16 días Portugal , Andalucía y Marruecos

Reseñas de viajeros

• K

  Kjell

  febrero 2º, 2026
  2
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  Hicimos una excursión VPT por el norte de España en 2023, y fue fabulosa... ¡ésta no lo fue! Nos pareció un viaje...
  Hicimos una excursión VPT por el norte de España en 2023, y fue fabulosa... ¡ésta no lo fue! Nos pareció un viaje desorganizado. Sólo tuvimos un guía durante los 6 primeros días (3 noches en Lisboa y 2 noches de camino a Torremolinos para pasar 3 noches por nuestra cuenta) y luego nos metieron en una furgoneta de 8 plazas con 8 personas... sin espacio para el equipaje ni para las personas. Nos quejamos amargamente y al día siguiente dos personas fueron trasladadas a otra furgoneta y se dirigían a Fez( que nos dijeron hace un mes que se había quitado de nuestro itinerario). El conductor hablaba muy poco y nos dejaba en los hoteles( pero era un buen conductor bajo la lluvia). El ferry no nos llevó hasta las 5:00 (porque se habían comprado billetes para el grupo que venía de Fez) y teníamos que salir del hotel a las 12:00. No llegamos a nuestro siguiente hotel. No llegamos a nuestro siguiente hotel hasta las 21.00 y tuvimos que ir a por comida con nuestro equipaje, porque estaban a punto de interrumpir el servicio. Nuestro último conductor fue amable y servicial. Haremos muchas más preguntas sobre nuestra próxima visita "guiada", para evitar, básicamente, una visita independiente en una furgoneta abarrotada, ¡sin guía! Tan decepcionados y tan diferentes de nuestro tour 2023 con VPT.Mostrar más
  Viajó en enero 2026
  

  Respuesta de: VPT Tours

  Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerte que hayas compartido tu experiencia con nosotros y, especialmente, la confianza que has depositado de nuevo en VPT tras tu satisfactorio viaje en 2023. Lamentamos sinceramente que este reciente viaje no haya estado a la altura de tus expectativas ni del nivel de servicio que pretendemos ofrecerte. En cuanto a la organización del viaje, nos gustaría aclarar ciertos aspectos operativos. Como se indica en nuestras Condiciones Generales, cuando un grupo está formado por menos de 12 pasajeros, el servicio se realiza con un conductor que desempeña la función de conductor/guía. En todos los casos, las visitas turísticas incluidas se mantienen con un guía local oficial en cada destino donde se предусмотрed tales servicios. Entendemos que este formato puede diferir del de un viaje totalmente acompañado con un guía dedicado a lo largo de todo el itinerario, y lamentamos que no haya satisfecho tus expectativas. Además, algunos de nuestros programas están estructurados como una combinación de recorridos enlazados. Esto significa que, en determinados momentos del itinerario, algunos pasajeros pueden incorporarse o abandonar el viaje, por lo que la composición del grupo puede variar a lo largo del mismo. Entendemos que, si esta dinámica no se percibe claramente, puede crear una sensación de falta de continuidad. En cuanto a Fez, es cierto que este destino se ha suprimido de la programación regular de determinados itinerarios. Sin embargo, para salidas concretas y por razones operativas, en ocasiones se ha mantenido el itinerario anterior que incluía Fez, lo que puede haber causado confusión en la información recibida. También lamentamos los inconvenientes relacionados con el vehículo utilizado, la logística del ferry, los tiempos de espera y la llegada tardía al siguiente hotel. Entendemos perfectamente cómo estas situaciones pueden afectar a la experiencia general del viaje. Apreciamos que, a pesar de todo, hayas destacado la profesionalidad y amabilidad del último conductor, así como la seguridad de la conducción en condiciones meteorológicas adversas. Como gesto de buena voluntad y con la esperanza de recuperar tu confianza, nos gustaría ofrecerte un 10% de descuento en tu próximo viaje con VPT, aplicable a cualquiera de nuestros viajes programados. Ten en cuenta que este descuento no es acumulable a otras promociones o descuentos que puedan estar activos en el momento de la reserva. Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración y esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirte de nuevo en el futuro. Un cordial saludo, Laura Goyoaga

