Reino de Egipto: Desierto Blanco - Pirámides y GEM - Crucero por el Nilo( 9Días )

Reseñas de viajeros

• G

  Greg

  abril 27º, 2026
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  Ojalá pudiera decir que la excursión fue excelente, pero tuvimos muchos problemas. Nuestro primer guía para las...
  Ojalá pudiera decir que la excursión fue excelente, pero tuvimos muchos problemas. Nuestro primer guía para las Pirámides y el GEM estuvo bien al principio, pero nos sentimos muy apurados. El guía que tuvimos nos llevó a varias tiendas, diciéndonos que no podríamos entrar en el GEM hasta las 3:30. Más tarde me enteré de que los guías suelen hacer esto para obtener una comisión de las tiendas, así que desconfía de los precios. Nuestra experiencia de acampada en el desierto fue increíble. El guía fue excepcional. Mi prometida, que odia acampar, incluso se lo pasó muy bien. Lástima que el transporte de ida y vuelta no fuera estupendo. El conductor de camino conducía viendo YouTube la mayor parte del tiempo. Sin embargo, conducir en Egipto es muy diferente a hacerlo en Norteamérica. Nuestro guía turístico del crucero fue excelente. Peter estaba muy bien informado y se aseguró de que tuviéramos una experiencia a medida. El crucero estuvo bien, pero tuvimos continuamente la sensación de que nos vendían de todo. Tampoco ayudó que tuviéramos que pagar por el agua (incluso con las comidas) en el crucero. A menudo nos vendían cosas que no necesitábamos. Dicho esto, la habitación era estupenda y el personal de limpieza era increíble. Nos encantaron las mantas de animales de la cama. Prepárate para que la mayoría de las mañanas sean MUY temprano: la mayoría de las mañanas teníamos que reunirnos a las 4 de la mañana, y no estábamos preparados para ello. La otra frustración fue con el transporte. Después del crucero, nos dejaron en un hotel para esperar a que nos recogieran para llevarnos al tren. El conductor llegó 30 minutos tarde (enviamos un mensaje a nuestro contacto a los 10 minutos y sólo nos dijo que el conductor llegaría pronto), se bajó del coche, miró a través de nosotros y fue a saludar a un amigo. El director del hotel tuvo que detener al conductor y acompañarlo de vuelta a su coche. Una vez en el coche, dijo que lo sentía, pero tuve que pedirle expresamente los billetes de tren que debía entregarnos. No nos dieron ninguna explicación de por qué llegaban tarde. El coche cama del tren no era estupendo. Estaba sucio y más de la mitad de las instalaciones de la cabina no funcionaban. (No había agua y la mitad de las luces no funcionaban bien.) El revisor era muy amable y servicial. En general, los problemas de comunicación y el constante pedaleo con un transporte deficiente realmente amargaron la experiencia.Mostrar más
  Viajó en abril 2026
  

  Respuesta de: Egypt Skyway Tours

  Hola Gregory, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu detallada opinión. Apreciamos sinceramente tu honestidad, y lamentamos sinceramente que algunas partes de tu experiencia no cumplieran tus expectativas. En cuanto a tu visita a las Pirámides y al GEM, te pedimos disculpas si te sentiste apresurado o incómodo durante la visita. Desde luego, ésta no es la experiencia que pretendemos ofrecer. Revisaremos este asunto con el guía para garantizar una mejor gestión en el futuro. Aunque los horarios de entrada al GEM a veces pueden estar sujetos a la programación operativa, comprendemos perfectamente tu preocupación. Nos complace saber que disfrutaste de tu experiencia en el campamento del desierto y que el guía te pareció excepcional. También es estupendo saber que tu guía del crucero por el Nilo te proporcionó una experiencia personalizada y bien informada, y que apreciaste a la tripulación y ciertos aspectos del crucero. Al mismo tiempo, comprendemos perfectamente tu preocupación por la sensación de "venta constante" durante algunas partes del viaje. No es algo que queramos que sientan nuestros huéspedes, y trabajaremos para minimizar este tipo de experiencias en el futuro. En cuanto al transporte, te pedimos sinceras disculpas por los retrasos y el comportamiento poco profesional que encontraste, así como por el mal estado del tren-cama. Estos problemas no reflejan nuestras normas de servicio, y tu comentario se remitirá a los proveedores pertinentes para que hagan un seguimiento estricto. También nos gustaría aclararte que te habíamos ofrecido una mejora gratuita a un vuelo nacional en lugar del tren para garantizarte más comodidad; sin embargo, preferiste seguir con la opción del tren. En general, lamentamos que los problemas de comunicación y de transporte afectaran a tu experiencia. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo en el futuro y proporcionarte una experiencia mucho más fluida y agradable. Un cordial saludo,

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  Pablo

  enero 12º, 2025
  La organización del viaje fue defectuosa ,a través de Egypt Skyway el minorista. En cierta forma fue improvisada, no...
  La organización del viaje fue defectuosa ,a través de Egypt Skyway el minorista. En cierta forma fue improvisada, no nos dieron apenas información de los horarios y del recorrido del día siguiente ni por supuesto un programa a seguir (muchas veces madrugando mucho como es habitual en Egipto). Cuando preguntamos, en numerosas ocasiones, a qué sitios íbamos, nos decían que ya tendríamos información pero luego la persona que supuestamente nos llevaba no lo sabía tampoco, con lo que tenía que hacer varias llamadas telefónicas. Los hoteles tampoco estuvieron a la altura incluso en una ocasión nos llevaron a un apartamento privado (eran aprox las 23:30h) donde no había agua mineral ni toallas para ducharse aparte del desayuno inexistente. En resumen no nos gustó la organización excepto los guías en español con especial mención de Mohamed Mostafa de Luxor y Rosa del Cairo.Mostrar más
  Viajó en enero 2025
  

  Respuesta de: Egypt Skyway Tours

  Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes. Tras revisar el registro de tu viaje, observamos que se te facilitaron los horarios de visita con mucha antelación, ¡que son los normales para el viaje! Una persona de la empresa estuvo en contacto permanente contigo y respondió rápidamente a tus preguntas, y tus guías estuvieron contigo durante todo el viaje, A veces levantarse temprano es normal en los viajes turísticos. En cuanto a la última noche, en realidad se trataba de un hotel y no de un apartamento y ésta fue tu petición, en realidad solicitaste alojarte en el hotel más cercano al aeropuerto y dejaste el hotel del viaje especificado Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y sentimos oír que tu experiencia no fue como esperabas. Nos gustaría asegurarte que nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros servicios Muchas Gracias Un cordial saludo

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