Classic Journeys Safari de 10 días en Kenia

Reseñas de viajeros

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  Scott5.0•julio 2026
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  Classic Journeys hizo un trabajo estupendo coordinando nuestro safari. Cada detalle del viaje, desde el momento en...
  Classic Journeys hizo un trabajo estupendo coordinando nuestro safari. Cada detalle del viaje, desde el momento en que bajamos del avión hasta que nos acompañaron por el aeropuerto para la salida, estuvo muy bien coordinado y cuidado. Antes del viaje, hubo mucha comunicación y nos respondieron a todas nuestras preguntas rápidamente. ¡Los hoteles que nos reservaron eran impresionantes! No podríamos haber pedido un alojamiento mejor. Creo que lo mejor del viaje fueron los conductores y guías de Classic Journeys. Fueron una parte esencial del viaje: súper simpáticos, con muchísimos conocimientos, muy serviciales y atentos. No solo nos llevaron a todos los sitios de forma segura, sino que los safaris diarios fueron alucinantes. Su nivel de experiencia no tiene comparación. ¡No tengo palabras para describir lo geniales que fueron Felix, Peter, Sameer y Dixon!! ¡No dudaría ni un segundo en reservar otro viaje con Classic Journeys!Mostrar más
  Viajó en julio 2026
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  YAGH5.0•julio 2026
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  Aquí va una reseña sincera, quizá la primera parte: Día 1 + Día 2: El guía Desmond y un conductor cuyo nombre se me...
  Aquí va una reseña sincera, quizá la primera parte: Día 1 + Día 2: El guía Desmond y un conductor cuyo nombre se me escapa. Traslado eficiente y amable desde el aeropuerto hasta el hotel SAROVA PANAFRIC. Dos días geniales acariciando elefantes y dando de comer a las jirafas. Un gran comienzo para el viaje que nos espera, sobre todo para nuestro hijo de 11 años. El conductor fue muy profesional y simpático; tuvimos charlas estupendas sobre Kenia, la vida y el fútbol de la Premier League. El hotel contaba con un personal maravilloso en todos los aspectos; la cena de la primera noche fue fantástica, al igual que el almuerzo en Nairobi el segundo día, en un entorno estupendo; la anfitriona nos enseñó swahili y nos habló de la vida en Kenia, especialmente para las mujeres. El encuentro en el mercado de mujeres (donde se empoderan trabajando en el arte tradicional) fue inspirador y relajante. ¡La bienvenida con canciones y bailes fue muy divertida! Me sentí como una invitada especial y lo mismo le pasó a mi familia. Los productos eran estupendos, aunque un poco caros en nuestra opinión. Hubo mucho tráfico ese día y el conductor lo sorteó de maravilla. El coche era estupendo, pero sin aire acondicionado se hacía duro con el calor y la contaminación. También nos orientaron muy bien sobre cuestiones locales complicadas. La cena fue increíble. En el balcón junto a la piscina nos recibieron como a VIP, con tanta amabilidad que enseguida nos quitamos la timidez, como si fuéramos gente normal y corriente. Es como ser un invitado querido, no un turista extranjero. Hay que destacar el trato amable y atento que la anfitriona le dio al niño. Pero él tenía hambre y es muy exigente. Pensamos que podría pedir una pizza, pero no tenían. El niño se enfadó, y entonces apareció el increíble chef Joel, que sugirió que encontraría la manera de improvisar una pizza. Lo discutieron todo con el niño y con nosotros como mediadores. Pero al final fueron el cocinero y el niño quienes se encargaron. Hizo una pizza estupenda, y P (el niño) se la acabó en un santiamén (a él y a mí nos recordó a la pizza casera improvisada de mi madre que le encanta). ¡Guau! La habitación era muy bonita y la cama, increíblemente cómoda. Dormí mejor que en meses. Me sentí como en casa desde el primer momento, de vuelta en mi querida África (no me fijo en el color de mi piel ni en el de nadie, simplemente me siento a gusto con la humanidad, igual que me sentí en Malaui). Me siento israelí entre árabes, médico entre no médicos, bajito entre altos; noto las diferencias socioeconómicas y de género, pero en África me siento simplemente un ser humano entre seres humanos, incluso africano entre africanos, aunque el sentido