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• M

  Muhammad

  noviembre 28º, 2025
  4
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  La excursión por España y Portugal estaba mejor organizada, pero la parte de Marruecos fue decepcionante. El guía...
  La excursión por España y Portugal estaba mejor organizada, pero la parte de Marruecos fue decepcionante. El guía local de Fez se negó a hablar inglés y pidió a otro turista que le tradujera. Pasó la mitad del día llevando al grupo a diferentes tiendas y obligándoles a comprar productos a precios mucho más altos de los que se venden en el mercado. Casi no hubo tiempo para mostrar lugares históricos.Mostrar más
  • 
  Viajó en noviembre 2025
• M

  Michael

  octubre 17º, 2025
  2
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  Algunos de los operadores turísticos eran bastante buenos, pero nuestra decepción general fue que éramos las dos...
  Algunos de los operadores turísticos eran bastante buenos, pero nuestra decepción general fue que éramos las dos únicas personas de habla inglesa del viaje y tuvimos la sensación de que, en algunas partes, se nos ofrecían muy pocos comentarios en comparación con los otros turistas de habla hispana del mismo recorrido. De hecho, manifestamos nuestra preocupación a uno de los guías cuando, por la razón que fuera, se hizo evidente que recibíamos una explicación mucho más breve de algunos lugares que los hispanohablantes. Los hoteles en algunas partes, especialmente en Marruecos, no eran buenos. En un hotel muy grande pedimos que nos cambiaran dos veces de habitación porque el aire acondicionado no funcionaba en ninguna de ellas. El personal de ese hotel era muy malo. En realidad mintieron en algunos casos para intentar que nos fuéramos. ¿Dónde estaba el supuesto hotel de 5 estrellas? La comida en algunos hoteles no era buena. El pequeño autobús utilizado en Marruecos era muy malo comparado con la comodidad de los autobuses más grandes, sobre todo en las carreteras rurales que llevan de vuelta a Tánger.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: VPT Tours

  En primer lugar, nos gustaría darte las gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Sentimos de verdad oír que algunos aspectos de tu viaje no cumplieron tus expectativas. Tus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. En cuanto a la cuestión del idioma durante el viaje, comprendemos perfectamente tu preocupación por recibir menos información en inglés. Nuestro objetivo es siempre garantizar que todos los viajeros disfruten de una experiencia completa y enriquecedora, independientemente del idioma. Lamentamos que en algunos momentos la comunicación no haya sido equilibrada. Ya hemos compartido tus comentarios con nuestros operadores y guías locales para reforzar la atención prestada a los viajeros de habla inglesa y garantizar explicaciones más equitativas en futuros recorridos. En cuanto a los hoteles de Marruecos, comprendemos tu decepción con algunos alojamientos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las normas hoteleras y la clasificación por estrellas en los países africanos, como Marruecos, difieren significativamente de las europeas. Incluso cuando un establecimiento está clasificado localmente como "cinco estrellas", el nivel de infraestructura, mantenimiento o servicio puede no corresponderse exactamente con las expectativas europeas. No obstante, lamentamos sinceramente los problemas que tuviste con el aire acondicionado y el personal, y hemos comunicado tu caso a nuestro socio local para que pueda hacer un seguimiento con el hotel y tomar las medidas oportunas. En cuanto al transporte, entendemos que el minibús utilizado en algunas zonas rurales de Marruecos puede haber resultado menos cómodo que los autocares más grandes utilizados en otras partes del viaje. Esto se debe principalmente a las condiciones de las carreteras y a las limitaciones logísticas de ciertas regiones, a las que los vehículos más grandes no pueden acceder fácilmente. No obstante, revisaremos este asunto con nuestro proveedor local para evaluar posibles mejoras. Lamentamos sinceramente que estos aspectos hayan afectado a tu impresión general del viaje. No obstante, agradecemos que hayas mencionado el buen hacer de algunos de los operadores turísticos, lo que demuestra que muchos elementos del servicio cumplieron las expectativas. Esperamos que, a pesar de los inconvenientes mencionados, hayas podido disfrutar de la riqueza cultural, paisajística y humana de Marruecos, un destino con identidad propia, muy diferente de los estándares europeos, precisamente por su autenticidad y carácter. Una vez más, te agradecemos tus comentarios y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración. Un cordial saludo, Laura Goyoaga Equipo VPT

