Nápoles, Pompeya y el Vesubio: "O Sole Mio

Traveler Reviews

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  Matthew Ming

  agosto 3º, 2023
  2.0
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  Para nosotros, el guía carecía claramente de etiqueta y experiencia en recorridos turísticos. Sólo un ejemplo....
  Para nosotros, el guía carecía claramente de etiqueta y experiencia en recorridos turísticos. Sólo un ejemplo. Según el vale. Debíamos salir de nuestro hotel. El guía turístico nos recogería a las 830A. A las 820A salimos de nuestro hotel. Una vez fuera, vimos una multitud de turistas y 5-8 autobuses turísticos. Había mucha gente de un lado para otro. Buscamos un autobús con nuestro nombre o el nombre del operador turístico. No vimos ninguno. Buscamos a alguien con un cartel con nuestro nombre. No había nadie. El recorrido y el guía turístico tenían nuestro nombre. No nos dieron el nombre de nuestro guía turístico. Por lo tanto, esperábamos que el guía turístico se identificara o nos buscara (como en otros recorridos). A las 8.35 mi mujer empezó a preguntar sistemáticamente a cada autobús turístico si podría ser nuestro tour. Después de preguntar a 2 ó 3. Encontró a nuestro guía y al autobús. El guía no llevaba un cartel con nuestros nombres. El guía no nos buscó. Esperaba que le encontráramos en un mar de autobuses, guías y turistas. Mala planificación por parte del organizador del viaje. El bono de la excursión no indicaba el nombre del guía. Ni su número de teléfono móvil. Otros recorridos hacen lo anterior de forma rutinaria. Por la razón anterior y otras. No podemos recomendar Tourradar.Mostrar más
  Traveled in julio 2023
  

  Reply from: Carrani Tours

  Gracias, Matthew, por compartir tu experiencia con la excursión O Sole Mio. Lamentamos que el proceso inicial de recogida no cumpliera tus expectativas y que tuvieras dificultades para localizar a tu guía. Aunque nuestros recorridos pretenden estar bien organizados, comprendemos lo frustrante que puede resultar navegar por un punto de encuentro concurrido sin una identificación clara. Tu opinión es valiosa y la tendremos en cuenta a la hora de revisar nuestra comunicación y los detalles logísticos de futuras visitas. Garantizar un comienzo del día más fluido es importante, y te agradecemos que nos lo comuniques. Esperamos que, a pesar de los problemas del principio, hayas podido disfrutar de la belleza de Nápoles, la historia de Pompeya y las vistas del Vesubio.

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