común y la razón digan que no soy africano. Pero me siento tanto israelí como africano. Solo en África. Me encanta Brasil y me lo paso genial allí, pero me siento extranjero (incluso como invitado querido en casa de un amigo). A partir del tercer día, conocimos a Dixon (ya te contaré más adelante lo maravilloso que es); un largo viaje lleno de explicaciones y risas, conociendo gente, kenianos y visitantes, y pasando por diferentes instalaciones por el camino. Los baños siempre relucientes, hasta Amboseli. Creo que fue en el Oilepo Lodge. Fue divertido que nos trataran como a gente importante; fueron muy acogedores y amables, y el lugar tenía mucho encanto. Nos dieron la habitación Urakau, lo cual fue una pequeña sorpresa encantadora (ya que Urakau/Hippo es uno de mis favoritos). Descansamos bien... ¡Y entonces empieza la magia! Con un safari por la tarde en las mejores manos que me puedo imaginar. Vale, estamos en nuestra primera tarde en Amboseli, fin de la parte 1; esto me va a llevar mucho tiempo. Siento el «Hakuna Matata». Fin de la parte 1 Parte 2 Con el guía Dixon animándonos amablemente a salir a dar una vuelta por la tarde y a no ser perezosos, nos fuimos a nuestro primer safari: el Parque Nacional de Amboseli. Nos habían avisado del polvo; sí que había polvo, pero no fue para tanto. Con Dixon al volante, el viaje es muy relajado. Te lo explica todo con calma y detalle, responde a tus preguntas, te habla de las maravillas del Kilimanjaro… Las nubes lo cubrían casi por completo, pero aun así la cima sobresalía por encima de ellas en esa tarde templada. Luego vinieron los animales. Vimos algo poco habitual: una hiena rayada, lo que nos emocionó mucho, no solo a nosotros, los huéspedes, sino también al anfitrión. Dixon la vio y nos la señaló; nosotros no la veíamos, pero por suerte P9 tiene una vista increíble y observamos boquiabiertos cómo ese monstruo de animal (parece monstruoso, pero de una forma simpática) se quedó allí hasta que se fue a lo suyo. Eso por sí solo ya fue fascinante, pero después vimos a las leonas amamantando a sus cachorros, a los leones, a los increíbles elefantes y todo lo demás. Fantástico. Aprendimos a apreciar a las cebras y a las jirafas; todo era un espectáculo para la vista, y nuestro guía nos lo explicaba tranquilamente, con las pausas justas para que pudiéramos asimilarlo todo. A mí ya me interesaba el comportamiento animal; P también te lo explicó con entusiasmo; Debbie estaba muy contenta y sorprendida de sí misma, satisfecha de poder disfrutarlo en plena naturaleza, en esas condiciones y con muchos días aún por delante. No quería volver, pero como la noche del ecuador caía rápidamente, tuve que hacerlo. Estaba tan feliz. Después de cenar (con mucha pompa, demasiado elegante para mi gusto, pero todo el mundo parecía feliz; bailes locales como si un dios se hubiera colado en las explicaciones o creara vínculos donde hacía falta para que todo saliera mejor), me fui a otra cama cómoda (no había ventilador, así que lo pedí y me lo trajeron). P tuvo un bajón después de la euforia, preocupado por la hora de hablar por teléfono, el aburrimiento, la nostalgia por casa y los amigos. Le dejé hablar y llorar un poco mientras canalizaba el espíritu de África hacia él (puedo hacerlo, de verdad; a veces hago magia con los niños usando fuerzas espirituales que no puedo explicar… vale, ya basta de hablar de mí). Tuvimos una buena charla con Dixon (sobre el plan del día siguiente), que fue maravilloso y generoso, y nos dejó ayudarle también; desapareció en la noche de forma mágica, dejando parte de su espíritu para cuidarnos. Me puse el repelente de mosquitos, ellos se tomaron la medicación contra la malaria, yo me tomé mis pastillas diarias de siempre… Al día siguiente, un buen desayuno, sintiéndonos seguros en el lodge, acompañados con delicadeza… otro día en el Parque Nacional de Amboseli, un día completo con una pausa para café o Coca-Cola, una pausa para comer, de todo… guepardos, más elefantes y todos los animales que se asoman, diversión con los monos. Vimos a otros visitantes de Estados Unidos, el Lejano Oriente, Europa y algunos de los nuestros; escuchamos, observamos el comportamiento humano y charlamos con los más abiertos. Luego, los