¡Mamma Mia! Lo mejor de Italia

Reseñas de viajeros

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  Bruce2.8•agosto 2026
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  El viaje fue un poco como una montaña rusa, con cosas buenas y otras no tan buenas. - La variedad de sitios que...
  El viaje fue un poco como una montaña rusa, con cosas buenas y otras no tan buenas. - La variedad de sitios que visitamos estuvo muy bien. - La estancia en Roma fue demasiado corta. Hemos estado en Roma muchas veces y la decisión de limitar la visita a un solo día, incluyendo el Vaticano, fue un error. Entiendo que este viaje tenía como objetivo ofrecer una visión general de Italia, pero un solo día es muy triste. - La guía que nos asignaron para el Vaticano sabía mucho, pero su acento era tan marcado que ni nosotros ni la mayoría del grupo la entendíamos. Dejamos de prestarle atención enseguida. - La comida que servían en el Hotel Sorrento era horrible. La mininevera de nuestra habitación goteaba agua al suelo. La cisterna del baño, diseñada para dos tipos de descarga, solo funcionaba con uno. El lavabo del baño estaba atascado y el agua tardaba muchísimo en bajarse. - La guía de nuestras excursiones a Capri y Pompeya, Sasha, estuvo muy bien. - Me costó mucho contactar con Tour Radar desde el ordenador. Me salía un mensaje diciendo que el servidor remoto estaba mal configurado. - Nuestra guía para Asís y Siena, Nichole, estuvo muy bien. - El Hotel Rafaello fue un desastre. Las paredes eran tan finas que podíamos oír hablar a los vecinos de al lado. Los hoteles suelen dar a los huéspedes dos almohadas por cama. El Rafaello solo ponía una. En la habitación no había una caja de pañuelos, algo que, de nuevo, la mayoría de los hoteles sí ofrecen. La moqueta estaba manchada. El zócalo de la ducha estaba sucio. - El hotel de Venecia fue excelente.Mostrar más
  Viajó en julio 2026
  

  Respuesta de: Eskapas

  Hola, Bruce, Gracias por compartir tu experiencia sincera. Me alegra saber que hubo momentos destacados que te gustaron. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios y revisaremos nuestra selección de hoteles, el ritmo de las excursiones y los canales de atención al cliente para solucionar los problemas recurrentes que has planteado. Tus comentarios nos ayudarán a mejorar. Un saludo, Aysegul

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  Martha2.0•junio 2026
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  Le doy a este tour dos estrellas: una por los guías y otra por los monumentos. Lo que promete el folleto no es lo que...
  Le doy a este tour dos estrellas: una por los guías y otra por los monumentos. Lo que promete el folleto no es lo que te encuentras. TourRadar subcontrató a Eskapas, que a su vez contrató a Carrani, que a su vez contrató a I Love Rome. Daba la sensación de estar desorganizado, y simplemente nos metieron en cualquier visita que hubiera ese día, en lugar de tener un grupo cohesionado. Día 2: Roma. El hotel estaba bien, pero no estaba en el centro. Tuvimos que coger el metro por nuestra cuenta hasta un punto de encuentro cerca del Coliseo. Solo vimos el Monte Palatino desde una terraza. No nos llevaron a las ruinas propiamente dichas. Después, volvimos a estar por nuestra cuenta para ir al Vaticano en metro y, más tarde, de vuelta al hotel, con traslados incluidos. Somos viajeros experimentados, pero cuando reservas un tour, esperas que te recojan y te dejen en el destino. Christina, nuestra guía, fue excelente. Día 3: Roma – Nápoles – Pompeya – Sorrento (D–A–C) – Nos llegó un mensaje diciendo que nos recogerían a las 7:30 de la mañana, así que, como el desayuno del hotel empezaba a las 7:00, pensamos que no habría problema. El conductor llamó a nuestra habitación a las 6:30 para recogernos y nos dijo que a las 7:30 salíamos desde un punto de encuentro diferente. Nos fuimos sin desayunar y luego tuvimos que comprarnos el desayuno por nuestra cuenta. En algún punto de Roma, nos unimos a otros dos grupos para formar uno grande. Andrea, nuestra guía, fue fantástica. La bahía de Nápoles y la propia ciudad de Nápoles solo se ven de lejos de camino a Sorrento. No almorzamos en Herculano, sino que tuvimos que comer a toda prisa en Sorrento. Se suponía que íbamos a visitar Pompeya al día siguiente, pero como los domingos está cerrada, adelantaron la visita. Pompeya es increíble. Todas las excursiones opcionales se pagan solo en efectivo, no aceptan tarjetas. El Hotel Vesuvius estaba genial, salvo por las duchas minúsculas de 2' x 2'. Día 4: Sorrento – Roma. Por la mañana, excursión a Capri: espectacular. El folleto incluía una excursión opcional a la Costa Amalfitana para la tarde, pero no existe. Reservamos un coche privado con conductor para ir a Positano y Arienzo, y mereció la pena. Día 5: Roma – Asís – Siena – Florencia (D–C) – Asís fue maravilloso. Siena, no había mucho que ver. Día 6: Florencia – Florencia es preciosa. Sin embargo, nuestro hotel daba a las vías del tranvía y estaba al lado de un hospital, así que oíamos los tranvías y las sirenas día y noche. La excursión opcional a Pisa por la tarde era, otra vez, solo en efectivo. Día 7: Florencia – Bolonia – Padua – Venecia (D) – Bolonia estuvo bien. Padua figuraba en el programa, pero nunca fuimos. Nuestro hotel en Venecia estaba en otra isla, lejos de la Piazza San Marco, así que tienes que coger el vaporetto. La excursión opcional por la noche en Venecia solo se podía pagar en efectivo. Día 8: Venecia – Tuvimos que pagar en efectivo por una visita nocturna y NO pudimos entrar en la catedral ni en el Palacio Ducal. Si quieres ir a Murano, de nuevo, paga en efectivo. En resumen: vistas increíbles y algunos guías excelentes, pero la logística fue un caos, el folleto era engañoso y las actividades «opcionales» resultaron ser sorpresas en las que solo se aceptaba efectivo.Mostrar más
  Viajó en junio 2026
  