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• M

  Margot

  octubre 9º, 2025
  5
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  La excursión fue impresionante, pero creo que debería añadirse la opción extra en Portugal de Sinatra Estonia y...
  La excursión fue impresionante, pero creo que debería añadirse la opción extra en Portugal de Sinatra Estonia y Cascais, ya que merece la pena el coste.Mostrar más
  Viajó en agosto 2025
  

  Respuesta de: VPT Tours

  Buenos días, Muchas gracias por valorar nuestro circuito y hacernos llegar tus comentarios, que nos ayudan a mejorar cada día. Nos alegra saber que disfrutasteis de la excursión. Esperamos que vuelvas a elegirnos en tu próximo viaje. Un cordial saludo, Laura Equipo VPT

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• 

  Zakeya M

  septiembre 25º, 2024
  4
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  Nuestras guías turísticas en España y Portugal ( Patricia y María ) fueron increíbles y super amables . Intentaron...
  Nuestras guías turísticas en España y Portugal ( Patricia y María ) fueron increíbles y super amables . Intentaron hacernos sentir cómodos en todo momento. Profesionales e informativas. Los hoteles eran mediocres y la comida no era buena. Por otro lado, el guía de Marruecos (Nail) era extremadamente malo, poco profesional, grosero y daba información errónea todo el tiempo. ¡Nunca se aseguraba de que todo el mundo le oyera... caminaba deprisa cuando había gente con dificultades para andar y nunca le importaba si le oían o si eran capaces de alcanzarle! Le pedimos educadamente que dijera la misma informacion en espanol y en arabe, porque tal vez se dejo llevar por el espanol, pero nos dio la espalda y se fue... Siendo arabe y musulman, se que muchas de las informaciones que dio eran inventadas y falsas, lo cual era malo, porque se lo estaba explicando a viajeros despistados que no son locales. Hablaba de la familia gobernante, de la gente en el poder y de cómo llegaron allí y de cómo se adueñan de todo, a veces de forma corrupta. ¿Sobre un príncipe saudí (Ashmawi) del que nunca se había oído hablar y sobre cómo la realeza saudí está emparentada con la marroquí porque son descendientes del profeta? Soy saudí y sé que nunca han afirmado eso, es todo información falsa. Sobre como los palestinos están fingiendo sus propias luchas y los israelíes son los mejores porque donaron campos de tomate a Marruecos? ¿Un ministro que es dueño de todas las gasolineras y sobre un colega guía que se hizo súper rico con cadenas hoteleras mediante negocios turbios? No creo que un guía deba dar sus propias ilusiones u opiniones personales sobre las cosas ni hablar mal de su país. Cuando se le confrontó dijo que era el mejor de Marruecos y que lleva años haciéndolo... casi me agrede físicamente si no llega a ser porque mi hermano me protegió y empezó a gritar y vociferar llamándonos alborotadores y todo tipo de cosas ¡He viajado por todo el mundo y he hecho muchas excursiones, pero nunca había visto a alguien tan malo y maleducado! Incluso al final del tour, cuando fui a darle las gracias a él y al conductor, ¡me dio literalmente la espalda! Creo que hay que tomar medidas correctivas y que no debería volver a ser guía de vuestras visitas.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2022
  