hipopótamos (así que nuestros favoritos, los guepardos y los hipopótamos, fueron los protagonistas; estos últimos nos causarían mucho más asombro, diversión y admiración más adelante). Un día maravilloso, aunque también agotador. Dixon se esforzó muchísimo, con un largo trayecto por delante, y fue un regalo. Tan entendido, amable, un líder, un maestro, con la mente abierta para que compartiéramos historias… Le echo de menos. Descansando en el lodge. Día 5: un largo trayecto temprano hasta la frontera, que fue muy bien y resultó interesante, con el monte Kilimanjaro mostrando diferentes facetas y picos (solo recuerdo el pico Uhuru). Gente por el camino. En el lodge conocimos a gente joven y tuvimos conversaciones fascinantes, enriquecedoras y, creo, sinceras. Me sentí como en casa, pero un poco mejor (yo). De Kenia a Tanzania: una despedida entre lágrimas de Dixon y alegría cuando Stanley apareció de la nada para darnos la «karibu» (bienvenida) y nos sentimos seguros bajo su guía y cuidado desde el día 5 hasta el día 9. Hubo un poco de lío en la frontera porque la embajada de Tanzania había escrito mal dos de nuestros visados; nos hicieron unos nuevos allí mismo, pero tuvimos que pagar 100 $ por algo que ya habíamos pagado. Uno de esos contratiempos inesperados que surgen en los viajes. Stanley fue LO MEJOR, estuvo genial, demostrando juventud y madurez y todo lo necesario para que te sintieras un invitado bienvenido en esta Tanzania que te deja sin aliento. Las carreteras, las ciudades, los pueblos, los campos, las colinas, los bosques… todo el camino hasta Arusha; compramos más aperitivos para P en un pueblecito (¡comprar cosas en un pequeño supermercado también fue muy divertido!). Me tomé un té de jengibre fresco y limón, recién hecho y muy recomendable; un auténtico salvavidas. Llegamos a Mtu wa Mbu. Hicimos una excursión breve pero inolvidable con BARAKA en el tuk-tuk. Nos enseñó un montón y nos explicó todo con mucha amabilidad, así que disfrutamos muchísimo de los arrozales, la plantación de plátanos rojos (¡¡guau!!), el arte en madera de Mozambique (el pueblo mapuya de Mozambique, creo) y todo eso. Fue genial charlar en portugués (sé un poco). Por desgracia, rompí algo y querían que me lo dejara allí, pero al final llegamos a un acuerdo y nos quedamos contentos con una pequeña multa. Tras las maravillas del cultivo de plátanos y la magia del tallado en madera, seguimos hasta el pub y lo pasamos genial allí con la gente del lugar. Cerveza de plátano, vino de plátano y un brindis con «¡Maisha Marefu!». Dos experiencias geniales: aprender suajili con gente que está encantada de enseñarte, charlar contigo y corregir tus errores con paciencia y amabilidad. La otra: tomar té de jengibre y limón. Puedes añadirlo al itinerario y a los puntos destacados («pregúntale a tu guía por el té caliente de jengibre… pero ve despacio, muy despacio»). Lo más destacado de cada día fueron los desfiles masái en Arusha y en el Secret Lodge de Manyara. Estamos pensando en pasar allí nuestra luna de miel tardía. Es más bien un lugar para el romanticismo: que te cuiden los lugareños, el ambiente y los bailes masái, algo de aventura… Las condiciones generales hacen que sea un poco menos lujoso y esté menos «perfectamente» equipado. Una escapada romántica en plena naturaleza para los que os guste esto. A nosotros, desde luego, nos encantó. Es un lugar que el organizador (Rough Guide a través de JourneysofAfrica) tuvo que cambiar en el último momento y resultó ser una joya inesperada. Aún nos dio tiempo para un breve safari nocturno por Manyara; los herbívoros parecen más felices allí. Mangostas, lagartos y naturaleza salvaje en el lodge. Y mucho más, con el lago extendiéndose justo al lado de la tienda, hipopótamos cerca, una ducha al aire libre, todo bajo la protección de los masái. 