  Respuesta de: Eskapas

  Hola, Martha: Gracias por tus comentarios. Nos gustaría aclarar algunos puntos. Puntos de encuentro: Nuestros viajes a Italia están totalmente guiados. Solo se necesitan puntos de encuentro para las excursiones opcionales reservadas con antelación, tal y como se indica en la ficha del viaje. Fusión con otros grupos: En las descripciones de nuestros programas se indica que, en ocasiones, las excursiones pueden combinarse con otros grupos; entendemos que esto puede afectar a la experiencia. Hemos transmitido este comentario. Padua: Hemos revisado el itinerario y Padua no aparece como destino incluido. Estaremos encantados de investigar esto más a fondo si nos puedes decir dónde lo has visto mencionado. Hotel de Florencia: El hotel está situado en el centro de la ciudad. Hotel de Venecia: El hotel está en Mestre, tal y como se anuncia. Alojarse en la isla de Venecia aumentaría considerablemente los costes para todos los viajeros. Nos alegra que los lugares de interés y varios de los guías te hayan dejado una impresión positiva, y te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. Usaremos tus comentarios para seguir mejorando. Un saludo, Sinan Eskapas

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  Michael4.0•junio 2026
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  Un viaje genial, aunque un poco ajetreado
  Viajó en junio 2026
  

  Respuesta de: Eskapas

  Hola, Michael Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una valoración. Un saludo, Aysegul

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  Christine4.0•mayo 2026
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  En general, disfruté mucho del viaje, que estuvo lleno de momentos maravillosos en lugares realmente asombrosos....
  En general, disfruté mucho del viaje, que estuvo lleno de momentos maravillosos en lugares realmente asombrosos. ¡Italia no decepciona! Lo que me gustaría que fuera diferente la próxima vez: en el Vaticano me hubiera gustado que la entrada incluyera la Basílica de San Pedro, en Sorrento tuvimos problemas con los conductores que no aparecían, agravados por el hecho de que el hotel estaba muy lejos del centro de la ciudad, y en Florencia nuestro hotel fue un desafío, desde la decoración hasta las camas increíblemente duras. Pero el hotel de Roma era excelente, al igual que el nuevo hotel de Venecia en Tronchetto y cuando Stefano dirigía nuestro grupo estábamos bien atendidos en un cómodo autocar muy bien conducido. ¡Bravo Tour Radar & Eskapas!Mostrar más
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  Viajó en abril 2026
  

  Respuesta de: Eskapas

  Hola Christine Muchas gracias por tu reseña. Espero verte pronto con Eskapas Travel. Saludos cordiales Aysegul

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• PR

  Pamela4.0•noviembre 2025
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  En primer lugar, Sabrina, nuestra principal organizadora de viajes, fue increíble. Era muy organizada y controlaba a...
  En primer lugar, Sabrina, nuestra principal organizadora de viajes, fue increíble. Era muy organizada y controlaba a todos los participantes. A veces la gente iba a sitios distintos y ella tenía que ocuparse de muchos detalles. Conocía muy bien todos los lugares visitados. Espero que le hayan pagado lo que vale. La excursión fue buena por todos los lugares visitados. Para mí fue estresante a veces, y me sentí apresurada en algunas de nuestras paradas. Por ejemplo, el día que viajamos de Roma a Venecia fue difícil porque tuvimos muy poco tiempo en demasiadas paradas. En Asís y Siena sólo tuvimos tiempo de subir a la colina para ver la iglesia y luego ya era hora de volver al autobús. Creo que habría sido mejor pasar más tiempo en estas ciudades y evitar Bolonia. La otra crítica que tengo es que el itinerario final escrito no coincidía con las versiones anteriores. El tour y el recorrido no los recorrimos. El tour no siempre seguía noMostrar más
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Eskapas

