Estrellas de Dubái - 6 días

Reseñas de viajeros

• 

  Mike

  febrero 7º, 2026
  1
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  ¡CUIDADO! ¡Se trata de una OPERACIÓN DE BAIT AND SWITCH! El tour se anuncia como un tour en grupo guiado en inglés....
  ¡CUIDADO! ¡Se trata de una OPERACIÓN DE BAIT AND SWITCH! El tour se anuncia como un tour en grupo guiado en inglés. Sin embargo, esta empresa está en Argentina y atiende principalmente a turistas de habla hispana. Así que no se habla inglés en la excursión. Excursión de medio día por Dubai - Tuve que sentarme en el autobús escuchando al guía proporcionar toda la información en español. Luego, durante las pausas para ir al baño, se me acercaba e intentaba informarme. Cuando me quejé a su oficina de que había reservado una visita guiada en inglés (como se especifica en su sitio Tourradar) para viajar con turistas de habla inglesa y que todo se presentara en inglés, su respuesta fue que TODAS sus visitas son en dos idiomas. ¿No pueden controlar quién reserva su visita? (Les recordé que las presentaciones también eran sólo en español. Su respuesta: ¿todos nuestros guías hablan inglés?) Safari por el desierto: el vehículo 4×4 que figura en el folleto es un Toyota Land Cruiser estándar con el que nos recogieron en el hotel. Lo condujo fuera de la carretera y a través de unas dunas de arena. Estábamos en un parque comercial de ATV y el conductor sugirió que si queríamos experimentar realmente las dunas, alquiláramos los ATV por nuestra cuenta. Coste: unos 200 USD por 30 minutos. No había un Oasis natural a mitad del recorrido ni una granja de camellos. Un tipo con dos camellos ofrecía paseos en camello a la entrada del parque de ATV. La excursión al campamento beduino (lo que implica un campamento árabe tradicional) era un restaurante al aire libre de gran capacidad (unas 500 personas) con una cena tipo bufé y un espectáculo que consistía principalmente en salsa y bailes de estilo español con una danza del vientre. Para el viaje a Abu Dhabi me opuse a pasarme todo el día sentado en un autobús escuchando una presentación en español. Así que me ofrecieron una visita guiada en inglés, ¡pero TENÍA QUE PAGAR! Eso era demasiado. Les dije que no participaría en el resto del recorrido y exigí que me devolvieran el dinero de la parte del recorrido correspondiente a las excursiones. Su socio de Dubai me remitió a su oficina principal. Hablar con el servicio de atención al cliente de su oficina principal (en Argentina) tampoco sirvió de nada, ya que sólo me repitió que ofrecen viajes en dos idiomas y que no pueden saber quién reserva su viaje (cuando tienen copias de los pasaportes de todos). Les envié una captura de pantalla de su folleto de Tourradar, donde se indica específicamente: VISITAS GUIADAS EN INGLÉS. Entonces aceptó, se disculpó y dijo que plantearía la cuestión a su gerente. Eso fue el 27 de enero. A día de hoy, no han respondido. Recomiendo a cualquier persona de habla inglesa que no reserve ninguna excursión con Receptivo Aborigen Tours.Mostrar más
  Viajó en enero 2026
  

  Respuesta de: Receptivo Aborigen Tours

  Estimado Mike, nos gustaría aclarar algunos puntos relativos al idioma del recorrido. Este tour en concreto se realiza siempre como tour bilingüe (inglés-español o inglés-portugués), como se indica claramente en la descripción del tour. Garantizamos un guía bilingüe, que proporciona explicaciones en ambos idiomas y responde a las preguntas en el idioma en que se formulan. En ningún momento se describe el recorrido como guiado exclusivamente en inglés. Aunque el miembro del personal que te atendió habla español, inglés y francés, ten en cuenta que cada recorrido tiene guías y combinaciones lingüísticas diferentes, y varios de nuestros recorridos no están guiados en español en absoluto. Como no filtramos las reservas por el idioma de los pasajeros, es posible que en los recorridos bilingües haya un mayor número de clientes que hablen un idioma que otro. A lo largo del recorrido, se ofrecieron soluciones alternativas, tanto gratuitas como de pago, para adaptarse mejor a tus preferencias; sin embargo, no fueron aceptadas, e incluso algunos servicios sólo en inglés se cancelaron a petición tuya. Lamentamos que no se cumplieran tus expectativas y agradecemos la oportunidad de aclarar este asunto. Saludos cordiales, Equipo de Aborigen Tours

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• E

  Evelyn

  marzo 19º, 2024
  5
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  Excelente servicio de Hossam Nour
  Viajó en marzo 2024
• A

  Anónimo

  marzo 19º, 2024
  5
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  hola muy buena experiencia
  Viajó en marzo 2024
• C

  Carmen

  noviembre 3º, 2021
  4
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  Todos los guías turísticos eran excelentes y estaban muy bien informados. Mi único problema fue que pagamos por un...
  Todos los guías turísticos eran excelentes y estaban muy bien informados. Mi único problema fue que pagamos por un hotel de 5 estrellas y nos dieron un hotel de 4 estrellas. Informé a un representante de esta discrepancia del hotel y no se hizo ni corrigió nada. Nunca se trató el tema. Además, no se nos informó de que no veríamos ciertos lugares de la lista hasta que pregunté por qué no los veíamos. Entonces me dijeron que estaban cerrados debido a Covid. Esos lugares siguen figurando en el folleto en línea y, por tanto, están incluidos en el precio.Mostrar más
  Viajó en octubre 2021
  

  Respuesta de: Receptivo Aborigen Tours

  Gracias Carmen por tu comentario, ¡nos ayuda a mejorar el producto!

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