Cuentos de Laponia e Iglú de Cristal

Reseñas de viajeros

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  mags5.0•marzo 2026
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  El servicio fue excelente, el guía turístico intachable, tuve experiencias y hotel de gran calidad. En general, me...
  El servicio fue excelente, el guía turístico intachable, tuve experiencias y hotel de gran calidad. En general, me atendieron muy bien y lo pasé estupendamente.Mostrar más
  Viajó en febrero 2026
• SM

  Sue5.0•diciembre 2025
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  La comunicación por correo electrónico fue rápida con respuestas a las preguntas que tenía.
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  Viajó en diciembre 2025
  

  Respuesta de: V.O.S – Vision of Scandinavia

  Hola Sue muchas gracias por tu crítica positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con los servicios prestados y es estupendo saber que nuestra comunicación también fue útil y rápida. Agradecemos sinceramente tus amables palabras y esperamos volver a recibirte en el futuro.

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  Daniela5.0•febrero 2025
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  Una vez más nos sentimos bien atendidos, desde la planificación y la reserva hasta la aplicación y la realización....
  Una vez más nos sentimos bien atendidos, desde la planificación y la reserva hasta la aplicación y la realización. Tuvimos un hotel muy agradable y excursiones maravillosas. Las preguntas se respondieron rápidamente. Estamos encantados de recomendar TourRadar.Mostrar más
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  Viajó en febrero 2025
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  Alex5.0•enero 2025
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  El itinerario era muy práctico teniendo en cuenta la dureza del tiempo. El programa y las actividades estaban bien...
  El itinerario era muy práctico teniendo en cuenta la dureza del tiempo. El programa y las actividades estaban bien planificados. Aunque no vimos la aurora boreal, todas las demás actividades superaron mis expectativas. Una gran experiencia. Aurora, nuestra guía de VOS, fue extremadamente servicial, sobre todo a la hora de resolver y hacer frente al retraso de mi equipaje y de mi vuelo.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2024
• RD

  Ricky4.0•diciembre 2024
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  Guía turístico estupendo y bien informado. Fue muy servicial cuando las actividades se cancelaron y cambiaron por el...
  Guía turístico estupendo y bien informado. Fue muy servicial cuando las actividades se cancelaron y cambiaron por el tiempo. Añadiría que no sabía que habría familias en la excursión con niños menores de 10 años. Algunos de los niños lloraban, hacían berrinches o gritaban durante las charlas o instrucciones, etc., y como viajera sola me sentía un poco frustrada. Sería recomendable una comida en grupo para ayudar a romper el hielo, etc. También cambiaría las motos de nieve por una actividad opcional.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2024
  

  Respuesta de: V.O.S – Vision of Scandinavia

  Estimado Ricky ¡gracias por la reseña y los comentarios! Nos esforzamos para que tú y todos nuestros clientes estéis contentos, sea cual sea la situación. ¡Esperamos volver a verte en otra gira! Tendremos en cuenta tus sugerencias para la próxima temporada. Saludos cordiales, Panagiotis - Equipo VOS

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  Lynne4.0•febrero 2024
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  En general, el viaje fue bueno. pagamos para actualizar nuestra habitación, ya que queríamos una vista del río. El...
  En general, el viaje fue bueno. pagamos para actualizar nuestra habitación, ya que queríamos una vista del río. El hotel era muy bueno, las comidas excelentes. Reservamos una excursión en INGLÉS. Aurora, nuestra guía hablaba inglés, pero como 34 de las 36 personas de nuestro grupo no lo hablaban, ¡sólo había 18 que hablaban español y 17 francés! Así que no tuvimos oportunidad de conversar con los demás en nuestro tour. A veces nos sentíamos excluidos y solos. nos decepcionó mucho este aspecto de la excursión. Especialmente en lo que se refiere a las instrucciones de la moto de nieve, no oí nada de inglés, así que mi confianza era baja y acabé parando al poco rato, y no conduciendo la moto de nieve, sino subiéndome a un trineo tirado por un instructor. Los paseos en husky y reno fueron fantásticos, lo mejor de nuestro viaje. Las granjas eran interesantes y estaban bien cuidadas. El trayecto de 5 horas hasta Santa Village fue demasiado largo, acabamos buscando nuestro autobús y sentados allí durante una hora más o menos. Hubiera estado bien que nos hubieran dado la opción de acortar el tiempo. La ropa térmica de Safartica era mala. Las prendas estaban muy usadas y no eran nada cómodas. Sólo acabé utilizando el mono, y mis propias botas, pasamontañas, calcetines, bufanda y manoplas. No los recomiendo. En general, nos lo pasamos muy bien, pero no sabemos si recomendaríamos la excursión a otras personas.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2023
  

