Lo mejor de los Balcanes

Reseñas de viajeros

• SC

  sumathi2.7•septiembre 2026
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  El itinerario estaba bien para empezar. El grupo de 35 personas estaba completo. Los hoteles elegidos para este tour...
  El itinerario estaba bien para empezar. El grupo de 35 personas estaba completo. Los hoteles elegidos para este tour eran, diría yo, de 2* como mucho. El Hotel Komodor estaba lleno de moho; la ducha era del tamaño de las de un crucero. No había caja fuerte y el personal de recepción era muy poco profesional. El resto de los hoteles estaban demasiado lejos y uno de los últimos, el Hotel Split, estaba situado en una zona industrial donde ni siquiera los conductores de Uber sabían que existía. El personal del hotel era estupendo. Por el precio de 1800, la ubicación y las instalaciones asignadas para este viaje eran realmente malas. El guía del tour estuvo bien; hubo algunos contratiempos, pero no estuvo precisamente a la altura. Amable y cordial, pero sin una planificación clara. Tuvimos que estar preguntando constantemente por el itinerario detallado del día siguiente, ya que así sabríamos si tendríamos tiempo libre y podríamos organizarnos mejor. Había seleccionado previamente la opción vegetariana y no se hizo ningún esfuerzo adicional para satisfacer esa necesidad. En una de las cenas en el hotel me dijeron que solo había arroz y patatas como opciones para cenar, y tuve que pedirle al chef que preparara algo comestible. Le daría 2*, pero gracias al grupo y a cómo nos las apañamos, creo que al final fue agradable y lo pasamos bien con el grupo.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2026
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tomarte el tiempo de compartir con nosotros tus comentarios tan detallados. Lamentamos leer que algunos aspectos de tu viaje no cumplieron con tus expectativas, sobre todo en lo que respecta al nivel y la ubicación de algunos de los hoteles. Agradecemos tus comentarios específicos sobre el estado del Hotel Komodor, las instalaciones que ofrece y la ubicación del último hotel. También lamentamos que tuvieras dificultades a la hora de planificar tu tiempo libre porque no recibiste el itinerario del día siguiente con suficiente antelación. También nos da pena leer sobre tu experiencia con las comidas vegetarianas. Cuando se nos avisa con antelación de necesidades dietéticas, entendemos lo importante que es garantizar que haya opciones adecuadas disponibles, y lamentamos que tuvieras que hacer peticiones adicionales para recibir una comida apropiada. Agradecemos tus comentarios equilibrados sobre el director de viaje. Aunque nos alegra leer que se mostró amable y cordial, reconocemos tus preocupaciones sobre la organización, la comunicación y la planificación a lo largo del viaje. Compartiremos tus comentarios con los equipos correspondientes, ya que revisamos continuamente la experiencia de los huéspedes. Nos alegra leer que, a pesar de estas preocupaciones, pudiste disfrutar de tu tiempo con el grupo y que la compañía de tus compañeros de viaje contribuyó positivamente a tu experiencia general. Gracias de nuevo por compartir tus comentarios, ya que nos proporcionan información valiosa sobre las áreas en las que podemos mejorar.

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  Fawzia5.0•septiembre 2025
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  Lo mejor de los Balcanes no puede estar mas agradecido a Costsaver por darnos un itenarario tan increible y un viaje...
  Lo mejor de los Balcanes no puede estar mas agradecido a Costsaver por darnos un itenarario tan increible y un viaje de 9 dias. Empezamos nuestro viaje en Dubrovnik durante 2 noches, luego fuimos a Kotor, Budva, Motsar, Bosnia y Herzegovina, Sarajevo, hicimos una breve parada en Jablianica y luego a Split. Tuvimos la guía turística más fabulosa, TodMostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Costsaver

  Muchas gracias por viajar con nosotros y por compartir tus maravillosos comentarios. Estamos encantados de saber que disfrutaste del itinerario Lo Mejor de los Balcanes y que el viaje de nueve días te proporcionó una experiencia tan memorable. Es fantástico saber que te gustó la variedad de destinos, desde Dubrovnik a Kotor, Budva, Mostar, Sarajevo, Jablianica y Split. Experimentar tanto de la región en un itinerario cuidadosamente planificado hace que sea un viaje verdaderamente especial. Nos complace especialmente saber que tu Director de Viajes te causó una impresión tan positiva. Su dedicación, conocimientos y apoyo contribuyen enormemente a crear una experiencia agradable y sin contratiempos, y nos aseguraremos de transmitir tus amables palabras. Gracias una vez más por elegir viajar con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirte en otra aventura Costsaver en el futuro.

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• SS

  Sontaya5.0•julio 2019
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  Viajó en julio 2019
  

  Respuesta de: Costsaver

  Estamos encantados de saber que disfrutasteis de todo el tiempo que pasasteis en la carretera por los Balcanes. Estamos aún más encantados y orgullosos de conocer los esfuerzos realizados por Tamryn para que tu experiencia con Insight Vacations fuera inolvidable. Además, nos complace leer que vuestros viajes en autocar fueron cómodos y que, en general, pasasteis un tiempo agradable en la carretera con nosotros.

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