Excursión de 5 días a las Rocosas Canadienses desde Calgary: Parques Nacionales de Banff, Yoho, Columbia Icefield y Waterton

Reseñas de viajeros

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  Terri4.0•septiembre 2026
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  Todos los días éramos los únicos pasajeros que hablábamos inglés. Entendíamos bien la información y las instrucciones...
  Todos los días éramos los únicos pasajeros que hablábamos inglés. Entendíamos bien la información y las instrucciones cuando eran completas. Una vez, el guía solo habló de los que iban a YYC y se le olvidó decirnos que teníamos que bajarnos en nuestro hotel. El autobús tuvo que dar toda la vuelta otra vez antes de que pudiéramos bajarnos por fin en nuestro hotel. Esos papelitos necesitan más información, no solo una lista de letras y números. Los pasajeros no saben qué significa la mitad de los códigos. Si ese papelito es tan importante, por favor, haz que la información sea fácil de entender para los pasajeros. Era obvio que no se hacía ningún esfuerzo por comunicarse más allá del mínimo necesario en inglés. Nos sentimos aislados. En las paradas cortas, de 15 minutos, nuestro guía, Rowan, no tuvo en cuenta el tiempo extra que necesitaban los pasajeros de la parte trasera del autobús para bajar. Cuando bajamos, solo nos quedaban 10 minutos antes de tener que volver al autobús. En la parada de Lake Louise, nos dijo que le siguiéramos rápido, pero cuando bajamos del autobús, ¡ya se había ido, no se le veía por ningún lado! No teníamos ni idea de por dónde se había ido y tuvimos que correr para intentar encontrarlo. Al final lo conseguimos.Mostrar más
  Viajó en julio 2026
  

  Respuesta de: Tourland

  Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Agradecemos de verdad tus comentarios tan detallados, sobre todo en lo que respecta a la claridad de la comunicación y a la organización durante las paradas turísticas. Tus comentarios nos dan una valiosa perspectiva sobre cómo podemos hacer que la experiencia sea más fluida y clara para nuestros huéspedes. Compartiremos tus comentarios con nuestros equipos de excursiones y operaciones para que los revisen y puedan introducir mejoras. Gracias de nuevo por viajar con nosotros. Esperamos que, a pesar de todo, hayas podido disfrutar de los preciosos destinos y de muchos momentos inolvidables durante el viaje.

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  Glen4.0•septiembre 2024
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  Los lugares de interés que visitamos eran extraordinarios y sin duda mejorados por el excelente tiempo que hacía. La...
  Los lugares de interés que visitamos eran extraordinarios y sin duda mejorados por el excelente tiempo que hacía. La recogida en el aeropuerto fue finalmente un acierto, ya que no teníamos ni idea de a qué hotel íbamos a viajar. Los hoteles eran adecuados aunque cambiamos muchas veces. Nuestro guía de autobús fue excelente y amable con nosotros porque sólo éramos una de las dos parejas que hablábamos inglés. Tuvo que traducir también en mandarín y cantonés ya que el 80% o más eran chinos o indios y parecían viajar como amigos haciéndonos sentir excluidos. Vivimos a bordo 15 años viajando por el mundo desde hace más de 50, así que siempre hemos sido inclusivos con la diversidad étnica. También ellos me parecieron groseros con el guía, que estaba siendo muy paciente. ¡Enhorabuena a él!Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Tourland

  Gracias por tu comentario. Estamos encantados de haber tenido la oportunidad de mostrarte la belleza de las Montañas Rocosas. Gracias de nuevo y ¡que paséis un día estupendo!

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