5 días en Zúrich con transbordador del lago, teleférico, monte Rigi, Grindelwald e Interlaken

Reseñas de viajeros

• T

  Teena

  octubre 25º, 2025
  5
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  Era nuestro primer viaje al extranjero y fue mágico.
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  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: STM Tours LLC

  Querida Teena, Muchas gracias por tu maravillosa reseña y por compartir tu preciosa foto. Estamos encantados de saber que tu primer viaje al extranjero fue mágico. Fue un verdadero placer para nosotros formar parte de tu experiencia de viaje, ¡y esperamos volver a recibirte pronto en otra aventura! Un cordial saludo, Maher de STM Tours LLC

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  Carol

  septiembre 30º, 2025
  5
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  ¡Increíble! ¡¡Belleza por todas partes!!
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: STM Tours LLC

  Querida Carol, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Esperamos volver a recibirte en uno de nuestros viajes en el futuro. Saludos cordiales, Remonda. STM Tours LLC

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• G

  Geoff

  septiembre 16º, 2025
  5
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  El hotel Montana estaba muy bien situado y muy cerca del autobús, el tranvía y el tren, y se podía ir andando al...
  El hotel Montana estaba muy bien situado y muy cerca del autobús, el tranvía y el tren, y se podía ir andando al centro de la ciudad. La oficina de Best of Switzerland en la terminal de autobuses era fácil de encontrar y eficaz. Los correos electrónicos diarios recordando las actividades del día siguiente fueron excelentes. La mayoría de las visitas guiadas nos dejaron mucho tiempo libre en los lugares de interés, y fue refrescante no estar rodeados de un guía que se paraba a darnos lecciones con detalles innecesarios. En general, excelente.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: STM Tours LLC

  Querido Geoff , Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en el Hotel Montana y que su ubicación te resultó práctica para explorar la ciudad. También es maravilloso saber que fue fácil acceder a la oficina de Best of Switzerland y que nuestros correos electrónicos recordatorios diarios fueron útiles para planificar tus actividades. Nos alegra especialmente que apreciaras el equilibrio entre la estructura guiada y el tiempo libre en las visitas; es estupendo saber que este enfoque hizo que tu experiencia fuera más agradable y relajada. Tus amables palabras significan mucho para nosotros, y estamos deseando darte la bienvenida en otro viaje en el futuro. Un cordial saludo, Mina STM Tours LLC

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  Paul

  septiembre 1º, 2025
  5
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  El tour es realmente asombroso e inolvidable ????
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: STM Tours LLC

  Hola Paul Muchas gracias por tus amables palabras. Estamos encantados de saber que la excursión te pareció asombrosa e inolvidable. Fue un placer tenerte con nosotros, ¡y esperamos volver a recibirte pronto en otra aventura! Saludos cordiales, Maher STM Tours LLC

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  Sam

  agosto 7º, 2025
  4
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  Recomendaría esta excursión por partes, pero no la elección del hotel, ya que era de muy mala calidad....
  Recomendaría esta excursión por partes, pero no la elección del hotel, ya que era de muy mala calidad. Definitivamente no haría este tour si no pueden utilizar hoteles mejores, ¡¡¡deberían al menos ofrecer un alojamiento mejor!!!Mostrar más
  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: STM Tours LLC

  Querido Sam Gracias por compartir tus comentarios. Sentimos mucho que el hotel no cumpliera tus expectativas. Aunque nos alegra saber que disfrutaste de algunas partes del viaje, comprendemos perfectamente lo importante que es un alojamiento de calidad para la experiencia global. Ten por seguro que nos tomamos muy en serio comentarios como el tuyo y que revisaremos la selección de hoteles con nuestro equipo y nuestros socios locales. Siempre intentamos ofrecer opciones que se ajusten a los estándares que esperan nuestros huéspedes, y tus comentarios nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo en el futuro, con una estancia que refleje la calidad que nos esforzamos por ofrecer en todos los aspectos de nuestros viajes. Un cordial saludo, Mina STM Tours LLC