1. Una cosa: Para los que necesitéis urgentemente cobertura móvil, wifi, etc., la conexión es limitada. Si la necesitáis de verdad, traedos algún aparato de telecomunicaciones sofisticado de casa. 2. Ser amable con la gente te puede llevar a cualquier parte y conseguir casi todo. También es importante tratar el equipo con respeto. Hablar un poco de swahili ayuda. Y estar dispuesto a compartir también. Me sentí como parte de África: una sensación genial. Lo digo todo en el buen sentido. Pero está muy lejos, así que lo que no hay, no hay (me refiero a lo tecnológico). Una auténtica aventura. ¿El lodge es probablemente muy caro? Supongo que sí. El día 6 empezó con el paseo por las copas de los árboles. Nos alegramos de haberlo hecho. Tuvimos un guía fenomenal, Alfeu, y me compré una camiseta genial en la tienda de regalos. El paseo en sí es aventurero y seguro, hay que seguir las normas y tener paciencia. Alfeu nos enseñó sobre los árboles, los pájaros, las plantas, las mariposas y la vida local si se lo preguntabas. Un joven con un encanto tan especial, amable, paciente, elegante y culto. Así que, con paciencia, nosotros (sobre todo Peleg, que tenía muchas ganas de ver a los monos y se aburría rápido con el paseo y el bosque; la verdad es que puede dar bastante miedo a la gente más sensible, en el sentido normal de la palabra). Pero nos lo pasamos genial estando solo nosotros con Alfeu, el bosque, el viento, los arroyos y los monos. Un parque de atracciones y un circo de la naturaleza, pero mucho, mucho mejor. Así que, después de encontrarnos por fin con un mono azul, vimos grupos enteros de ellos, todos monísimos. Tengo que pedir perdón por olvidarme de darle propina a Alfeu, sin querer. Luego, un día repleto de safari en Manyara: babuinos peleándose, apareándose, durmiendo, jugando, amamantando a sus crías y todo eso. Un leopardo increíble escondido en una rama. También fue divertido ver cómo se comunicaban los guías y conductores, y la forma en que, con calma y eficacia, dejaban que todo el mundo pudiera echar un vistazo. Al final del día ya conocía a la mayoría de los conductores. Con Stanley al mando, fue fenomenal hasta otra espléndida tarde, noche y madrugada en el «secreto de Manyara», con algunas sorpresas masái y una comida excelente. Así que aún nos quedan el día 7 en Ngorongoro, el 8 en el Serengeti, el 9 cruzando la frontera en avión, del 9 al 10 en el Masái Mara y el 11 en el lago Naivasha. Además del día 12 en el restaurante Karnivor, que es muy divertido. Espero poder terminarlo y que puedas seguir el hilo de este torbellino de palabras. Parte 3 - Intentaré destacar lo más relevante. Llegar a Ngorongoro es una experiencia preciosa en sí misma. Nuestro guía Stanley se esforzó al máximo para combinar la evidente grandeza de la naturaleza con historias locales y nacionales. Tuvimos un montón de encuentros, tanto formales como informales, con la gente masái: en la carretera, en el pueblo, en los parques nacionales; a través de breves charlas informales aprendí algo de swahili y de la lengua masái, y pude echar un vistazo a la vida de «nuestros hermanos» (ya hablaremos de eso más adelante). La visita organizada a una aldea masái mereció la pena el pequeño esfuerzo y el pago; fue un espectáculo, pero también una auténtica bienvenida y un intercambio de experiencias vitales. Con «nuestro hermano» me refiero a muchas cosas que compartimos en la vida histórica, social y espiritual de los israelíes/judíos y los masái. Es mejor que el Serengeti siga siendo un misterio; ¿quieres saberlo? Ve allí. Compruébalo por ti mismo. Dos días, nueve días o más: los animales están ahí, los leones cazan, comen y descansan; más vale que estés atento a las cebras, jirafas y elefantes que cruzan las carreteras. Pero puedes confiar en los guías; al menos nosotros pudimos hacerlo con Stanley y su tranquilizador, cordial y experimentado Daniel en Kenia. Ngorongoro es una maravilla natural, al igual que los animales; comer al aire libre es genial tanto en el Serengeti como al otro lado de la frontera, en el verde Maasai Mara. Los grandes migradores —ñus, cebras, búfalos y otros— siguen su propio ritmo y no conocen fronteras formales. Si estás despierto, con los ojos bien abiertos y atento, te encontrarás en medio de una maravilla de la vida animal. En resumen, sobre los safaris: ahora, cuando vemos un documental de David Attenborough, ¡nos sentimos parte de ello! Estamos dentro, no somos solo espectadores. Te recomiendo que lo hagas al menos una vez en la vida y te dejes llevar. Eso sí, ten un poco de cuidado, porque puede que después seas una persona diferente. Para siempre. La Serengeti