Wunder de Mauricio (hotel de 4 estrellas)

Reseñas de viajeros

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  Christina1.0•junio 2026
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  La información que te dan sobre este tour es engañosa. No es un tour en grupo; en otras palabras, no te vas a unir a...
  La información que te dan sobre este tour es engañosa. No es un tour en grupo; en otras palabras, no te vas a unir a ningún grupo, algo importante que debes saber si viajas solo. En realidad, se parece más a un paquete de hotel en régimen de media pensión: te incluyen los traslados al aeropuerto, una habitación de hotel y una sola excursión de un día (tienes que pagar las excursiones adicionales si de verdad quieres conocer el país). No tiene ningún sentido pagar entre un 35 % y un 40 % (según mis cálculos) más para que un operador turístico reserve lo que tú mismo puedes reservar por internet en 15 minutos. Llegué dos días antes y el operador turístico se negó a cubrir el coste del traslado desde mi hotel en Port Louis, que estaba más cerca que el aeropuerto, y me cobró 100 euros por un traslado privado (¡al final pagué 25 euros por un traslado que reservé yo mismo en un servicio de transporte online!). Nadie me esperó en el hotel para darme información, ni me dejaron nada en recepción. Tuve que pedirle al hotel que les llamara al día siguiente de mi llegada y, por fin, apareció el representante. Por eso me perdí la excursión de ese día. El representante insistió en que no sabía nada de mí y no me dio ninguna información sobre las actividades que se ofrecían en la zona ni sobre nada más. El hotel era excelente, pero puedes reservar un paquete tú mismo en su página web (ten en cuenta que la playa no es muy buena para bañarse). Además, al marcharme me cobraron un impuesto hotelero bastante elevado (¡en euros!), lo cual me pareció raro, ya que había reservado un paquete. Esto no era lo que estaba acostumbrado: unirte a un grupo, viajar juntos para descubrir un país, tener un guía contigo, etc. Básicamente, te quedas «aparcado» en un hotel durante toda la estancia y te pasas el tiempo completamente por tu cuenta, salvo por la única excursión de un día incluida. Summertimes, el operador turístico, no responde a los mensajes fuera del horario laboral ni los fines de semana. Sin duda, no volvería a reservar esto.Mostrar más
  Viajó en abril 2026
  

  Respuesta de: Summertimes

  Estimada Sra. Ionescu: Gracias por compartir tu opinión. Ten en cuenta que el paquete reservado incluye traslados de ida y vuelta compartidos en autocar. Como tu viaje de ida requería el traslado directo a otro hotel en lugar de al aeropuerto, se aplicó un suplemento por un vehículo privado para satisfacer tu solicitud. Ten en cuenta que hemos hecho todo lo posible para garantizar tu comodidad durante tu estancia. Como gesto de buena voluntad, hemos acordado organizarte lo siguiente sin coste adicional: • Cambio de fecha de la excursión «El sur colorido» • Una bebida durante la comida de la excursión (las bebidas no suelen estar incluidas). • Un traslado entre hoteles. En cuanto a la tasa turística, ten en cuenta que se trata de un gravamen obligatorio del gobierno aplicable a todos los huéspedes y que debe pagarse según la normativa local. Por ello, el hotel está obligado a cobrar este importe y no puede eximirte de su pago ni reembolsártelo. Gracias por tu comprensión, y esperamos sinceramente tener el placer de volver a darte la bienvenida en el futuro. Un saludo, SummerTimes

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• BS

  Britta4.0•marzo 2022
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  Mauricio es genial, el hotel era estupendo (estaría bien que pudieras decidirte por una habitación concreta antes de...
  Mauricio es genial, el hotel era estupendo (estaría bien que pudieras decidirte por una habitación concreta antes de ir (más concurrida, más tranquila, etc.), el viaje que incluía mi paquete era divertido, la persona de contacto de TourRadar me atendió muy bien... la respuesta de TourRadar a mis preguntas fue rápida. Sólo la propia página de inicio de TourRadar no está bien estructurada para mí personalmente. No pude encontrar los detalles instintivamente l, cada vez que buscaba la misma Infos ????????‍♀️Mostrar más
  Viajó en marzo 2022