  Respuesta de: VPT Tours

  Querida Zakeya Sentimos los inconvenientes que nos comentas. Lamentablemente, no podemos confirmar que hayas viajado con nosotros. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes tu número de referencia / localizador a vptterminal@vpttours, así como más detalles sobre lo que dices que ocurrió durante el viaje. Un cordial saludo Actualizado 04/10/2024 Estimado cliente, Muchas gracias por tu rápida respuesta. Hemos averiguado que el motivo por el que no pudimos encontrar tu reserva es que realizaste el viaje hace 2 años (en 2022). Si te hubieras puesto en contacto con nosotros durante el viaje o inmediatamente después, podríamos haber resuelto tus dudas en consecuencia. Después de tanto tiempo, sólo podemos lamentar los posibles inconvenientes o malentendidos que se hayan podido producir y esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro. Un cordial saludo

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• C

  Cyndi

  mayo 25º, 2023
  3
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  En general, tuvimos un viaje estupendo con guías maravillosos. La comunicación antes de la salida (o incluso la...
  En general, tuvimos un viaje estupendo con guías maravillosos. La comunicación antes de la salida (o incluso la noche antes de muchas visitas a ciudades) podría haber sido mucho mejor. Hubo atracciones que requerían reserva y que nos perdimos porque nos avisaron ese día. Pedí varias veces con antelación información adicional sobre las excursiones y me dijeron que los guías me la proporcionarían a la salida. Nos perdimos ver tanto la catedral de Sevilla como las murallas del Alcázar porque la cola sin billete online era de horas. La mayoría de los hoteles eran agradables. El Farah de Casablanca era un completo basurero. La habitación olía a cigarrillo (cenicero en la habitación), la moqueta estaba sucia y faltaban objetos o estaban estropeados por toda la habitación. El proceso de facturación en todo Marruecos no estaba organizado. Otros grupos de turistas pudieron entrar y obtener las llaves inmediatamente porque sus guías les habían proporcionado información con antelación. En todos los hoteles marroquíes en los que nos registramos, nos dijeron que rellenáramos un formulario. Tour Radar tiene nuestro número de pasaporte y nuestros nombres. Si otros grupos completaron este proceso de registro antes de llegar, ¿por qué el nuestro no? Los autobuses en Marruecos eran incómodos. Los autobuses de España/Portugal eran mejores y tenían wifi/cargadores USB. Nuestros guías, Andriana, Patricia, Nail y Fredrico, eran muy expertos y divertidos. A Andriana no parecían gustarle los angloparlantes. Se le notaba en la cara la diferencia entre los hispanohablantes y los angloparlantes. En Marruecos, nos dijeron que NO compráramos nada durante nuestro tiempo libre en Marrakhech porque los zocos de Fez serían mucho mejores. Sin embargo, en Fez, no nos dieron tiempo libre para comprar nada más que las tiendas a las que nos llevaron. Está claro que el tour se lleva una comisión. En las tiendas en las que se nos permitió comprar cosas, nos pareció que los precios estaban subidos. Por ejemplo, yo quería una alfombra marroquí y un bolso de cuero, pero no quería comprarlo en la única tienda a la que nos llevaron. Tuve que dejar la comida con la excursión para comprar especias. Me decepcionó mucho haber comprado la mayoría de mis recuerdos en una gasolinera (el doble de precio) el último día de la excursión porque no había mucho tiempo libre. Si tienes la idea de ver los zocos de especias tal como se anuncian, te sentirás muy decepcionado. Recomiendo esta excursión a quienes puedan aguantar un ritmo de vacaciones muy rápido. Pasas MUCHO tiempo en un autobús conduciendo de ciudad en ciudad. Cenas tarde y tienes que levantarte temprano para desayunar. Tenemos previsto hacer un viaje a Vietnam/Camboya/Laos/Tailandia en 2024. Espero que estos comentarios ayuden a Tour Radar a mejorar.Mostrar más
  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: VPT Tours

  Estimado cliente, agradecemos tus comentarios sobre el viaje. Esto nos ayudará a mejorar en el futuro, por regla general tenemos muy buena aceptación por parte de los clientes y recibimos muchas felicitaciones aunque sabemos que algunas cosas deberían mejorarse. Gracias y esperamos volver a verte con nosotros.

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