8 días Galápagos de isla en isla Santa Cruz y la isla Isabela

Reseñas de viajeros

• SH

  Sandra2.0•enero 2026
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  Normalmente organizo y reservo mis propias aventuras, pero en este viaje decidí probar con un operador turístico. Fue...
  Normalmente organizo y reservo mis propias aventuras, pero en este viaje decidí probar con un operador turístico. Fue el mayor error de mi viaje. Por el dinero que pagamos y la falta total de organización, no se lo recomendaría a nadie. Dia 1) volamos un dia antes debido a los problemas que pueden tener las aerolineas con los retrasos - de hecho cambiamos nuestro vuelo por esto. Nos iban a trasladar al aeropuerto, pero como llegamos un día antes nos dejaron solos. Todas las demás excursiones que reservamos tenían en cuenta la llegada anticipada. Por eso tuvimos que pagar un suplemento. Pero no fue un gran problema, simplemente estábamos confusos con el proceso y tratando de gestionar nuestro equipaje por nuestra cuenta, mientras que una recogida habría sido más útil. 2) el día 1 de actividad fue muy agradable 3) El día 2 cogimos el ferry a Isabela, donde nuestro guía nos esperaba en el muelle a las 9:30 para la excursión a los humedales, así que íbamos vestidos de excursión. Cuando llegamos, el guía nos dijo que íbamos a hacer una excursión de snorkel. No íbamos vestidos para hacer snorkel, así que nos dijeron que un guía vendría a recogernos a las 11 a nuestro hotel. Nos dirigimos al hotel y esperamos pacientemente hasta las 11:30. En ese momento, nos ponemos en contacto con el operador turístico y nos dice que se ocupará de ello. Enseguida nos contestan que un guía llegará a las 13:30-1:45 y que vayamos a comer. No estoy contenta, ya que habíamos planeado nuestra propia actividad por la tarde. Le hago saber que esto no es profesional, pero ella se limita a decir que tendréis vuestra visita guiada. 1:45Mostrar más
  Viajó en diciembre 2025
  

  Respuesta de: PERFECT DESTINY

  Estimado cliente, gracias por hacernos llegar este comentario de acuerdo con tu programa. Usted reservó un programa de 8 días y no de 11 días, su programa con nosotros comenzó el 1 de enero, realizamos este tour ese día porque cuando llegó el 31 de diciembre llegó tarde y no hubo tiempo de realizar todas las actividades ese día, así que decidimos comenzar el tour el 1 de enero (el día que compró el programa). Hiciste todas las actividades descritas en el programa de acuerdo con el programa que reservaste. Saludos cordiales,

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  Livia3.0•junio 2024
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  Hubo muchas desviaciones del programa. Como consecuencia, se perdió mucho tiempo. La recogida solía ser demasiado...
  Hubo muchas desviaciones del programa. Como consecuencia, se perdió mucho tiempo. La recogida solía ser demasiado tarde y la persona encargada no hablaba inglés. El Destino Perfecto respondía con descaro. Estábamos muy decepcionados. Las excursiones eran muy buenas. Realmente no lo recomendaría.Mostrar más
  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: PERFECT DESTINY

  Señoras y señores, según su comentario, hay que hacer hincapié en lo siguiente: Los conductores de recogida tienen que recoger a más turistas. Por tanto, si alguien se va demasiado tarde, se estropea toda la planificación. Además, los conductores de recogida son coordinadores y no guías, por lo que muchos de ellos sólo hablan español. Para cada actividad tenemos un guía especializado que está regulado por el Parque Nacional de Galápagos. Afirmas que perdiste mucho tiempo, lo cual no fue así, ya que realizaste todas las actividades según el programa. Cuando hablamos por WhatsApp, todo te pareció bien y no hubo malentendidos como acabas de mencionar. Ten en cuenta que tu reserva fue de última hora y, sin embargo, lo hicimos de la mejor manera posible e incluso te proporcionamos botellas de vino de cortesía en los dos hoteles, lo cual no estaba incluido en tu programa. Saludos

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