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Reseñas de clientes

• SS

  Silvia Elfriede Sieglinde

  · julio 31º, 2024
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  Viaje muy interesante, excelentemente dirigido por nuestro competente guía Tony, que no se dejó amilanar, ni siquiera cuando algo no funcionó al principio del viaje por causas ajenas a él (el tren sólo tenía 2 vagones en lugar de 5). Aprendimos mucho sobre el país, su gente y su historia sin ningún estrés y experimentamos una forma diferente de viajar, que nos gustó mucho (grupo reducido/participantes de 3 continentes/5 países). Muchas conversaciones interesantes entre los viajeros. ¡Estamos encantados!
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  Intrepid Travel comentó esta reseña

  Gracias por tomarte la molestia de escribir un comentario. Es estupendo ver que disfrutasteis de vuestra estancia en Escocia. Que aprendiste mucho sobre el país, su gente y su historia de una forma agradable y sin estrés, y que tuviste muchas... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2024
• 

  Sheila

  · septiembre 25º, 2023
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  Hace poco viajé a Escocia con una amiga. Incluimos un viaje de una semana con Intrepid, reservado a través de Tour Radar. Pagamos una suma muy saludable por el viaje, 3.460 $ cada uno. La descripción decía que el viaje era apropiado para edades comprendidas entre los 15 y los 99 años. También describía dos noches en Portree, en la Isla de Skye, con una excursión privada en furgoneta de un día completo en la Isla del Cielo. Mi amigo y yo elegimos esta excursión por el tiempo que pasaríamos en Portree y en la Isla de Skye, por el reducido tamaño del grupo y porque si estaba bien para edades comprendidas entre los 15 y los 99 años, entonces yo estaría bien seis meses después de una operación importante de rodilla. Lo que no estaba incluido en la descripción y lo que ocurrió: -En ningún sitio decía que tendríamos que caminar/transportar nuestro equipaje a pie desde puntos de transporte a nuestro alojamiento, que oscilaban entre 10 y 20 minutos. Mi suegro, de 94 años, vive con nosotros y es físicamente capaz, pero es imposible que pudiera recorrer esas distancias. mientras también lleva/tira del equipaje. Mi madre, de 87 años, tampoco podría hacerlo. Yo podía hacerlo con mi rodilla en recuperación, pero era más lenta y además consumía parte de la energía que necesitaba para disfrutar de las partes a pie de la excursión. No esperaba tener que arrastrar la maleta durante 15 minutos seguidos por aceras irregulares, etc. De haberlo sabido, habría hecho la maleta de otra manera o habríamos buscado otra excursión. -Mi amiga y yo todavía nos preguntamos por qué se incluyó Fort Williams en el itinerario como lugar para alojarse.Lo único que nos proporcionó Intrepid fue un paseo a un castillo que no estaba abierto a los visitantes. El resto fue por nuestra cuenta y realmente no había mucho más que un pequeño y bonito museo. Habríamos preferido más tiempo en la Isla de Skye. -Se nos notificó antes de la salida que nuestro tiempo en la Isla de Skye sería en Kyleakin -no en Portree- y que tendríamos que organizar nuestra propia excursión. Se facilitaron números de teléfono, pero nadie de la excursión tuvo suerte reservando nada antes de llegar, las llamadas no se devolvían, no había disponibilidad, etc. Así que 3-4 personas de nuestro grupo de excursión pasaron 2 horas enteras o más al teléfono mientras estábamos en Fort Williams intentando encontrar alguna opción para nosotros. Prepararon un viaje en autobús público de Kyleakin a Portree y una excursión privada en taxi, ¡a nuestro cargo! (Después de pagarlo en el coste de nuestra excursión.) ¡Esto debería haberlo hecho Intrepid!! Ni una sola vez nos ofrecieron el reembolso. No tuvimos tiempo en Portree. Esperábamos almorzar antes de nuestra excursión en taxi, pero todos los restaurantes estaban llenos. Encontré una taza de té y un bollito para llevar en una tienda de bicicletas, y luego tiempo de sobra para ir al baño. Tenía muchas ganas de quedarme en Portree y había planeado ir andando a muchos sitios que no estaban en la excursión privada en furgoneta que nos vendieron pero que no hicimos. Además, durante nuestra estancia en Kyleakin, la casa de huéspedes no nos proporcionó un desayuno cocinado, sólo tentempiés ligeros en nuestras habitaciones. Nos dieron el desayuno, pero tuvimos que ir andando al restaurante, que estaba a 1,5 km en cada dirección. Esto nos quitó tiempo que podríamos haber dedicado a ver sitios. Además, consumía la energía de mis rodillas para el día de visitas. Mi amigo fue a desayunar, pero yo me salté el paseo para reservar energía para la visita. Ah, y la cata de whisky... pasamos por destilerías pero recibimos una lección privada de cata con nuestro guía turístico. Aunque hizo un buen trabajo, el entorno no era el mismo que el de una destilería. La sala estaba desnuda, utilizamos copas de vino, se nos que tomar notas, pero no había superficies duras para escribir, etc. No era lo que ninguno de nosotros esperábamos. La indiferencia de Intrepid ante los cambios y las descripciones engañosas me parecieron muy poco profesionales. Utilizo los viajes organizados para no tener que ocuparme de todo. ¿Por qué pagarles si voy a tener que hacerlo yo? La próxima vez que reserve una excursión, me aseguraré de evitar Intrepid. Muchos amigos me han preguntado por mi viaje. Por desgracia, la mayor decepción fue la excursión. Ya lo he compartido varias veces. No soy el único miembro del grupo que se fue decepcionado. No queríamos "culpar" al guía turístico, no creo que fuera responsable, sólo intentaba mantenernos contentos, ya que percibía lo disgustados que estábamos. Sus respuestas a nuestras preguntas no nos satisfacían en absoluto. Parecía intentar encubrir a la empresa lo mejor que podía.
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  Hola Sheila Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Sentimos mucho leer que tuviste algunas decepciones durante tu viaje. Iniciaremos una investigación sobre tu estancia y el equipo de Atención al Cliente se pondrá en... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2023
• 

  Lyn

  · septiembre 9º, 2022
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  Mi marido y yo acabamos de regresar de la...
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  Gracias, Marilyn, por una reseña tan encantadora. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu aventura por Escocia con nosotros. Tanto, que tienes planes de volver muy pronto. ¡Es una parte del mundo increíblemente hermosa! Te deseamos todo lo mejor en... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2022
• KJ

  Karen

  · agosto 8º, 2022
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  Me encantó mi excursión. Andrew, nuestro guía,...
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  Gracias por tu comentario, Karen. Nos alegra mucho saber lo mucho que disfrutaste explorando Escocia con nosotros, y con Andrew. Estamos muy orgullosos del increíble trabajo que hacen nuestros líderes locales en todo el mundo, y creemos que sus... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: junio 2022
• 

  Carolyn

  · julio 9º, 2022
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  El viaje fue un gran éxito a pesar de las...
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  ¡Hola Carolyn! Gracias por tus comentarios. Siempre es de agradecer que nos cuentes cómo fue tu experiencia. Viajar siempre puede conllevar algunos contratiempos, así que nos alegra saber que al final todo salió bien. Esperamos tenerte con nosotros... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2022
• MP

  Magdalena

  · mayo 28º, 2022
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  Intrepid Travel comentó esta reseña

  Hola Magdalena, gracias por tu amable comentario. Nos complace saber que pasasteis unos días maravillosos con nosotros en Escocia. Esperamos volver a recibirte pronto en otro viaje con nosotros.
  Fecha del viaje: mayo 2022