  Respuesta de: V.O.S – Vision of Scandinavia

  Querida Lynne Gracias por compartir tus comentarios detallados sobre tu reciente experiencia de viaje. Agradecemos sinceramente tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a garantizar que los futuros viajeros tengan una experiencia aún mejor. Nos complace saber que el alojamiento en el hotel te pareció excelente y que disfrutaste de las deliciosas comidas. Sin embargo, nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados por la barrera lingüística durante el viaje. Nuestra prioridad es ofrecer una comunicación clara y asegurarnos de que todos los huéspedes se sientan incluidos y bien informados. Tomamos nota de tus comentarios sobre las instrucciones de la moto de nieve, y comprendemos lo crucial que es recibir una orientación precisa. Revisaremos nuestros procedimientos para mejorar la experiencia de todos los participantes. Agradecemos tu comprensión y paciencia durante esta parte de la excursión. Como nota positiva, estamos encantados de que los paseos en huskies y renos fueran lo más destacado para ti. Estas experiencias únicas son las que hacen que Laponia sea tan especial, y nos alegra que te dejaran una impresión duradera. En cuanto a la estancia prolongada en Santa Village, te pedimos disculpas si te pareció demasiado larga. Entendemos que los distintos huéspedes tienen preferencias diferentes, y sin duda consideraremos la posibilidad de ofrecer opciones más cortas en el futuro. En cuanto a la ropa térmica proporcionada por Safartica, te pedimos disculpas por la incomodidad que experimentaste. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y evaluaremos la calidad de los artículos para asegurarnos de que cumplen nuestras normas. Una vez más, gracias por elegir nuestro viaje, y esperamos que, a pesar de las dificultades, hayas tenido una estancia memorable en general. Agradecemos tu sinceridad y esperamos poder introducir mejoras basadas en tus valiosas aportaciones. Te deseamos lo mejor, V.O.S.

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• MI

  Mariana5.0•marzo 2023
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  Viajó en marzo 2023
• AC

  Adrianna4.0•marzo 2023
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  Una excursión estupenda. Nos lo pasamos fantásticamente, ya que hubo muchas experiencias divertidas, así como tiempo...
  Una excursión estupenda. Nos lo pasamos fantásticamente, ya que hubo muchas experiencias divertidas, así como tiempo para descansar y relajarse.Mostrar más
  Viajó en marzo 2023
  

  Respuesta de: V.O.S – Vision of Scandinavia

  Querida Adrianna Me alegra saber que lo pasaste muy bien en Rovaniemi. Siempre es un placer recibir comentarios positivos de los viajeros que nos eligen. Esperamos poder ayudarte también en el futuro. Saludos cordiales, Viktoria VOS

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• EK

  Emily3.0•diciembre 2022
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  Este tour fue estupendo porque te lo reservaban todo y te organizaban el viaje para llegar a tiempo a las...
  Este tour fue estupendo porque te lo reservaban todo y te organizaban el viaje para llegar a tiempo a las actividades. Desgraciadamente, nos asignaron un grupo francés a pesar de que habíamos reservado un grupo de habla inglesa, y no nos lo dijeron antes de reunirnos con el grupo. Así que el segundo día, encontrarnos en el vestíbulo por primera vez y ver a todo un grupo que no hablaba inglés fue muy confuso para nosotros. Nuestro guía Alain era increíble, muy amable y servicial, y cuando supo que hablábamos inglés, nos tradujo y dijo a los demás operadores que nos hablaran en inglés. Pero aun así fue decepcionante, ya que no pudimos mezclarnos con el grupo ni hacer amigos porque no podíamos comunicarnos entre nosotros. Además, después de haber estado allí, creo que coger autobuses y organizar tus propias actividades probablemente habría sido la opción más barata. Sin embargo, las actividades de este viaje fueron estupendas para disfrutar de rovaniemi en invierno.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2022
  

  Respuesta de: V.O.S – Vision of Scandinavia

  Querida Emily Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de esta excursión y que quedaste satisfecha con nuestro guía. Lamentamos que te sintieras confundida en el grupo. Ten en cuenta que esta excursión es multilingüe y que, por casualidad, la mayoría de los clientes francófonos reservaron esta salida en concreto. Si deseas explorar algún otro destino a través de nosotros, no dudes en decírnoslo. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Que tengas un buen día! Viktoria V.O.S Gestión de Destinos

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• LP

  Lindsay5.0•febrero 2020
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  Viajó en febrero 2020