Joyas de Roma y Florencia, Visita semiprivada

Reseñas de viajeros

• Y

  Yvonne

  junio 29º, 2024
  5
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Un recorrido encantador, sobre todo por Siena y San Gimignano. De las catedrales a los adoquines, de las torrecillas...
  Un recorrido encantador, sobre todo por Siena y San Gimignano. De las catedrales a los adoquines, de las torrecillas a las torres, de los muñecos de Pinocho a la pasta, y de los tintos a los blancos, esta excursión de todo un día fue una experiencia maravillosa para atesorar y recordar dentro de unos años. Elogio especial a Yvonne, de Tui Italia, por su extraordinaria capacidad de respuesta, comunicación y agilidad.Mostrar más
  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: TUI Italia

  Hola Yvonne, gracias por tu comentario. Te agradezco mucho tu comentario. Tui Italia y yo siempre hacemos todo lo posible para que los clientes pasen unas vacaciones maravillosas. Espero que vuelvas a elegir Tourradar en un futuro. Te deseo lo mejor, Yvonne Equipo de Tui Italia

  Mostrar más
• R

  RANDALL

  junio 22º, 2024
  2
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  La comunicación fue la peor que he experimentado. Por ejemplo, me dijeron que la excursión a Florencia duraría 8...
  La comunicación fue la peor que he experimentado. Por ejemplo, me dijeron que la excursión a Florencia duraría 8 horas y duró 10 horas y media. Los puntos de recogida no estaban indicados en las instrucciones de planificación y tuvimos que caminar largas distancias o coger un taxi. Durante la excursión en autobús por la región de Florencia, el guía no tenía claros los puntos de encuentro después de las horas libres y nosotros, y otros huéspedes, tuvimos que pelearnos para encontrar al guía y el autobús. Habría estado bien que el guía nos hubiera dado un punto de encuentro central o que nos hubiera entregado el punto de encuentro en un papel para que yo pudiera obtener las indicaciones a pie en mi teléfono. Los audífonos susurrantes no eran los mejores para los huéspedes que, como yo, llevan audífonos.Mostrar más
  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: TUI Italia

  Siento oír hablar de tu experiencia, Randall. No he recibido ninguna llamada de tu parte, tal vez pueda hablar de esto con nuestro proveedor local. Puse el número de nuestra oficina y el de emergencias en la carta de bienvenida por si nuestros clientes necesitan ayuda. Por lo demás, espero que el resto del recorrido haya sido de tu agrado. Gracias de nuevo por dedicar tu tiempo a compartir tus comentarios conmigo: ¡nos tomamos todas las opiniones en serio y las utilizaremos en nuestros esfuerzos de mejora continua!

  Mostrar más
• L

  Leslie

  enero 2º, 2024
  5
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Este viaje fue fantástico. En Roma, el hotel estaba muy bien situado y tenía un desayuno estupendo, pero mi...
  Este viaje fue fantástico. En Roma, el hotel estaba muy bien situado y tenía un desayuno estupendo, pero mi habitación individual era muy pequeña y tenía una cama individual. En Florencia, el hotel estaba muy bien situado, era de primera categoría y tenía un desayuno estupendo. Mi habitación individual era grande y tenía una cama de matrimonio.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2023
  

  Respuesta de: TUI Italia

  Buenos días de Tui Italia, me alegra leer tus comentarios positivos. Informaré a nuestros proveedores locales. Muchas gracias por elegir nuestra agencia para vuestra estancia en Italia, espero volver a teneros como clientes en un futuro. Os deseo lo mejor. Saludos Ilaria- Equipo de Tui Italia

  Mostrar más
• 

  Nick

  noviembre 20º, 2023
  2
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Hotel pobre en Florencia. Muchos gastos extra que deberían haber estado incluidos. No era lo que esperábamos. No...
  Hotel pobre en Florencia. Muchos gastos extra que deberían haber estado incluidos. No era lo que esperábamos. No recomendaría esta empresa.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2023
  

  Respuesta de: TUI Italia

  Estimado Sr. Stevenson, Le pedimos disculpas si todo el recorrido no cumplió sus expectativas. En cuanto al hotel de Florencia, le informamos de que el Pitti Palace al Ponte Vecchio es un hotel de 4 estrellas situado en el centro histórico de Florencia, a pocos pasos del Ponte Vecchio, uno de los puentes más famosos del mundo donde es posible admirar las tiendas de orfebrería, con una vista de 360° del centro de Florencia. Se encuentra a menos de 100 metros del Palazzo Pitti y de la Galería de los Uffizi, y a sólo 15 minutos a pie de la estación de tren de Florencia Santa Maria Novella. Las habitaciones del Hotel Pitti Palace al Ponte Vecchio han sido renovadas con mobiliario clásico enriquecido con todas las comodidades y servicios tecnológicos para acoger a los huéspedes con estilo, elegancia y eficacia. El hotel tiene 4,5 estrellas en Google y TripAdvisor y muy buenas críticas. En cuanto a los costes adicionales, se pagan in situ; ten en cuenta que en la descripción del recorrido está perfectamente indicado lo que está incluido o no en el recorrido. Los impuestos municipales nunca están incluidos y siempre deben ser pagados por los clientes in situ en toda Italia. Además, ten en cuenta que nuestro equipo pudo atender tu petición de un hotel de otra zona antes de tu llegada sin costes adicionales. Te pedimos disculpas de nuevo por las molestias. Muchas gracias y saludos cordiales, Equipo de Tui Italia

  Mostrar más