  Hola Pamela Gracias por tus comentarios. El orden de las visitas puede cambiar conservando el mismo contenido. Saludos cordiales, Aysegul

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• LV

  Laura5.0•septiembre 2025
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  La excursión en general fue maravillosa. Los guías estaban muy bien informados y eran muy profesionales. En Roma...
  La excursión en general fue maravillosa. Los guías estaban muy bien informados y eran muy profesionales. En Roma me engañaron en las visitas guiadas del Collisium. Al parecer me enviaron un email diciendo que la hora de encuentro habia cambiado 1/2 hora, en vez de 3 ahora habia cambiado a 230pm. Y para confirmarlo recibí un email. Bueno yo no revise mis correos asi que no pude confirmar. De camino al coliseo me llamó la guía preguntándome dónde estaba. Insistió en que la visita empezaba a las 230. Le dije que estaba mirando el itinerario y me dijo que NO señora. Llegué al coliseo a las 239, sin resultado, llamé a la guía y no me atendió. Creo que un cambio importante en el itinerario deberia haber sido una llamada telefonica o al menos un seguimiento por correo electronico. Fue decepcionante.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Eskapas

  Hola Laura, Muchas gracias por el tiempo que nos has dedicado. Saludos cordiales, Aysegul

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  Michael3.0•septiembre 2025
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  El aeropuerto de Roma estupendo, al igual que el hotel de Roma. Sé que nos devolvieron el dinero de Pompeya, pero...
  El aeropuerto de Roma estupendo, al igual que el hotel de Roma. Sé que nos devolvieron el dinero de Pompeya, pero cuando le dije a la guía que nos gustaría ir, cuando iban algunos pasajeros, me contestó que podríais ir mañana, pero fuimos a Capri y Nápoles al día siguiente y volvimos a Roma. El resumen de la excursión era de 57 pasajeros, cuando leímos que eran hasta 30. Florencia estaba bien, el único hotel de 4 estrellas estaba en Sorrento, el de Venecia era un albergue glorificado. M.Ian AbrahamMostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Eskapas

  Hola Ian Gracias por el tiempo que nos has dedicado. Saludos cordiales, Aysegul

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• A

  John4.8•noviembre 2024
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  Alex, de Eskapas, se ocupó de todos los preparativos necesarios incluso antes de que empezara la excursión,...
  Alex, de Eskapas, se ocupó de todos los preparativos necesarios incluso antes de que empezara la excursión, facilitándonos toda la información que necesitábamos. Respondió con paciencia y rapidez a todas nuestras preguntas. Mi mujer y yo le estamos muy agradecidos. Una vez iniciado el viaje, nos sentimos como si estuviéramos viviendo un sueño durante 8 días. El tiempo pasó volando y ni siquiera nos dimos cuenta de lo rápido que transcurrió. Eso lo dice todo.Mostrar más
  Viajó en marzo 2024

  Reseña recopilada por Eskapas
  

  Respuesta de: Eskapas

  Gracias por dedicarnos tu tiempo. Saludos, Aysegul

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• A

  Raphael4.3•noviembre 2024
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  Italia es impresionantemente bella en todos los sentidos. Esta excursión fue muy especial porque cubrió los mejores...
  Italia es impresionantemente bella en todos los sentidos. Esta excursión fue muy especial porque cubrió los mejores lugares del país. El recibimiento en el aeropuerto, los hoteles, el conductor y los guías eran todos de gran calidad. Quedé realmente satisfecha con los servicios prestados. Como persona familiarizada con la cocina italiana, las comidas me parecieron un poco normales, que es la única razón por la que le doy cuatro estrellas. Mostrar más
  Viajó en septiembre 2023

  Reseña recopilada por Eskapas
  

  Respuesta de: Eskapas

  Gracias por dedicarnos tu tiempo. Saludos, Aysegul

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  Matheo4.7•noviembre 2024
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  Vimos muchas cosas. Cosas que no podríamos ver por nuestra cuenta. Algunos días estaban demasiado ocupados. Nos...
  Vimos muchas cosas. Cosas que no podríamos ver por nuestra cuenta. Algunos días estaban demasiado ocupados. Nos encantó esta excursión. Mostrar más
  Viajó en octubre 2023

  Reseña recopilada por Eskapas
  

  Respuesta de: Eskapas

  Gracias por dedicarnos tu tiempo. Saludos, Aysegul

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