias). Por lo tanto, solicitamos un reembolso completo que tardó unos 10 días en tramitarse. En lugar de eso, creé un programa para nuestro propio viaje a Irlanda que incluía todas las ciudades, pueblos, lugares de interés histórico y parques naturales que queríamos ver. Después reservé hoteles y contraté un chófer privado, y acabamos con el más maravilloso viaje de 10 días por Irlanda, ¡más 3 días en Dublín! Aprendimos mucho sobre la historia, la cultura y la vida en Irlanda durante los últimos siglos y creemos que pudimos hacernos una idea muy buena de la Irlanda de ayer y de hoy. ¡Nuestro conductor era increíble y todo el mundo nos dijo que habíamos visto todos los lugares de interés importantes entre Dublín y Galway y al sur de ésta! Insight Vacations no habría cumplido nuestras expectativas sobre Irlanda, ¡ya que ni siquiera las cumplieron durante el proceso de inscripción!Mostrar más
  Viajó en agosto 2025
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Muchas gracias por elegir viajar con Insight Vacations, apreciamos sinceramente tu interés en explorar Irlanda con nosotros. Sentimos de veras las dificultades que encontraste durante el proceso de reserva y la decepción que te causó la cancelación de tu viaje. Tus comentarios son increíblemente valiosos y lamentamos que tu experiencia no cumpliera las expectativas. Está claro que habías tomado medidas bien pensadas para preparar tu viaje, como ponerte en contacto directamente con los hoteles en relación con tus alergias alimentarias y añadir noches adicionales a tu estancia. Entendemos lo perturbador que debe haber sido enterarte de que tu viaje no estaba confirmado, especialmente después de haber recibido garantías durante la reserva inicial. Nos disculpamos sinceramente por cualquier confusión y falta de claridad sobre el estado de la salida, que debería haberse comunicado de forma más transparente. También lamentamos que nuestra comunicación de seguimiento en relación con la cancelación no reflejara el nivel de cuidado y atención que merecías. Entendemos lo frustrante que debe haber sido recibir un mensaje que parecía impersonal, especialmente después de tu compromiso con el viaje y el pago puntual. Dicho esto, nos complace saber que pudiste crear tu propio itinerario y disfrutar de un maravilloso viaje de 10 días por Irlanda, con chófer privado y experiencias culturales significativas. Parece que preparasteis una aventura verdaderamente memorable, y nos alegra que vuestra estancia en Irlanda fuera gratificante. Compartiremos tus impresiones con nuestro equipo para ayudarnos a mejorar nuestros procesos de comunicación y reserva. Esperamos que, a pesar de esta experiencia, consideres la posibilidad de volver a viajar con nosotros en el futuro, y será un honor para nosotros devolverte la confianza en Insight Vacations.

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• D

  Darcel

  mayo 23º, 2025
  5
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  Gregory hizo que el viaje fuera muy especial, sus conocimientos, experiencias personales y los detalles y atenciones...
  Gregory hizo que el viaje fuera muy especial, sus conocimientos, experiencias personales y los detalles y atenciones adicionales fueron la guinda del pastel. Con diferencia, el mejor director de viajes. Fue un viaje maravilloso y no tengo nada negativo que añadir.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Gracias por tus comentarios sobre tu reciente experiencia. Estamos muy de acuerdo en que un gran Director de Viajes es esencial para el disfrute y la comodidad general de nuestros huéspedes en cualquiera de nuestros viajes. Por eso nos preocupamos tanto de seleccionar a los miembros de nuestro equipo por su pasión por los viajes y sus profundos conocimientos de las regiones en las que trabajan. Nos complace saber que esto fue evidente durante tu viaje. Gracias por elegir viajar con Insight Vacation.

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• D

  Debra Dean

  mayo 23º, 2025
  5
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  Greg fue un guía maravilloso. Conocedor, atento y divertido. No podríamos haber estado más contentos con él. Y nos...
  Greg fue un guía maravilloso. Conocedor, atento y divertido. No podríamos haber estado más contentos con él. Y nos hizo sentir seguros de que se ocuparía de sus clientes, en su mayoría ancianos. Le recomendamos sin reservas.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estamos orgullosos de la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo para ofrecer un servicio excepcional, y nos complace saber que esto fue evidente durante tu viaje. Gracias por ser nuestro invitado y viajar con nosotros.

