Svalbard A Fondo - M/V Sylvia Earle

Reseñas de clientes

• Viviane

  · junio 4º, 2025
  Sabíamos que estábamos en buenas manos y que tendríamos una gran experiencia cuando conociéramos a nuestro guía. Nuestro guía, Paul Cannon, se aseguró de que todo fuera sobre ruedas y fue un auténtico placer pasar tiempo con él. Éramos un pequeño grupo muy unido que disfrutaba de la compañía de los demás. Antes de que empezara el viaje, estaba bastante nerviosa porque no recibimos el itinerario finalizado hasta menos de una semana antes de la fecha de inicio, lo que supone una mala comunicación. La única crítica es que las bicicletas no tenían bolsas de manillar ni alforjas. Tener una alforja es mucho más cómodo que llevar una mochila cuando se va en bicicleta.
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• Prudence

  · junio 3º, 2025
  Nuestra guía turística, Chantelle, fue excepcional. Sus conocimientos sobre la historia, la cultura, la flora y la fauna y la vida actual de Malta eran más que exhaustivos. Su pasión, amabilidad y atención fueron muy apreciadas por todos los participantes. El único inconveniente de este viaje fue la mala calidad del alojamiento en la isla de Malta. Las habitaciones eran diminutas (ni siquiera teníamos espacio suficiente para abrir las maletas); a las parejas les daban habitaciones del mismo tamaño que a los solteros. Cuando te alojas en un hotel durante 5 días, no deberías carecer de menaje para preparar té y café, ni de nevera, sobre todo cuando no hay servicio de habitaciones ni una zona común para prepararse té y café las 24 horas del día. Todos los miembros de nuestro grupo estuvimos de acuerdo en que habríamos sacrificado gustosamente nuestras impresionantes vistas al océano por un hervidor de agua, un frigorífico y más espacio.Nuestro cuarto de baño tenía problemas importantes: el inodoro se levantaba del suelo por la base, los azulejos de la pared acababan a centímetros del marco de la puerta dejando al descubierto el aislamiento y la base del secador de pelo se levantaba de la pared cuando intentabas sacar el secador. Pedimos un cambio de habitación a los 20 minutos de llegar a ella y darnos cuenta de que no era aceptable para 2 personas. Nuestra guía Chantelle fue muy comprensiva con nuestra situación y nos ayudó a tratar con el personal del hotel, que incluso intentó decirnos que deberíamos haber pedido una habitación más grande. Eso no estaba en nuestra mano, era cosa de Explore. Incluso nos habíamos puesto en contacto con el hotel 3 días antes de nuestra llegada, para decir que estábamos al final de un viaje de 6 semanas y que llevábamos mucho equipaje (habíamos reservado una noche extra allí después del viaje, ya que no pudimos conseguir un vuelo para salir el día que terminaba nuestro viaje). Tardamos 2 días y muchas conversaciones con el gerente del hotel para que nos cambiaran la habitación. La segunda habitación era mucho mejor. Sinceramente, nos encantó la excursión en sí y el guía, pero el hotel de Malta no era mucho mejor que un albergue juvenil. El tamaño y la calidad de la habitación y su falta de comodidades básicas realmente estropearon un viaje de ensueño.
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• rich

  · junio 2º, 2025
  La ruta fue fantástica, mucha variedad de terreno, paisajes, ciudades y pueblos. Lo único que echamos en falta fue una mayor experiencia cultural por parte del guía. Hizo un trabajo estupendo navegando y encontrando buenos restaurantes para cenar, pero desconocía la historia cultural y natural del lugar donde estábamos. Habría aprovechado mucho más la experiencia con algo de información de fondo sobre los lugares únicos que visitamos.
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