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• M

  Marion Margaret

  junio 16º, 2025
  5
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  Todo fue increíble excepto el Hotel que se utilizó Hotel Montana en Zurich fue horrible desde el primer momento que...
  Todo fue increíble excepto el Hotel que se utilizó Hotel Montana en Zurich fue horrible desde el primer momento que entramos en nuestra habitación y no me hagas hablar de lo horrible que era el desayuno.Mostrar más
  Viajó en junio 2025
  

  Respuesta de: STM Tours LLC

  Muchas gracias por tus amables palabras, nos alegra mucho saber que disfrutaste de la experiencia en general. Sentimos de veras tu decepción con el hotel de Zúrich, especialmente en lo que respecta a la habitación y el desayuno. Comprendemos perfectamente lo importantes que son estos detalles durante tu estancia. Desgraciadamente, no se nos comunicó ninguna preocupación en ese momento. Si lo hubiéramos sabido antes, habríamos hecho todo lo posible por ayudar o explorar alternativas de inmediato. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en estos casos: siempre estamos aquí para ayudarte. Agradecemos sinceramente tus comentarios y sin duda los tendremos en cuenta para futuras mejoras. Un cordial saludo, Mina STM Tours LLC

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• C

  Carlos F

  abril 9º, 2025
  5
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  Me encantó cada parte de nuestro viaje. Suiza era muy bonita, la gente era agradable, nuestra agencia de viajes muy...
  Me encantó cada parte de nuestro viaje. Suiza era muy bonita, la gente era agradable, nuestra agencia de viajes muy informativa y organizada en todos los aspectos de nuestro viaje. Volveremos en el futuro. Un país precioso con gente increíblemente amable.Mostrar más
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  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: STM Tours LLC

  Querido Carlos, ¡Muchas gracias por tu maravilloso comentario! ???? Estamos encantados de saber que te encantó cada parte de tu viaje y que te dejó una impresión tan bonita. Suiza es, sin duda, un lugar mágico, y será un honor volver a atenderte cuando decidas regresar. ¡Te deseamos muchas más aventuras inolvidables! Un cordial saludo, Marwa Equipo de STM Tours

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• M

  Maria

  octubre 8º, 2024
  5
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  Mi Rigi fue una excursión maravillosa. Subimos en teleférico y también viajamos en tren. Pasamos unas horas en...
  Mi Rigi fue una excursión maravillosa. Subimos en teleférico y también viajamos en tren. Pasamos unas horas en bañador disfrutando de los hermosos manantiales minerales con vistas a los Alpes suizos, lo cual fue maravilloso. Grindelwald en otra excursión de un día también fue excelente. Viajamos en autobús de Zúrich a Grindelwald y subimos a los Alpes en góndola. Es una experiencia absolutamente increíble y las vistas eran espectaculares. Me encantaron las dos excursiones.Mostrar más
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  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: STM Tours LLC

  Querida María, ¡me alegra mucho saber que lo pasasteis tan bien en vuestras excursiones a Rigi y Grindelwald! La combinación del teleférico, el viaje en tren y la relajación en los manantiales minerales con vistas a los Alpes suizos suena absolutamente increíble. Es estupendo saber que el viaje en autobús a Grindelwald y el ascenso en góndola por los Alpes fueron experiencias tan memorables para ti. Gracias por compartir tus comentarios: ¡parece que ambas excursiones fueron realmente inolvidables! Esperamos volver a veros con STM Tours LLC. Mina STM Tours LLC.