House of Nature está muy lejos, parece un lugar remoto y de otro mundo. La gente de allí es especial y muy entregada. A veces, la electricidad o el agua caliente tardan en llegar tras su largo recorrido, pero con un poco de paciencia acaban llegando. Hubo algo de estrés en nuestro grupo por lo de los vuelos. Un último viaje con Stanley hasta una pista de aterrizaje, que puede que cambie mientras vamos en coche, pero en algún sitio y en algún momento un avión te llevará. Te dejan 15 kilos por persona y creo que deberían aconsejar a los turistas que, como mínimo, traigan «maletas blandas», es decir, cualquier cosa menos una maleta rígida. Tienes que pagar por exceso de peso, pero no es para tanto: con amabilidad, sonrisas, respeto y paciencia. Es una pequeña donación para esta enorme tarea de preservar la naturaleza y a sus habitantes (animales y personas). Espero que se mantenga y crezca. Así que con una avioneta, que se puede usar para llevar suministros a los refugiados en Sudán donde sea necesario, también algo de ayuda. Solo espero que no la usen para cosas que no deberían. Así que en coche, avión y autobús con un guía hasta la frontera; él nos ayudó a cruzarla, fue bastante sencillo, con la ayuda de nuestros guías. Te lleva de un avión a otro. Por encima y en medio de la fauna del Serengeti y el Maasai Mara. Lamentablemente, se me olvidó el nombre de esa persona tan agradable y tranquilizadora que nos acompañó en ese tramo corto pero significativo del viaje. El vuelo del Serengeti a la frontera fue genial, con una piloto y una copiloto. También lo fue el «autobús volador» desde el lado keniano hasta el Masái Mara, cuando el tercer grupo de tres cansados cayó en los brazos de Daniel; acabábamos de aterrizar y nos acomodamos a salvo con él. El Masái Mara se parece al Serengeti, pero también es completamente diferente; el ambiente es único y, muchas veces, la fauna está más cerca de los viajeros, a un palmo de distancia. Leopardos, hipopótamos, leones curiosos y sus cachorros, y mucho más. Y los elegantes impalas, gacelas y antílopes, que también se encargan de darte la bienvenida. El lodge en Mara era de primera categoría: el Zebra Plain House. Le estoy especialmente agradecido al cocinero Simon por preparar, tanto a petición nuestra como por iniciativa propia, cenas especialmente adaptadas para nuestro hijo. Nos encontramos con algunos vecinos de nuestro país e hicimos nuevos amigos en el acogedor ambiente del lodge. La excursión cultural por el Maasai Mara fue genial y hay un banco, una oficina de cambio y un cajero automático en un pueblo cercano. Ahora nos espera un largo viaje en coche hasta el lago Naivasha (las «aguas turbulentas»). Gracias a D, mi pareja, por la idea; a Nadia, de Rough Guides, por organizarlo; a quienquiera que haya pagado; y al personal del lodge y a los guías por una experiencia inolvidable en el safari en barquito por el lago (incluyendo pescar y dar de comer a las águilas), a nuestro joven guía Daniel (me lo habría adoptado) y a nuestro guía de safari a pie, MAJOR. Te estamos muy agradecidos por todas las experiencias, emociones, diversión y conocimientos que nos habéis dado. Caminar con los animales es tal y como suena. El lodge era probablemente de lo mejorcito, lo mires por donde lo mires. Un lugar feliz en el que estar. Me da pena irme. Conocí a un exatleta juvenil keniano; estuvimos charlando un rato sobre correr y otras cosas. ¡P se comió el primer filete de su vida! A D le brillaban los ojos de alegría. Yo viví la experiencia de mis sueños: pasar un rato genial con una familia de hipopótamos —la mamá, la cría (?)