Viaje al oeste

Reseñas de clientes

• SY

  Soon Y

  · febrero 7º, 2024
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  Anunciasteis que el número máximo era de 35 personas. Pero eran 51 personas. He intentado obtener alguna compensación. Pero me la han denegado. Vuestro agente Nicole me lo notificó. Vuestra empresa hizo publicidad falsa y me engañó. si hubiera sabido que iban a ser 51 personas en vez de 35 no habría reservado mi viaje a través de vuestra empresa. Intenté culpar a Omega tours. ¿Dónde está la responsabilidad de Tourradar? Mi viaje fue horrible. El autobús turístico olía a orina todo el viaje porque me sentaron cerca del retrete. El guía no estaba bien informado. Muchas veces tuve que preguntarle dónde estábamos. El desayuno fue horrible. Muchas confusiones porque estábamos mezclados con otros grupos y largas colas, servían mantequilla congelada, café frío. Al registrarnos en el hotel, no había habitaciones suficientes y tuvimos que trasladarnos a otro hotel en Vancouver, etc. Nunca volveré a tratar con TourRader en el futuro. A partir de ahora vais a oír hablar de mi caso. No me voy a callar más.
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  Fecha del viaje: septiembre 2023
• 

  gerard

  · septiembre 27º, 2023
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  Las vistas de este recorrido son espectaculares y hacen que merezca la pena. Las distancias recorridas en autobús son de cientos de kilómetros y de larga duración. Hubo paradas más que suficientes. Se hicieron muchas fotos memorables. Las excursiones adicionales al lago Louise, al glaciar y a la isla de Vancouver merecen la pena, pero las excursiones en Canadá no son baratas. Los hoteles son más que adecuados, aunque el de Kamloops está un poco anticuado. Ten en cuenta que, en general, vivirás con una maleta. Nuestro conductor hacía este viaje por primera vez y tomó todas las medidas necesarias para que llegáramos sanos y salvos. Se habría agradecido más interacción por parte del guía.
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  Omega Tours comentó esta reseña

  Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que disfrutasteis de las espectaculares vistas y que tuvisteis la oportunidad de capturar algunas fotos memorables durante la excursión. También agradecemos tus comentarios... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2023
• CW

  Cynthia

  · septiembre 11º, 2023
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  TourRadar es la agencia de viajes. Omega es el mayorista y Jonview es el minorista de viajes. Así que cuando las cosas van mal tienes que tratar con 3 empresas que dicen que no es culpa suya. TourRadar indicó un grupo máximo de 32 personas. Nosotros éramos 52. El guía era simpático y la visita estuvo bien. Los hoteles eran asquerosos y había indigentes en las aceras. El Sandman estaba en obras y no tenía habitaciones suficientes. Enviaron a algunos de nosotros a otro hotel y nos hicieron volver al dia siguiente. Así que registro de entrada, salida y vuelta a entrar. Me pasé horas en el vestíbulo esperando la resolución. Y me perdí de ir a la torre de Vancouver esperando una habitación.
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  Omega Tours comentó esta reseña

  Hola Cynthia, hemos recibido tu opinión sobre el circuito por el oeste de Canadá. Trabajamos con nuestros socios Tour Radar y Jonview. La situación con tu hotel Sandman es muy desafortunada y la estamos presentando a nuestros socios para que la... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2023