Santiago de Chile, Desierto de Atacama y Torres del Paine

Reseñas de viajeros

• T

  Trond

  mayo 22º, 2023
  1
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  La excursión se anunciaba como un paquete que incluía el transporte..... ESTÉN ATENTOS, esto NO es un paquete...
  La excursión se anunciaba como un paquete que incluía el transporte..... ESTÉN ATENTOS, esto NO es un paquete turístico!!!!! ¡¡¡¡¡Es SOLO terrestre y NO es totalmente guiado y a menudo dependes completamente de conductores que no hablan ni una palabra de inglés!!!!! El agente cambió el único hotel sin avisarnos... de un hotel balneario a chozas sin agua caliente.....Chile es increíble, pero tienes que investigar MUCHO si vas a utilizar esta empresa, como ya he dicho, es sólo hotel y traslados .... Hazlo tu mismo online ..... te ahorraras una fortuna. Ten cuidado si vas a utilizar este tour, consigue los códigos de los aeropuertos cercanos a donde vas, así al menos sabrás dónde reservar tus vuelos.Mostrar más
  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: RipioTurismo

  Estimado Trond, siento oír eso. Hablamos muchas veces de ello, y creí haber sido clara al decir que los billetes de avión no estaban incluidos, como está escrito en el área de inclusiones/exclusiones. Los billetes de avión nunca estuvieron incluidos. Los guías son de habla inglesa. Por favor, indícame dónde los guías no hablan inglés y comprobaré qué ha pasado. Como te dije con el hotel, HICIMOS UN ASCENSO A UN HOTEL MEJOR SIN CARGO EXTRA. La disponibilidad en Torres del Paine suele ser un problema. Los hoteles se reservan con mucha antelación. Es muy importante leer atentamente lo que está incluido y lo que no. A pesar de ello, sé que malinterpretaste la situación y pensaste que los billetes de avión estaban incluidos y, después, no quedaste satisfecha con el resto. Pero espero de verdad que hayas disfrutado del viaje a pesar de los inconvenientes.

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• Y

  yanqing

  diciembre 21º, 2022
  3
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  El guia en Santiago es bueno. El operador turístico Ripiotourismo dos veces no me dijo la hora de recogida, una es la...
  El guia en Santiago es bueno. El operador turístico Ripiotourismo dos veces no me dijo la hora de recogida, una es la excursión a los géiseres, otra es la hora de recogida del hotel kimal al aeropuerto que esperé 4 horas en el hotel. Además, el personal de kimal me ayudó a llamar a varios números de la oficina de Argentina y de la oficina de AtacamaConnecting durante 4 horas, pero nadie cogió nunca el teléfono. También fui a la oficina de AtacamaConnecting en la ciudad, pero el personal no hablaba inglés, así que no pudimos comunicarnos. También en el PN Torres del Paine, sin coche, no podemos hacer nada, recomendasteis excursión en barco en el itinerario era en la zona de punta arena, ¿cómo podemos hacerlo? Glaciar grey tour, no tenemos coche, ¿cómo podemos unirnos a él? Autoguia no es buena idea,Mostrar más
  Viajó en diciembre 2022
  

  Respuesta de: RipioTurismo

  Siento oír eso, pero nuestro socio local debe informar de las horas de recogida a la llegada. Te he facilitado los números de teléfono para ponerte en contacto con ellos y me frustra saber que nadie te ha contestado. Comprobaré qué ha pasado con ellos. Torres del Paine suele ser para disfrutar del senderismo, hay diferentes senderos y la gente utiliza los senderos autoguiados para disfrutar del parque. Las actividades opcionales se pueden añadir con recogida desde allí con un coste adicional. A pesar de los problemas, espero que hayas disfrutado del viaje. saludos, Ramiro

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• H

  hoki

  diciembre 16º, 2022
  1
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  El gerente no escucha las peticiones de los clientes. ¡Terrible viaje ! No preguntes pre y post hotel al gerente del...
  El gerente no escucha las peticiones de los clientes. ¡Terrible viaje ! No preguntes pre y post hotel al gerente del programa. Es la oferta mas cara del mundo. No aceptes este programa.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2022
  

  Respuesta de: RipioTurismo

  Siento oír eso Hoki, pregunté varias veces por los detalles de tu vuelo y nunca me contestaron. Nos fue imposible esperarte porque los números de vuelo nunca fueron informados correctamente. Hacemos todo lo posible habiamos trabajado duro, pero sin informacion no podemos organizar los traslados. Saludos, Ramiro

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