—, bueno, una joven en cualquier caso; tuvimos un encuentro inolvidable y fue lo suficientemente bueno y seguro como para que ahora pueda contarlo. Seguí las normas de seguridad y también mi intuición. Al día siguiente, otro paseo en coche que me ayudó a superar la pena de la despedida, otro filete para P y más brillo en sus ojos en el restaurante de Nairobi. Con gente del lugar, buena música local e invitaciones por todas partes para disfrutar de la increíble vida nocturna de Nairobi, con música y baile. Después, una visita guiada por la ciudad con Daniel, que se encargó de guiarnos a través del tiempo y el espacio para que pudiéramos pasear y maravillarnos todo lo posible, llegando justo a tiempo y de forma segura al aeropuerto. Un sueño con todo lo que se puede pedir, y realista. Gracias Asante sana, Kwaheri y Mpaka wakati ujao —hasta la próxima— P, D y Yuval. Vale: puedes sacarle el sentido que quieras a esto. Espero que tenga algo de sentido. Puedo hacer una reseña del tipo «marcar casillas», pero probablemente no volveré a escribir con tanto detalle. P. D.: También estaba la Garganta de Olduvai: un lugar increíble para echar un vistazo a la arqueología. Ojalá hubiera podido pasar allí todo un día. Me fijé en que hay ríos cerca donde lavarse y beber. Todo muy natural. Tanto el agua como la forma de bañarse. Dos cosas más: pido perdón a Serengeti House of Nature por no dejar suficiente propina, fue un error sin mala intención. Ha pasado más de medio año, cada foto y cada recuerdo son únicos, increíbles; me encantaría volver, revivirlo todo y ver, sentir, oler y oír más. Si por error me he olvidado de mencionar a alguna de las cientos de personas maravillosas que conocí, te pido perdón y solo espero que podamos volver a vernos. Ukati ujao y asante sana. KwaheriMostrar más
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  Viajó en octubre 2025
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  Anónimo5.0•agosto 2024
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  Todo fue perfecto, tuvimos la suerte de ver los 5 Grandes y mucho más. Guías increíbles, pregunta por Moisés en...
  Todo fue perfecto, tuvimos la suerte de ver los 5 Grandes y mucho más. Guías increíbles, pregunta por Moisés en Kenia y por David en Tanzania.Mostrar más
  Viajó en agosto 2024
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  giada1.0•noviembre 2023
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  Una experiencia absolutamente desagradable con esta agencia. Nos han estafado, sugiero a la gente que se mantenga...
  Una experiencia absolutamente desagradable con esta agencia. Nos han estafado, sugiero a la gente que se mantenga alejada de este tipo de operadores y sea consciente de lo que puede encontrarse si los contrata.Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
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  Harry1.0•octubre 2023
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  Acabamos de regresar de vuestro clásico safari por las maravillas de Kenia, Tanzania y Zanzíbar, nuestra luna de...
  Acabamos de regresar de vuestro clásico safari por las maravillas de Kenia, Tanzania y Zanzíbar, nuestra luna de miel. De hecho, nos fuimos a casa antes de finalizar la reserva debido a la mala calidad de las vacaciones. Hasta este momento nos hemos abstenido de dejar ningún comentario sobre Classic Journeys en vuestra página web o en cualquier otra plataforma, ya que considero justo daros primero la oportunidad de explicar por qué el servicio fue tan deficiente. En un principio tuvimos que retrasar nuestro safari por culpa del covid (no fue culpa vuestra). Sin embargo, una vez que cambiamos las fechas para asegurarnos de que podríamos ir, vuestra comunicación fue terrible, esperando días para la confirmación del pago y para obtener respuesta a las preguntas. Nos informaron por correo electrónico de que, al llegar a Nairobi, el traslado al hotel nos estaría esperando en el aeropuerto con un cartel con nuestro nombre. No fue así y nuestro conductor no estaba allí. No pude localizar al conductor en el número que me habían dado por correo electrónico. Afortunadamente, un taxista local se ofreció a utilizar su teléfono para llamar y, cuando lo conseguimos, nuestro conductor estaba en la cama. Hablamos también con la oficina de la empresa y nos dijeron que nos conseguirían un conductor en una hora, lo que significa que nos habrían dejado tirados en el aeropuerto durante más de dos horas. Es un servicio muy deficiente. Nuestra primera impresión de vuestra empresa y el comienzo de nuestras vacaciones arruinados, y nuestra primera vez en Kenia una situación ya de por sí estresante empeorada ampliamente por la pésima organización de Classic Journeys. Finalmente llegamos al hotel Longview Suites. El hotel no estaba a la altura en absoluto y no se parecía en nada a la foto de