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• N

  Nadine

  septiembre 30º, 2024
  1
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  Muy mala experiencia en general. El hotel proporcionado por la empresa estaba en una zona muy insegura, especialmente...
  Muy mala experiencia en general. El hotel proporcionado por la empresa estaba en una zona muy insegura, especialmente para una viajera sola. Tuve que buscar mi propio alojamiento en una zona más segura. Lo notifiqué inmediatamente a la empresa, que no me ayudó en absoluto y no me reembolsó el dinero por tener que buscarme mi propio alojamiento debido a su elección insegura y de mala calidad. En ninguna parte de la página web de este viaje se daba la opción de buscar tu propio alojamiento, cosa que me dijeron por teléfono que podía haber hecho cuando llamé para quejarme después de llegar al hotel elegido por ellos. De ser así, lo habría hecho con antelación. Tampoco sabían dónde estaba el hotel ni cómo entrar cuando llamé para pedir ayuda. Mi conductor de Uber tampoco pudo encontrar el hotel y se limitó a dejarme en la calle, dejándome allí perdida dando vueltas con todo mi equipaje intentando encontrar el hotel. Cuando llamé a la empresa para pedir ayuda, tampoco sabían dónde estaba y me hicieron dar vueltas por varios edificios para ver si era ése. Una vez encontrado el hotel, estaba cerrado, ya que es un hotel tipo apartamento sin recepción ni personal, y se necesita un código para entrar. La empresa tampoco lo sabía y tuvo que hacer llamadas telefónicas para intentar averiguar cómo había entrado mientras yo esperaba en un lado de la calle con todo mi equipaje en un mal barrio. Luego me llamaron y me dijeron que tenía que hacer el registro online para conseguir el código, cosa que ya deberían haber sabido y habérmelo dicho para que pudiera haberlo hecho con antelación y poder entrar en el hotel, en lugar de estar de pie en un lado de la calle con todo mi equipaje intentando hacer este registro online en mi teléfono con poca batería, pues ya había viajado todo el día para llegar allí. Fue una experiencia muy mala desde el principio y la empresa no ayudó en absoluto a intentar arreglar la situación. Además, la excursión era individual y no en grupo, que es como se anunciaba en Internet. No había nadie de la empresa en persona en Zúrich con quien pudiera ponerme en contacto para pedir ayuda o asistencia. La única persona con la que pude hablar por teléfono no estaba cerca de Zúrich, sino en su oficina central. Fue una experiencia horrible de principio a fin. Nunca volveré a viajar con TourRadar y advertiré a los demás que hagan lo mismo.Mostrar más
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  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: STM Tours LLC

  Querida Nadine Gracias por tus comentarios. Lamento sinceramente los problemas que experimentaste durante tu estancia. Tu seguridad y comodidad son nuestras principales prioridades, y lamento que no hayamos cumplido tus expectativas en este caso. Quiero aclarar que la visita que reservaste es una visita guiada parcial, como se indica claramente en nuestra página de reservas. Nuestro guía turístico está disponible durante las visitas diarias, junto con la asistencia de nuestros conductores en el aeropuerto. Tengo entendido que decidiste no utilizar nuestro servicio de traslado al aeropuerto y solicitaste un reembolso, que te proporcionamos con mucho gusto. Estoy trabajando activamente para resolver este asunto y agradezco tu paciencia. Como recordatorio, nuestra oficina se encuentra en Berlín, Alemania, te invito a que compruebes el perfil de nuestra empresa en nuestro sitio web www.steptomarkets.com y estoy a tu disposición para ayudarte directamente con cualquier otra duda o pregunta que puedas tener. Gracias por llamar mi atención sobre este asunto y espero poder resolverlo para ti. Un cordial saludo, Maher STM Tours LLC

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  Sam

  septiembre 19º, 2024
  4
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  Buenos guías. Hermosos paisajes y montañas. Excelente desayuno en el Ibis Un poco caro para una excursión de 3 días.
  Buenos guías. Hermosos paisajes y montañas. Excelente desayuno en el Ibis Un poco caro para una excursión de 3 días.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: STM Tours LLC

  Hola Samuel Gracias por compartir tus comentarios. Me alegro de que disfrutaras de los guías, del paisaje y del desayuno en el Ibis. Entiendo tu opinión sobre el precio, y lo revisaremos para asegurarnos de que ofrecemos la mejor relación calidad-precio. ¡Espero verte pronto en otra excursión! Saludos cordiales, Maher de STM Tours LLC

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