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• M

  Mary Ann

  mayo 21º, 2025
  5
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  Greg fue sencillamente genial... informado, divertido y organizado. Conocía bien la zona y compartió con nosotros...
  Greg fue sencillamente genial... informado, divertido y organizado. Conocía bien la zona y compartió con nosotros muchos datos y tradiciones interesantes mientras viajábamos. Nuestro conductor, Raymond, también fue magnífico. ¡Volvería a viajar con los dos sin duda!Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Gracias por dedicar tu tiempo a hacernos llegar tus valiosos comentarios. Agradecemos sinceramente que nos hayas contado tu experiencia positiva con nuestro equipo de On The Road. Es excelente saber que pudieron proporcionarte un servicio excepcional. Gracias por elegir Insight Vacations.

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• A

  Anónimo

  mayo 20º, 2025
  5
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  Greg fue un excelente guía turístico, muy conocedor de la historia de Irlanda y Escocia. Hizo que nuestro viaje fuera...
  Greg fue un excelente guía turístico, muy conocedor de la historia de Irlanda y Escocia. Hizo que nuestro viaje fuera increíbleMostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Somos plenamente conscientes del importante papel que desempeñan nuestros Directores de Viajes en el éxito de cualquier viaje. Por eso, todos nuestros representantes son cuidadosamente seleccionados y han recibido una formación exhaustiva para poder gestionar nuestras salidas con el máximo nivel de profesionalidad. Nos alegramos de que esto fuera evidente durante tu viaje.

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• M

  Maria

  mayo 20º, 2025
  5
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  No tengo palabras para describir el viaje, a Greg y a Raymond Larkin, nuestro conductor. Greg y Raymond eran un dúo...
  No tengo palabras para describir el viaje, a Greg y a Raymond Larkin, nuestro conductor. Greg y Raymond eran un dúo dinámico. Estaban tan sincronizados entre sí que pensamos que ya habían trabajado juntos varias veces. La seguridad fue siempre una prioridad, y sugeriría que se ofreciera a este equipo la oportunidad de trabajar juntos tanto como fuera posible. ¡Greg estuvo fantástico! Fue profesional, amable, cortés y extremadamente conocedor de nuestros países de gira. Hizo que el viaje fuera divertido, y era evidente que dedicó mucho tiempo y esfuerzo a preparar el viaje y hacer que fuera una experiencia agradable para todos. Me encantaría volver a viajar con él en el futuro.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Gracias por dedicar tu tiempo a compartir con nosotros tus valiosos comentarios. Apreciamos tu aportación y nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional de nuestros Equipos en Ruta. De hecho, son un activo valioso para nuestra empresa. Gracias por ser nuestro invitado.

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• K

  Kuhary

  mayo 17º, 2025
  5
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  ¡Greg estuvo genial! ¡Enérgico y con sentido del humor! Y fácil de entender.
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Gracias por tus amables palabras, esperamos volver a recibirte en nuestra gira.

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• B

  Bess

  mayo 16º, 2025
  5
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  ¡Guau! Tuvimos un viaje excepcional de 14 días con Greg como Director de Viajes y Raymond como conductor. Bien...
  ¡Guau! Tuvimos un viaje excepcional de 14 días con Greg como Director de Viajes y Raymond como conductor. Bien organizado, informativo, amable y divertido. Nos reímos mucho. Fueron realmente atentos, amables y se aseguraron de que todos estuviéramos bien atendidos. Lo recomiendo encarecidamente!Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Gracias por compartir tu valioso comentario con nosotros. Apreciamos sinceramente tu aportación y estamos encantados de saber que recibiste un servicio excepcional de nuestros Equipos en la Carretera. De hecho, son un activo vital para nuestra empresa, y estamos orgullosos de la dedicación que demuestran.

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• A

  Anónimo

  mayo 16º, 2025
  5
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  Greg estaba muy bien organizado, hizo que nuestro viaje fuera muy agradable y superó nuestras expectativas....
  Greg estaba muy bien organizado, hizo que nuestro viaje fuera muy agradable y superó nuestras expectativas. Recomendamos encarecidamente viajar con él.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Agradecemos vuestras amables palabras y os damos las gracias por habernos elegido como anfitriones de esta maravillosa aventura. Esperamos volver a daros la bienvenida.

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• K

  Karen

  mayo 15º, 2025
  5
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  Greg hizo de ésta una visita maravillosamente fácil.
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Insight Vacations

  Gracias por tus amables palabras, esperamos volver a alojarte.

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