su página web. Nuestra habitación estaba a metros de una obra (que era la vista desde nuestra ventana) y la ducha no funcionaba. Además, nuestro paquete sólo incluía el desayuno del día de llegada, teniendo en cuenta que estuvimos allí 24 horas y necesitábamos cuatro comidas durante ese tiempo. Por tanto, tuvimos que pagar más por ello. Pagamos casi 7.000 euros por estas vacaciones y a estas alturas resultaba escandalosamente decepcionante. Entiendo que hay que hacer obras y demás, pero vosotros, como empresa, tenéis que ser conscientes de dónde enviáis a la gente a alojarse y cambiar los lugares en consecuencia, ya que esto no era aceptable. Puedo enviar fotos como prueba de ello. Primer día en la sabana, otra vez decepcionados. Tras un largo viaje en coche, quedamos con nuestro guía para dar un paseo por la naturaleza una vez que nos hubiéramos instalado. Llegamos al punto de encuentro, pero nuestro guía no, ya que Viajes Clásicos tiene la costumbre de no presentarse donde debe. Casi media hora después de la hora acordada, llegó nuestro guía, y entonces nos dijo que no tenía sentido dar un paseo debido al tiempo, aunque salían otros paseos. Podrían habernos enviado esta información y habernos ahorrado la molestia de prepararnos para salir. Llegados a este punto, tuvimos que organizar los planes para el día siguiente, ya que cada vez estábamos más estresados por tener que reunirnos con los conductores a las horas acordadas (ten en cuenta que tuvimos que preguntar los horarios del día siguiente en lugar de que nos lo dijeran de antemano). Esto también fue muy difícil de solucionar a pesar de estar cara a cara. Una vez más, no fue suficiente y nos decepcionó. Tras un safari en Kenia con un guía muy mediocre que a menudo nos daba información errónea (información que nuestro segundo conductor confirmó como incorrecta), pasamos a Tanzania. Una vez que llegamos a la frontera, necesitábamos obtener visados. El enlace que nos enviaron para obtener los visados antes de la llegada no funcionaba y no nos dieron ninguna orientación al respecto. Cuando solicitamos los visados, nos dijeron que teníamos que pagar una tasa en efectivo que no teníamos (lo que de nuevo nos causó más estrés no deseado). No nos informaron en ningún momento de que necesitábamos llevar mucho dinero en efectivo para cubrir el tiempo de viaje. Necesitábamos dinero en efectivo para casi todo, así como para dar propina a todo el personal que encontrábamos (no estábamos preparados para ello). Nos dijeron que las tarjetas de crédito se utilizaban en exceso y no fue así, y eso incluía algunos de los campamentos en los que nos alojamos. Tras cruzar la frontera y cambiar de coche, nos preparamos para el largo viaje. Éramos conscientes de que era un largo viaje y de que necesitábamos llegar a nuestro alojamiento para pasar la noche, pero en unas vacaciones que, como ya he dicho, cuestan casi 7.000 euros, el último lugar donde pensé que almorzaría era en una gasolinera. Completamente inaceptable. Cuando terminamos la parte de safari de nuestro viaje. Nos dieron los billetes para nuestro vuelo a Zanzíbar y descubrimos que el billete de Hannah seguía teniendo su nombre de soltera y no coincidía con su pasaporte. Dejamos claro que era nuestra luna de miel y que el cambio de nombre no podía sorprendernos. Además, nos confirmasteis que habíais recibido la información actualizada del pasaporte de Hannah el 16 de marzo de 2023, lo que daba tiempo suficiente para cambiar los billetes. Esto volvió a causar un estrés excesivo en unas vacaciones que deberían haber sido sencillas y sin estrés. Cuando llegamos a Zanzíbar, Classic Journeys hizo lo de siempre y no estaba en el aeropuerto para recogernos. Dos traslados y dos traslados no estaban allí. Cuando finalmente nos reunimos con nuestro conductor, la oficina de Classic Journeys sintió la necesidad de enviarme un mensaje y explicarme que no era culpa suya y que el avión había llegado antes de lo previsto, lo que ocurrió por unos minutos. Sin embargo, esto es irrelevante y depende de ti y de tus conductores hacer un seguimiento del vuelo para garantizar que esto no ocurra. Si se cancelara el vuelo, ¿se enteraría el conductor o esperaría fuera del aeropuerto durante horas? Esto es, una vez más, inaceptable y un mal servicio. Garantizar que estás en el aeropuerto a tiempo para un traslado es una de las tareas más básicas y, sin embargo, Classic Journeys fracasó repetidamente en ello. Hotel Uroa Bay. Nos vendieron unos días de relax en arenas de marfil y aguas cristalinas en un hotel encantador. Lo que recibimos fue un día extremadamente malo (sólo un día, ya que estábamos demasiado enfadados y volvimos a casa antes de tiempo) en una playa asquerosa de un hotel en el que todo tenía un coste adicional, incluida el agua, una necesidad humana básica. Como empresa, tenéis que ir a los hoteles a los que enviáis a la gente y aseguraros de que lo que anunciáis coincide con lo que ofrecéis, ya que esto no era así. Está claro que la foto de la playa de Zanzíbar que aparece en vuestra página web no es la de la bahía de Uroa. En ningún lugar de vuestros correos electrónicos o de vuestra página web se decía que tendríamos que pagar impuestos adicionales al llegar al hotel, esto no figuraba en la sección "no incluido". Se pueden enviar fotos como prueba. No puedo creer cómo se seleccionó este hotel para estas vacaciones, una elección inaceptable. Además, en la supuesta playa "privada" que tenía un guardia de seguridad, se acercaron lugareños para intentar vendernos drogas. No es el tipo de cosas que espero en un lugar de vacaciones que me ha costado tanto. Tuvimos la sensación de que, después de la parte del safari, Classic Journeys ya no era responsable y nos dejaron en un hotel de mala muerte para que nos las arregláramos solos, lo cual es diferente a la expectativa de unos días relajantes en un hotel de lujo. La información de vuestra página web y la que nos enviaron no era lo suficientemente buena y, en algunos casos, simplemente incorrecta. Un día normal de safari, tal y como lo describía vuestra empresa, consistía en "levantarse antes del amanecer para tomar un café y conducir antes de volver para desayunar y participar en otras actividades. Todo ello antes de otro safari por la tarde". No fue así, nos levantamos temprano pero no a tiempo para el amanecer, salimos del albergue y no regresamos hasta alrededor de las 16.00, sin tiempo para participar en otras actividades. Lo que anunciáis no es lo que recibimos. El itinerario que nos enviaron fue la única información que recibimos antes del viaje y esto fue antes incluso de reservarlo (que fue hace dos años debido al aplazamiento). No hubo ninguna actualización del itinerario para ajustarlo al horario real de la semana y ni siquiera nos enviaron información para prepararnos para el viaje, por ejemplo, habría sido útil una lista de material. Esto, teniendo en cuenta que era la primera vez que íbamos a África y no sabíamos qué esperar. Cuando preguntamos por correo electrónico qué necesitábamos para el viaje, Classic Journeys nos respondió "sólo equipaje". Estoy seguro de que tampoco somos los únicos clientes que tienen que no han estado antes en África. Era nuestra luna de miel, nos costó casi 7000 euros vuestro paquete, sin contar los vuelos. La comunicación fue deficiente. Nos dejaron dos veces en el aeropuerto. Nos alojamos en un hotel con una ducha que no funcionaba y que estaba prácticamente en una obra. Nos dejaron esperando a nuestro guía sólo para decirnos que nuestro paseo no seguiría adelante. Nos invitaron a comer en una gasolinera. Nos dieron billetes de avión con un nombre incorrecto. Nos alojamos en un hotel horrible que no se parecía en nada a la descripción ni a las fotos que nos enviasteis. Pagamos impuestos de los que no se nos informó y que no figuraban en la lista de costes excluidos. Los lugareños nos ofrecieron drogas en nuestro complejo, lo cual es terrible por vuestra parte y hay que hacer algo al respecto. El precio que cobráis por la entrega estándar es inaceptable. Menos mal que la única vez que vuestro conductor apareció a tiempo fue para llevarnos al puerto aéreo y así poder abandonar las horribles vacaciones antes de lo previsto. Además, a mi regreso al Reino Unido, he intentado repetidamente ponerme en contacto con vosotros sobre estos temas por correo electrónico, WhatsApp y teléfono, pero todos han sido ignorados.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2023